Yves Rocher Institut de beauté

Toujours bien accueillie, la prestation demandée est bien réalisée. Dommage que les cabines soient si petites et mal insonorisées.

Je suis passé ce matin j'avais rendez-vous, je venais m'occuper de mes sourcils mais je savais pas exactement quoi faire. J'ai été super bien conseillé une réalisation parfaite j'en suis ravi. N'hésitez vraiment pas à leur demander des conseils...

Un bon cadeau massage utilisé ce jour. Un vrai moment de détente. Personnel accueillant et moment de bien-être très apprécié.

Je me suis fait masser par Joy aujourd'hui c'était vraiment bien merci à elle je recommande je reviendrai

Toujours très bien conseillé. Accueil chaleureux. Severine et son équipe ont tjrs le sourire et c est un + de nos jours. Continuez ainsi. Nous sommes nombreux à vous apprécier😉

Bonjour, aujourd'hui je me suis rendu à Yves Rocher pour mon rdv habituel. Épilation des aisselles rien à dire , mais l'épilation du maillot échancré une catastrophe. Je ne peux pas dire que je me suis épilée au final parce que c'est comme si rien avait été fait . Nous n'avons pas la même définition du maillot échancré. Malheureusement pour moi je ne suis pas tombée sur la même fille qui m'avait épilée super bien. Pour le coup je ne pense pas revenir parce que je suis déçue de la prestation d'aujourd'hui.

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Je suis ressortie avec les sourcils rond

Merci beaucoup à Raphaëlle qui était très douce 🫶

Personnel pas souriante , pas d'explication par rapport au offres fidélité

Cliente en institut depuis des années, je suis très satisfaite.

Jusqu'à présent jamais eu de soucis avec les esthéticiennes.

Ne sait pas répondre au téléphone j'ai appelée 22 fois personne ne m'a répondu.

L’équipe actuel n’est pas du tout accueillante, de plus pas d’explication sur les différentes possibilités de bénéficier les offres.l’équipe semble dépasser lorsque 4/5 clients sont dans le magasin. La responsable est cependant très agréable. Pour conclure je ferai dorénavant plus de route si j’ai un achat à faire chez Yves Rocher

Accueil tres chaleureux de la part de Maëlle qui est juste adorable.

Yres bon accuel.excellente écoute et bon conseil.Merci !

Toujours très bien bon accueil compétence parfait

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais, j’ai pris rdv via le site internet pour un soin corps, on na décaler mon rdv sans rien me dire même pas 1 appelle rien, j’ai appeler pour savoir pourquoi elles l’ont décaler on m’a dis que c’était moi qui l’avais fais alors que pas du tout, au téléphone elle m’ont dis que jetait pas venu alors qu’en faite j’ai reçu un message comme quoi elles avaient décaler, et puis ensuite quand j’arrive en magasin pour acheter des produits elles discutent entre elles, et ricane dans un coin vers le couloir en se racontant leurs vies, elles s’occupent pas de leurs clientes limite on les déranges quand on passe en caisse et puis quand la cliente devant moi et partit aussitôt je l’ai entendu la critiquer avec sa collègue ! je déconseille vivement c’est honteux !! vaut mieux payer 30 euros de + mais aller dans un vrai institut qui prend le temps pour les clientes histoire de ne pas payer pour rien ! on n’est beaucoup mieux reçu de plus les prix ont vachement augmenté avec l’inflation, elles essayent de nous faire acheter plein de produits rien avoir avec ce que l’ont recherche de base, pas le droit au cadeau car pas de carte de fidélité pour 45 euros d’achat j’ai même pas eu le droit à des enchantions, quand j’ai fais la réflexion à la vendeuse, elle a souffler, c’est honteux ! Yves Rocher c’est de plus en plus décevant ! les avis parlent d’eux même ! je ne reviendrais pas en tout cas pas celui de givors ! 😡

vendeuse incompétente mal gracieuse qui discute entre elle au lieu de vouloir me renseigner je déconseille

Le même service que dans tous les boutiques Yves Rocher. Un petit hic, j'avais l'impression que la caissière était pressée de finir avec moi. Elle n'était pas très à mon écoute. J'ai dû écourté ma visite.

