Marionnaud - Parfumerie & Institut Institut de beauté

Un 5/5 pour Liliane. Super soin. Très agréable m, gentille, douce. Si vous faites un soin c’est avec elle!

Boutique avec un large choix de sélections , c’est dommage que la vendeuse est très désagréables , depuis le temps que j achète chez marionnaud , je suis très déçu de ce boutique

Une magnifique expérience en institut et en boutique. Mireille a des doigts de fée, un soin sur mesure, effectué avec délicatesse et professionnalisme. Merci à M. Louis pour ce maquillage Dior sur-mesure je n'ai eu que des compliments. Effectué ce maquillage rapidement (vu mes contraintes de temps) et réalisé à merveille !!! Un grand merci à toute l'équipe, ambiance chaleureuse et bienveillante...de bons conseils, sourires et bonne humeur de tout le personnel...je conseille à 100 % ce Marionnaud !!! J y retournerai avec grand plaisir. Un grand merci 💕

Personnel professionnel et accueillant, prenant en compte les demandes du client. Ne force pas à acheter.

J'ai vécu une excellente expérience d'achat grâce aux conseils et propositions de Sophia.

Magasin Super 👍👍

J’habite près du Marionnaud avenue de Flandre c’est donc naturellement que je vais acheter les parfums, crèmes ou autres produits, entre les vendeuses mal aimables, pour la plupart, heureusement qu’une jeune femme a rattrapé le niveau… et le vigile qui m’a suivie… j’hésite à y retourner !

Un accueil très chaleureux une équipe extraordinaire au petit soin pour leurs clients. De très bons conseils pour l’achat de soins et parfums . Un magasin très agréable. Je recommande vivement pour avoir des conseils.

Merci à toute l'équipe dynamique et souriante j'ai passé un très bon moment en votre compagnie. je vous souhaite de bonnes fêtes à tous et bien sûr à ton courage

Magasin chaleureux avec de très bonne vendeuses

5/5 , Une équipe dynamique et vivante les vendeuse sont très gentilles et à l'écoute. Particulièrement une stagiaire adorable qui m'a beaucoup conseillé lors de mes achats.

La boutique tjrs bien organisée et très propre, équipe très chaleureuse et souriante , une Responsable très sympathique et compréhensive, et pour finir MAGDALENA au top des top. 💋 Bien à vous AFFY.

Franchement à fuire, accueil déplorable, vendeuses pas polies et pas coopératives, elles ne s'expliquent pas bien puis elles t'engueulent car c'est toi qui ne les comprennent pas, elle agressent des clients gentils ou timides, elle te disent qu'un produit n'existe pas alors que simplement elle ne l'ont pas en stock. Je me dis que les fois où je vais m'offrir un produit d'une marque un peu luxe, je préfère le faire là où on ne me traite pas comme une idiote. Je viens de lire plein de commentaires qui relatent la même expérience et le comble est que chaque commentaire, depuis 2 ans, reçoit la même réponse de service copié-collé du manager du magasin...

J'ai eu l'occasion de faire plusieurs achats chez Marionnaud, et à chaque visite, l'équipe d'employés a été exceptionnelle. Leur expertise et leur passion pour les produits de beauté se reflètent dans le service client exceptionnel qu'ils offrent. Ils sont toujours prêts à écouter mes besoins, à me conseiller sur les meilleurs produits adaptés à ma peau et à mes préférences, ce qui fait toute la différence. De plus, leur amabilité et leur gentillesse ont créé une atmosphère chaleureuse et accueillante à chaque fois que je franchis la porte de la boutique. Je suis sincèrement reconnaissant pour leur engagement envers la satisfaction des clients. Marionnaud est vraiment un endroit où je me sens privilégié de magasiner, grâce à son équipe de professionnels compétents et aimables. Merci à tous les employés de Marionnaud pour leur excellent travail et leur dévouement envers les clients et surtout un grand merci à Faiza et Sofia pour leur gentillesse et professionnalisme !

