Yves Rocher Institut de beauté

Un grand merci à Elya qui m'a permis de trouver un fond de teint. Une vendeuse très pro et très douce qui fait la différence . Je reviendrai dans cette enseigne pour avoir ces conseils

Soins impeccable

Les employés sont toutes super accueillantes, gentille. Je recommande +++

Haut

Je suis allée à Yves Rocher la semaine dernière pour me faire conseiller sur un fond de teint. J'ai fait l'erreur de leur faire confiance puisque ce sont des professionnelles pour au final me retrouver avec un teint de zombie ! Je suis donc retourné en leur expliquant qu'elle s'était trompée sur la teinte... La responsable à ordonnée à la vendeuse de ne pas reprendre le produit, puisqu'il était ouvert. J'ai trouvé ça gonflé étant donné que le problème venait d'eux... L'erreur est humaine, mais être dans le commerce, c'est aussi savoir se remettre en question. Au plaisir de ne pas revenir dans votre boutique !

Un très beau magasin bien rangé, plein de belles senteurs. Personnel au top, accueillant, disponible, souriant. Vous pouvez acheter du parfum en passant par le maquillage, pour le bain ....

Je tenais à remercier Celina, pour le massage aux pierres chaudes. Un vrai moment de détente, et un professionnalisme parfait.

Des produits toujours de qualité, et surtout des conseils très agréables de la part de toute l'équipe, je recommande !

Un accueil pas du tout agréable la responsable prends les clients de haut je n'y allais plus depuis un moment je ne pense pas y retourner il y a d'autres enseignes avec du personnel beaucoup plus agréable et professionnel et de meilleurs conseils

Très bon produits

L'impression de déranger le personnel quand on demande un conseil...

Toujours très bien accueilli avec sourire et conseils.

Établissement propre Esthéticiennes très aimables

Epilation menton ... il reste encore des poils , accueil pas terrible , Très très moyen ...

Ras

Très bien

J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. Accueil cordiale.

Bon institut, prix correct et prestation très bien. Je recommande

Cliente depuis plus de 20 ans chez Yves Rocher dans la galerie commerciale d'Auchan à Trignac, je trouve que depuis quelques années les gammes de produits et autres sont moins larges et plus chères. Quant à l'accueil clientèle (tout dépend du personnel) il laisse parfois un peu à désirer.

Des esthéticiennes gentilles et à l'écoute des besoins des clients.

Acceui tres moyen Attente interminable à la caisse Aucune considération pour les clientes

Accueil très bien et reçue rapidement pour mon épilation des sourcils. Dommage qu'on m'est brûlé les deux paupières... Quand j'ai fait la remarque, on ne s'est pas excusé et on m'a dit que ça pouvait arriver...

Super accueillant, les filles sont très gentille, très souriante.. ne échange pas

Hôtesse très agréable

Depuis plusieurs mois epilations maillot à la cire, réalisees parfaitement par MANON (ce qui n'a pas tjrs ete le cas avec d'autres estheticiennes). Tres professionnelle, gestes surs et efficaces malgre sa jeunesse, dans la douceur et le respect de l'intimité avec une qualite de communication parfaitement adaptee. Quel dommage de laisser partir une perle! Ces 5 etoiles lui sont entierement adressées.

Reçut par Manon, (le 03/01 a 14h) pour une épilation des sourcils. Une catastrophe ! Cire dans les cheveux obliger d’arracher les cheveux… plus de queue de sourcils… en plus de la prestation complètement raté, un accueil très moindre… je ne reviendrai pas

Un grand merci à sonia pour sa gentillesse et son professionnalisme

Soin du visage très agréable et relaxant. Vendeuses agréables et de bons conseils. Je suis très satisfaite

Personnel accueillant et de bons conseils Magasin propre et bien achalandé Souvent de bonnes promotions en cours et cadeaux offerts

De très bon produits de beauté pour un tarif raisonnable

Une épilation des oreilles Au top rien a dire à part Merci

Très professionnel et agréable , que des produits sains et plutôt naturels , je conseil et c'est breton 😀🙂

Massage à l'huile de camomille Vendeuses très sympas Esthéticienne très compétente et agréable la cabine est bien insonorisée du magasin ( ce qui n'est pas le cas dans tous les YR)

Ma femme est allé fin juillet ( 21 ou 22) et a été plus ou moins loupé , elle ne veut donc plus aller chez eux

Très déçue responsable désagréable je lui dit bonjour pas de retour accueil froid par contre la vendues elle était très gentille

C'était ma 1ere fois et Marina a été super gentille et aimable !! J'y retournerai le personnel est au top ça fait plaisir

Très déçu par la vendeuse et elle m'a dit que chez Yves rochers si on veut sentir un produit il faut l'acheter après. J'ai senti un gel douche et elle m'a dit non on ne fait ça que si on le paie . Ça ne donne pas envie d'y retourner .