Établissement avec un accueil chaleureux et des conseillères très professionnelles . Une responsable qui est à l’écoute de ses clients et de son équipe . Je recommande fortement .

Bonsoir! j ai fait un soin du visage, alors une petite nouveauté l esthéticienne masse avec des gants !!!tres désagréable...sans m informer, pas très souriante! M'Explique pas ce qu elle me fait dans sa bulle j ai trouver.!!

Bonjour RDV à l'heure et très professionnel et très propre Merci beaucoup

Cliente depuis de très nombreuses années j'y suis fidèle car les produits me correspondent

Établissement au top Personnel agréable attentive Je recommande

L'accueil n'est vraiment pas sympa, excusez moi mademoiselle la vendeuse de vous avoir dérangé, d'autant qu'il n'y avait aucun client !!

C'est dommage parce qu'on appelle des fois vraiment dernier moment parce qu'on a besoin de quelqu'un de toute urgence une épilation elle se calcule pas et malheureusement à chaque fois c'est non non non non ou si c'est oui ben c'est vraiment un miracle je peux comprendre avec tous ces instituts de beauté mais par contre Séverine la responsable est excellente et moi j'ai une petite jeune mais bon ça change beaucoup ce qui est bien dommage mais en tout cas il est très propre la cabine sans commentaire et comme on appelle ça la boutique aussi et elle a des vrais ambassadrices qui s'occupe vraiment correctement de vous c'est pas des épilations comme ça c'est vraiment des bonnes épilations il y a pas d'infection derrière donc moi je préfère payer peut-être 10 € de plus mais tranquille

Super expérience! Le personnel est très accueillant, souriant et professionnel . Le soin effectué a été un moment de détente. Je recommande cet institut!!!😃je reviendrai avec plaisir! merci

Épilation du maillot intégral à la cire pour la première, vraiment génial top rien à redire grâce à Inès qui a sue me mettre à l’aise avec son sourire, sa bienveillance. Superbe travail Merci!

Excellente

Un peu petit, les filles étaient gentilles et sympa.

Je suis aller me faire épiler les sourcils elle ma bruler avec la cirs ma pincée avec la pince a épiler meme pas un pardon ny sourcils détruit je ny meterai plu jamais les pieds mes vendeuse sont désagréable

Ont sort de Yves rocher moi pour un massage du corps d'une 1h au monoï la personne au top très très agréable m'a maman aussi en sort elle a fait un soin visage au charbon de 45mn au top aussi le sourire et l'amabilité était au rendez-vous je vous le recommande merci pour ce moment de détente à bientôt

On vient de me refuser mon épilation parce que je suis venue avec mon bébé de deux mois 😣 en étant à peine polie et en plus elles n'étaient même pas d'accord entre elle 😱 quasi arrivée en cabine on m'a congédiée comme une malpropre !!! À fuir !!!!

Équipe très sympathique

Équipe au top ! Les filles sont toujours gentilles lors des épilations et soin massage ! Je recommande

Les erreurs de casting....Je ne remercie pas Justine au comptoir ce mardi 4 mai matin qui m'a mis mal à l'aise durant ma visite jour de mon anniversaire. Sa vocation est plutôt agent de surveillance. Pensez y mademoiselle! Je suis venue pour mon offre anniversaire. Elle était ultra froide, me dit que je n'ai rien. J'ai dû insister pour qu'elle consulte l'ordinateur. Je lui demandais si j'avais des offres spéciales sur des produits pour mon anniversaire (avec des mots simples) mais non elle ne comprenait pas à plusieurs reprises. Elle était bonne que pour tenir le mur derrière moi pendant que je faisais mes choix de produits tel un agent de sécurité à Sephora. Je lui donne un crayon à sourcils dont il manquait le capuchon (par hygiène il ne se vendra pas), elle m'ordonne (oui oui ordonne, le ton n'était pas approprié ni l'injonction) de le remettre en rayon. Ca fait serieux oui oui...REMETTEZ LE, pas de svp toujours pas de sourire. J'ignore comment j'ai réussi à garder mon calme durant cette visite très pénible chez yves rocher givors. Je vais retourner à yves rocher Vienne les filles sont souriantes et agréables.

