Yves Rocher

"Une dizaine de vendeuse pour un tout petit magasin meme pas une pour bien conseiller, discutent entre elles clairement elles n en ont rien à foutre de leurs clients"

"Surchargé. Pas d'accueil personnalisé."

"Horrible, personnel non accueillant voir méprisant. Je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin. Très déconseillé ."

"Personnel accueillant, compétent et rapide. Je suis très satisfait"

"Petit magasin. Personnel pas très compétent.. Côté institut: les épilations sont pas terribles. Les poils ne sont pas très bien arrachés ( j'arrive mieux a le faire moi même ), quelques jours après on doit y retourner donc n'y allez pas avant de partir en vacances..."

"J'ai acheté 2 coffrets aujourd'hui à offrir. La jeune fille aux cheveux longs me fait des emballages cadeaux coffrets vraiment pas top. Je lui demande gentiment si il était possible de les refaire et la Mlle se met limite a me disputer je cite: Ben il fallait m arrêter je suis obligé de mettre du scotch pour que ça tienne....je lui dit il ya scotch et rouleau de scotch tout de même. Elle dit a sa collègue tiens tu veux lui refaire. Sa collègue lui dit je ferai pas mieux. Et elle refuse toutes les 2 de me refaire l emballage cadeau. Je lui demande alors du papier pour le refaire car j ai honte d offrir ça. Et en partant j ai eu droit a un gros mot de leur part. Je trouve cela scandaleux de la part de cette enseigne. Je n irais plus a Yves rocher de l agora chez ces incompétentes."

"Côté Institut je dirais nullissime. Si je pouvais je mettrais zéro étoile. J'ai eu Marie pour l épilation... L épilation n'est même pas correct, même pas finie. Mme était pressée de finir avant la fin normale de la séance et m'a même dit de finir d enlever la cire chez moi. Un travail d amateurs je dirai! Je ne vous la conseille pas du tout, à éviter carrément. D autant plus qu'on paye pour un travail de M****. Maintenant j'ai décidé de changer d Institut vue que Sarah n'est plus là ! Y.R vous faites des économies en prenant des apprenties mais au moins formez les et apprenez leur le métier ainsi que le professionnalisme. La désinvolture n'a pas ça place dans un institut."

"Personnelle incompétent!!! Et désagréable! Je ni remeterai plus les pieds! Elle n'on pas voulus m'echanger un parfum acheter la veille a 57 e! Alors que cest la vendeuse qui cest trompée en encaissant ! Deplorable !"

"Attente interminable à la caisse alors même qu'il n'y avait personne. Deux greluches devant un ordinateur et qui ne s'occupent pas des clientes. Déplorable ..... Cliente depuis trop longtemps. Ce magasin mériterait d'être fermé et ses vendeuses direction Pôle emploi."

"Magasin pas très cher bon accueil"

"C'est super"

"J'y ai passé un super moment,le massage d'une heure aux huiles essentielles ,était divin ,le personnel charmant , compétent et à l'écoute,les produits aussi,,sont de prix raisonnables comme les prestations,j'y retournerais avec grand plaisir."

"Prestations de conseils lamentables"

"Le brouhaha de la foulle j entends dans les salles de massage. Ce n est pas super pour la détente."

"Bonne accueil pas trop de monde le matin tôt"

"La responsable de ce magasin devrait mieux s'y investir afin de former ces jeunes pimbeches. Être esthéticienne ce n'est pas se sentir au-dessus des clientes et surtout pas de choisir la cliente avec laquelle vous allez être à l'écoute et professionnelle. Revoyez votre formation les filles et redescendez... à peine la moitié du personnel est réellement compétent."

"Bon produit. Conseils un peu legers"

"Agréable .Personnel toujours bienveillant et de bon conseil . Prix attractifs .J aime bien y aller même juste pour le plaisir des yeux."

"J'adore tout leurs produits"

"Vendeuses agréable"

"Épilation très mal faite. Que l'esthéticienne prenne des lunettes"

"Magasin sympathique, vendeuses agréables"

"Petit magasin, large choix accueil aimable."

