Yves Rocher

"Choix assez vaste à prix raisonnable"

"Accueil très agréable et des produits nature."

"Produits qui sentent bons,et à leur juste prix quand il y a des promos. Trop temps à passer en caisse...."

"Très beau magasin, conseillère qui propose ses services, passage en caisse facilité par l'hôtesse de caisse (femme enceinte)"

"Bien conseillée. De bons produits. Cliente depuis de nombreuses années. Jamais déçue."

"Beaucoup du monde et pas Bien"

"J'aime beaucoup. Mais c'est dommage de prôner la nature et de proposer des cosmétiques avec des substances nocives pour la santé (stick lèvre, demak bleuet et j'en passe). Du coup avant tout achat je scan sur mon appli ufc que choisir et d'un simple clic je sais si mon futur achat de fera ou pas. Sinon le personnel est agréable et à l'écoute."

"Très bonne accueil"

"Bonne expérience au niveau des soins. A recommander. Prix abordables."

"Cliente depuis quelques années j'y reviens tous les mois et tj aussi satisfaite"

"Personnel aimable e toujours disponible."

"Accueil chaleureux produit de qualité j y vais tout les mois cure minceur à essayer très satisfaite"

"Très bons cosmétiques"

"Interlocutrice au téléphone très désagréable ! J’informe de mon retard par politesse elle me répond tac au tac quel ce n’est plus la peine de venir pour mes 3 minutes de retard on ne me prendra pas et biensur l’institut est à plus de 45 minutes de chez moi ... Donc j’espère que les responsables prendrons des sanctions vis à vis de cette Ophélie terriblement désagréable !"

"Thionville Géric Très bon accueil et de bons conseils"

"Très bien accueilli"

"Je vais chez Yves Rocher surtout pour la partie soin et épilation. Possibilité de prendre les rendez vous en ligne, en moyenne pas de retard. Les filles sont vraiment sympas."

"Mauvaise expérience J ai payé 40€ pour un soin de visage nulle 👎"

"Incapable de faire une épilation correcte, trop lente, incompétente ! Vous vous faites insulter par la responsable parce que l’esthéticienne va se plaindre car j’ai demandé une prestation correcte! Des grosses connes désolé y a pas d’autres mot"

"Des prix abordables et avec la carte de fidélité on reçoit tjrs des petit cadeaux.."

"Magasin sympa avec toujours une personne de disponible pour vous conseiller..."

"Rien a dire"

"Avant je prenais a yves Rochet paquet galaxieson adresse choix tranquille puis chez yvesRocher Thionville La devenu port d attache bien pres,de moi regret trop de mondecle samedi et si vs n y courrez pas votre cadeaux n est plus le meme je trouve bizarre enfin certaine choses comme sacs offets fermeture se cassent des montre fonctionnent pluset non change comme d autres il y en a plus un peu gros bref jaime bonne fetes"

"Bof. Accueil professionnel mais pas souriant. J ai fait la carte de fidélité : on m a tendu un paquet (cadeau de bienvenue sans doute) , en même temps que le produit que j avais acheté, sans me préciser ce que c était ni pourquoi j'en bénéficiais. Du travail à la chaîne, pourtant nous n étions pas plus de 3 clientes dans la boutique. Je suis déçue. J avais un meilleur souvenir de la chaine. Je ne pense pas y revenir"

"Toujours des nouveautés, des conseils aiguisés du personnel à l'écoute !"

"Super personnel agréable serviable et de bon conseil"

" Brillant "

"Très bonne conseillère"

"Pratique quand on aime les produits Yves Rocher d avoir une boutique"

"Bons' produits"

" Les vendeuses sont sympathiques"

"Magasin un peu petit mais conseillères présentes et si vous avez besoin d'aide elles sont à l'écoute"

"Personnel sympathique et serviable."

"J adore ce magasin et tous ces produits"

"Personnel souriant et serviable. Magasin agréable."

"Conseillères souriantes et très compétentes. Magasin bien agencé et agréable."

"Très satisfaite.. produit ne convenant pas repris sans problème."

"J'aime tres belle"

"Très bon accueil et personnel très à l'écoute"

"Toujours au Toppppp"

"👍👍"

"Très bien accueilli avec un très bon service client j'ai eu des réponse à chaque question posée franchement très bien"

"Soin tip top"

"Les vendeuses sont toujours à notre disposition pour nous conseiller. Toujours au top"

"Personnelle Zéro respect envers la cliente a voulu mettre mon fils de deux ans dehors paceque il fessait du bruit du coup j’ai laisser tout ceux que je voulez acheter car j’ai trouver son comportement pas correcte du tout depuis quand nous devons laisser les enfants en dehors pour faire nos course même les animaux sont mieu traiter !!!!!"