Bon accueil et personnel sympa

Institut avec d'amples créneaux horaires, personnel très accueillant, travail parfait, rien a dire, je reviendrais. Merci a Maëva pour son accueil et prestation

Très basic

Je suis venue pour me faire épiler les jambes, vendeuses accueillantes, Léa a été adorable. Je la remercie pour son travail ! Et merci pour les conseil

Accueil très sympathique ce jour

J'ai rien compris mais le cadeau a plu a ma copine

Des années que j y vais. Les filles sont supers.les anciennes. Les nouvelles et les perpétuelles 🙂😉 . Elles connaissent et reconnaissent leur clientèle et c est top. Continuez comme ça. Je recommande.

Je suis venue faire une épilation du visage et je vous recommande Élodie elle a été d'une douceur et d'une écoute incroyable je l'as remercie encore mille fois sincèrement

Très bon accueil équipe sympathique et a l'écoute .idem pour le côté institut

Très accueillante

Gérante et employées très agréables

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J y vais pour les produits mais certainement pas pour les vendeuses ... Une fois j'y étais 15 minutes avant la fermeture mais je n'en avait pas pour longtemps, il me fallait juste un produit récurrent, cela n a duré que 3 minutes encaissement compris, ah bah heureusement car la vendeuse, blonde et à l'époque enceinte, était assez agressive et pressée de fermer. Le rideau de fer était déjà à moitié baissé... Belle image de la marque Yves rocher...

Il y a de très bons produits, et le personnel est à votre écoute.

Vendeuse agréable

Comme d'habitude, satisfaite !!!

Professionnelle excellent accueil

Moi c est les gels douche le reste ne m intéressent pas Gel douche à l argan trop top dommage qu il n y est plus de monoï Et j adore les petits cadeaux à acheter enfin c est pas vraiment un cadeau Equipe très très sympathique

Très bon accueil et pas d'attente. Bons conseils du personnel.

Très bon accueil Très bon conseil Personnel agréable et souriant

Très bon relationnel, je recommande!

un magasin parfait !!!!

excellente boutique.

Personnel très sympathique

Une boutique où l'on se sent bien, tjrs bien reçus et toute l'équipe est au ptit soin !! merci pour votre professionnalisme. A très vite.

Personnel adorable. Soins très professionnels

Très bon magasin et des vendeuses qui vous conseillent bien.

Personnel accueillant, prix intéressants

acceuil souriant, les filles viennent vous voir pour demander si vous avez besoin d'aide dans votre choix, pour les soins en cabines toujours agréable d'avoir un moment de détente et de papotage perso j'adore et je recommande vivement merci a toute l'équipe :)

J'avais un bon cadeau pour un soin. J'ai été prise avec 15 minutes de retard (apparemment une collègue avait pris du retard). J'ai été installé dans une cabine pas plus grande que 5m2 (je vous laisse imaginer deux personnes, plus le matériel évidemment). Pendant le soin j'ai eu froid (pourtant pas frileuse), jai été interrompu 2 fois par une collègue rentrée par accident et en plus le soins devait duré 30min (ils oublient de préciser 30min plus désabillage et installation) donc n'a durée que 20min. La personne qui me massait ne pouvait pas passer sur le côté (la table de massage etant contre un mur)... Bref je deconseille vraiment pour les soin s !!!! Première et dernière fois pour moi.

Soins de bonne qualité avec un personnel de qualité.

Merci pour ce beau moment de détente et tous vos conseils

tout simplement pour l'accueil et le professionnalisme des vendeuses. allez y les. yeux fermés.

Vraiment agréable, mes filles adore allez la bas

Bonne prestation dans l'ensemble. Tarifs encore trop haut malgré tout.

La conseillère présente les nouveautés et fait profiter des offres en cours, conseille bien sur les teintes adaptés. J’avais acheté un crayon à sourcil dans un autre Yves Rocher qui n’était pas adapté la pour le coup c’est nickel. Petit bémol pour lequel je ne mets pas 5 étoiles il faut toujours aller vers la conseillère pour être conseiller même si le magasin est vide.

produit de qualité!!