"Tres sympas"

"Habituée et fervente amatrice des prestations Yves Rocher, j'ai ete très déçue de mon dernier massage dans ce magasin. Je suis bien arrivée à l'heure même avec 5 minutes d'avance (prescrit par l'établissement) on m'a prise 15 minutes en retard et on m'a relâché 15 minutes en avance. Donc au lieu d'avoir une heure de massage je suis passée à 45 minutes... Au moment du rhabillage j'en ai parlé à la vendeuse qui m'a indiqué que dans l'heure de prestation le temps de déshabillage etait inclus.. Donc premièrement, il faudrait qu'Yves Rocher le precise dans ses brochures et deuxièment j'ai du mettre à tout casser 3 minutes à me déshabiller/ rhabiller. Bref très déçue et désormais je préviendrai la practicienne que j'ai payé pour une heure et pas 45 minutes.. Je termine tout de même par une note positive car il faut être juste, le massage a été bien exécuté."

"Alors très mécontent 14 euro des sourcils pour 10 min et en plus la dame ma laisser plein de poils je suis et dit en ne vois pas . Ba vraiment trop nul . Si vous allez j ai une esthéticienne ses 9 euro et ses largement mieux fait la première et dernier fois"

"Il manque souvent des produits"

"Personnel arrangeant"

"L’accueil n’est pas professionnel"

"Bonne boutique et equipe tres accueillante"

"Plein de choix a petits prix"

"leurs produits me convient j aime ce magasin il est petit mais fonctionnel."

"Très déçue de mon experience dans cette boutique Yves Rocher. Habituellement je suis reçue avec le sourire par des gens serviables. Aujourd'hui, il n'y avait litteralement aucun client. Contente, j'ai demandé s'il y avait possibilité de me prendre maintenant sans rendez-vous. On m'a répondu froidement sans un sourire que ce n'était pas possible avant 12h sachant qu'il etait 10h30. Curieusement le magasin etait vide et les 6 vendeuses ne faisaient rien et aucune n'a daigné sourire. Ne pas être prise passe encore mais c'est plus le manque de savoir être et faire des vendeuses qui me sidère. Ce n'est très certainement pas l amabilité qui les étouffe. Décevant, allez plutôt a Nocibe juste en face ou les vendeuses au moins vous adressent un sourire et vous disent bonjour"

"Très bonne accueil très bon produit"

"Concernant l'épilation des sourcils c'est du grand n'importe quoi! On paie 10 euros pour au final à la fin se dire C'est épilé ça? Je ressors avec exactement les mêmes sourcils Revoyez vos formations! Allez vous épiler chez les indiennes ce sont les seules qui savent épiler les sourcils rapidement et le rendu est incroyable"

"Toujours les mêmes produits pff"

"Prestation et soins de qualité."

"Plus de 10 ans que je suis cliente de cette boutique et l'ambiance y est de plus en plus morose... Aujourd'hui une esthéticienne s'est fait sermonner sous mes yeux parce qu'elle n'avait pas eu le temps de passer la serpillière dans sa cabine... Le motif est recevable mais la manière... Le faire en présence d'une cliente traduit un manque d'expérience voire de professionnalisme."

"Travailler votre relationnel on a toujours l'air de déranger heureusement qu'il y a les produits et quelque personnes agréables dans le magasin"

"Accueil très agréable. Personnel au top. Grand choix de produits. Seul bémol : certain produit on un prix un peu trop élevé. Je recommande cette boutique."

"Yves rocher / mcdonald ... bref une blague.. mauvaise adresse ici c'est un mc donald's"

"Bons produits. Mais certains ne sont pas vendus en magasins et sont vendus uniquement sur le site internet."

"Venu pour une épilation des sourcils j'arrive j'attend un peu... ce qui m'a vraiment gêner c'est que au moment où je me suis fait épiler au bout de même pas 3 minutes quelqu'un vient en disant tas finis esthéticienne dit oui pourquoi ? je sors de la mes sourcils ne sont pas finir d'être épiler franchement la prochaine fois je vous paye 5€ si c'est pour faire la moitié du travail"

"Toujours de super bonnes promo!!"