La femme noire a été hyper gentille et professionnelle, elle m’a super bien conseillée et mes cadeaux ont été grave bien emballés (tous les invités me l’ont dit d’ailleurs) cœur sur elle c’est une très bonne vendeuse, que du kheir pour la suite j’espère que vous évoluerai dans votre carrière

Habitant non loin de ce Marionnaud, je n’y vais quasiment jamais. Et pour cause, à chaque fois mon expérience est exécrable. Déjà, des vendeuses en surnombre et à peine polies, qui toisent. J’ai fait un nombre incalculable de jobs étudiants en vente, je vois très bien d’où vient cette attitude qu’on ne retrouve que dans des magasins milieu de gamme. Ensuite, cette impression (qui n’en est pas une), d’être suivie. C’est insupportable. Je ne blâmerai pas le vigile qui ne fait que répondre à des directives. Mais que je sois la seule cliente noire du magasin à un instant T avec le vigile qui me colle aux fesses, m’empêchant de faire mes achats en toute tranquillité confirme que je ne mettrais plus un pied chez Marionnaud. Force est de constater que mon expérience n’est pas unique.

Responsable très agréable chaleureuse et professionnelle 👏

Cliente depuis des années, j'aime l'esthétisme du magasin et les offres proposées avec bienveillance de la part des vendeuses.

Accueil parfait. Prestation professionnelle et minutieuse. Je recommande.

Je ne peux qu'avoir des éloges envers l'équipe conseillères et esthéticiennes , cela fait à peu près 1 an que je suis cliente dans cette boutique, et on a toujours été bien acceiilli avec ma mère, les prestations de soins visage sont excellentes ayant déjà testé d'autres instituts...vous êtes au top.

Le personnel n'est pas très réactif. 15 min de temps d'attente pour me dire qu'il n'y en a plus en stock.

Bonjour A chaque visite dans cette boutique, quelques vendeuses sont hautaines...elles vous suivent comme si vous alliez voler quelque chose! Ou encore elles n'ouvrent pas une 2eme caisse quand il y a la queue....alors que c'est tout a fait possible! C'est à la tête du client je pense! L'ambiance est bizarre dans ce Marionnaud...certaines ont même des propos déplacés! A chaque fois je me dit que je n'y retournerai pas mais j'y vais quand même ayant espoir de tomber sur une VRAIE conseillère en cosmétique et non un VIGIL ! Cette fois ci c'est décidé et faite comme moi, passé votre chemin! Bonne soirée.

Employée désagréable à l’appel, agressive pour un renseignement

Les vendeuses sont très agréables. J’ai fait des soins de visage que j’ai adoré. L’esthéticienne LiLi a vraiment des mains magiques, ça m’a beaucoup détendu. C’était impressionnant. Je recommande

Experience dans ce magasin régulièrement décevante, accueil très très moyen, temps d'attente aux caisses très long, client depuis plus de dix ans chez marionnaud possédant la carte, je suis toujours étonné qu'à la caisse lorsque je demande des échantillons c'est toujours il ne nous en reste pas beaucoup je vais voir et autres excuses a croire que nous ne sommes pas des clients mais des quémandeur. Vos équipes fixe nécessiterait une formation de renforcement en accueil/conseil et gestion du client. J'y vais vraiment par défaut parce que ce n'est pas trop loin de chez moi. A. Gambino

Employés désagréables, à fuir.

Excellent accueil j ai eu 1 problème de boite mail bloquée l équipe m a écoutée BRAVO BRAVO Je suis ravie et trés contente je reste fidèle à cette boutique

Esthéticienne qui a clairement des propos à éviter, sans empathie et qui met en doute vos paroles. Responsable boutique sympathique, qui relève le niveau.

à fure!!!!! j'ai acheter pour 1000e d achat recevoir 2 échantillon de parfum ..... je prense ils sont pique les échantillon partage pour les perssonel au magasin... de meme il me refuse le retour de clic collect d autre magasin....j'ai obligé aller loin pour demande retour... vraiment les service de merde!

