Yves Rocher Institut de beauté

Yves Rocher Issoire ferme à 19h mais si vous avez rdv à 17h45 et que vous arrivez avec 3 minutes de retard, on ne réalisera pas la prestation prévue parce qu'on ferme les cabines avant !! Les mêmes esthéticiennes que je pratique depuis des années et qui me bassinent avec leur discours tout fait sur les fonctionnaires qui sont à la minute ou les gens qui ne veulent pas travailler.... pour moi, c'est fini... plus de rdv à Yves Rocher Issoire !

Bien, un peu d'attente et n'avait plus ce que je voulais

Belle boutique et conseillère aux petits soins

Très bon accueil. Les conseillères sont très sympathiques

C'est la première fois que je trouve chaussure à mon pied. Je vais me faire épiler depuis presque 1 an, tous les mois. Merci à Carole pour son professionnalisme (son travail est minutieux et rapide) de plus elle est ultra sympathique et de bons conseils. J'ai toujours été bien accueillie (même quand je suis en retard ;-).

Équipe très sympa et disponible y compris sur un rendez-vous dernier moment !

Magasin très propre et accueillant. Bon conseil.

Merci à la jeune Clara pour mon épilation ! Toujours souriante et douce ! Elle me conseille toujours les meilleurs produits et m'oriente correctement ! Je l'a recommande !!

Moi qui étais fâché avec Yves Rocher car déçut du coup j'ai attendu le dernier moment pour utiliser mon bon cadeau .J'ai eu un modelage avec Clara et ben franchement personne super agréable a l'écoute . Si je dois revenir je ne passe que par Clara et personne d'autre.

j’ai étais reçu par justine pour une épilation esthéticienne très gentille mais qui a oublié énormément de poils et n’enlève pas toute la cire complètement. Il faudrait mieux s’appliquer.. Je ne reviendrais pas.

Vendeuses au ralenti qui semblent agacées de voir des clientes rentrer dans leur magasin. Ne connaissent pas leurs plannings de rdv et se moquent éperdument de la satisfaction du client. Personnel désagréable. Je ne recommande pas.

Deux étoiles car je suis cliente de cette marque depuis des années. J'ai toujours adoré me rendre au yvre Rocher la où je vivais avants. Ayant enmenager a Issoire je me dit parfait un yvre Rocher je vais fair mes petits soin ici. Et bien qu'elle déception j'ai eu ! L'épilation une catastrophe j'ai vu seulement a mon domicile qu'on m'avais très mal epilée ! Deplus la personne qui c'est occupé de moi Avais les cheveux détaché du coup c'est cheveux me tombé dessus. J'ai fait une zonne d'épilation que j'avais jamais testé avant on m'a même pas demandé si j'étais prête ! On ma épilé sans même se soucis de mon bien être et quand je dit aie avec la pince a épiler l'esthéticienne me fait ah oui c'est désagréable ici... Très mauvaise expérience pour ma part. Je ne retournerai plus pour l'esthétique en tout cas !!

accueil au top et produit jamais déçus

Super accueil ! Massage d'1h avec Angelina, que du bonheur !!! Je reviendrais, magasin au top 👍👌 !

Non professionnel et médiocre ! Ne fais pas vérifier le travail de ses apprentis et laisse partir leurs clients comme si de rien n’était alors que c’était tout bonnement catastrophique ! En leur expliquant cela, elles ne veulent rien entendre, n’y croire. C’est une honte. On doit forcer pour avoir un geste commercial après ça. Faire payer des vernis après une utilisation sans prévenir les clientes puis faire un soin de main à 13€… finir par payer plus de 100€ pour une prestation vernis classique 🤣 franchement c’est ridicule et honteux. FUIR !

Carole est mon esthéticienne depuis de nombreuses années, très professionnelle et agréable. Je recommande

a fuir, personnel peu agréable, épilation réalisée en 3 min top chrono, je suis ressortie avec de la cire sur le visage et j’ai du reprendre leur travail moi même à la maison car mal réalisé. On ne se sent vraiment pas a l’aise et remarques très limites de la part de l’ »esthéticienne » si tant est qu’elle ait son diplôme.

vendeuse désagréable, malpolie et hautaine. Pas accueillante du tout je ne me suis pas senti à l’aise avec impression de déranger honnêtement je ne recommande quand on aime pas les gens on ne travail pas dans le commerce

J'adore toujours leurs promotions et leur personnel très serviable.

L’une des vendeuses d’Yves Rocher Issoire a été très mal aimable avec moi sans raison (Justine). Je peux comprendre que les journées de travail sont difficiles pour tout le monde mais là c’était vraiment très limite… cela ne donne pas envie d’y retourner. Dommage… !

Au top du top 🤩

Très propre

Carole la responsable est adorable . Accueil chaleureux . Prestation nickel .

