Yves Rocher Institut de beauté

J'aime beaucoup cette boutique, j'y vais assez souvent et le personnel est toujours très aimable et à l'écoute

Tres sympa merci

Personnel très aimable et travail de qualité.

L'epilation avec Emma s'est super bien passe, elle est attentionnee, douce et sympathique!

Merci Emma pour une épilation impeccable ! Je vous la recommande vivement

Une boutique très bien organiser avec un accueil chaleureux et les vendeuses sont à disposition si nous avons besoin. La qualité des produit est top

Je ne recommande pas ! J’ai été victime de discrimination sur mon handicap de la part de la gérante. Je trouve ça honteux

Le personnel est de bons conseils, jamais été déçue

Haut

très beau

Très bon accueil, personnel compétent, bons conseils

Boutique de cartier ne dispose pas d’un centre de soin mais vous trouvez votre bonheur en conseil et produits , personnels accueillants et professionnels

Très bien

A fuir, Personnel incompétent, prix totalement élevé par rapport aux autres magasins ou j’ai l’habitude d’acheter les produits. Ne mérite même pas une étoile.

Je sors de l’institut et suis très satisfaite de mon soin. C’était magique! Une équipe à l’écoute avec sa responsable compréhensive qui a toléré mon retard. Bienveillance, gentillesse et professionnalisme. Merci à toutes

Très déçue du manque de transparence quant au fait que j'ai servie de cobaye à une jeune professionnelle qui visiblement pratiquait pour la première fois... je n'ai rien contre le fait de pouvoir permettre aux Apprentis de s'exercer mais j'aurai voulu en être informée auprealable et pouvoir donner mon accord ou non! D'autant plus que j'ai vraiment souffert . Prestation qui a durée plus d'une heure alors qu'en temps normal cela prend 25 minutes. un calvaires!! Boursouflure au aisselles et brûlures. Le pire c'est que j'ai payé la prestation au tarif plein !! Je trouve ça honteux et considère que c'est vraiment un manque de respect pour la cliente.

Depuis que je suis à Clamart je viens régulièrement et le personnel est au top ! Surtout Laly qui s’occupe toujours très bien de moi que ce soit lors des épilations que pour des conseils sur des produits ! Je suis très douillette et elle réussi à me faire quand même passer un bon moment lors des épilations !

Très content épilation

J’ai été masser par Tonia B, le massage s’est super bien passé, personne délicate, douce, agréable et qui n’hésite pas à parler avec vous. Je recommande ce lieu et également cette employée :))

J'ai expérimenté la boutique de Clamart pour la 1ère fois avec une carte cadeau précisant massage de 30 minutes qu'on m'avait offerte. Cette carte arrivait à échéance le 26 novembre 2022 et avait été achetée un an auparavant. La masseuse m'a indiqué que les prix avaient augmenté depuis l'achat de la carte et m'a réclamé la différence. Je lui ai dit que juridiquement c'était la date de validité qui était opposable au bénéficiaire de la carte cadeau et non les variations de prix. Elle n'a pas été en mesure de me rembourser et m'a demandé de patienter jusqu'au lundi 31 octobre, pour être contactée par sa cheffe et bénéficier d'un avoir. J'attends toujours l'appel de la supérieure...

Je suis venue aujourd'hui pour une épilation, et je suis tombé sur Floriane je suis très contente, elle a été super professionnelle et nous avons bien discuté c'était très agréable.

Moment de soin parfait, professionnelle au top. Merci pour cette très bonne prise en charge.

Je fréquente depuis peu ce centre Yves rocher. L'équipe est attentionnée et très sympathique. Merci pour votre professionnalisme.

Je me suis rendu dans ce magasin yves rocher pour une épilation en institut et je souhaitais en profiter pour faire quelques achats, la prestation en institut était vraiment parfaite, l’esthéticienne Raphaëlle était très gentil et très douce j’ai passé un très bon moment (c’est pour cela que je n’ai pas mis seulement une étoile) en sortant de l’institut je suis allée à la caisse pour régler ma prestation et mes produits. Il y a eu un souci avec ma carte de fidélité car elle affichait que je n’avais aucune promotion alors que j’avais reçu un mail avev un code barre et mon numéro de client mais la caisse le voulait pas le passer. La responsable du magasin qui a pris le relais sur l’encaissement était déjà désagréable car le magasin allait fermé et en plus la caisse ne voulait pas prendre ma réduction, ayant travaillé en parfumerie je sais que les responsables ont la main pour forcer le passage d’une promotion ou forcer un pourcentage de réduction mais elle m’a filé une carte avec le numéro du service client en disant que c’était ma carte qui débloquait et que elle pouvait rien faire (toujours sur un ton désagréable) j’ai donc laisser mes produits. Juste après je suis allé à Vélizy 2 pour faire des courses et je suis passé au yves rocher du centre commercial et j’ai repris mes produits et lors du passage en caisse il n’y a eu aucun souci pour passer ma carte et la promotion. Au final je suis très satisfaite de mon passage à l’institut il est vraiment dégoûté par l’attitude de la responsable du magasin, je retournerai très certainement à l’institut mais je n’achèterai jamais aucun produit dans la boutique.