Heureusement que je ne me suis pas fiée aux commentaires. J'avais rendez vous pour 2 soins (massage corp et soin visage ) et Liliane c'est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et d'attention. Je suis ressorti RAVIE ! Merci en Liliane .

Je suis très satisfaite de faire ma commande chez vous

Accueil déplorable

A l’écoute

J’habite à côté et je suis une cliente de Marionnaud, j’y vais soi pour récupérer mes achats en click & collect ou soi pour acheter directement en magasin. A chaque fois c’est la même chose accueil inexistant, long temps d’attente, la dernière fois les vendeuses ont fait passer une cliente avant moi sans aucune raison valable. Ce matin je m’y suis rendu pour faire mes achats en boutique, aucun bonjour n’a été décroché. Je trouve cela déplorable, c’est dommage car ça entache l’image de la Marque et ne donne pas envie d’acheter. Il y a un véritable problème et a en lire les commentaires cela persiste. Il serait important de former vos conseillères ou au moins de vous y rendre car il semblerait que cela soit un problème latent. Quand allez vous agir ?

J'y ai été pour faire une épilation des sourcils car c'était offert avec ma carte. L'esthéticienne a vraiment, mais vraiment, eu un comportement exécrable avec moi. J'ignore si c'est parce que j'étais jeune, mais dès que j'arrive, pas de bonjour, pas de sourire - même à travers le masque - rien. Elle commence à me parler sur un ton agressif : Vous avez pas ramené de sac en plastique pour mettre votre sac ?. Je lui réponds, toute ignorante, que non, et que j'ai oublié. Elle me dit que j'ai reçu un SMS me disant d'en ramener un. Un froid s'installe déjà dans la pièce. Je me dis que ça va peut-être passer. Mais c'était certainement les 30 minutes les plus stressantes car je suis de nature assez timide, et je suis rapidement gênée quand les gens me foncent dedans, pour pas grand chose finalement. En effet, elle m'a reprochée de ne pas avoir de Structuration des sourcils, une prestation plus chère. Elle commence à m'engueuler en me disant qu'ici, c'était pour une épilation des sourcils ! Donc je m'interroge sur la différence et elle me dit qu'il faut d'abord une structuration des sourcils pour ensuite pouvoir faire une épilation des sourcils. Pendant cette période il n’y avait presque pas de client et je pense pas qu’épiler 2 poils de plus c’était un geste commercial trop demandé. Je ne pense pas que ça soit une dame qui voulait vraiment travailler. Finalement, j'ai passé, je dirais, toute mon épilation à me faire engueuler sur le fait que je suis venue pour me faire épiler les sourcils, et non une structuration, ce que j'aurais dû apparemment. À la fin, elle ose me proposer un autre rendez-vous, alors qu’elle a été odieuse !!! J’espère qu’elle ne travaille plus ici depuis car elle a vraiment un s*le caractère, surtout envers une cliente. Heureusement que je n’ai pas payé la prestation car imaginez devoir payer pour des sourcils à peu près similaires et surtout, devoir SUPPORTER (carrément oui) quelqu’un pendant une prestation alors que vous êtes censés passer du bon temps ?

Accueil déplorable, vendeuses qui semblent être dérangées quand on leur demande un conseil ou tout simplement de nous donner le produit que l'on souhaite acheter. Je n'ai jamais vu ça ! J'étais venue pour acheter un fond de teint, mais au vu du comportement des vendeuses je suis vite repartie, et sans achat ! Cela est vraiment déplorable de la part d'une enseigne de cette renommée.

Mauvaise expérience dans ce magasin, service client obsolète à revoir. J’avais qu’une seule envie : fuir tellement j’étais mal à l’aise.

Je très bien accueilli, et j'ai plaisir d'aller.

Vendeuse très incompétente. Les produits demandés sont toujours en rupture. Marionnaud le pire de Paris.

