Yves Rocher Institut de beauté

magasin propre très bien rangé accueil au top conseillères souriantes et très aimables je recommande cette boutique merci pour votre accueil chaleureux

J'ai testé les produits en magasin, les soins (dos et visage) et les épilations, ... tout était parfait. Merci pour votre accueil chaleureux à chaque fois! Super équipe !

Après avoir visité,plusieurs magasin Yves Rocher,je trouve que cette petite antenne très agréable, avec des hôtesses très accueillantes et de bon conseil,et des prestations en cabine de bon rapport qualité prix .Je recommande.

J'ai pris rdv pour un soin du visage et j'ai passé un moment très sympa, très relaxant. Alexandra est très agréable et très professionnelle. Je reviendrais avec plaisir

J’ai effectué des soins en institut juste incroyable merci encore à Alexandra. Je reviendrais très vite dans ce super magasin. Merci encore à toute l’équipe

Bon accueil, choix sur les produits

Super

C'est la première fois que je venais dans ce magasin, les hôtesses étaient très bien, accueillante et disponibles.

Très bon accueil des vendeuses. Je suis venue pour l'épilation des sourcils et j'en suis très satisfaite, merci à l'esthéticienne pour son professionnalisme. Encore désolé pour mon retard.

Le personnel est serviable et agréable. Belle petite boutique et bien décorée pour Noël.

Accueil agréable.

Équipe très sympathique

Personnel très agréable et professionnel.

Accueil ok, c’est pas folie mais ça va. Petite surface du coup pas toujours tout les produits de dispo. Et c’est indépendant du magasin ça, mais il faudrait faire des fiches promos un peu plus clair.

Très bon accueil et bonne conseillère

J'ai trouvé les produits désirés

Je suis tombé sur une vendeuse pas commercial du tout après mon achat avec le carton j'ai pris deux produits en pensant avoir la promo sur les deux j'ai constaté mon offre avant de régler elle m'a dit que je pouvais pas bénéficier autre chose alors que j'avais le droit à un deuxième article gratuit une fois régler elle a dit qu'elle pouvait pas annuler mon ticket pas de responsable aujourd'hui j'appelle le magasin le numéro il est les plus attribué je suis déçu de ce magasin

Impossible de prendre rdv en ligne.numero de téléphone de l'institut pas attribué....

Accueil très agréable. Vendeuse professionnel, souriante . Un jeune homme très agréable également très pro ! Je recommande 👍

Personnel désagréable, J'arrive avec 3 minutes de retard, je m'excuse et limite si on ne m'envoie pas balader. On me dit que mon RDV est annulé donc soit je re planifie un RDV un autre jour ou soit j'attend 30 min car à cause de mon retard tout leur RDV serait décalé. J'attends donc dans la salle d'attente. Pas un seul RDV toute la demi heure ou j'ai attendu. On m'a juste fais poireauter une demi heure pour rien. De plus, celle qui m'a accueilli dans la cabine était aussi aimable qu'une porte de prison. Je déconseille fortement.

Quel changement, le magasin est propre et aucune rupture de stock. Le jeune homme est génial j’a eu le droit à une fiche avec une routine personnalisé. Merci

Pas mal, mais déçu par un massage qu'ont m'as offert, la fille etait pas desagréable mais le massage etais mal fait elle ne savait pas masser et je me suis fait masser pas mal de fois dans ma vie et c'est la 1er fois que je suis déçu.

Magasin très propre et avec beaucoup de reference. Merci pour les conseils et l’accueil Kévin.

Remonter remarquable du magasin beaucoup plus propre, plus de produits et un accueil chaleureux. J’avais arrêté de venir car ce magasin manquais d’accueil et de conseils de la part des vendeuses. Merci à Kévin,le nouveau responsable, vous avez regagnez ma fidélité,je reviendrais.

Personnel désagréable au plus haut point. Moi et mon amie posons une question à une conseillère qui prend même pas le temps de faire une phrase et qui part directement. Une deuxième conseillère à la caisse, me fait passer après son ami alors que j'étais là avant ? De plus je n'ai pas eu de sac ? j'ai du tout prendre à la main alors que mon amie avait un sac (avec une conseillère plus aimable.) - On ne ma même pas offert les cotons démaquillant ! Alors que je possède la carte. Inadmissible. La politesse est à revoir par ailleurs.