Rendez vous rapide et excellente prestation. Jeune esthéticienne efficace, dynamiqud et agréable. Je recommande

Du jamais vu! Prestation d'une heure realisée en 30 minutes alors que j'étais la première cliente et que personne n'attendait. 30 minutes de silence complet et à se faire manipuler comme de la viande avec brusquerie et sans aucune douceur. Expérience très désagréable à ne surtout pas renouveler. Dommage la chaîne et les produits sont bien.

Accueil convivial. Produits de bonne qualité

Très bon accueil. Cabine Propre.

Des esthéticiennes qualifiées et adorables

Très bon accueil et conseils de la vendeuse. ( Valentine). Très bon choix de produits.

Très bien

Déçu vendeuse forçant à l achat ne trouvait plus ma carte etc etc

Personnelles souriants et à l'écoute de ces clients. Je conseil

De bon conseils et a votre écoute. Je conseil

Une équipe compétente des bons produits à prix très abordables

Nous sommes très très bien aquelli et servies

Magasin impeccable employés très agréable hormis une personne qui ne porter pas de blouse et qui mettais de l argent dans la caisse ,cette dernière n a même pas pris la peine de dire bonjour alors que j etais face a elle....sûrement la responsable qui est a la base doit montrer l exemple!

Nickel et adorable

Magasin agréable et toujours bien reçu par une équipe sympathique et disponible.

Large choix, et les employer sontsuper sympa.

Soin de 17 minutes sur une carte cadeau d'un soin corps de 30 minutes, en plus de ça en caisse elle me dit que le soin effectué était à 30 euros alors que la carte était à 25 euros, j'ai du rajouter 5 euros de ma poche, alors que mon amie avait payé 25 euros pour un soin corps de 30 minutes! Je suis très déçu et ne recommande aucunement pour faire un cadeau!

Bon accueil et la remplaçante de Mélanie très bien et très douce

Je ne recommande pas. Pas agréable et pas souriante !!

Très bien et sympa

Soins d’esthétiques effectués par des jeunes filles en formation et conseils en vente centrés sur leurs objectifs commerciaux et non pas sur les besoins des clients. A la limite de l’impolitesse. Aucune relation de confiance. A éviter absolument.

Mis à part un bonjour et un au revoir il n'y a rien de bon à retenir ! Découverte client très approximative, des jeunes femmes hautaines, pas souriante, chacune dans son monde... Je suis venue avec un carton qui m'indiquait que deux cadeaux m'attendaient... le premier j'en ai pas vu l'ombre et aucune explication. Très déçue, je ne recommande pas tant que cette équipe sera présente.

je ne suis pas prête de retourné dans ce magasin . je demande un fond teint plus foncé et la vendeuse qui a la peau pale me propose ce qu elle mettrez elle même . donc la je la regarde et lui dit mais c est trop clair bref elle lève les yeux ... accueil zero . pas de sourire . en faite si votre métier ne vous plait pas changer ...

Serviable .

Accueil Exemplaire

Je recommande vivement cette institue j'ai été reçu par une fille super sympa qui m'a fait mon soin à la perfection.

Bonne boutique

Bonsoir je trouve les filles super génial et arrangente super coll nous avons bien rigolé je vous les conseils fortement. À bientôt les filles.

Bon accueil et bon conseil

De bon produits, bon magasin , le problème ? Le personnel et la patronne , la moitié des esthéticiennes sont hautaines, pas agréables prête à vendre n’importe quoi pour vous faire acheter sans ce soucier de vos besoins.

Très bon choix pour des soins à prix correct

Accueillant.

Toujours fidele a cette marque depuis 30 ans

cliente depuis des années dans l'enseigne yve rocher c'est la première fois que je suis déçu! une jeune étudiante qui m'avait épiler plusieurs fois et qui je reviens voir se souvient pas de moi sa peut arriver je peut comprendre , mais ne pas se souvenir que j'ai était indulgente pour un séance d'épilation qu'elle avait raté et qui me sort je pence pas commettre ce genre d'erreur euh ouai ben elle est pas prête de me resservir!