Lieu bien placé à côté d'une bouche de métro mais les promotions actuelles ( black friday) n'ont pas été à la hauteur de la belle présentation faite sur le site internet de Marionnaud

Serviabilité, amabilité, de bons conseils bravo à Sophia que je connais depuis plus de 10 ans. Ne changez rien Sophia et encore BRAVO

Accueil agréable et de bons conseils. Je remercie tout particulièrement Sofia, une vraie pro adorable, compétente, toujours à notre écoute et à notre service.

Je remercie très sincèrement Souad ! J’etait venu pour me promener. Je suis sortie avec 3 parfum grâce à l’offre. J’ai été accompagner à découvrir des nouveautés qui m’on fait craquer. Accueil chaleureux et authentique !!! Merci. Jolie vente ! Vraiment.

Agréablement surprise de la qualité des conseils de l’écoute et du professionnalisme de ma conseillère Sophia je me permets de la citer car elle est juste exceptionnelle pour son professionnalisme elle connaît très bien les produits qu’elle conseille car en espace de quelques mois ou j’ai commencé à fréquenter ce magasin j’ai vue la qualité des produits achetés et surtout conseillés par Sophia!!! Je ne vois que par elle elle est au top . Petit bémol comme même manque de sécurité dans la magasin j’ai assisté à une scène très chaude sans vigile j’ai eu de la peine pour les Conseillères ….. merci ma douce Sophia ma peau revie et je me sens beaucoup mieux après tout vos conseils 😘👍🏻👌🏻

Peut-être que je pensais que j'étais un voleur. 3 filles me suivaient dans le magasin la dernière fois. Garde ta place, ne t'inquiète pas, tu ne me reverras plus jamais.

Franchement 5⭐️ LILIANE une très bonne conseillère équipe au top, juste celle à l’accueil manquait d’enthousiasme

Triste magasin mal entretenu, personnel incompétent, absent, la honte pour l'enseigne, d'où le peu de monde pour acheter , les femmes regardent et ne rentre pas. Bien situé facile d'accès au pieds du métro Crimee ligne 7, et bus 60/71. Malheureusement cette chaîne est en difficulté, de nombreux magasins ont disparus et rien n'est fait pour améliorer situation économique. Défaut d'accueil, les prix sont chers, les produits et crèmes dates, les conseils ne sont plus là et l'aspect du magasin ne donne pas envie de rentrer. A oublier ce lieu. Comment ce lieu peut-il encore être ouvert ?

Je ne comprends pas que ce magasin soit encore ouvert. Impossible de faire un achat comment vous dire qu’ils se sont tous placés en cercles autour de moi vendeuses ainsi que vigile pendant que je choisissais mes produits. Tout en se parlant dans l’oreille et en rigolant. Je fais la remarque à la caisse elle me dit que oui ils sont obligés car il y a eu des vols. Vous trouvez vraiment ça normal sérieusement ?? Le responsable du magasin regarde t il les avis des clients ? Et franchement les vendeuses sont pas top niveau service client c’est vieillot. Je tiens à préciser que mon amie a vécu la même expérience que moi et nous n’étions pas ensemble. Bref plus jamais

Vendeuse très désagréable, déjà les réductions qui sont indiqués sur les prix ne sont pas appliqués. Et en plus la vendeuse nous demande de nous décaler avec ingratitude. À fuir

Magasins à fuir!!! La responsable nommé FAIZA est très incompétente!! Elle ne sais pas répondre aux clients, elle est très désagréable je vous recommande pas ce Marionnaud!!