A fuire… j’avais un rendez-vous avec 15 minutes de retard. Certes j’étais en retard, mais impossible de les joindre car leur numéro était erroné .. impossible de trouver un autre contact pour les prévenir. De plus, j’avais pris un rendez-vous dans leur magasin et le jour J du rendez-vous ils ne me trouvaient ps dans leur système… comment vous dire… j’ai pris une journée pour rien. Je ne retournerai plus jamais dans cet institut. Yves Rocher a perdu une cliente fidèle. Je n’achèterai plus rien chez vous. Vous avez ruiné mes fêtes de fin d’année.

Accueil exécrable. A fuir.

Bonne accueil

Catastrophique. Je suis venue pour un massage, celui ci a été fait mais AVEC DES GANTS ( les gants en plastiques) !!! entre l'impression d'avoir la peau échauffé par les gants et que les plis du gant me fasse mal parfois je suis ressorti choqué ! la masseuse m'a dit que c'est maintenant ainsi le protocole. Masseuse très gentille au demeurant. Mais là !! un massage avec des gants !! moi qui voulait essayer un autre institut, yves rocher c'est fini pour moi !!

Épilation parfaite! Je recommande.

Accueil vraiment pas terrible. Je venais pour un cadeau indisponible à l époque. Elle m a rendu mon ticket..enfin . jamais été reçue de la sorte....

Très bonne expérience, le relationnel est top merci à Sarah pour son accueil 😉

Très très satisfaite de ce que j’ai demandé, c’était juste parfait, un grand merci à Alexandra qui sais prendre soin de moi ! Je l’adore 💗

A fuir! Aucune politesse, ni bonjour ni au revoir, vendeuse impoli, je déconseille

C'est top le massage dans l'institut. Service très gentil. Très bonne qualité

Très bien

J'ai appelé pour prévenir que j'aurai 5 minutes de retard pour mon épilation des aisselles. Arrivée sur place l'esthéticienne avait déjà pris la cliente qui avait rdv 15 minutes après moi mais 10 minutes d'avance. Elle m'a retorque que j'avais 7 minutes de retard et non 5. Ils ont perdu une cliente fidèle car j'y allais tous les mois.

Vendeuse très sympa et très propre seul bémol magasin un peut petit

Équipe sympa.

Tres propre et agréable

Les vendeuses sont à l'écoute et la qualité des produits sont excellent.

Très bon accueil et bonnes prestations esthétiques : j'y vais depuis plusieurs années et ne suis pas prête de changer

Excellent accueil de la part d'Alexandra qui m'a épilé pour ma première fois en institut . Magasin sympathique. Par contre lors de mon arrivé toutes les vendeuses étaient derrière la caisse entrain de discuter et aucune n'est venue m'accueillir.

Les employés sont polis, connaissent les produits, par contre, ils sont victimes de leur succès, car certains produits sont en rupture !! Je recommande ce magasin sans problèmes 👍👍

Vendeuse au top (Leslie mais je ne suis pas sure) .

Des conseillères très à l’écoute , grâce à elles, j’ai pu trouvé le cadeau idéal à offrir pour Noël.. merci encore vous pouvez être fière de vous 👍🏾

NATHALIE G pas du tout aimable, ne sait pas dire bonjour et peut être même pas au revoir. Le pire Yves ROCHER de l'Essonne ! Devrait changer de métier mais peut être est-ce trop TARD pour elle .... NULLISSIME .....

Des conseillères souriantes, aimables et toujours à l'écoute des clients

Une horreur a fuir tres mauvaise conseillére et pas aimable du tout desagreable

Conseillères de vente extrêmement désagréables, elles ne sont pas aimables, pas souriantes. Lorsque l’on rentre dans le magasin, nous ne sommes pas accueillis, même pas par un bonjour. Puis à chaque fois que je me rend en caisse, j’ai l’impression de les déranger. A noter qu’en magasin, il n’y a aucun conseil sur les produits mis en vente.... Déplorable ce magasin ...