"Très bon accueil"

"Accueil correct, Je n'avais pas là carte de fidélité il on quand même fait la réduction"

"👍😜"

"Musique zen dans les cabines même pour se faire épiler, j'aime ! Accueil agréable et toujours-50% sur tous le magasin après avoir été en cabine pour épilation ou soin c'est top"

"Personnel qui fait la gueule pas aimable et pas souriante ! Pensez a recruter!!"

"Vendeuses tres sympa"

"Equipe tres a l écoute et agréable"

"J aime bien ce magasin il y a beaucoup de bons produits de beauté à des offres promotionnelles. Les soins sont très biens les massages sont magnifiques . Les hôtesses très accueillantes et gentilles"

"J adore les produits Yves rocher"

"Responsable très désagréable, qui donne des ordres à ses filles de manière violente et n'hésite pas à les rabaissés devant le client. En effet arrivé en caisse une jeune femme m'encaisse et elle arrive près d'elle pour lui dire qu'elle ne fait pas correctement le travail et poussait la vendeuse à me faire acheter des produits complémentaire. Je travaille en commerce et je trouve ça très déplacé venu d'un manager, de plus la jeune femme à la caisse avait l'air très mal à l'aise."

"Toujours bien reçus, attention mesdames utilisez vos points avant Août, sinon ils seront perdus, moi vais m'offrir un soin. Ils sont supers. Le service LPG aussi...."

"Très bon accueil"

"J'y ai mes habitudes pour certains produits. Avis partagé"

"Esthéticienne très agréable soins du visage excellent. Cela dit je suis déçu de l institut. Male rangé carton dans les couloirs. Et musique en panne. Pas au top pour se détendre avec les divers bruits du magasin."

"C etait les soldes,beaucoup de monde et une seule personne en caisse. Attente et peu de renseignements.Dommage car ce n est pas ainsi d habitude"

"Je trouve tout ce que je veux"

"Super comme magasin et les produits sont efficaces je recommande."

"Bon magasin de cosmétiques"

"Très déçue, c'était une première à cet institut et dans un Yves Rocher. La cire était trop chaude durant toute l'epilation malgré mes nombreuses remarques et le maillot n'a pas été bien fait, il restait des poils. Quand l'esthéticienne m'a demandé si c'était bon je lui ai répondu que non, mais après avoir vu que c'était encore mal fait et quelle n'y mettait pas du sien, j'ai dû laisser tomber."

"Institut absolument pas correct vis à vis du respect et de la prise en charge commerciale des clients. Institut non fiable par rapport à ses engagements. L'institut a décidé d'annuler mon rendez vous en pleine saison (juillet). Pour un rendez vous prévu le jeudi à 11h, j'ai été contacté le mardi soir à 20h pour me dire qu'on annulait mon rendez vous faute de ressources (collègue malade)... Mais sans trouver une solution pour moi! On me plante et sans aucune gêne commerciale. C'est limite à moi de comprendre qu'ils sont en sous effectif!!!! Une honte! Maintenant pour prendre un rendez vous ailleurs c'est l'horreur car évidement tout le monde est saturé!"

"Bon magasin, placé à proximité de Carrefour"

"Les prestations sont effectuées avec soin, le personnel est à l'écoute. Petit bémol sur la propreté des cabines, je comprends qu'à 19h elles ne soient pas nickel mais à 13h ce n'est pas acceptable."

"Accueil horrible. J'avais limite l'impression de déranger."

"Bof...responsable exécrable !"

"Je n'aime pas trop les vendeuses. Pas trop disponibles surtout quand elles remettent des produits en rayon. Et une seule caisse ouverte alors qu'il y avait du monde. Je préfère celui de villabe"

" Je ne suis pas entré dans l'établissement mais je les connais et ils sont très bons, je les ai achetés en Espagne et je les aime bien "

"Vendeurs agréables et souriants"

"Je suis très satisfaite de mon passage à l institut pour une épilation réalisée par Charlotte en contrat pro depuis juillet. Chapeau ! Charlotte est très prevenante et fait son travail méticuleusement et parfaitement. Merci Charlotte et encore bravo!"