Malgré tous les avis négatifs que j'ai eu de ce magasin, j'ai quand même décidé d'y aller, pour acheter un fond de teint M.A.C. La vendeuse me dit qu'ils ne vendent plus cette marque. Je lui demande donc de me conseiller un fond de teint, sa première réponse a été de m'envoyer aux Galeries Lafayette, et la deuxième de regarder les Fdt toute seule. Une deuxième vendeuse vient à moi, me propose un fdt À tester, je lui dis très bien et là elle me demande de tendre la main me verse le fond de teint au creux de la main, me dit d'aller dans un coin du magasin où il y avait un miroir et me dit de me l'appliquer sur le visage, avec mes doigts ! Autant vous dire que les vendeuses ne parle pas français, sont désagréables et manque sérieusement de professionnalisme, je suis choqué est dégoûté d'avoir mis les pieds dans ce magasin. A FUIR !!!!!!

Je me rends dans le magasin pour demander un coffret qui est en promotion sur le site internet. La vendeuse essaie de me vendre les produits au prix coûtant et met ma parole en doute quand à cette promotion. J ai du lui montrer le site internet. Pour prouver ma bonne foi.... Je suis repartie les mains vides aucune solution n ayant été trouvée. Ce n est pas la première fois que les.vendeuses de ce magasin me traitent de manière condescendante et je trouve cela inadmissible.

Déco à l'ancienne et surtout mauvaise organisation pour le click and collect 20 min attente

Les vendeuses rendent l'expérience désagréable.

La vendeuse ou responsable asiatique se présente à moi à l’entrée Je lui demande 2 produits, elle m’amène dans le rayon elle voit le produit devant ses yeux sans me le donner et m’abandonne pour aller servir un asiatique qui vient de rentrer dans la boutique, en me disant je trouve pas voyez avec ma collègue et m’envoie balader. Il s’agit un comportement raciste, elle a préféré aller servir une personne de sa communauté alors que j’étais la avant, aucune respect une honte !!! Attitude discriminatoire !

J’ai passé un très mauvais moment en voulant acheter un cadeau. Les vendeuses sont très intrusives et nous ont fliqués du début à la fin soit en restant à côté de nous soit en trouvant un prétexte pour ranger un produit dans le rayon où l’on se trouvait - quitte à même écouter notre conversation. C’est quand même super frustrant quand on est de bonne foi de se faire soupçonner de voleurs. Souraya est légèrement hypocrite et on le ressent ; ainsi que la responsable avec une coloration blonde qui a un ton très sec et désagréable. Y’en a marre de dépenser autant pour un personnel n’ayant aucune considération, limite c’est à toi de leur sourire et de les convaincre !

Très étonnée qu’on me refuse UN ÉCHANGE d’un parfum acheté en ligne avec présentation de la facture sur mon téléphone, la vendeuse très condescendante à la limite de la flemmardise m’a ordonné d’apporter la facture imprimée et que j’ai seulement 10j pour effectuer mon échange (14j de noté sur votre site internet après réception du colis, donc super les infos des employés Marionnaud). De plus on me reproche des micro traces de colle sur l’emballage que j’ai trouvée lors de l’ouverture du colis. Je ne remercie pas votre grande enseigne pour l’accueil que j’ai eu ce jour, je retournerai échangé mon produit avec la facture imprimée malheureusement pas dans la boutique de Crimée au vu de l’attitude de la vendeuse qui ne m’a trouvé aucunes solutions surtout que je voulais échanger et prendre un produit + cher !

Bonjour, j’ai visité ce magasin en octobre pour la première fois et j’étais prise en charge par une vendeuse qui s’appelle SOFIA . Elle a pris le temps pour me conseillé et elle m’a aidé pour choisir le cadeau idéal pour mon mari , elle était très patiente et même elle réussi à trouver un parfum au goût de mon mari . Le parfum a plu énormément et je suis très satisfaite de la prestation de cette excellente vendeuse et j’ai envie de retourner la voir pour tout mes prochains achats car elle énormément du goût et conseille très bien il suffit de lui dire qu’est ce que vous aimez comme parfum et elle vous trouve ce qu’il vous plait. Je tiens énormément à remercier Sofia pour son aide.