Sympa serviable

Au Yves Rocher de Clamart, centre ville, j'y vais pour la qualité des produits et des prestations, je m'y attarde grâce, ou à cause, des vendeuses, toujours agréables et de bons conseils !!!

Très bon accueil

J’ai pris rendez-vous avec Océane pour une épilation d’environ 50mn, ça c’est super bien passé !! Océane est très gentille et très pro ! Je n’ai pas eu mal, et c’est passé vite pour un moment normalement pas très agréable 😅 ! Je la recommande ! Une super esthéticienne !

Decu de mon épilation des jambes il me restait plein de poils vraiment visible sinon maillot aisselle c etair correct mais les jambes une catastrophe je pense que je reviendrai pas chez vous

Très bonne accueil , très bon renseignements et conseils , très professionnel merci

Très bien

Équipe au top, malgré une affluence incroyablement élevée et inattendue. Personnel au petit soin, sympa et toujours de bons conseils. Magasin un peu plus loin de chez moi comparé à un autre institut Yves Rocher, mais les 5min de plus valent le coup.

Petite boutique claire, propre, joliment présentée. Service institut nickel, agréable tout autant que le personnel! J'y suis allé pour épilation maillot et sourcils : On prend soin de vous avec délicatesse, patience et gentillesse! Hyper agréable et déstressant du coup! Petit bémol dommage que la place de stationnement soit en parking payant.. mais je recommande grandement quand même !

À fuir !!! Responsable irrespectueuse des clients. Je fais un achat et je reviens à peine 10 minutes après pour retourner une huile à la coco. J'ai fais une erreur sur l'odeur ( famille avec des allergies ). Je demande à échanger le produit. La repsonsable me dit impossible à cause du covid. Je lui explique que sur mon ticket de caisse il y a écrit 30 jours pour échanger et que je ne vois pas ds la boutique pas d'échange à cause du covid. Mais la responsable maintient que c'est la politique du magasin. Je lui rends le produit en lui expliquant que nous ne pouvons pas l'utiliser et que j'ai effectué l'achat il y quelques minutes.... ben la responsable jette le produit à la poubelle. Donc je ressors en ayant payer un article que je n'ai pas eu ! Ni remboursé ni échangé.... Jolie mentalité ;))) À voir les avis le respect du client n'est pas la politique de la boutique.

Très belle accueil et très belle hôtesse

Ce qui est regrettable se sont souvent les cadeaux correspondants aux offres qui sont souvent en rupture le samedi particulièrement. Dommage. Mais bon accueil, conseils de pro ,magasin très agréable .

Boutique agréable qui présente bien ses produits

Correct

Moment de détente agréable. Personnel respectant parfaitement les mesures liées au covid

Équipe plus que professionnel

j'ai été agréablement surprise par l'accueil téléphonique dans un premier temps, très réactif, j'ai eu les informations que je souhaitais concernant les stationnements à proximité, puis lors de ma venue j'ai apprécié l'accueil physique, même avec le rush on s'est rapidement occupé de moi, c'est une petite boutique et toutes les filles ont l'air très professionnelles pour la communication avec les clients, en plus de cela il est bien situé, dans petit quartier piéton! épilation sans douleur.. Merci et a bientôt!

Franchement déçu par l’accueil, aucune offre correspond avec les offres proposées actuellement. Pas accueillant du tout. Première fois que je met les pieds’ et dernière fois j’irais à v2

Vendeuses très accueillantes, aimables, renseignent correctement sur les produits.

très bon rapport qualité prix grâce aux réductions que nous recevons quand nous avons la carté de fidélité. J'achète mon démaquillant spécial pour les yeux uniquement chez eux. Les vendeuses sont toujours très gentilles et polies et surtout toujours présentes si besoin d'aide

Scandaleux, et faites attention aux rouges à lèvres que vous achetez. 2 mois après l'achat je me rend compte que le rouge à lèvres est cassé à la base et sur présentation du ticket la responsable de l'établissement refuse de me le changer. En fait je crois avoir trouvé une astuce ... je vous dirai plus tard !!!