"Très bon accueil. Très beau magasin. Peut-être tjr un peu trop d'attente a la caisse"

"Nous sommes intervenus pour les caisses enregistreuses Très beau magasin très orienté bio et naturels Personnel très sympathique"

"Bon magasin personnel agréable à tester"

"J'adore cette boutique !"

"Je suis cliente depuis que je suis ado quand la nature est au service de la beauté pour tous c'est top"

"Personnelle de bon conseil tarifs raisonnable"

"Grande boutique, mais attente pour l'encaissement et pour obtenir des infos , personnel convivial."

"Je vais souvent à se magasin. Car on reçois de beau cadeau"

"Je n'ai pas aimé la manière dont j'ai été reçue et j'avais l'impression d'embêter la vendeuse par mes questions. Je n'ai rien acheté."

"j'aime"

"On m'a offert un bon cadeau mais on a pas prévenu la personne qui me l'a offert que les délais étaient long alors que lui avait précisé que c'était pour faire avant les vacances. Quand je suis retournée pour prendre un rendez-vous le jour même il y avait plus d'un mois d'attente. Alors très embêtant quand vous voulez faire votre soin avant le congé. Je suis retournée et leur excuses étaient : *Vous pouvez aller dans un autre centre peut-être eux ils ont de la place. ( c'est vrai que l'on a envie de courir ailleurs quand on achète un soin chez eux.) *et vous avez un an pour l'utiliser. (Très intéressant quand vous avez précisé lors de l'achat que c'était pour maintenant.) Mais par contre eux n'aurait pas pu faire leur travail et juste mettre en garde sur les délais. Juste de la mauvaise foi de la part du personnel qui m'a signifié que nous étions les premiers à réclamer. En tout cas cela nous a servi de leçon et je ne suis pas prête d'y remettre les pieds."

"Les produits sont de bonne qualité"

"Ambiance très sympa et agréable. Tjs bon conseil."

"J'adore les gels douches, et les crèmes odeurs fruitées et exotiques"

"Vendeuses toujours aussi sympathiques"

"Trop peu de personnel ! A l'exception de deux conseillères les autres sont désagréables et non souriantes. La plupart des clientes sont obligées de faire la queue à la caisse pour avoir un simple renseignement. Je préfère faire quelques kilomètres de plus et aller au Waves."

"Très très bien"

"Personnel complétant, toujours à l'écoute et donne des idées pour la peau. Merci"

"Nickel"

"Super centre de beauté Yves Rocher, le personnel est sympathique et de bons conseils. Parfums, crèmes hydratante de qualités ! Un lieu ou la beauté et associée au mot plaisir. YVES ROCHER.... UNE MARQUE QUI AIMENT LES HOMMES ET LES FEMMES 😂💋💋🎶🎶"

"Personnel très disponible qui donne de bons conseils magasin très sympa et prix des produits très attractifs bravo"

"Boutique sympa mais les à partir de 2.5€ sur un mètre remplit de produit à 25 c'est du foutage de gueule"

"Accueil sympathique"

"Je connais mais nous sommes pas fan du magasin merci beaucoup bon Noël aux personnels et la direction"

"Je vous conseil les shampoing de la marque. Vous ne serez pas déçu. Leurs parfums sont exquis!"

"Grosse grosse déception j’ai était pour une épilation des sourcils et je suis ressortie avec un sourcil plus petit que l’autre l’esthéticienne si je puis dire ainsi à toucher à la tête de mon sourcils à trop épilé en dessous et à raccourcis les extrémités je suis clairement choqué du manque de professionnalisme l’épilation c’est quand même la base de leur métier je déconseille vivement j’espère que sa repoussera correctement vraiment déçu....et pour tout les gens qui vont cher YVES Rocher à Thionville ne vous laisser toucher par une petite rousse carnage assurée ....sens oublier que j’ai réglé ma prestation aucun geste commercial juste pitoyable !!!!"

"Bien conseillé"

"Très bon magasin les produits sont génial le personnel et sympathique je vous recommande se magasin"

"Serviable et de bon conseils"

"Personnel très sympa bon accueil et bon conseil"

"Nombreux choix et réductions"

"Produits naturels très bien personnels toujours la pour vous renseigner"

"Je viens de faire un soin du visage hydratant à l'édulis et que dire à part que c'était parfait ! Je suis passée entre les mains expertes de Jodie et ce fut un moment de détente et de relaxation intense ☺️ d'autant plus que je suis enceinte de presque 7 mois 😊 une délicatesse dans les gestes et l'attitude, un professionnalisme et des conseils appréciés 😊 je recommande vivement !"