"J'avais rdv pour un soin visage. Esthéticienne très gentille et soin très agréable. Mais l'absence de musique relaxante comme dans tous les autres instituts Yves Rocher ne permet pas de se détendre comme on le souhaiterais. On entend tous les bruits, rires, discussions dans le magasin, ce n'est pas du tout agréable ! Je vous recommande de prendre rdv dans un autre institut Yves Rocher, avec musique !"

"Manque des produits à chaque fois que je veux acheter. Dommage."

"Sandra est inlassablement gentille et si compétente...:-)"

"Très pro et bonne accueil. Bravo à la remplaçante d Alexandra."

"Très bien"

"Habituée des Yves rocher ce fut aujourd'hui Une première et dernière fois pour moi dans celui ci... Personnel froid qui salue à peine la clientèle, ça braille et ça claque les portes près des salles de soins...super pour se détendre !!! De maquillage avant soin du visage euh.... Je suis ressortie avec du mascara plein les paupières.... Et en plus j ai eu froid pendant tout le soin avec la clim"

"J adore"

"Pas très aimable, elles discutent entre elles aucuns intérêt"

"Très belle boutiques et personnels efficaces"

"Espace accueillant, vendeuses sympathiques mais peu nombreuses ce qui augmente le temps d'attente, bonus de l'institut sur place pour les soins."

"Ils nous disent d'arriver 5mn avant mais pas d'excuses pour me prendre avec 15mn de retard de plus avec un bébé. ..je parle au nom de ma fille car pas possible de rentrer avec les landeaux. .Nul comme Yves rocher. ..la ville du bois ou VILLABÉ beaucoup mieux et plus sympathique"

"Personnel sympathique attentionné compétence et accueillant"

"RDV en institut pour la fille. Résultat +++++. Seul point négatifs les 10 minutes de retard."

"A éviter"

"Un massage à la hauteur de mes attentes"

"Les vendeuses ne sont pas professionnelles n’ose même pas conseiller des produits, tournent en rond. Le jour où je me suis rendu là bas, une autre cliente m’a informé qu’un visiteur du magasin volait « sans pression » sous les yeux de tous. Et me demandait comment elle devait faire. Si elle devait prévenir quelqu’un de ce qu’elle était en train de voir (vol). Il n’y a même pas de vigile pour contrer cela. C’est une honte ! Il ne faut pas s'étonner si le chiffre d’affaire est nul !"

"J'ai mis une étoile car la vendeuse ne souriait pas elle m'a limite mise mal a l'aise et je posais des questions sans réponses elle n'a su identifier mon besoin"

"Au top! Les vendeuses sont très agréables et viennent volontiers renseigner sans être accaparée"

"Bon accueil à la boutique, très bien conseillée."

"Du bio, du responsable pour une enseigne qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années. Personnel accueillant et disponible"

"Parfait soins extra sauf que jai eu un peu froid.conseilleres au top .merci"

"Déçue par les produits qui sont loin d'être naturels. J'ai scanné quelques produits pour connaître la composition, et bien, surprise, plein d'allergènes et de produits non recommandés pour la santé ! Dommage"

"Équipe dynamique et sympathique"

"Je suis allé pour un massage très bon accueil mesure sanitaire respecte J ai apprécié"

"Institut propre j'ai été une fois déçu mais sur 10 fois où je suis venu ça va."

"Vendeuse désagréable.. Pas un bonjour ni au revoir. On refuse que l'on sente les produits avant de les acheter et quand je demande un testeur on me réponds y en a pas.. Premier visite et dernière.. Je vous ferai une belle publicité.. Revoir les règles de bases d'une conseillère Vendeuse.. L'accueil client est une priorité il me semble"

"Superbe magasin et vendeuse très agréable qui m'a très bien renseigné merci beaucoup 💚💚"

"Les soins du corps sont un véritable délice 🤗"

"Dommage pas d'essai pour les couleurs de maquillage pas de testeur sous prétexte de Covid ,pourquoi les autres magasins en ont difficile d'acheter à l'aveugle sinon personnel de la boutique jeune et très sympa"