Très bon accueil et je suis ravie des produits qu'ils proposent

Superbe je recommande le personnel et accueillant et souriant les conseils sont vraiments au top les soins du visage aussi même un diagnostic de peau a été fais j’ai trouvé ça super et professionnel du début à la fin j’ai passé un super moment

Merci pour tous vos avis, car grâce à eux j'ai pu ainsi aller directement à celui d'Océanis où j'ai été très bien accueilli, avec le sourire et la compétence. Les employées m'ont bien reçu, et j'en suis ressorti avec la carte cadeau que je recherchais. Pour un massage, il m'a semblé super important que le client soit reçu convenablement: les premières secondes de contact peuvent tout changer!

Très bien, je viens depuis des années, le personnel est toujours agréable

Super aimable

Marion

Vendeuse ni accueillante, ni souriante..aucune politesse, aucun accueil !! A peine bonjour et reste derrière son comptoir. Quel dommage!! Je préfère aller plus loin et je conseille d'aller chez Yves Rocher dans la galerie de Géant à St-nazaire. L'accueil est au top 👍 le magasin est grand et accueillant, chaleureux. Et les vendeuses très polies et souriantes...on y a été très bien accueillies avec mes filles.. Fuir celui de Trignac mais je conseille celui de St-nazaire

Bon accueil et bons conseils.

La représentante du magasin a une attitude dégoûtante. Elle n'a aucune idée de la façon de traiter un client, elle est grossière et médiocre. Elle se croit supérieure mais n'est rien d'autre qu'une cynique classiste. Elle ne connaît ni le respect ni l'humilité et n'est même pas capable de donner des informations simples. sincèrement cette horrible vieille dame insupportable devrait prendre sa retraite. elle donne une mauvaise image d'une marque aussi importante que yves Rocher. la pire expérience que j'ai jamais eu dans un magasin. si vous lisez ceci, vous êtes une personne détestable.

C'est bien et les vendeuses nous conseillent si on a besoin.

Accueil désagréable et par la gérante en plus . Une honte ! Elle ferait mieux de trouver du travail a l'usine , car le contact client c'est pas pour elle !

Facile d'accès, on peut y trouver son bonheur quoi que nous cherchions. Les employées sont souriantes et accueillantes

Très bon accueil simplicité gentillesse à l écoute des clients

Magasin bien organisé

Estheticienne au top.

Accueil mitigé pas très aimable aujourd'hui je ne sais pas si sa vient du contecte actuel covid mais bon il y a le ton et la manière de demander les choses surtout quand on vient de Faire une grosse commande

Accueil d une petite dame blonde plus que désagréable. Les circonstances n excusent pas l agressivité. Alors que l autre conseillere, une grande blonde, etait adorable

Personnel très accueillant très bons conseils

Espace propre, accueillant, lumineux

Ah, l'equipe de Y. R. Belle et bonne équipe, bien emmenée par Sonia. Cela fait plaisir rien que de pouvoir échanger tranquillement. A bientôt, Géry.

Pas cliente,J'ai fait 1 pas pour entrer dans la boutique, et me suis fait interpelle par la vendeuse derriere sa caisse qui m'a crie de mettre du gel, j'avais mon masque, et ne comptais rien toucher, car je rejoignais une amie. Pas agreable du tout de se faire crier dessus devant tout le monde. Par contre, je suis aller faire mes achats en face chez KIKO, vendeuse agreable, polie, correcte et de bon conseil. Je ne remettrais JAMAIS les pieds chez y rocher

Bons produits, même si parfois ils exagèrent avec les prix. Les vendeuses sont toujours sympathiques et prêtes à donner de bons conseils beauté 🙂

Les vendeuses sont à l'écoutent, renseigne très bien.

