Yves Rocher

"Accueil au top,toutes les conseillère professionnelle et souriante très bonne ambiance d’équipe. Donne du temps pour chaque cliente si besoin malgrés parfois une forte influence. Je recommande fortement"

"Bien"

"Je viens très régulièrement pour des soins, j'aime beaucoup y venir, le personnel est très gentil, toujours à l'heure, les filles sont très gentilles, très aimables, souriantes et à l'écoute. Je recommande cet institut"

"Très bien"

"Du choix, de la disponibilité du personnel, même pendant les fêtes. Très bien."

"Au top 👍"

"Personnel très accueillante et souriante, disponible et à notre écoute."

"Pas assez de vendeuses"

"Magasin bien agencé, personnel présent, mais ambiance plus chaleureuse et cocooning à La Baule -"

"Vendeuse conseillère super bien par contre la responsable ne fait pas du tout accueillante ."

"J'adore gentillesse salon agréable et les filles sont disponibles .😏"

"Responsable désagréable ! Gros manque de professionnalisme ! En revanche les vendeuses très gentils c'est pour 1 étoile !"

"Bonne qualité des produits, crème, maquillage, parfum etc.. cliente depuis des années, toujours bien conseillée"

"Bien esthéticienne simple et gentille"

"Les employées sont vraiment sympas. J'aime bien y aller, même si c'est pour souffrir pendant 45mn."

"Bien"

"Très accueillante"

"Bonne expérience avec cette boutique dans le auchan contrairement a celui du magasin d'Océanis Les vendeuses sont très accueillantes et pas tout le temps sur notre dos pendant nos achats"

"Très bon accueil et très satisfaite des soins en cabine."

"Bons produits, personnel vraiment très sympathique et à l'écoute"

"J'ai fait un soin dans l'institut. Personnel très compétent et au petit soin."

"J aime"

"Déçu de voir mon cadeau vu la pub que j'ai reçu."

"Produit naturels"

"J'ai fait un soin visage très bon accueil très très relaxant prix vachement accessible à refaire"

"Chaîne de magasins agreable"

"J'aime beaucoup leurs produits. A base de produits naturels à plus de 90 pour cent. Bons conseils des vendeuses.."

"Tres bon produits"

"Massage du visage très bien réalisé. Professionnelle de contact très agréable. Seul la décoration de la cabine reste peu chaleureuse"

"Accueil très sympathique et produits bien présentés"

"Très accueillant"

"Magasin sympa et surtout les filles très agréables !!!!"

"La responsable de magasin vous prend de haut... accueil froid et pas chaleureux"

"Super équipe bons conseils. Et pas d attente. Continué comme ça merci"

"Des produits de bonne qualité et à bas prix avec la carte"

"Massage d'une heure...un régal de détente."

"C'est bien"

"Beau magasin bien clair. Un grand choix de produits. Personnel agréable qui aide. Ont toujours les offres proposées et les cadeaux."

"Très bien"

"Merci à Johanna pour sa gentillesse et sa douceur ! Tu es au top du top ! Au plaisir de te voir le mois prochain"

"Rapport Qualité/Prix au rendez-vous."

"Personnel sympathique"

"Les vendeuses sont froides pour les conseils ont verra."

" Ce n'est plus comme ça, j'ai toujours utilisé une de leur eau de Cologne, maintenant je vais l'acheter et ils me disent qu'ils n'en font plus. J'en ai cherché un autre à base d'eau de rose et ça n'a pas marché non plus, donc je n'y retournerai pas. Je suis vraiment désolé, l'année dernière j'étais à Strasbourg et j'en ai emmené 4 en Espagne mais je vais devoir en emmener d'autres. Si quelqu'un d'Yves Rocher lit ce commentaire, c'est qu'il s'appelle Cléa. "

"Une de mes eaux de toilette préférée, CHEVREFEUILLE , a changée de flacon , de prix, mais surtout à changée de qualité....!. Couleur eau , parfum insignifiant....!"

"Depuis plus de 3 ans, je viens dans cet institut à Trignac pour des soins et bien conseillée par les esthéticiennes. Les produits sont de bonnes qualités. Dommage que certains produits ne durent qu'une saison comme (cerisier en fleurs et verveine en fleurs en autres). Boutique agréable et très propre. Le personnel est toujours à la disposition du client ce qui est bien agréable."

"Pas assez de choix pour les hommes"

"Les vendeuses sont à l'écoutent, renseigne très bien."