"J'ai l'habitude de me faire épiler le maillot mais pas par vous. La je déménage donc obliger de chercher un autre institut. Je constate que vous êtes proche de mon domicile donc décide de prendre RDV. Malheureusement c'était la première et DERNIÈRE fois. Pendant l'épilation j'ai des poils d'après elle qui ne veut pas partir donc a chaque fois qu'elle enlève la cire j'ai droit à des SOUPIRES ! Je l'énerve, je l'agace... déjà vous n'êtes plus bien au cours de l'épilation. Ensuite elle vous lâche que des je suis désolé je peu pas faire mieux je vais en sorte que vous soyez tranquille pour vos vacances d'été au final j'arrive chez moi obliger de refaire avec le rasoir car il y a encore des poils --' . Et pendant mes vacances 2 jours après l'épilation obliger de repasser dessus car j'ai des poils qui repoussent pffff. Franchement j'ai pas de mots tellement je suis déçu. J'ai jamais vue ça !!."

"Excellent accueil soins au top.."

"Très bien achalandé"

"Esthéticienne douce,agréable, j'ai passé un bon moment. Petit bémol sur les produits type fond de teint pas adapté au peau noire.Yves rocher faudrait faire un effort, c'est incroyable d'être en retard sur les gamme de teint, fond de teint, anti-cerne blush adapter au peau noire.."

"Esthéticienne au top. Masse très bien."

"Facile d'accès, bon acceuil"

"Très bon accueil conseillère sympa"

"Soins en institut vraiment parfait, la personne qui c'est occupé de moi m'a répondu à toute mes questions, et ma donné beaucoup de conseils. Dès l'entrée vous êtes accueilli avec un grand sourire par une hôtesse, ce qui fait vraiment plaisir."

"Lamentable. A fuir a tout prix. Les produits Yves Rochers sont de bonnes qualités pour un bon rapport qualité prix mais la responsable client de la boutique Yves Rochers d'Evry est une véritable ordure. Manque de professionnalisme total, mépris des clients, psychorigidité.... et j'en passe.... Privilégiez tous les autres Yves Rochers de France mais fuyez celui là et surtout la responsable!"

"J'ai été en prestation avec Marie qui m'a mis à l'aise directement. Point positif : elle a vraiment pris le temps de menlever tout les poids point négatif : ne m'a pas désinfecter avant l'épilation et n'est pas passé ensuite avec une pince à épiler. 4 etoiles pour les points énumérées mais j'y retournerai quand même pour le service client et l'ambiance chaleureuse de l'institut"

"👌🏾👌🏾👌🏾"

"👍"

"Malgré de bons produits, les vendeuses ne prêtent pas attention aux clientes et papotent dans leur coin.... C'était mieux avant plus accueillant.."

"De moins en moins de choix..."

"J’ai l’habitude d’acheter à Yves rocher mais je n’etais jamais allé à celui d’Évry qui est à fuir l’ambiance est tellement maussade le personnel est nonchalant on voit qu’ils n’ont pas envie d’être là! La vendeuse qui m’a servi était incapable de répondre à mes questions pour des produits de soins visage… C’est sûr que je n’y retournerai pas."

"Nul dans le service et en plus on ma parlé mal"

"Disponibilité"

"Très bon accueil"

"Accueil sympathique sauf pour celle à la caisse pas très aimable 🤔. Produits de qualités avec des promotions quotidiennement. Je recommande."

"Bon Yves rocher que je fréquente souvent. Mes vendeuses sont plutôt bien sympas et souriantes."

"Escapade Polynésienne très relaxante, personnel aimable. Parfait pour attaquer la rentrée en pleine forme !"

"C'est regrettable de savoirs qu'une structure comme Yves Rocher ne comprends pas ses clients. La responsable du magasin centre commercial Évry 2 n'est pas du tout humaines et aimable. Elle a refusée de me procurer de soins via une carte cadeau que j'avais acheté. C'est vrai que la date de validité est dépassée à cause de la situation sanitaire et aussi du manque de communication magasin pendant cette période. Il faut reconnaître que lorsqu'on vient dans des structures comme la vôtre c'est pour se détendre, se sentir écouté mais non c'est que du business. Je ne conseille pas Yves Rocher Ce fut une mauvaise expérience en magasin. Merci."

