Yves Rocher

"un institut propre, un personnel accueillant, des tarifs plus intéressants comparés à d'autres instituts de la même enseigne, et une satisfaction de résultat garantie à chaque fois."

"Super pratique : réservation Online et service parfait"

"Tarifs abordables, il y a régulièrement des promotions."

"Réservation facile. Accueil et grande y Sympathie de l esthéticienne . Rapidite et tarif tres correct."

"tres beau institut"

"Très bon accueil et très bonne prestation en institut."

"Personnel très sympathique et professionnel merci"

"Accueil très sympathique"

"Je suis très contente des esthéticiennes et de l'épilation. Le travail est bien fait, elles n'hésitent pas à déborder sur le temps pour bien faire. Elles sont souriantes et chaleureuses. Le personnel en caisse est sympathique également."

"Très aimable!"

"Je passe un samedi matin, 10h30, pff et trouve porte close sans informations"

"Personnel désagréable !"

"Dans une rue de Vaise à Lyon dans un quartier très commerçant. À faire si vous utilisez Y. R... 😉"

"Personnel très sympa à la disposition du client pour des conseils et pas d'attente en caisse. Au top!"

"Merci à Marine pour sa douceur et sont professionnalisme . Je la recommande pour le soin du visage Mme Durand ."

"Je vais dans cet institut depuis plus d'un an. Très correct, les esthéticiennes sont très sympas et toujours à l heure. Je n'ai jamais eu de problèmes."

"C'est une très belle boutique. Les épilations, les conseils sont de très bonnes qualités. Les esthéticiennes sont très gentilles et douces. J'ai passé un moment agréable. Merci 😊 👍"

"Nulle comment magasin ,tu fait des achats et il dont pas de échantillon avec le prétexte que il on pas. . Arnaquer"

"Lieu tres accueillant et souriant. Tres serieux."

"Personnel Très sympa 😉"

"C'est un endroit où je vais depuis sept ans les filles sont toujours agréables et les prix ça dépend de ce qu'ont achète mais en général je ne me ruine pas et le cadre est très agréable frais les couleurs aussi sont très gaie"

"J adore cliente fidèle personnel adorable toujours à l'écoute je vous le recommande."

"Les conseillères sont top ! J'ai demandé des conseils pour du maquillage, une jeune femme m'a maquillé pour me démontrer les techniques puis m'a bien conseillé sur les produits adaptés."

"Bonne accueil"

" Mes produits de beauté et ma boutique préférés. Très bien pour ma peau délicate et beaucoup de cadeaux. Des produits de beauté très abordables et efficaces également !"

"Lieu agréable cliente depuis très longtemps"

"Personnel sympa, boutique propre"

"dommage que la nouvelle responsable ne créer pas des liens avec ces clients comme l'ancienne Depuis quelques temps aussi je trouve que vous manquez beaucoup beaucoup de cadeaux que vous devez donner après l’achat de vos clients et vous êtes obligé de leur dire de repasser la semaine prochaine mais quand on repasse vous ne les avez toujours pas il y a beaucoup de changements à faire par rapport à ça"

"Enfin un vrai commerce digne de ce nom. Très belle enseigne, la patronne est géniale. Le meilleur institut de la grande vaise"

"Je suis très satisfaite de la prestation. C'était une première pour moi chez Yves Rocher et j'y retournerais. Très professionnel, je recommande"

"Personnel sympathique agréable et professionnel. Magasin lumineux. Le coin soin est agréable"

"La boutique est très agréable , le personnel sympathique et à votre écoute. Je recommande vivement!!!"

"Le personnel est sympathique et bonne boutique je recommande"

"Maud conseillère esthéticienne est excellente en matière d épilation, elle prend le temps et est très professionnelle. Très contente de sa prestation moi qui appréhende toujours l épilation."

"Ma fille vous remercie de l'avoir remballée quand elle est venue chercher mon cadeau d'anniversaire ! On ne reviendra plus dans votre boutique ! Ca c'est sûr ! Honte à vous."