Vendeuse ( au cheveux boucler court ) pas aimable du tout Ma soeur de 8 ans essaye des baumes parfumer pour que je lui en prenne 1 sauf que 1 n’était pas un testeur, je vais pour poser une question à la vendeuse qui lui saute dessus directement en parlant agressivement pour lui dire que ceci n’était pas un testeur. Je ne dis rien je repose les articles car il n’y avait pas tout se que je voulais, et là madame commence a m’agresser alors que j’ai rien dis en disant qu’elle a juste dis que c’était pas un tester je sais pas quoi , en lui répondant qu’elle était petit on me répond que les enfants sa s’éduque! Est ce que c’est une façon de parler au client ? Madame monte sur ses grands chevaux mais elle même n’a pas été eduquer. Enfin tout ça pour dire que je trouve ça inadmissible de parler aux enfants ainsi

Bon accueil et produits intéressants

Toujours des ruptures de stock et pas beaucoup de choix par rapport aux autres yves Rocher

Un cadeau d’une valeur de 30 €a été promis lors d’un achat, j’étais la première au jour dit pour recevoir le cadeau avec deux achats Le magasin n’a pas livré et la vendeuse m’a proposé un produit coûtant 3€ en échange sinon je reviendrais vendredi prochain je suis retournée et non seulement il n’y pas de cadeau mais il n’y Aura plus même un produit de substitution Ça s’appelle une publicitaire mensongère

Visite agréable, conseillère de vente très agréable

C'est un centre que j'apprécie beaucoup

À éviter sauf si vous voulez connaître ce qu'il ne faut jamais faire dans la vente . Pas aimable aucun conseil ...

Très accueillant

Une personne qui sortait de cabine m'a conseillé pour un cadeau et m'a dirigé vers une carte cadeau, elle était adorable et petillante. En revanche, la personne en caisse qui était en train de faire du reassort derriere la caisse m'a littéralement expedié, j'ai eu le malheur de demander un echantillon j'ai que des fond de teint et j'ai eu le droit a UN echantillon; assez etrange pour une enseigne comme YR qui offre un panel d'echantillons assez large. J'aurai mis un 5* car le magasin est vraiment joli.

Vendeuses à l'écoute.

Rdv pour un soin pour la première fois à l'institut je suis en avance, je demande s'il est possible d'utiliser les toilettes et on me répond que c'est privé alors qu'ils sont situé juste à côté de la salle d'attente. Je vais donc faire mon soin dans une situation inconfortable.

Personnels très compétents, accueillants, souriants Prix très abordable Produits de qualité Bravos mes dames.

Leurs chiffres d affaires doit être excellent, puisque il ont refusé de me donner un rendez-vous aujourd’hui, car il y’a 15 jour j ai raté un rendez-vous pour raison personnel. C est inadmissible, aucune compréhension et surtout aucun dialogue.

personnel gentil et attentionné a voir pour le massage que j'ai pris en carte cadeau pour ma femme

Toujours top produits et cadeau

Bon service client

Personnel très agréable

Personne très compétents et aimable

Bonjour saviez-vous à qu'elle prix sont les massages ?

C’étais la première fois que je faisais un soin du visage franchement j’ai était déçu. J’ai du lui dire où j’avais des Boutons noir je suis ressorti c’est comme si j’avais rien fait. Je dois aller me refaire un soin du visage ailleurs. Son gommage m’a chauffer le visage. J’aurai pu très bien le faire moi même !!

Pour ma toute 1ere épilation jambes aisselles, maillot... je peux vous certifier que l esthéticienne à été o TOP ! Jy suis aller avec beaucoup d appréhensions et au final je nai pas du tout eu de stress car l esthéticienne :Laurinne ma mise à l'aise et a fait son travail avec beaucoup de sérieux et délicatesse. Je vous recommande vivement cet institut 👌.

Super et chaleureux

Boutique au top

Original

En tant que patronne d'un salon d'esthétique, comment peut-on critiquer son propre personnel sachant que lorsqu'on est responsable d'un commerce le coté relationnel est aussi important que la qualité du travail, et de plus si Madame prout-prout n'aime pas les gens de quartier, je l'invite de ce pas, à ouvrir un salon à Paris 16e !

Soin parfait !

Epilation au top. Nana super agréable et efficace!

Pouri pas d'accueil, les vendeurs son non chalante pas aimable non plus et très peut de produits

Stéphanie et Camille sont geniales!! Allez y les yeux fermés

Pas très ponctuel pour les rendez vous. 20 minutes de retard !!!!

Les esthéticiennes sont très bien et propre 👍🏼

Vraiment je déconseille

L'une des vendeuses a été désagréable et froide, aucun conseil beauté donné, à fuir absolument

tres accueillant , le magasin bien entretenu et on trouve les produits facilement.