"Accueil bof on sent l'usine à fric zéro chaleur tout est mécanique passe à une autre . Rien n'est fait pour fideliser le client"

"Des super pormotions presque tout le temps"

"Très bon soins"

"Très déçue. 4 vendeuses sur la surface de vente et 1 seule caisse ouverte malgré 5 clients dans le file d’attente. Aucune conseillère ne propose d’aide. Une cliente passe devant tout le monde dans la file et personne ne lui demande de patienter. Après 13 min d’attente se faire passer devant sans un mot de la caissière est bien dommage."

"Prise de rendez vous par téléphone ou sur place pour les soins avec des disponibilités. Accueil sympathique"

"Accueil chaleureux et toujours contente de leurs produits"

"Magasin bien agencé, mais il y avait trop de monde pour que je m'y arrête la veille de Noël j'ai prévu d'y retourner plus tard."

"Très accueillant"

"Malgré la bonne volonté de certaines vendeuses, l'ambiance générale du magasin est très pesante. Les vendeuses en caisses nous crient dessus quand nous n'avons pas compris une offre."

"Ras"

"Produits exelents, personnel agréable et qualifié"

"Au top"

"Superbe équipe. Bons produits"

"C'est toujours le même principe chez YR, bon accueil, de l'écoute, tout faire pour rester aimable et surtout des promos très intéressantes."

"L'esthéticienne et les vendeuses ont été très agréables et professionnelles. Je recommande"

"Très bien et très gentille"

"J'adore"

"Gentillesse et serviabilité de la personne qui nous a reçu. Trop d'attente en caisse"

"je suis très contente des conseils donnés par Déborah sur le soin de mes cheveux. personne visiblement très compétente et qui prend le temps de vous conseiller. Conseils a mettre en pratique maintenant. Merci a vous, a bientôt Dominique"

"Bien"

"Personnel aimable et disponible, les produits toujours très bien"

"Très bon conseils des esthéticiennes . Très agréable . Je recommande"

"Produits au monoï au top !"

"Je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais j'aime bien ce magasin"

"Prestations de top Accueil agréable Rien à dire"

"Suivi pour des soins. Personnel très agréable et de bon conseil"

"Plusieurs mauvaises experiences niveau épilation, il faut vérifier le travail et c'est dommage, des bancs de poils laissés parci par-là pour une demande d'épilation integrale... ce n'est pas normal. Revoir la formation des intervenantes"

"Ambiance pesante! Vendeuse qui fait du rangement mais se déplace aussi à côté de moi comme par hasard... J'ai un peu eu l'impression de ne pas pouvoir faire mes achats tranquille! En général je vais AILLEURS dans le 91 où l'accueil est beaucoup mieux ; mais comme j'habite à coté pour mon cadeau d'anniversaire je suis venue ici. Caissière aimable, cependant cherche à FORCER LA VENTE avec l'offre 1 acheté 1 offert alors qu'elle avait vu qu'avec ma carte d'anniversaire j'avais -50% sur tout 👎🏾 Malheureusement je n'ai pas pû y retourner pour me faire rembourser..."

"J y viens souvent ! Toujours des cadeaux et des produits intéressants"

"Toujours a l'écoute des clients/es il faudrait plus de vendeuse sinon top"

"Accueil correct"

"Sympathique ! Un excellent personnel à l'écoute"

"Super accueil rien à dire de plus"

"Le personnel est toujours au petot soir pour sa clientèle conseil au rendez-vous. Les laucaux auraient besoin de quelques travaux"

"Personnel très accueillant et aimable"

"Excellent accueil de l'esthéticienne Clara qui a été douce, et agréable lors de l'épilation, très professionnelle. Professionnalisme et hygiène respectée. Je recommande. Bonne équipe. Caissière très aimable ensuite et commerçante 👍elle m'a proposé une offre dont je n'etais pas au courant. Je recommande ce Yves Rocher 👍"

"Responsable ou vendeuse(Sandra) je ne sais pas trop complètement incompétente qui ne sais pas compter et arnaque les clients .Magasin à fuir"

"Très bonne accueil un vais moment de détente le soin était bien fait merci."