J'ai pris une cure LPG, bon déjà j'avais beaucoup de pétales, et sans me demandé mon avis ont à choisi pour moi un produit que j'avais déjà pris, et ont m'avais demandé mon avis j'avais dit je n'aime pas ce produit ni son odeur ben c'est LE produit qu'ils ont choisi de me donné (ils ont bien sur enlever le nombres de pétales correspondante) j'ai du téléphoné à Yves rocher France, pour avoir le droit à un échange car la gérante voulais rien savoir (je tient également à dire qu'elle est désagréable et ne sais pas sourire) j'avais quand même prit une cure à + de 600 euros à 3 séances de la fin elles ont perdu mes photos prise lors du début de bilan, des excuses ? un geste commercial ? RIEN DU TOUT , mon esthéticienne à peine dit un pardon puis voila ont va pas en faire toute une histoire quand même ! sauf que du coup j'avais payer le bilan de fin de cure ... que j'ai pas eu du coup ha ben vu que ont à perdu vos photos ont va pas pouvoir le faire un remboursement ? un geste commercial ? bien sur que non ho vous allez pas râler c'est rien puis voila ont vois que vous avais perdu puis bon c'est pas comme si vous étiez une grosse cliente pour le magasin Bref ... j'ai régulièrement eu des couac avec Yves Rocher Issoire je ne désire donc plus y mettre un pied, je suis principalement passer chez des concurrents maintenant qui eux sont très bien, à l'écoute, et qui nous vendent les produis que l'ont désire et pas les produits qu'ils ont choisi ! une honte le magasin d'issoire

Dommage que le manque de personnel pour un samedi ternisse le bon fonctionnement de la boutique

Super Yves Rocher

Bien reçu

Moment de détente...trop court...Merci

Toujours des cadeaux et des réductions C est simpas

Toujours bien conseillee et accueillie par les conseilleres.

Très bon endroit très bien pour les soins

Bons produits et bonnes prestations

Bonjour, Un petit conseil ne pas faire épilation visage à Yves rocher de issoire. L' Esthéticienne ma arracher la peau aux niveaux des sourcils... ( dommage qu'on puissent pas joindre une photo au commentaire ) Je comprend mieux pourquoi elles avaient de la place à la dernière minute ... Elles sont pas prêtes de me revoir ..

Le sourire, et le savoir faire sont au rendez vous ! Allez y pour les soins les yeux fermés et détendez vous dans les mains de Carole

Ma fille de 13 ans a fait un achat de 7,45€, payé avec son billet d'anniversaire de 20€. On lui rend 7,55€ au lieu de 12,55€, soit un billet de 5€ à la place de 10€... je récupère ma fille 20 Minutes après son achat et lui fait remarquer qu'elle ne sait toujours pas compter... bref, un appel à la boutique suffira à résoudre cette erreur. Et bien non 👎 on me dit que c'est trop tard, ma fille étant sortie de la boutique. Je ne crois pas qu'on ne puisse pas vérifier en caisse et constater cette erreur ou alors la vendeuse l'a t'elle fait volontairement? abusant une enfant? C'est bien ce qui m'a semblé à la réponse et au ton de l'employée. En tout cas le doute reste permis

Accueil de la gérante a revoir pas aimable sourire inexistant .

Bonne accueil, hôtesse serviable

J'achète tous les produits de corps et cheveux chez Yves rocher, pour mon mari, mes enfants et moi-même, qualité prix rien à dire de plus que ce sont de très bon produits, les conseillères sont accueillantes et souriantes, les soins d' épilation sont très satisfaisants, de plus avec la carte de fidélité, il y a toujours des réductions, et des cadeaux...

De bons conseils et un accueil très chaleureux

Je prends en rendez vous chez yves rocher samedi matin de la semaine dernière pour l'après-midi J'ai de la chance la jeune femme qui me reçoit me dit qu'elle a de la place à 15h15 15h30 avec sa collegue, je prends donc le créneau . Je reviens l'après midi avec un léger retard, je rentre, les deux esthéticiennes présentes sont occupées à encaisser les achats de 2 clientes. J'attends un instant et je demande si je dois me diriger vers la cabine de soins, là l'une des 2 esthéticiennes me dit d'un ton agressif vous avez 10 minutes de retard je ne vous prends pas, j'ai une autre cliente Je suis super étonnée qu'elle puisse avoir une autre cliente alors que mon soin était d'une durée de 1h15 pour un prix de 70euros , je pensais qu'à ce tarif on pouvait avoir un minimum de considération. D'autre part je n'avais pas 10 minutes de retard car entre le moment où elle s'est adressée à moi et la discussion que l'on a eue , j'etais sortie à 15h23 Je pense que même si j'étais arrivée pile à l'heure elle ne se serait pas occupée de moi plus tôt car elle était de toute façon occupée avec une cliente. Le nombre de fois où j'ai attendu plus de 10 minutes et ou je n'ai jamais émis la moindre remarque ! Je suis très déçue car je suis une bonne cliente enfin j'étais une bonne cliente et je n'ai absolument aucune envie d'y retourner!!!

Excellent accueil et très bonnes prestations

Pas très professionnel pour un endroit qui donne soit disant des conseils...

Personnel peu aimable et impoli. Responsable du magasin pas mieux

Accueil déplorable et vendeuses désagréables. Pas mieux avec la responsable du magasin qui nous affirme que l'odeur du produit est très bien... Je pensais naïvement avoir le droit d'aimer ou non les produits... Je déconseille ce Yves Rocher.

Bon accueil bon choix de produits

D'accord