Les Instituts de beauté autour de moi

Les vendeuses sont bien et patiente :)

Je me suis rendue hier chez ce prestataire. N’ayant pas de rdv, je leur ai simplement demandé s’il restait une place pour être servie. On m’a installée et une personne a commencé à s’occuper de moi puis s’est levée et a quitté son poste car la suite du soin devait être effectuée par une autre personne. J’ai alors demandé quand mon soin serait fini car j’avais une autre obligation horaire par la suite. Le propriétaire m’a alors très mal parlé, a critiqué mon comportement (je n’ai que demandé quand ils auraient fini car je devais vite repartir, rien d’impoli ou déplacé à ma connaissance). Sachez que si j’avais connaissance de la durée de vos services je n’aurai alors pas donné suite et ni vous ni moi n’aurions perdu notre temps. Je n’étais pas cliente, et je ne pense pas réitérer cette expérience qui a été ô combien désagréable.

Une vraie professionnelle ! Je recommande à 200 %

Toujours un plaisir de se faire chouchouter chez Yves Rocher Coat ar gueven🤗 L'équipe est top et particulièrement ma petite esthéticienne 🤗

Très bon accueil et très bons conseils

Personnel très sympathique et prestations de qualités, je recommande

Cliente depuis déjà plusieurs années, je souhaite remercier l ensemble de l équipe pour la qualité des prestations et l'accueil toujours très agréable... À bientôt Sarah B.

Ça fais un p’tit moment que je viens à Yves Rocher me faire faire des soins et aujourd’hui épilation toujours aussi bien accueillie par Océane génial pour sa douceur et sa gentillesse «  super esthéticienne » 😃

Je laisse bien 1 étoile car je n’ai malheureusement pas le choix. J’ai gaspillé 1 journée bêtement. Mauvaise prise en charge, mauvais accueil et irresponsabilité totale. J’ai eu un premier rdv à 15h. J’arrive sur le lieu : ce n’était pas le bon hanna k (il y en a 3 dans ma ville) et pas la bonne prestation. Donc la dame que j’ai eu au téléphone n’a indiqué le mauvais lieu et a fait marquer la mauvaise prestation. Je réussi à avoir un second rdv dans la journée. Même chose mauvaise prestation notée donc j’ai pas pu me faire épiler. Les coiffeuses se permettent de prendre les rdv pour les esthéticiennes (elles ne connaissent pas le temps adéquat pour chaque prestation) donc perte de temps. J’ai été très mal accueilli. Elles m’ont clairement fait comprendre que c’était de ma faute. Elles ne sont pas pro et ne l’assument pas. Je suis restée 1h sur le lieu pour avoir un simple contact de la responsable et lui expliquer (sachant que je lui avait déjà fait remonté la première faute de rdv et m’a assuré que ça n’allait plus se reproduire). PERSONNE n’a cherché à me trouver une solution, ni la responsable (qui n’est responsable de rien visiblement) ni ces incompétentes qu’on appellent des pro. Pour une journée gâchée je n’ai pas eu d’indemnisation car je site « cela ne fait pas parti de la prestation ». Je ne mettrai plus les pieds dans cet institut À FUIR.

Excellent institut, j’y vais tous les ans quand je descends en vacances à St Cyprien. Michèle est très sympathique

Je suis venue pour la première fois pour faire mes ongles et tout s’est très bien passé, le résultat est exactement comme je le souhaitais et le personnel est accueillant et de bonne humeur. Je recommande !

Extraordinaire