"Aceuille très sympa j'adore"

"Si vous allez vous faire épiler ou faire un soin j espère que vous serez entre les mains de Delphine car elle est très gentille,très pro et douce. Vraiment TOP"

"Esthéticienne très à l'écoute et bienveillante ! Je recommande vivement Rahma B!"

"Parfait je me suis fait un soin visage un délice beaucoup de détente et une hôtesse très professionnelle et sympathique"

"Bon accueil"

"Très bon accueil pour le rdv en institut pour une épilation. Le rapport qualité prix est parfait. Le plus : j'ai adoré le mini massage des jambes après l'épilation et je pense sincèrement prendre rendez vous pour un massage."

"Rendez-vous pris une semaine à l'avance et annulé à la dernière minute, qualité du service déplorable!!! J'attendais ce rendez avec importanc. Je suis très très déçue..."

"Les produits ont un bon rapport qualité prix et toujours un petit cadeau qui vous attend, surtout si vous êtes cliente fidèle. Je recommande aussi les soins (épilation, maquillage...) Les équipes sont professionnelles : écoute, conseils"

"Accueil chaleureux"

"Mauvais accompagnement en boutique. La vendeuse, probablement en formation, m'a mal expliqué une offre. Résultat je ne peux pas en bénéficier car c'est trop tard je vous ai encaissé. Aucun esprit commercial. Dommage je ne reviendtai pas"

"Visiblement gros changement de personnel dans cette boutique. Plus rien à voir avec les esthéticiennes professionnelles qui prenaient les clientes en charge il y a encore quelques mois. J'ai eu une séance d'épilation à la cire catastrophique, expéditive : des traces bleues de cire sur toutes les jambes que je dois enlever moi-même, ce qui signifie frotter une peau déjà échauffée par l'épilation. Des reliquats de papier collés un peu partout. Quand à l'épilation maillot : du travail baclé. Je suis très, très déçue par un institut où je me rendais depuis quelques années."

"Très bon accueil prestation au top ."

"Grosse blague ! Responsable tout sauf commerçante ! Totalement incompétente sur la vente de produits. A fuir de toute urgence !! Passez votre chemin !!!!!!"

"J'y vais pour l'institut et la boutique. L'ambiance est sympa, les conseils appropriés et c'est très propre. J'adore cet endroit."

"Je suis fidèle depuis de nombreuses années, je conseille"

"Je suis rentré dans ce magasin pour la première fois hier...Pas du tout souriante et agréable surtout 2 jeunes filles! C'est vraiment dommage"

"Cela fait plusieurs années que je suis cliente mais je suis tout particulièrement satisfaite par Rahma qui s’occupe de moi depuis un an environ. Qu’il s’agisse des prestations en cabine ou de recommandations pour les produit, elle est toujours d’excellents conseil. Je recommande totalement. Merci à elle"

"Première expérience pour une épilation l'esthéticienne à été formidable, très gentille et à su me mettre à l'aise, la vente en magasin est aussi géniale, de bons conseils. Je recommande cet institut ou les filles ont toutes le sourire, bravo au management 👏"

"Je vais régulièrement à ce magasin, mais maintenant je n’irais plus. J’ai été récupéré un cadeau offert, mais on m’a dit qu’il etait plus en stock et on m’a dit de revenir mardi, précisément. Qu’elle surprise quand on m’a dit que c’etait n’importe quoi et que je devais revenir le vendredi et précisément ce jour là, en me faisant passer pour la plus grosse des debiles En passant le jour j. J’ai tout de même du mal à croire qu’un stock s’écoule en moins d’une journée. Le comportement de la vendeuse était tout simplement scandaleux."