Correct prix plus ou moins abordable.

Habitué à venir me faire épiler , de plus en plus déçu et aujourd’hui la fois de trop. J’arrive 5minute en avance (étant enceinte de 9mois) on ne me propose même pas de m’assoir alors que les filles sont 3/4 dans la boutique. Je demande d’emprunter les wc on me dit qu’elles en ont pas et qu’il faut aller au fin fond du centre commercial, sachant que tous les YR que j’ai fait les clients on le droit d’utiliser les wc du personnel même en centre commercial. Et les épilations faites à l'arrache, c’est pas parce qu’avec mon ventre je vois plus mes pieds qu’on peut me berner .

Une équipe au top et une responsable très commercante

Très bon acceuil ,personnel agréable.

J'y suis allée pour un massage du dos que dire la jeune fille qui me massait était merveilleux, douce, j'ai passer un agréable moment je le recommande

Accueil sympathique

Cliente depuis longtemps, actuellement déçue par la technique de l’épilation. Dommage que les bonnes esthéticiennes ne restent pas.

le Personnel est au petit soin avec leurs clients Excellent

Parfait rapide et efficace merci Léa ;-)

Bien

Des soldes sur tout , un choix très grand

Autant j'adorais venir chez Yves Rocher autant maintenant c'est impersonnel. Les vendeuses sont peu accueillantes, rigoles entre elles des clients etc... Difficile d'avoir un conseil sans les déranger L'épilation une horreur, première fois que j'ai mal pour une épilation des sourcils. Aucunes douceurs, cire trop chaude malgre ma remarque pas une parole d'échanger. Un réel moment de plaisir....... Fuyez!!!

Très belle équipe

Cela fait 4 ans que je me fais épiler chez vous mais plusieurs fois que je suis déçue la dernière aura été celle de trop. Je n ai jamais eu aussi mal que la dernière fois elle n arrivait même pas à enlever les bandes de cire et sans parler de la finition il restait pas mal de poils et au bout d une semaine voilà que ca repousse déjà ... je doute que le bulbe soit partit merci pour ce rasage ! Je ne sais pas si c est du fait que vous laissez vos jeunes cap alternance seule en cabine mais en tout cas je ne serai plus votre cliente et ne vous recommanderait pas. Je vais dire bonjour à la concurrence !

C'est la 2ème fois que je suis déçue des soins de cet institut. Pour une légère épilation des sourcils à la pince, j'ai du la refaire dès le lendemain, ça n'avait même pas été fait correctement au dessus du nez et en plus la peau a été pincée, donc croute. J'ai été très déçue aussi lors d'un soin visage où je n'ai pas eu de quoi me couvrir, j'ai du demander mon gilet pour avoir moins froid. Je ne recommande pas cet institut.

Tres bon service

Boutique sympa. Ce qui devrait améliorer c est qu'ils nous envoient des cartons pour les cadeaux si bien sûr que l ont achète quelque chose ce qui est normal. La ou sa l ai moins c est que perso lorsque j y vais ils ont plus rien de leurs offres a peine commencé 2 semaines après nada!!!

Bon produit

Je suis tombé sur une vendeuse froide, mais les produits de bonnes qualité.

Bien

Très bien

Accueil trés sympathique,personnelle trés agréable

Moment détente.... Des personnes très sympas pour ce moment relaxation

Convivial et très bons soins

Très gentil

Pas trop souvent agréable à l'accueil

Très bonne ambiance pour des moments de bien être .... Toujours de bons conseils Je recommande

Esthéticienne désagréable. Épilation brutal et très rapide surtout très douloureuse objectif: la rentabilité

Super boutique avec une équipe qui assure!

Bon accueil

Espace de vente un peu petit mais toujours un très bon accueil et on trouve facilement ce que l'on cherche.

Equipe accueillante et gentille. Cabine un peu petite et musique qui mériterait d'être plus faible. Sinon les soins étaient très biens et agréables. Très bon moment de détente.