" Bons produits, même si parfois ils exagèrent avec les prix. Les vendeuses sont toujours sympathiques et prêtes à donner de bons conseils beauté 🙂 "

"Pas cliente,J'ai fait 1 pas pour entrer dans la boutique, et me suis fait interpelle par la vendeuse derriere sa caisse qui m'a crie de mettre du gel, j'avais mon masque, et ne comptais rien toucher, car je rejoignais une amie. Pas agreable du tout de se faire crier dessus devant tout le monde. Par contre, je suis aller faire mes achats en face chez KIKO, vendeuse agreable, polie, correcte et de bon conseil. Je ne remettrais JAMAIS les pieds chez y rocher"

"Ah, l'equipe de Y. R. Belle et bonne équipe, bien emmenée par Sonia. Cela fait plaisir rien que de pouvoir échanger tranquillement. A bientôt, Géry."

"Espace propre, accueillant, lumineux"

"Personnel très accueillant très bons conseils"

"Accueil d une petite dame blonde plus que désagréable. Les circonstances n excusent pas l agressivité. Alors que l autre conseillere, une grande blonde, etait adorable"

"Accueil mitigé pas très aimable aujourd'hui je ne sais pas si sa vient du contecte actuel covid mais bon il y a le ton et la manière de demander les choses surtout quand on vient de Faire une grosse commande"

"Estheticienne au top."

"Magasin bien organisé"

"Très bon accueil simplicité gentillesse à l écoute des clients"

"Facile d'accès, on peut y trouver son bonheur quoi que nous cherchions. Les employées sont souriantes et accueillantes"

"Accueil désagréable et par la gérante en plus . Une honte ! Elle ferait mieux de trouver du travail a l'usine , car le contact client c'est pas pour elle !"

"C'est bien et les vendeuses nous conseillent si on a besoin."

"La représentante du magasin a une attitude dégoûtante. Elle n'a aucune idée de la façon de traiter un client, elle est grossière et médiocre. Elle se croit supérieure mais n'est rien d'autre qu'une cynique classiste. Elle ne connaît ni le respect ni l'humilité et n'est même pas capable de donner des informations simples. sincèrement cette horrible vieille dame insupportable devrait prendre sa retraite. elle donne une mauvaise image d'une marque aussi importante que yves Rocher. la pire expérience que j'ai jamais eu dans un magasin. si vous lisez ceci, vous êtes une personne détestable."

"Bon accueil et bons conseils."

"Vendeuse ni accueillante, ni souriante..aucune politesse, aucun accueil !! A peine bonjour et reste derrière son comptoir. Quel dommage!! Je préfère aller plus loin et je conseille d'aller chez Yves Rocher dans la galerie de Géant à St-nazaire. L'accueil est au top 👍 le magasin est grand et accueillant, chaleureux. Et les vendeuses très polies et souriantes...on y a été très bien accueillies avec mes filles.. Fuir celui de Trignac mais je conseille celui de St-nazaire"

"Marion"

"Super aimable"

"Très bien, je viens depuis des années, le personnel est toujours agréable"

"Merci pour tous vos avis, car grâce à eux j'ai pu ainsi aller directement à celui d'Océanis où j'ai été très bien accueilli, avec le sourire et la compétence. Les employées m'ont bien reçu, et j'en suis ressorti avec la carte cadeau que je recherchais. Pour un massage, il m'a semblé super important que le client soit reçu convenablement: les premières secondes de contact peuvent tout changer!"

"Superbe je recommande le personnel et accueillant et souriant les conseils sont vraiments au top les soins du visage aussi même un diagnostic de peau a été fais j’ai trouvé ça super et professionnel du début à la fin j’ai passé un super moment"

"Très bon accueil et je suis ravie des produits qu'ils proposent"

"Très déçu par la vendeuse et elle m'a dit que chez Yves rochers si on veut sentir un produit il faut l'acheter après. J'ai senti un gel douche et elle m'a dit non on ne fait ça que si on le paie . Ça ne donne pas envie d'y retourner ."