Promis intéressantes actuellement

Aujourd'hui. Reçu par Sofia malgré sa formation en ligne...Sofia a été de très bons conseils et d'une gentillesse naturelle. Un grand merci !

Très bonne accueil

Accueil très mitigé...

⭐⭐⭐⭐

Magasin agréable equipe super ,accueil impeccable bon conseil a l ecoute de sont client prend sont temps pour satisfaire sont client equipe professionnel bonne connaissance des produits très satisfaite au top .👍

Je ne parle pas de dialectes chinois

Aucun service ni même un bonjour des employées.Fuyez ce magasin!!!!!!

Très mauvaise organisation. 3 membres du personnel et juste une caisse d’ouverte avec une cliente extrêmement longue… 15’ d’attente avant qu’une des deux autres employées prenne l’initiative d’ouvrir la deuxième caisse….

Une catastrophe ! On est deux dans le magasin et une attente interminable !!! Plus jamais !

Bonne accueil je reviendrai

Le personnel est vraiment serviable

Ce Marionnand est tres bien desservie, pas loin de chez moi. Exellents chois pour les femmes ainsi que pour les hommes. Quand j'y vais pour faire des achats, je demande des essentillonts ( cremes, parfuns...). Merci a touts le personnels qui y travaillent.

vendeuses très peut accueillantes. Juste pour récupérer une commande faite par internet on a l'impression de déranger. Vous avez pas envi de travailler? Laissez la place à ceux qui le ferais avec enthousiasme. Cordialement

J aime beaucoup Marionnaud avenue de Flandres les conseillères sont très accueillantes et très professionnelles. Je suis très satisfaite de leur recommandations de produits et de leurs conseils beauté. Au top ++++

Accueil pour un soin des plus déplorable. À fuir!

J'y vais 2 fois. Parce que ma commande n'a pas été acceptée sur le site Web. Mais lorsque j'arrive en magasin, il est impossible d'avoir 2 travailleuses non professionnelles. Je ne comprends pas comment créer un mode de paiement correct pour les commandes en ligne. J'y ai perdu mes 37 minutes très importantes. Très mauvais service cette boutique

Personnels très accueillants

Dommage chez Marionnaud les ruptures de produits restent sur les présentoirs, résultat j'ai demandé au moin 6 produits ou la vendeuse cherche dans les tiroirs et il y en pas, elle ne suive pas leur stock, tellement plus simple d'enlever les ruptures... Je leur ai fait remarquer, elles m'ont répondu, les marques ne voulaient pas qu'on les enlèvent sous prétexte que le présentoir serait vide....

service exécrable。vendeuses peu acceuillant （long）

Boutique avec un large choix de sélections mais.... les vendeuses sont très peu accueillantes et très désagréables à la moindre question.... à l’exception d’une Je n’y retournerai pas !

quelle horreur !! on vous saute a la gorge a peine dedans !! et les vendeuses ..qui devraient aller au marché vendre des patates!!

la vendeuse n’était pas très sympathique quand je lui ai demandé un produit, pareille pour celle qui m’a encaissé, les deux n’ayant pas esquissé un sourire quand je suis partie. Je n’y retournerais pas de si tôt

Très mauvaise expérience avec les vendeuses marionnaud flandres. Une des vendeuses m'a dit que c'était interdit de se maquiller quand elle m'a vu prendre UNE malheureuse goute de fond de teint pour m'assurer qu'il matchait avec ma couleur de peau. Surement qu'elle estimait, a tort bien évidemment, que j'étais là pour utiliser le maquillage sans faire d'achat vu qu'elle à utiliser le terme maquiller au lieu de tester. Ou serait ce parce que je suis noire ? Bref très mauvaise expérience.

