Yves Rocher

"Ayant acheté un produit (déodorant) chez yves rocher louviers un mois précédent son utilisation, je me suis aperçu que le vaporisateur était défectueux. Je suis donc retourné chez yves rocher afin de faire remplacer cet article plein mais inutilisable. Je n'ose même pas vous dire de quelle manière j'ai été reçu par une gamine de 20 ans maquillonnée, je suis donc reparti avec mon article inutilisable. Inutile de préciser que ce fut une dernière pour moi chez cette enseigne."

"Caissière mal poli et accueil déplorable de plus elle n'a pas voulu me faire profiter de l'offre en cours je ne conseille surtout pas le magasin Yves rocher de Louviers"

"Je suis extrêmement mécontente de ce magasin Yves rocher concernant l'institut: j'ai pris rdv par téléphone il y a plusieurs semaines de cela pour un modelage aux huiles essentielles d'1h pour ce samedi 25 mars à 16h30, la personne au téléphone me confirme la prise du rdv. Donc, aujourd'hui, samedi 25 mars, j'arrive au magasin pour mon rdv, et là on me dit que le rdv à été annulée car la personne qui a pris le rdv s'est trompée et a noté le rdv pour une autre personne et cette personne, qui a reçu le SMS de confirmation de rdv les a appelé pour signaler qu'elle n'avait pas pris ce rdv. Au lieu de se demander si il n'y avait pas eu d'erreur de personne, ils se sont empressés de mettre quelqu'un d'autre sur ce créneau horaire! Résultats: je me suis déplacée pour rien (j'habite pas tout près!), je me suis organisée pour faire garder mes 2 enfants (c'est pas évident!) et j'étais censée repartir détendue d'Yves rocher alors que c'est l'inverse qui s'est produit! Je déplore la mauvaise organisation (cela ne se serait jamais produit si ces personnes faisaient leur travail correctement et avaient un minimum de conscience professionnelle)! Je déplore qu'aucun dédommagement, qu'aucun geste commerciale ne m'ait été proposé! On m'a seulement proposé de prolonger ma carte cadeau et de reprendre rdv et comme il s'agit d'une carte cadeau d'Yves rocher Louviers je ne peux même pas changer de magasin! Pour toutes ces raisons, je déconseille vivement d'aller faire vos soins là-bas!"

"J adore leur produis"

"Belle !accueil"

"Très bon accueil, une belle équipe sympa et de bons conseils..."

"Très bon acceuil. De très bonnes conseillères une belle équipe, je recommande vivement Yves rocher louviers"

"Un peu déçu !! J'ai reçu un sms pour un massage de 30min offert ! Du coup j'ai pris rdv arrivé la ct pas un massage mais un modelage du dos ! Très différent le soin a duré 20min au lieu de 30 ! La cabine trop petite ampoule qui clignote et en plus on entend les clientes qui sont en boutique ! Le seul point poisitif la gentillesse et la douceur de la personne qui m'as fait mon soin ! Heureusement que ct offert"

"Les vendeuse sont très désagréable et ne travail pas"

"C'est nul il ne veut pas livré même avec les frais de port je vous le déconseil"

"J'adore y aller super"

"Personnel très compétent et souriant.soin très bien fais j'ai adoré. Je recommande"

"Déçu après un soin visage. Fait comme à la maison en moins bien. Reste de gommage. Mal rincé. Vraiment pas top je n'y retournerais pas pour un soins"

"Acceuil et prestations impeccables merci!!"

"Très bonne conseillères, bon accueil souriante et agréable je recommande Yves Rocher Louviers"

"Très dessus du travail . J'en est eux pour 24euros . Travail même pas fini repousse en même pas une semaine alors que sa devrait être mise pendant 3 semaine . Je retournerai pas à celui ci ."

"J'adore"

"Très bon accueil"

"Personnel très sympathique"

"Prestations d'une jeune femme très agréables et charmante"

"J'adore"

"Accueil agréable et vendeuse au petit soin."

"Toujours bien accueilli bonnes vendeuses"

"Je déconseille vivement ce centre de soin de louviers soin de sourcil que je fait régulièrement à Tourville sans soucis hors j ai eu une réaction de peau un reste de cire que j ai du eblever moi même et de plus on vous fait un soin et on ne vous propose même pas de regarder le résultat dans une glace je connais yves rocher depuis des années sans aucun problème à ce jour j imagine une cliente qui va dans l institut de louviers pour une premiere fois ne retourne pas chez Yves rocher dommage car tous ne sont pas aussi nul."