"C'était ma 1ere fois et Marina a été super gentille et aimable !! J'y retournerai le personnel est au top ça fait plaisir"

"Très déçue responsable désagréable je lui dit bonjour pas de retour accueil froid par contre la vendues elle était très gentille"

"Ma femme est allé fin juillet ( 21 ou 22) et a été plus ou moins loupé , elle ne veut donc plus aller chez eux"

"Massage à l'huile de camomille Vendeuses très sympas Esthéticienne très compétente et agréable la cabine est bien insonorisée du magasin ( ce qui n'est pas le cas dans tous les YR)"

"Très professionnel et agréable , que des produits sains et plutôt naturels , je conseil et c'est breton 😀🙂"

"Une épilation des oreilles Au top rien a dire à part Merci"

"De très bon produits de beauté pour un tarif raisonnable"

"Personnel accueillant et de bons conseils Magasin propre et bien achalandé Souvent de bonnes promotions en cours et cadeaux offerts"

"Soin du visage très agréable et relaxant. Vendeuses agréables et de bons conseils. Je suis très satisfaite"

"Un grand merci à sonia pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Reçut par Manon, (le 03/01 a 14h) pour une épilation des sourcils. Une catastrophe ! Cire dans les cheveux obliger d’arracher les cheveux… plus de queue de sourcils… en plus de la prestation complètement raté, un accueil très moindre… je ne reviendrai pas"

"Depuis plusieurs mois epilations maillot à la cire, réalisees parfaitement par MANON (ce qui n'a pas tjrs ete le cas avec d'autres estheticiennes). Tres professionnelle, gestes surs et efficaces malgre sa jeunesse, dans la douceur et le respect de l'intimité avec une qualite de communication parfaitement adaptee. Quel dommage de laisser partir une perle! Ces 5 etoiles lui sont entierement adressées."

"Hôtesse très agréable"

"Super accueillant, les filles sont très gentille, très souriante.. ne échange pas"

"Accueil très bien et reçue rapidement pour mon épilation des sourcils. Dommage qu'on m'est brûlé les deux paupières... Quand j'ai fait la remarque, on ne s'est pas excusé et on m'a dit que ça pouvait arriver..."

"Acceui tres moyen Attente interminable à la caisse Aucune considération pour les clientes"

"Des esthéticiennes gentilles et à l'écoute des besoins des clients."

"Cliente depuis plus de 20 ans chez Yves Rocher dans la galerie commerciale d'Auchan à Trignac, je trouve que depuis quelques années les gammes de produits et autres sont moins larges et plus chères. Quant à l'accueil clientèle (tout dépend du personnel) il laisse parfois un peu à désirer."

"Bon institut, prix correct et prestation très bien. Je recommande"

"J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. Accueil cordiale."

"Très bien"

"Ras"

"Epilation menton ... il reste encore des poils , accueil pas terrible , Très très moyen ..."

"Établissement propre Esthéticiennes très aimables"

"Toujours très bien accueilli avec sourire et conseils."

"L'impression de déranger le personnel quand on demande un conseil..."

"Très bon produits"

"Un accueil pas du tout agréable la responsable prends les clients de haut je n'y allais plus depuis un moment je ne pense pas y retourner il y a d'autres enseignes avec du personnel beaucoup plus agréable et professionnel et de meilleurs conseils"

"Des produits toujours de qualité, et surtout des conseils très agréables de la part de toute l'équipe, je recommande !"

"Je tenais à remercier Celina, pour le massage aux pierres chaudes. Un vrai moment de détente, et un professionnalisme parfait."

"Un très beau magasin bien rangé, plein de belles senteurs. Personnel au top, accueillant, disponible, souriant. Vous pouvez acheter du parfum en passant par le maquillage, pour le bain ...."

"Je suis allée à Yves Rocher la semaine dernière pour me faire conseiller sur un fond de teint. J'ai fait l'erreur de leur faire confiance puisque ce sont des professionnelles pour au final me retrouver avec un teint de zombie ! Je suis donc retourné en leur expliquant qu'elle s'était trompée sur la teinte... La responsable à ordonnée à la vendeuse de ne pas reprendre le produit, puisqu'il était ouvert. J'ai trouvé ça gonflé étant donné que le problème venait d'eux... L'erreur est humaine, mais être dans le commerce, c'est aussi savoir se remettre en question. Au plaisir de ne pas revenir dans votre boutique !"

" Haut "

"Les employés sont toutes super accueillantes, gentille. Je recommande +++"

"Soins impeccable"

"Un grand merci à Elya qui m'a permis de trouver un fond de teint. Une vendeuse très pro et très douce qui fait la différence . Je reviendrai dans cette enseigne pour avoir ces conseils"