Soin très agréable avec Souad. Elle donne beaucoup de conseils. Elle est d'une grande gentillesse. Je suis ressortie détendue. Je reviendrai pour essayer d'autres soins.

acceuil chaleureux

Esthéticienne au top professionnel et agréable troisième visite pour les sourcils je suis très satisfaite je conseille vivement

Service exécrable. Vendeuses peu accueillantes. À fuir

Bon service mais les vendeuses ne connaissent pas assez leurs produits, stock insuffisant par rapport à ce qui est présenté notamment au rayon rouge a lèvre

Accueil chaleureux personnel à l'écoute et au conseil en plus ils ont les produits Mac et un maquillage gratuit en 10 minutes

Expérience très mauvaise avec des vendeuses très désagréables

Très bien accueilli par les conseillères

Magnifique maquillage mac effectué par Stéphanie et pose de faux cils par sa jeune collègue aux doigts de fée. J ai eu de multiples compliments. Non seulement le maquillage est superbe mais l accueil est également très chaleureux. Un.grand merci pour ces deux artistes

Esthéticienne très efficace et professionnelle

Enfin dans marionnaud de la rue flandre, l’esthéticienne dont le nom il me semble Souad ou Saïd, relève le niveau des instituts de cette chaîne. J’all Presque changer d’ensesigne. Merci pour son travail et surtout ses conseils.

J’ai fait un soin. L’esthéticienne Souad s’est occupée de moi. Du bonheur et un professionnalisme absolu. Je la recommande et je reviendrai!!!!

Super!!! Souad l'esthéticienne est juste parfaite.Elle est très professionnelle et pédagogue elle a conçu un soin personnalisé et m'a expliqué comment mieux prendre soin de ma peau. Je suis réellement très satisfaite de mon passage

Ce magasin on dirait une foire fouille tant la deco est limité et la poussiere y est omni presente. Je dirai que les employees ont ete recrutées dans une cité. Javais limpression detre au marché. Tres bas de gamme pour une enseigne de ce type.

Une employé avec une coloration blonde qui semble être la responsable de l'institut est très désagréable. Se permet des paroles désobligeantes et irrespectueuses. Je ne reviendrai pas et irai chez sephora où les vendeuses y sont sympathiques.

Accueil chaleureux, je suis plutôt satisfaite

Très bonne accueil, je recomende 👍👍👍👍

parfumerie a très bons peux accueil très sympa

Maquilleuse Mac fantastique, gentille et attentionnée.

Cool

Acceuil sympathique pas egale d une conseillère a l autre La venue spontanée n est pas systématique mais certaines conseillère le font et évidemment l achat est réalisé Bemol musique parfois un peu forte Lors d achat les échantillons sont offert a chaque fois

Personnel très désagréable

Personnel toujours sympa et disponible

Pas d accueil, la fille ne trouvait pas la tablette donc j ai perdu du temps et j ai pas eux réponses à mes questions . Beaucoup de conseillers pour rien .

Mes copines et moi avons profitez de la prestation de make up MAC chez marionnaud. C'était top! Stéphanie et Hassiba nous ont super bien reçues et chouchoutées! Je recommande vivement ! Moment exceptionnel avec mes copines grâce à leur accueil.

Pas terrible les soldes

Très bon accueil équipé souriante et disponible

Le personnel très accueillant et agréables

Très bon accueil ✌️😁

Magasin à fuir !!! personnel désagréable et incompétent même pas un bonjour ni un au revoir, ne te demande pas si tu as besoin d’aide, les vendeuses bavardent entre elles. Et l’attente en caisse est terriblement long alors qu’il y a que 2 clients dans le magasin. Il y a quelques année c’était très différent. Je déconseiller fortement

Nouvelle vendeuse non épaulée et donc difficile de lui demander un avis ou un prix lundi 26 novembre après black friday.... Pas facile d'apprendre dans ces conditions....

Boutique sale poussiéreuse, on dirait qu’elle est à l’abandon. Dommage. Aller à Sephora juste un peu plus bas dans la rue. C’est propre au moins!!!

Inadmissible, le magasin ferme normalement à 19h30 le samedi et dès 19h on vous refuse l'accès !! Les vigiles sont méprisants !

Aucun accueil.personnel invisible. Je m étais promise de ne plus y aller.