"La personne à la caisse été froide et semblait agacée, moment désagréable, 3 mai a 16h"

"Rdv à 10h30 pour un massage D'UNE HEURE ! Retard de 20 minute je suis passé à 10h50, sortie à 11h35. Le massage en lui même était bien mais déçu qu'on ratrappe le retard d'autre cliente sur le dos du suivant."

"Super"

"Super accueil"

"Très bien pour les adolescents"

"J'y vais a chaque fois pour les soins je n'est pas a me plaindre du tout il sont accueillante, souriante et très sociable 🙂"

"Personnelle irrespectueuse n'a pas le sens du client se permet d'être incorrecte et de mal parler aux clients ... à fuir allez à celui de Tourville la rivière"

"Joli petit magasin, bon produits avec beaucoup de promotions, un large choix"

"Personnel accueillant ,"

"Personnel très agréable et les massages super très bon moment"

"Tres bon accueil"

"J'avais mit un avis négatif concernant ce magasin mais bien heureusement cela a bien changé depuis et ravie de l'accueil jusqu'à l'achat nous sommes très bien conseillé souriants polis courtois rien à redire"

"Accueil glaciale à l'époque... Cela ne me donne pas envie d'y retourner"

"tres bien reçu un super massage qui détend. merci encore"

"Très agréable bon accueil !!!"

"Deja il y a longtemps j'avais été déçu de cette enseigne qui m'avait brûlé la paupière et que l'esthéticienne du moment avait été très désagréable quand je lui avait fait remarquer que ma peau était à vif. (Bien sûr aucun geste) Aujourd'hui mon esthéticienne n'ayant plus de dispo je décide de retenter et je me retrouve avec un trou dans les sourcils... A fuir !!"

"Très à l'écoute avec de bons conseils, je conseille cet institut !"

"Petit magasin et Hôtesses pas très dynamique dommage"

"Visage et dos..massage extraordinairement ,jeune employee tres professionnelle, desmains en or et tres a l ecoute.je conseil."

"Accueil horrible. Encore une fois. Une vendeuse qui vous tourne le dos et continue à discuter avzc sa collègue. Je suis repartie, sans les produits. Les vendeuses ont fait preuve de peu de professionnalisme et ont ete malpolies à 2 jours de noel. J'ai une carte YR mais je ne sais pas à quoi elle me sert. 😕 En colère !!"

"C'était avec une petite appréhension que je retournais dans ce magasin, je n'avais pas de très bon souvenirs... Lorsque j'ai vu que le propriétaire avait changé, je me suis dis pourquoi pas. Et j'ai été plus que ravie. Bonne ambiance, accueil très agréable. De très bons conseils, un bon accompagnement sur les produits à choisir. J'ai apprécié le temps pris pour m'expliquer les différentes solutions. Un remerciement pour Sophie qui m'a conseillé, et qui a été d'un professionnalisme top. Je reviendrais, sans appréhension cette fois-ci !"

"Très bien reçu très pro le jeune homme cela change un peu des femmes et très propre avec des bonnes promo"

"Tjrs très bien reçu . J'aime bcp le conseillé car il est de très bon conseil et passionné. Je recommande"

"Très bien accueilli par un jeune homme ce midi dans votre magasin, promos et cadeaux de fidélité en prime ! Je suis ravie ! Merci pour cet accueil."

"Votre site indique que le magasin est ouvert , mis à jour il y a 48h , je suis devant et le rideau est baissé !!!! Merci pour cette information inutile , déplacement inutile ."

"Merci à la jeune femme qui m'a proposé une prestation d'épilation en plus suite à une annulation de dernière minute celle ci m'a bien arrangé. Et les conseils sur les produits de maquillage étaient très professionnels à bientôt."

"👍👍"

"Céline est très professionnelle, très bon contact avec la clientèle ! Je recommande vraiment cet institut !"

"Magasin composé de personnel bienveillant et professionnel. A l'écoute et souriant. C'est un plaisir de réaliser mes soins là bas. Bons conseils à chaque visites."