"Habituellement le site est super mais en ce moment il bug. Impossible de signaler le produit manquant dans mon colis reçu depuis quelques semaines."

"Trop simpa"

"L attente est interminable"

"Propre, service rapide, bons conseils, rattrapent les erreurs des autres"

"Tres bon accueil personnel très professionnel très contente et nouveau rdv déjà prit pour septembre"

"Je me suis rendu cette après-midi faire un soin visage à l'institut de Thionville. Ce soin de 1h a été très agréable. Ce que j'ai beaucoup aimé c'est que pendant le temps de pose du masque l'esthéticienne ne part pas pendant 10 minutes mais elle a fait un massage des mains. Ça change des autres instituts. Sinon agréable et très professionnel. Je recommande"

"Jadore certaine creme visage et certain parfum mais je commande aussi par courrier, je voudrai savoir quand votre centre ouvrira? Je prefere plus commandai par courrier ont recois de plus beau cadeaux. Sinon le reste tout est bien mais je prend plus le parfum evidence qui me va bien, et leau de toilette Chevreufeuille. Pour la creme visage Elyxir. Qui le va bien je la supporte bien et la crème de jour et nuit a la camomille.. Vebdeuse Sympatique et donne de bon conseil."

"Très joli"

"Belle boutique, institut de beauté, personnels accueillants et à l'écoute👍"

"Cool bon produit"

"Plein de coffrets sympa à l'approche des fêtes à petits prix. Hôtesse très sympa !"

"Rapidité et efficacite"

"Épilation sans douleur accueil au top Je recommande"

"L’équipe de vente est extrêmement sympathique !"

"Comme a chaque rdv, j'ai été très bien reçue. Mon soin a été réalisé avec un très grand professionnalisme et dans la bonne humeur. Je suis extrêmement satisfaite et je recommande vivement."

"Soins du corps au top produits de très bonne qualité"

"Plutôt pour mon épouse !"

"Très bonne expérience, soin et personnel très agréable."

"J'ai adoré comme d'habitude"

"Bien conseiller"

"Très bon accueil et le personnel est de bons conseils"

"J ai effectué un soin, très professionnel, très bien reçu je recommande"

"Distances ok Bon accueil"

"Personnel sympathique Accueil agréable"

"De puis 2014 je fais mes achats et les soins l'épilation rien na dire très contente de l'équipe elle sont formidables"

"Inadmissible, grande enseigne française et franchisée n’accepte pas les billets de 200"

"Ras"

"Beau magasin"

"Accueil très chaleureux et toujours d'excellents conseils."

"Equipe attentive aux besoins du client prix correct et produits de bonnes qualités"

"Très bon accueil de la part du personnel, prêt à aider. Tout est en ordre dans les rayons."

"Personnel agréable Magasin sympa"

"Personnel toujours très sympathique. Qui est très à l'écoute et s'est me conseiller. Toujours souriant."

"Du choix et un personnel dévoué qui conseille le client avec le sourire ça fait du bien continuez"

"Beau magasin, propre, sympa et de bons produits."

"Lors de mes derniers achats le 29 j ai oublié ma carte avantages et à la caisse on me dit non j ai just droit à deux produits au prix de 1 au lieu de moins 50% sur mon produit , elle m a mis les doutes vu qu elle a tout sur l'ordinateur. En rentrant chez moi je vérifie etj avais bien raison j avais droit à un produit à moins 50%. Vraiment déçu je ne leur fairais plus confiance😠."

"Merci pour votre aide"

"Bon produit mais pas de diversité dans le personnel ce n'est pas le reflet de notre société et depuis toujours chez Yves rocher carrefour pourquoi ?"

"Bon produit à prix abordable"

"Produits top!"

"Une équipe au top!! Je recommande..😁😊"

"Très bien"

"Personnel accueillant et à l'écoute"

"Personnels très agréables et compétents... Fidèle chez Yves Rocher depuis plus de 20 ans..."

"Pas terrible"

"Lieu très agréable accompagné d'un personnel très sympa 💅"

"Il y a toujours des problèmes avec les promotions, on pense y avoir droit mais lorsqu'on arrive en caisse on s'entend dire que le produit en question ne fait pas partie de l'offre. Je me suis fait avoir trop souvent c'est bon je n'irai plus chez Yves Rocher"

"Équipe sympathique"

"Personnel accueillant et serviable. De très bons conseils."