Pour se chouchouter à bas prix😁

Gentillesse du personnel qui est TB formé à l esthétique Prix raisonnables en magasin

Accueil tjrs top.

Renvoyée pour 4 min !! J'avais rdv pour une epilation, je suis arrivée avec 4minutes de retard (je me suis abritee car cetait le deluge), ils m'ont fait attendre 5min pour me dire que finalement avec 10min de retard, ils ne pourront pas me prendre. Vous comprenez, on ne peut se permettre de ne pas satisfaire nos clientes Vu le nombre de fois où je suis venue pour faire une prestation et le nombre fois où jai attendu plus de 5min sans leur en tenir rigeur ... Quelle genre de cliente faut-il etre pour avoir le droit d'être satisfaite ? La gérante me l'a clairement dit si vous aviez pris un forfait avec plusieurs prestations, on aurait pu s'arranger belle mentalité commerçante, vive la discrimination par la taille de la prestation chez Yves Rocher

Les vendeuses ne sont pas aimable.. Une erreur dans le ticket de caisse et aucunes excuses.. Elles ne sont même pas au courant des offres meiling en cours.. Très mauvais accueil

Une organisation catastrophique du point de vue de l'institut d'esthétique : annulation de rendez-vous une heure avant car manque de personnel, une interlocutrice qui pense qu'on peut reporter n'importe quand à n'importe quelle heure...

Tous leurs produits sont très très bons, d'origine végétale, leurs parfums sont délicieux et pour tous les goûts. Les cosmétiques sont très bons. Cette entreprise m'a rendu amoureux de ses produits et du traitement qu'elle réserve à ses clients, elle vous fait vraiment sentir super spécial. RECOMMANDÉ À 1000% !! 😍

Déçu épilation de sourcils au bout d'une semaine a peine je pouvais recommencer , mascara acheter bleu aucune visibilité étant mis

Très bon accueil. Supers vendeuses.

Très agréable endroit

Ambiance « y’a quoi » en mode kaira

Je trouve toujours ce que je cherche dans ce magasin en plus les hôtesses sont symaps

Bon accueil

Rapide et efficace

Yves Rocher rue piétonne CALME AGRÉABLE rien à voir avec Yves Rocher à V2 !! Très bon accueil à Clamart boutique et produits bien organisés à conseiller 🤗

On frôle la publicité mensongère : un dépliant commercial laisse penser qu on a gagné un cadeau on se déplace en se disant que du coup on va en profiter pour acheter des produits et on constate arrivée en caisse que ce n était pas trois feuilles qu il fallait pour bénéficier du cadeau mais trois étoiles...

Accueil très agréable

J ai acheté pas mal de produits. Le personnel est très gentil et aide les clients si ils ont besoin.

J'aime le magasin Yves rocher

Attention à la facturation d'un plateau carton non demandé

Personnel très agréable et commerciale

Acceuil sympa

Y en a marre de ces changements incessants de personnels. Si c'est un centre de formation (et il en faut) il faut l'écrire très clairement. Venue pour un soin du visage je me retrouve avec un visage rougit et une peau abîmée

Très bon accueil

Accueil sympa et bons conseils

55 euros pour un massage qui a duré 45 min au lieu d’une heure (et encore...),au rythme des voix des clientes et vendeuses car le massage se fait sans musique de fond dans un local collé à l’espace de vente...pas franchement relaxant...je déconseille fortement car très mauvais rapport qualité/prix ainsi qu’un soupçon de malhonnêteté...on en ressort finalement plus stressé qu’en y entrant!

Bon accueil et de bons conseils

Le magasin est bien tenue et le personnel est disponible et souriant , les prix sont raisonnables, par contre les promotions sont toujours plus au moins les mêmes,et les coffres pour les fêtes des mères ou Noël sont toujours les mêmes on en fait vite le tour domage

Bon choix de produits vendeuses agreables

Centre de beauté avec surface de vente et institut. Conseillières aux petits soins. Accès par rue piétonne. Parking municipal à proximité (2h gratuites).