"Personnel compétent et sympathique. Cela fait des années que je suis fidèle à ce salon. Très contente"

"Très content des esthéticiennes, endroit accueillant moi et ma femme en sommes ravis ! Je recommande vivement"

"Malgres mon arrivée en retard,soin complet Parfait comme d habitudesm merci Bémol les toilettes"

"Top du top Un massage d'exception une qualité exceptionnelle réalisée par l'esthéticienne Un grand merci pour l'accueil et sa gentillesse"

"Merci a fadime pour sa délicatesse et douceur"

"Je viens régulièrement dans cet institut et je recommande Fadime qui est une jeune femme consciencieuse, douce et à l écoute de sa cliente 🌸"

"Bonjour je suis venue dernièrement pour une épilation au fil pour mes sourcils, qui entre nous a duré moins de 10 mn ce qui veut dire que mes sourcils ne sont pas trop fournis et que l'épilation au fil est simple .... Jusque là tout va bien, sauf qu'au dernier moment l'esthéticienne s'est muni de petits ciseaux pour me couper une pointe afin de les régulariser..... J'ai été tout d'abord effrayée par ces ciseaux et me donnant confiance je me suis laissée faire par une professionnelle**, sauf que la ligne des mes deux sourcils n'est plus régulière à présent et je ne vois que ça...... Je me fais épiler les sourcils depuis très longtemps et jamais on ne m'a proposé de couper 'les dépassements au petit ciseau ... Je n'ai pas les sourcils épais et réguliers de la personne qui s'est occupée de moi."

"Que ce soit du côté vente ou bien le côté bien-être (massage, épilation...) les employés sont accueillantes, souriantes, elles mettent à l'aise. C'est super !"

"Bien accueillie. Qualité des soins Et bien conseillée."

"C’était la première fois que je venais pour un soin au visage, Julie a été incroyablement douce, très gentille, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. L’institut était très propre. J’ai passé un super moment !"

"Un grand merci à Chloé pour son professionnalisme et sa douceur ! Venue pour une première épilation, je reviendrais à coup sûr."

"Accueil souriant, disponibilité, tenue impeccable de la boutique et des cabines, certes les esthéticiennes sont souvent très jeunes mais appliquées et efficaces. Très satisfaite d une enseigne qui a su évoluer avec la demande de la clientèle."

"Très satisfaite. Un pur moment de plaisir avec une jeune esthéticienne discrète mais souriante. Merci"

"Une dame à la caisse très désagréable Qui fait passer d’autres client avant soit disant par ce que c’est des clients institut pourtant la femme avait fini son soin et a fait ses achats puis a bien voulu se mettre dernière la file pour faire la queue normalement par contre la dame à la caisse lui a dit de passer devant. J’ai préféré redéposer mes achat et m’en aller !! L’autre dame à la caisse lui a bien notifié que j’étais la première avant la dame qu’elle voulait passer mais elle a dit niéte Arrêtez le favoritisme un client reste un client"

"Accueil au top des équipes. Épilation masculine parfaite bon conseil"

"Les esthéticiennes passent et sont remplacées à la vitesse des saisons. Donc il y a une grande variabilité concernant mes expériences commerciales avec ces jeunes filles 🤔. Au mieux elles sont adorables au pire elles sont motivées par l'état de leur maquillage. Miroir, Oh mon bô miroir, suis-je la plus Belle ? 🪞💄💅🦚"

"Nous sommes venus ce jour, mardi 16 janvier, à l’institut Yves Rocher Lyon Vaise. Ce fut une expérience incroyable. Mon conjoint et moi-même allons nous marier ce jeudi et nous souhaitions nous détendre avant notre grand jour. Nous avons été très bien accueillis par les dames en charge de nos soins. Mon conjoint avait choisi un soin resculptant à la pomme, un modelage à la camomille ainsi qu’un modelage des mains et des patchs regard. Pour ma part, j’avais choisi une évasion détente, avec un modelage du cuir chevelu et des patchs regard. Nos deux prestations ont été incroyables et on ne peut plus à la hauteur de nos attentes. Nous sommes entièrement satisfaits et détendus et nous recommandons cet institut. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"