Pas assez de choix pour les hommes

Depuis plus de 3 ans, je viens dans cet institut à Trignac pour des soins et bien conseillée par les esthéticiennes. Les produits sont de bonnes qualités. Dommage que certains produits ne durent qu'une saison comme (cerisier en fleurs et verveine en fleurs en autres). Boutique agréable et très propre. Le personnel est toujours à la disposition du client ce qui est bien agréable.

Une de mes eaux de toilette préférée, CHEVREFEUILLE , a changée de flacon , de prix, mais surtout à changée de qualité....!. Couleur eau , parfum insignifiant....!

Ce n'est plus comme ça, j'ai toujours utilisé une de leur eau de Cologne, maintenant je vais l'acheter et ils me disent qu'ils n'en font plus. J'en ai cherché un autre à base d'eau de rose et ça n'a pas marché non plus, donc je n'y retournerai pas. Je suis vraiment désolé, l'année dernière j'étais à Strasbourg et j'en ai emmené 4 en Espagne mais je vais devoir en emmener d'autres. Si quelqu'un d'Yves Rocher lit ce commentaire, c'est qu'il s'appelle Cléa.

Les vendeuses sont froides pour les conseils ont verra.

Personnel sympathique

Rapport Qualité/Prix au rendez-vous.

Merci à Johanna pour sa gentillesse et sa douceur ! Tu es au top du top ! Au plaisir de te voir le mois prochain

Très bien

Beau magasin bien clair. Un grand choix de produits. Personnel agréable qui aide. Ont toujours les offres proposées et les cadeaux.

C'est bien

Massage d'une heure...un régal de détente.

Des produits de bonne qualité et à bas prix avec la carte

Super équipe bons conseils. Et pas d attente. Continué comme ça merci

La responsable de magasin vous prend de haut... accueil froid et pas chaleureux

Magasin sympa et surtout les filles très agréables !!!!

Très accueillant

Accueil très sympathique et produits bien présentés

Massage du visage très bien réalisé. Professionnelle de contact très agréable. Seul la décoration de la cabine reste peu chaleureuse

Tres bon produits

J'aime beaucoup leurs produits. A base de produits naturels à plus de 90 pour cent. Bons conseils des vendeuses..

Chaîne de magasins agreable

J'ai fait un soin visage très bon accueil très très relaxant prix vachement accessible à refaire

Produit naturels

Déçu de voir mon cadeau vu la pub que j'ai reçu.

J aime

J'ai fait un soin dans l'institut. Personnel très compétent et au petit soin.

Bons produits, personnel vraiment très sympathique et à l'écoute

Très bon accueil et très satisfaite des soins en cabine.

Bonne expérience avec cette boutique dans le auchan contrairement a celui du magasin d'Océanis Les vendeuses sont très accueillantes et pas tout le temps sur notre dos pendant nos achats

Très accueillante

Bien

Les employées sont vraiment sympas. J'aime bien y aller, même si c'est pour souffrir pendant 45mn.

Bien esthéticienne simple et gentille

Bonne qualité des produits, crème, maquillage, parfum etc.. cliente depuis des années, toujours bien conseillée

Responsable désagréable ! Gros manque de professionnalisme ! En revanche les vendeuses très gentils c'est pour 1 étoile !

J'adore gentillesse salon agréable et les filles sont disponibles .😏

Vendeuse conseillère super bien par contre la responsable ne fait pas du tout accueillante .

Magasin bien agencé, personnel présent, mais ambiance plus chaleureuse et cocooning à La Baule -

Pas assez de vendeuses

Personnel très accueillante et souriante, disponible et à notre écoute.

Au top 👍

Du choix, de la disponibilité du personnel, même pendant les fêtes. Très bien.

Très bien

Je viens très régulièrement pour des soins, j'aime beaucoup y venir, le personnel est très gentil, toujours à l'heure, les filles sont très gentilles, très aimables, souriantes et à l'écoute. Je recommande cet institut

Bien

Accueil au top,toutes les conseillère professionnelle et souriante très bonne ambiance d’équipe. Donne du temps pour chaque cliente si besoin malgrés parfois une forte influence. Je recommande fortement