Yves Rocher

"super institut je recommande vraiment top pour les soins"

"Très bon accueil par toutes les employées magasin bien implanté parking à proximité à chaque visite c est un moment de plaisir (très bien conseillee)."

" Haut "

"Bon accueil,"

"Attention un peu longue mais soin très efficace et tout en douceur"

"Très bien"

"Bon accueil.bons produits."

"Bon magasin serveuse sympathique bon produit dommage pas tout les produits"

"Beaucoup d'offres intéressants"

"Très bien Les esthéticiennes sont charmantes et professionnelles"

"Pour l'institut, 1er rdv je suis partie au bout de 20/25min d'attente sans que personne vienne m'informer du retard. 2eme rdv, j'appelle pour prévenir que j'aurais 10 min de retard,ils annulent mon rdv!"

"Equipe agréable, professionnelle et à l'écoute. Le personnel est charmant. Je recommande"

"De très bon produit à des prix raisonnables"

"Très bon acvueim"

"J ai voulu retenté mon passage dans ce magasin en espérant retrouver un meilleur accueil mais cela a été complètement négatif. Comme à chaque fois les conseillères ont une attitude désintéressée, ne fournisse aucun conseils. Je leur montre les produits que je souhaite racheter et comme à chaque fois on me vend jamais celui qui correspond. Je n y retourne pas pour ne pas être prise de haut par les conseillères. Tres décevant, la même enseigne dans l l'enceinte carrefour chamnord est absolument géniale avec des conseillères d une gentillesse incroyable et qui vous conseillent . Elles ne sont pas la que pour vous vendre des produits."

"J'ai grandement appréçié mon soin du corps. Toutes les parties du corps sont massées par une professionnelle (sans oublier la jolie petite musique de relaxation). Vous ressortez entièrement détendue et votre peau est uniformément réhydratée. Un vrai moment de plaisir ; et qui se ressent encore bien des jours après."

"Très bel institut, le personnel est serviable et disponible afin de vous satisfaire. ☺️"

"Accueil super ! La vendeuse était adorable et serviable, elle connaissait très bien les produits demandés. Souriante et chaleureuse, m'a proposé mes offres du moment et à très bien fait son travail."

"Très professionnel et très bonne accueil."

"Personnel agréable et serviable"

"Bonjour, après 1 modelage visage et dos offert par mon mari et mes enfants, je sors plutôt déçu de la prestation. 1h à me gelée avec la climatisation directement sur moi malgré avoir pris soin d'avertir la jeune fille que j'avais froid. Je n'y retournerai plus. C'est le 2eme fois que je suis déçue lors de soins..."

"Bon rapport qualité prix"

"Les vendeuses sont très agréables et souriantes moi je fais des épilations et ce n'est pas trop cher des fois faut y retourner deux fois de suite ou faire attention aux personnes avec qui vous vous faites épiler la dernière fois je suis ressorti avec des traces sur le visage donc demander d'autres personnes mais à part ça elles sont toutes agréables je les recommande quand même c'est pas parce que moi j'ai eu des petites marques qu'elles mais elles font très bien leur travail"

"Pratique massage détente polynésienne effectuée par Laura. Excellent moment très bon massage je vous la conseille vivement malgré sont jeune âge étant habitué à en faire régulièrement je vous certifie que vous ne serez pas déçu. Je tiens à préciser que je n ai aucun lien avec cette institut n’y avec cette masseuse merci. Laura continue"

"Prestation pour mon mari un succès :) et pour moi depuis maintenant 1 ans j y vais régulièrement et jamais déçu"

"Equipe au top"

"Très bon accueil. Agréable"

"Je rentre dans le magasin et la vendeuse ne dis pas bonjour. Je demande un renseignement (si cela est possible de faire un coffret avec la même senteur de produits car c’est pour un cadeau) On me réponds que non… Je ne comprends pas car dans les autres Yves Rocher ou je vais cela est possible… 🤔 Je ne reviendrai pas (j’irai à celui d’Aix les Bains qui est beaucoup mieux et où les vendeuses viennent nous voir et disent bonjour 😊) Dommage car j’étais venu pour acheter d’autres produits pour moi et au final j’ai acheté que le cadeau car c’était pour aujourd’hui sinon je serai aller ailleurs 😉"

"Attention, si vous avez un nourrisson et personne pour le garder vous pouvez pas faire quoi que ce soit, car poussette non accepté en cabine pour des questions d'hygiène, ce que je comprends. Je propose de prendre ma fille sur moi le temps de mon soin (elle a que 1mois) et on refuse ma requête toujours pour les même raisons d'hygiène. Chose que je comprends pas, elles ont peur pour moi? pour ma fille plus que moi? Ou pourquoi ? Comme quoi quand on a un bébé on peut rien faire. Pour info aucune indication sur cela au moment de la prise du RDV en ligne. Merci Yves Rocher."