Annulation de rendez-vous sans même envoyer un mail d'explication. J'y suis allée pou rien. Impossible de reprendre un rendez vous sur place. Aucun geste commercial.

Professeur, convivial, Jai trouvé ce que je souhaitais

Faut fuir d’ici chez d’autre marionnaud on m’acueille bien et conseille bien et chez eux déjà question d’échantillons pour 100€ me donner qu’un petit tube d’en kenzo et qui PUE et limite j’en demande de changer ils’ tirent une gueulent de 5 mètres !!!!

le numéro de tel ne marche pas

Sans commentaire à éviter

Vendeuse très sympathique et professionnel

Le magasin fermé mardi a 17h ..nous avons sonné et personne

Fuyez ce magasin. Personnel incompétent et désagréable. Aucune notion de la relation client. En ce qui concerne l'institut j'ai pris rdv suite à un cadeau délai 1 mois et demi pour qu'au final le rdv soit annulé 2h avant. Proposition de rdv 1 mois et demi après (carte valable 2 mois). Tentative de rdv dans un autre institut refusé car carte périmée (conseil de la vendeuse). Je rappelle un rdv est possible 2 jours après (comme par hasard) la veille un des deux soins ne peut pas être réalisé. Je maintien l'autre j'arrive à 10h magasin encore fermé... l'esthéticienne arrivera qu'à 11h... c'est ce que j'appelle un foutage de gueule. J'aurai mis 0 étoile mais pour publier il en faut au moins une... trop généreux

Pour les fêtes c'était un peu stressant, ils sont moins prévenant et s'empressent de faire surtout du chiffre. Quel dommage de faire fi de la fidèle clientèle !

Accueil très sympathique et personnalisé !! et une très bonne qualité du service ;) . Je suis arrivée avec des questions et je suis repartie avec un beau maquillage !! merci Loic :)) de très bons conseils et surtout de très bons produits !!!

Nouveau rayon MAC top mais visiblement lorsque le conseiller MAC n'est pas la , il est difficile pour les vendeuses de prendre le relai ... elles proposent d'aller faire un tour et de revenir plus tard ... quel intérêt quant on sait précisément ce que l'on veut ... incroyable !

Très mauvaise réception. Une seule personne en caisse, une queue interminable, des vendeuses qui discutent entre elles et lèvent les yeux au ciel quand on ose les interrompre... Je n'y retournerai plus jamais !

Extrêmement désagréable le personnel n’est absolument pas chaleureux, visage fermé, parle mal

Ce magasin ne respecte pas les horaires d'ouverture et de fermeture. Lorsque vous arrivez 20 minutes avant la fermeture, on refuse de vous ouvrir et on préfère se moquer de vous depuis l'autre coté de la porte. Ce raisonnement n'est pas professionnel et ne mérite pas que des achats soient effectués dans cette boutique surtout lorsqu'il ne s'agit pas d'un comportement isolé. La patronne du magasin st au courant de la situation et refuse d'agir. Allez plutôt chez sephora ou Yves rocher qui sont beaucoup mieux et tout a cote.

Habitant a coté ce n'est pas la première fois que je fréquent ce magasin. Chaque fois cela a été déplorable .... Refus de pratiquer les codes avantages fidélité, magasin fermé aux heures d'ouverture, refus de pratique le soin que j'avais réservé ... sans parler de l'amabilité du vigile et des vendeuses .... même la responsable est désagréable, a fuir !! D'autres enseignes sont a quelques lettres et beaucoup plus sympathiques.

Parfumerie élégante et salon de beauté.

pas de service pour client. Surtout fait attention au moment de promotion ,quand on va payer dans ce magasin, si on ne dit pas, ils s'applique jamais mais c'est promotion 25% sur tous les produits dans tous les magasins, en plus faut surveiller s'ils cumulent 3 fois point comme indiqué! pas de conscience de service, impoli, évitez y aller!!!