J’arrivais d’une période très stressante, j’étais au taquet, Christelle par sa voix et son sourire m’a tout de suite faite descendre de quelques crans 🤪 j’atterrissais au bon endroit et l’ambiance de la pièce apaisante 😇 ce fut plus qu’un soin du visage, un véritable lâcher-prise inattendu… merci Christelle pour ce moment vital, pour vos compétences d’écoute intuitive et pour vos soins. Je vous recommande 🥰
Experience dans ce magasin régulièrement décevante, accueil très très moyen, temps d'attente aux caisses très long, client depuis plus de dix ans chez marionnaud possédant la carte, je suis toujours étonné qu'à la caisse lorsque je demande des échantillons c'est toujours "il ne nous en reste pas beaucoup je vais voir" et autres excuses a croire que nous ne sommes pas des clients mais des quémandeur.
Vos équipes "fixe" nécessiterait une formation de renforcement en accueil/conseil et gestion du client.
J'y vais vraiment par "défaut" parce que ce n'est pas trop loin de chez moi.
A. Gambino
J'y suis allée en fin de journée après le boulot accueil très froid les esthéticiennes étaient toutes assises dans le coin des ongles y compris la responsable c'est d'ailleurs elle qui est venue vers moi je lui redis bonjour et aucune réponse...
C'est une autre esthéticienne qui me fait ma prestation, celle ci arrive dans la cabine sans frapper sans demander si elle pouvait rentrer c'est vraiment n'importe quoi !
Je me suis pas gêne de lui dire,elle n'as même pas répondu...
Accueil zéro institut à l'image de la responsable si elle même n'est pas professionnelle...
Amabilité zéro.
Jcest regrettable de pas faire d amélioration surtout que vous êtes vraiment très mal noté
On sent bien que c'est une chaîne.
On s'en fou de la clientèle !
Salon incroyable personnel trop gentille, super bien accueilli à chaque fois, travaillé fait à la perfection petit clin d’œil à Cindy alias les mains de fée à chaque fois des poses incroyables, toujours pointilleuse sur son travail qui est juste parfait, jamais déçu je vous conseil le salon 👍🏼👍🏼👍🏼
J'ai adoré le spa et son travail une personne bienveillante je reviendrais très vite.
souka choco
Lieux super agréable, ambiance très calme et accueil très chaleureux. L'équipe est super et c'est très rare qu'il y ait un homme dans ce milieu, vive le progrès ! Je recommande à 100%
Un institut que je recommande vivement.
La proprio est très sympa et très à l'écoute de ses clients.
En plus l'Institut est trop mignon vous serez bien reçu 😊😊