"Les vendeuses savent pas conseiller les peaux foncé"

"Très bonne conseillère et produit je recommande"

"Pas cher . Le paradis de ma fille"

"Bon accueil"

"Magasin toujours bien entretenu et ranger, propre et avec une agréable odeur de parfum, le personnel a l'écoute. Je recommande grandement ce magasin 🤗"

"Des offres intéressantes et surtout de très bons conseils et ça c’est rare! Des produits naturels et abordables avec la carte de fidélité! Je recommande à chaque visite d’excellents conseils!"

"Conseillères sympas et souriantes."

"Boutique très propre lumineuse . Personnel serviable et très souriante."

"Nous étions en train de composer un panier pour l anniversaire d une amie quand une vendeuse qui se prénomme Valérie a intercepté mon fils en lui reprenant la palette de maquillage qu il avais dans la main qu il avait choisi pour offrir à sa tata en lui disant de ne toucher à rien alors qu il allait mettre la palette dans notre panier elle lui a dit d un ton tellement méchant que mon fils a eu peur du coup j ai tout reposer Avant de prendre les objets des mains au client il faudrait peut être se renseigner et parler gentiment."

"la conseillère Caroline D au top très à l écoute et de bons conseils très réceptifs à ce que je recherchais très souriante elle a vraiment compris ce que je voulais et ma bien conseillé merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme du début à la fin elle etais présente avec moi"

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse (Valérie). Ton très sec et pas accueillante pour un sous. Je ne reviendrai plus"

"Super"

"Toujours professionnel"

"Pas immense, mais tout ce qu'il faut"

"tjr bien"

"Et encore ces parceque je peux pas m'être zéro une honte con dise à ta femme faudrai que la petite arrête de pleurer ils y a des soin 1 ans elle à un bébé ça pleure au cas où tu le sais pas"

"Ravie après mon RDV . L’esthéticienne Jodie super sympa et très professionnelle. Je recommande"

"Personnels trop occupé à parler de chirurgie et d’injection que de s’occuper des clients. Réellement à revoir et à fuir ! Visité le 13 septembre 2022 a 19h09"

"Personnel accueillant et service de qualité !"

"Super magasin les rayons sont bien rangés j’adore la marque les promotions et les cadeaux sont très très avantageux merci Yves Rocher"

"Magasin au top, conseillères accueillantes et très agréables. Je me suis fait masser par Pauline, masseuse douce et bienveillante. Je conseille à 100% !"

"Moment de détente super agréable trop court"

"Très bien accueilli. Beaucoup d'opportunités de cadeaux surtout en cette période d'avant Noël"

"Employer serviable"

"Un accueil chaleureux Une prise en charge Un conseil Une belle efficacité en caisse Respect des promos Cadeau en caisse Un zero faute Merci 🙏"

"Petite boutique sympa surtout pour des cadeaux"

"On y trouve de tout pour les soins et beauté. Le carte fidélité permet de recevoir beaucoup d'avantages et de cadeaux !!"

"Personnel agréable malgré la foule de cet avant veille de Noël 🎄, jour de mon dernier passage. Toujours des très bons produits à des prix corrects !"

"Très bien"

"Les esthéticiennes sont toujours à l'écoute et au service des clientes."

"Jolie boutique"

"Personnel agreable"

"Produit peu cher avec du choix.personnel sympa."

"Pas beaucoup de choix toujours la même chose dommage"

"Journée détente un bon massage ...ça fait du bien.... Équipe sympathique et bon accueil"

"J'aime mais j'ai vraiment l'impression que c'est devenu cher, dommage"

"grand choix de produits aux prix attractifs personnel de bons conseils"

"Service rapide et efficace."

"Très agréable"

"Très très bien"

"Très bien conseillé par lauryn Très bonne accueil Toutes souriantes et avenantes Je recommande cette enseigne qui a de très bon produits."

"Un massage vraiment agréable et une esthéticienne très professionnelle ! 🌸"

"Il n'existe plus"

"Je suis arrivée à 12h48 au lieu de 12h45 et la dame a refusé d’honorer mon rdv pour 3 minutes de retard! L’essence c’est pas gratuit!!!! J’ai fais le déplacement pour rien!!!!!!!!"

"Massage incroyable, masseuse souriante très agréable, cabine lumière tamisée odeur d'huile essentielle et petite musique d'ambiance détente assurer je recommande"

"Endroit très agréable, service excellent"

"Merci à Morganne pour sa disponibilité et ses précieux conseils"

"Sourire, service et professionnalisme... Que dire de plus? ne pas hésiter à leur rendre visite, les produits sont de qualité et abordables. Laura a été une conseillère très compétente et chez qui la gentillesse est innée, merci à elle pour ses conseils."