"J'ai pris rdv le 05/11 pour une épilation des sourcils, première expérience en institut et je ne regrette pas, Marine était très sympathique et professionnelle. Je la recommande fortement."

"Personnel accueillant, rien à dire."

"Je recommande vivement 👌👌"

"Bon accueil, prix corrects"

"Yves Rocher super pas Cher"

"Pour les massages dans ce magasin, c’est à fuir, je ne vous conseille pas du tout de vous procurer un moment détente au Yves rocher Évry massage, pas très bien exécuté part certaine masseuse mais au-delà de ça, les salle de Massage sont horriblement mal insonorisé, c’est-à-dire qu’on attend absolument tous les bruits du magasin ainsi qu’à l’extérieur du magasin! Aucun moment détente possible ! Et lorsqu’on demande un geste commercial, car notre séance de massage de 1 heure ne nous a pas convenu, on nous rigole au nez , en nous disant qu’il ne fallait pas venir dans ce magasin ! Bref vendeuse et masseuse très sympathique, mais la responsable du magasin devrais revoir son rôle!"

"Déçue de ce magasin surtout des vendeuses qui répondent meme pas au bonjour !! J'irai ailleurs pour dépenser ma carte cadeau ."

"DECONSEILLE POUR LES MASSAGES RELAXANTS...Je mets une étoile car je n'ai pas le choix sinon je n'en aurais pas mis. Je suis retournée dans cette institut car lors de mon 1er passage j'avais eu un soin du visage offert car cette fois la deja c'était l'horreur pendant mon massage relaxant. Ce massage, hors mis la gentillesse de la masseuse, fut plus qu énervant : le BRUIT qui se dégage du magasin, de la galerie marchande,des parents qui laissent attendre leur enfants sur les chaises d attente et qui appellent leur mère en pleurant en train de se faire épiler😡 et des esthéticiennes en attente de client qui papotent à vive voix car elles oublient qu'il y a du monde derrière les portes qui essaye de se relaxer avec un massage relaxant!!!... bref j ai eu sans rien demander un dédommagement car ça avait était trooooop. C est la masseuse elle même qui a demander a sa manadgeuse car elle etait 3 fois pendant mon massage pour essayer de faire un peu de calme...Bref lors de mon 2eme passage pour bénéficier de ce soin gratuit rebelotte ! J ai completer ce soin avec un massage d 1h sois disant relaxant...que ma fille m a payé pour Noël et elle aussi a pris un massage d 1h relaxant. Le bruit des clients du magasin les enfants qui braillent ne nous laisse pas la possibilité de partir dans une relaxation. Malgré les effort de ma masseuse ne n ai pas décompressé au contraire. Ma fille était dans la 1ère cabine : la pire ! avec une masseuse en plus pas très douce au point de la soulever en lui tirant le bras et en appuyant trop fort dans le dos... BREF n allez pas dans cet institut pour autre chose que des épilations...PAS POUR DES MASSAGES RELAXANTS. En plus quand vous proposer de demander qu on installe juste une porte entre le magasin et l institut et que vous en parlez avec les masseuses elles répondent qu elles n arrêtent pas de le demander sans succès. Quand on a eu à faire avec la manadgeuse pas aimable du tout, elle répond à ma fille qui n a pas du tout apprécié son massage : y a que vous qui vous plaignez !Alors madame sachez que j ai rarement l habitude de laisser de mauvais commentaires mais cette réponse ne m à pas plu du tout car c est impossible que nous soyons les seuls à le dire... vous avez perdu des clientes car nous avons prévenus nos amies de ne pas allez chez vous car notre expérience est pourrie pour les 2 fois ! J espère que mon commentaire évitera à d autres personnes de payer pour rien !"

"J'ai fait un soin anti âge et je suis très satisfaite, très bon accueil, 1h complète de soin, de massage et l'esthéticienne très agréable !! Merci à elle ! Je referai des soins !"

"Merci a Noemie , super apprenti qui m'a effectué un soins du visage et du corps vraiment avec douceur et professionnalisme. Un moment très agréable. Le seul point negatif est le bruit qui est vraiment dommage , il gache le moment pour une detente absolu : pour le soins 5 etoiles pour l environnement bruyant 1."