" Belle gamme et une dame extrêmement sympathique qui nous a très bien aidé en anglais. Nous avons également reçu un bel échantillon à essayer et avons reçu une explication sur les produits. Les trois autres dames derrière le comptoir étaient moins accessibles. Dans l'ensemble, c'était bon et bon service."

"Que des personnes en formation...c est normal de se former mais là c est tout le personnel. De plus le personnel tourne bcp. Je fais ce post pour les soutenir pour leur condition de travail car apparemment elles sont juste de la main d'œuvre bon marché !!"

"Accueil très agréable les employés sont souriantes, sympathiques et de bons conseils. Les soins sont pratiqués avec douceur. Je reviendrai sans hésiter"

"vendeuses agréables et souriantes. Hélas, et ça n'est pas de leur faute, certains produits ne sont pas à la hauteur. Le mascara waterproof est une catastrophe!!!!! A fuir totalement.Paquets, particules sous les yeux et impossible à enlever correctement même avec un démaquillant spécial. Une semaine après l'achat.....Poubelle!! Etant donné le prix de l'article c'est se moquer du monde.Yves Rocher doit améliorer son secteur recherches et très vite!!!!!!!!"

"Personnel très compétent et très agreable"

"Suite à un soin du visage hydratant je suis ressorti avec la peau bien hydraté hors j'ai mi 3 étoiles car il y a des choses qui n'allait pas pendant le soin. A Chambéry pour ce soin la personne demande a retirer le vêtement du haut pour le modelage du buste qui fait parti du soin hors la j'ai du lui dire si il y avait me modelage du buste sinon sa aurait pas été fait. Autre point negatif c'est le manque de communication pendant le soin je savais meme pas ce qu'elle fesait, ce qui m'était appliqué sur le visage. Pour le nettoyage après chaque produit appliqué la serviette etait froide cetait pas du tout agréable je m'attendais à avoir une serviette chaude c'est dommage. A Chambéry la serviette était chaude. Par contre pour les épilations j'étais passé avec une esthéticienne il y avait rien a dire, très communicative, très pro et prestation de qualité"

"Pire Yves Rocher que j’ai testé. Premier essai pour une épilation il y a 5 ans de laquelle je suis ressortie avec une inflammation de la peau. Deuxième tentative 5 ans plus tard pour un soin d’une heure auquel on ne m’a pas accepté pour quelques minutes de retard (au lieux de me proposer de raccourcir la durée du soin), avec option accueil pas professionnel. Donc carte cadeau qui va périmer… plus jamais cet institut."

"J’y suis allée aujourd’hui et j’ai vraiment été déçue . J’en ai eu pour cent euros environ j’ai bien remis la carte que l’on nous envoie pour les cadeaux et là rien ni latrousse de Noël ni le cadeau surprise et de plus aucun échantillons de plus la personne qui m’a servi n’était pas très aimable."

"Je me rends dans cet institut régulièrement afin de pouvoir y effectuer des épilations. Les esthéticiennes généralement en charge des soins sont des jeunes filles présentes pour valider un diplôme à venir, se spécialiser dans un domaine précis ou en alternance. Pour ma part, je n'oublie donc pas, que derrière certaines maladresses parfois, il s'agit avant tout de jeunes femmes qui entrent seulement dans la vie active afin de constituer une première expérience professionnelle tout en essayant de faire face au contact clientèle, à l'intimité des clientes et aux demandes de la hiérarchie pour faire évoluer le chiffre d'affaires de la boutique. J'ai eu dernièrement affaire à Amélie, jeune fille joviale, souriante qui prend plaisir à échanger une fois la barrière de la timidité passée. Elle a été à l'écoute et s'adapte parfaitement aux besoins. Pour ma part, le seul hic de ces boutiques (mais de manière tout à fait générale et non pas seulement Belley) réside dans le fait que l'on incite les clientes à acheter après les soins ou bien les demandes toutes formulées dès notre entrée : Est-ce que l'on peut vous aider ou vous renseigner?. Mais ces mécanismes incitatifs ne sont liés qu'à la stratégie marketing de l'enseigne. De mon côté, je pense ne jamais avoir eu de problème à Yves Rocher Belley et dans l'éventualité où je ne me sens pas entièrement satisfaite d'une prestation, il me suffit d'en faire part à l'esthéticienne concernée car elles sont à l'écoute."

"Je recommande fortement..personnes très sérieuse qui aiment leur métier.. Petite dédicace à la responsable qui s'est occupé de moi malgré que je n'avais pas de rendez-vous merci Madame..et surtout très professionnel et tres humaine.....bonne continuation vous mérité votre renommée...a bientôt...."

"Suite à un massage du dos, je tiens à remercier Jade, pour son accueil, son professionnalisme, sa bienveillance. Elle est à bien à l' écoute, respectueuse et investie. Bravo ! J ai passé un agréable moment de détente."

"Je recommande tout particulièrement Pauline, une esthéticienne au top !"