"Un traitement agréable et des produits merveilleux, et la plupart du temps, il y a une place pour les offres et les réductions"

"Bon rapport qualité prix, l'équipe est vraiment très sympa et de très bon conseils."

"Achat le 22-11-23 À 14h15, appel à 15h le même jour . J’ai acheté 15 produits à -30 pourcent mais seulement 10 produits ont été remisés sauf que c’était deux références d’articles différents. J’ai été encaissé par la responsable Valerie mais à aucun moment elle m’a donné l’information. J’ai donc appelé pour me renseigner quand je m’en suis rendue compte une fois à la maison. Au téléphone, la responsable Valerie a été vraiment désagréable alors que j’informai mon souci et je ne demandai un remboursement à distance mais seulement une information. On nous demande de créer des comptes clients pour avoir tous les achats informatisés mais elle m’a répondu qu’elle ne pouvait pas deviner mon ticket de caisse , que c’est très aimable !!!!! Je ne souhaitais pas me déplacer de suite car j’avais les deux enfants de 4 et 2 ans. J’y suis quand même retourner fin de journée et mis en garde les enfants car je n’ai pas apprécié cette conversation téléphonique irrespectueuse de sa part. Elle s’est excusé sur place et m’a remis un avoir de la différence.Une chose est certaine c’est que la prochaine fois, j’irai à semecourt. lˋadjointe de la responsable est bien plus gentille et courtoise. Je vous conseille de faire vos achats à semecourt Marion C."

"J ai étais accueilli par une vendeuse très aimable mais à mon passage en caisse la caissière très désagréable de la crème s est renversé sur moi car le tube était trop chaud ce qui l a fait coule elle ne s est même pas excuser et ne m'a pas proposer de linette pour m essuyer"

"Les bons que nous recevons à notre domicile sont difficiles à utiliser, ils ne fonctionnent pas sur les coffrets, ni sur la gamme Noël, ni sur les mêmes produits mais de senteurs différentes.. déjà que les produits sont chers si en plus les promotions pour les avoir un peu moins chères sont presque inaccessibles ça ne sert à rien d'en donner. Puis bon j'ai constaté une faible efficacité sur les produits beauté et une augmentation des prix sans pour autant que la qualité augmente. Peu de produits me conviennent dans la marque"

"Acheter ce jour deux soins du visage comme cadeau de Noël à mon épouse , on me demande si elle a un compte chez eux , je donne son nom en précisant que c'est son cadeau de Noël, résultat elle reçoit un mail avec le jour de rdv , le prix , ... Bravo à vous un cadeau a 130 euros ouvert du coup le 23 décembre et en guise d'excuses les erreurs ça arrive il y a du monde . Vraiment pas professionnel."

"Un soin du visage parfait ! Total détente et mise à l’aise directement.. un vrai moment de plaisir, merci à Jodie d’avoir fait de ce moment un pur bonheur ! Complètement différent d’autres enseignes ! Je reviendrai avec grand plaisir prendre du temps pour moi !! Merci!"

"Bonjour le personnel est sympathique sauf que les bons lorsqu' on les reçoit à domicile ils mettent des offres qui ne correspondent pas et on ne reçoit pas plus de cadeaux.surtout pour les clients qui vont en boutique.merci"

"J’ai étais pour me faire épiler les sourcils à la cire et la femme m’a cramer la peau, résultat je le retrouve avec la peau au tour des sourcils complètement cramer."

"Je suis allée pour une épilation visage entier à la cire elle m a brûlée le coup le coin des yeux et j avais l impression que l on m arrachait le visage c était vraiment désagréable je vais y aller pour un soin mais plus pour l épilation du visage j ai du mettre de la biafine pour guérir les brûlures ce n est pas normal"

"Nullité absolue l'année passée j'avais acheté produits et soins à Metz, ... à Thionville elle n'a pas voulu appliquer la réduction 5 produits à 50 %...car j'habite en Belgique et l'application française ne permet pas l'achat en ligne..une idiotie !!!"

"J'ai été bien reçue au départ et à l'encaissement pour une simple demande, j'ai été expédiée comme une malpropre sans un Au Revoir. Ne vous inquiétez pas, vous ne me reverrez plus, y a tout un tas de concurrents dans le centre commercial. Bonne journée."

"Accueil toujours aussi sympathique !"