"Coffret cadeau avec un soin pour homme, très agréable"

"La boutique n'est pas bien grande, mais l'équipe est disponible et de bons conseils... jamais déçue 👍"

"Accueil agréable soins de qualité, professionnels.."

"Merci a Fares pour sa bienveillance , je me suis sentie unique , une marque qui respire la nature cela fait tellement de bien d avoir de bons conseils .merci ❤️"

"Accueil chaleureux, soins très agréable, un petit bémol pour la partie épilation qui pourrait être un peu plus délicate"

"De très bon conseil Rapide et efficace Très aimable avec la clientèle"

"Excellent accueil et équipe très disponible et à l'écoute. Un plaisir de se rendre dans cet institut. ."

"Très bon accueil! Prise de rendez-vous très pratique! Toujours satisfaite des esthéticiennes"

"Le Meilleur Yves Rocher 🌹 . Je suis toujours satisfaite des prestations en cabine... toute l'équipe est au Top.. Céline et Natacha m'ont toujours très bien chouchouté.👌.. Chloé et Clara très gentille. Farès très aimable, au petit soin avec les clientes. Et cela ma fait plaisir de voir un stagiaire masculin ! C'est top !"

"Merci à Clara pour sa gentillesse et son professionnalisme. À très bientôt"

"Bien"

"Personnel sympa, toujours à l'écoute et les soins sont agréables."

"Première fois chez YR louviers, bon acceuil et vendeuse patiente pour me retrouver dans le système fidélité. Malgré mon oublie pour bénéficier du petit cadeau, j'ai quand même pu avoir la pochette Merci pour le geste commercial😉"

"J avais été déçue d une prestation en janvier, j' ai voulu retenter l expérience déçue encore une fois. Épilation des sourcils : cire brûlante, douleurs a la cire et a la pince à épiler, j' ai du finir à la pince à épiler chez moi car c était loin d être net, je ne ferai plus appel au service esthétique d Yves Rocher..."

"J'adore cette boutique. Les esthéticiens sont très accueillants, à l'écoute, de bons conseils, que ce soit côté boutique et vente de produits ou côté soins."

"Je viens de réaliser des épilations, je suis très contente mon esthéticienne Evy était douce souriante et doué! Je recommande totalement"

"Toujours bien accueilli Et prestations toujours au Top"

"Très bien le belge"

"je suis retournée dans ce magasin que j'avais zappée depuis un petit moment j'ai bien aimée et le personnel un peu plus à l'écoute c'est appréciable bonne journée à bientot je suis retournée ce matin dans votre boutique j'ai appréciée les conseils d'Alexia merci quel changement cela fait plaisir d'étre bien reçu avec des bons conseils merci cdt"

"Vendeur (euse) très accueillant et conseil bien"

"L'accueil service sourire renseignements Plus les prestations Moi je valide"

"Esthéticienne au top et à l'écoute. Toujours un plaisir de venir dans cette institut 😁"

"Merci à Sophie pour la prestation et sa gentillesse, avec grand plaisir je reviendrai 🙂"

"Très professionnel. Les prix des soins augmentent mais bonne prestation"

"Très bien Caroline au top"

"Après un deuxième passage je re dépose mon avis que vous avez supprimé, je ne recommande absolument pas cet institut, les massages vous payez pour une heure de massage on vous masse pendant 40 minutes et je n’ai pas pris 20 minutes à m’habiller etant donné que vous l’utiliser l’excuse du temps de déshabillage et de rhabillage! et l’esthéticienne parle pendant toute la prestation super pour la détente et pour votre information ce n’est pas à ma demande qu’elle a parlé pendant toute la prestation. Niveau épilation , la cire n’est pas du tout adapté aux peaux sensible j’ai la peau brulé depuis deux jours. Et je me retrouve avec les zones très mal épilés pourtant ce n’est pas faute de l’esthéticienne de m’avoir demandé si sa aller mais il fait tellement sombre dans leur salle d’épilation qu’on y voit rien et l’esthéticienne non plus résultat tout est à reprendre. Je vous conseil à quelques pas Beauty Line ou vous repartirez correctement épilé. Il serait judicieux que vous acceptiez les critiques de vos clients qui peuvent s’avérer constructives au lieu de contester tout ce que j’ai pu relever cela reste mon avis."

"Personnel très aimable et accueillant je recommande ! De très bons conseils pour mes soucis d’acné merci !"

"Bons conseils et vendeuse très serviable!"