"J’avais un peu peur au début car c’était la première fois que je faisais mes sourcils, mais au final Noemie m’a pris en charge et à effectuer un super boulot !!! Je recommande cette esthéticienne 🫶🏽"

"Accueil chaleureux"

"Bon accueil. Bon soin. Ceci dit, les peintures du couloir auraient besoin d'un petit coup de neuf. C'est un lieu d'attente."

"Je suis allé pour un soin du corps au beurre de karité, un très bon moment , très relaxant."

"Super moment avec alysson, jeune femme adorable et très douce ! Merci à elle"

"Fausse promotion Produit vendu a un prix différent du prix affiché"

"Personnel agréable."

"La première fois que je suis venue, j'ai été pris en charge par Clara pour une épilation, elle a été super douce, et très gentille La j'y suis retournée, et c'est Noemie qui m'a pris en charge, et je suis toute autant satisfaite, elle a été très efficace, sans être brutale, et très sympa! Je recommande pour les épilations (je n'ai pas encore testé les autres prestations)"

"Vraiment très déçu de l'épilation je ne reviendrai pas"

"Un endroit agréable un large choix Des personnels sympa et disponible"

"J'adore"

"Personnel accueillant et sympathique"

"1ère séance d'épilation, l'hôtesse qui s'est occupée de moi a vraiment été top même si je suis venue avc des poils courts, et donc tout n'est pas parti Mais l'accueil a été plaisant"

"Super accueil. Contente des produits"

"Merci à Floriane qui m’a fait mon épilation c’est parfait & en plus de ça elle est super sympa souriante & avec de l’humour je reviendrai la voir les yeux fermés !"

"Je suis allée chez Yves Rocher Evry pour prestation faite par Manon. Merci à elle pour son professionnalisme. Elle prend le temps qu’il faut pour sa cliente, hygiène irréprochable, consciencieuse et minutieuse!"

"Très mauvaise expérience, ce jour, avec une des vendeuse qui est très hautaine, qui ne nous dit pas bonjour, qui parle à sa collègue au dessus de nous (« non il faut qu’elle en prenne deux ») vous pouvez vous adresser directement à votre cliente. De plus lorsque nous voulons échanger avec la caissière qui nous prend en charge elle se permet d’intervenir et de nous parler d’un ton très agressif. C’est la première fois depuis plus de 10 ans que je suis déçue de mon expérience chez Yves Rocher."

"Personnel très sympathique. Esthéticiennes au top . Magasin et cabine très propres."

"Magasin propre et plutôt bien rangé, la responsable cabine pas très aimable"

"un grand merci à Manon, le meilleur massage de ma vie et je pèse mes mots ! je reviendrais sans hésitation."

"Magnifique magasin avec un accueil toujours chaleureux"

"Mauvaise expérience dans ce Yves Rocher ce jour, j’ivais rarement mais après ce passage je n’irai plus jamais. 2 vendeuses dans le magasin en periode de fête.. Je fesais la queue à la caisse pour avoir une information sur les modelages proposés par l’enseigne car apparemment c’est le seul moyen d’en avoir.. Après 5 min d’attente la vendeuse fait passer une cliente devant nous car je cite « je la conseillais » donc sous prétexte qu’on se fait conseiller on peut passer devant tout le monde. Faudrait revoir quelques petites choses. J’irai faire mon massage ailleurs."

"Bonne expérience, esthéticienne à l'écoute et douce"

"Standard."

"J'y suis retournée le WE dernier, pour 3 épilations différentes. Océane m'a prise en charge et a été très efficace, douce, et aimable. Elle m'a tout de suite mise à l'aise, et a su procéder à des épilations rapide, bien faites et sans douleurs! Je suis très satisfaite! Merci à elle!"

"Très bonne accueil très accessible super produit et faciliter de circulation."

"Jamais déçu chez Yves Rocher !"

"Magasin propre et bien fourni. L'institut est top. Le personnel a l'écoute. Floriane très douce et compétente. Je recommande."

"Accueil souriant De bons produits, surtout les gels douche"