Yves Rocher Institut de beauté

Vendeuse très sympa, magasin très bien tenu !

Rendez-vous pour une épilation des sourcils avec l’esthéticienne Lara, une esthéticienne au top, travail de qualité, elle est très douce et attentive. Aucune gêne lors du rdv, conversation fluide, elle met rapidement la cliente à l’aise c’est top ! Un résultat parfait, je reviendrais ! Les vendeuses sont accueillantes, Lara a été de très bon conseil sur les produits du magasin. La gérante qui est visée par de nombreux commentaires négatifs n’est plus la, il y a eu un changement de gérante ! Vous tomberez que sur des salariées souriantes, agréables et qui aiment leur travail et satisfaire leur clientèle ! 🫶🏽

Joli commerce mais un peu trop exigu, surtout quand il y a foule.. sinon les vendeuses sont très professionnelles.

Magasin très bien achalandé. Malheureusement le comportement de la plus ancienne vendeuse ne correspond pas avec le monde du commerce

Je suis actuellement en vacances dans ce coin. Je suis allée à Yves Rocher, pour un soin du dos qui fut extra. Je recommande car le personnel est très sympathique

Mardi 19 juillet Rendez-vous 11h00 épilation dos et torse... Acceuil 100%satisfait jamais été déçu personnel ainsi patronne toujours gentil accueillant... Je serai et rester fidèle à votre institu ainsi toujours votre fidèle client...

Honteux!!! Tout d'abord je rentre accompagnée de ma maman, la vendeuse est avec 2clientes en pleine conversation et ne prend pas la peine de répondre à notre bonjour ça commence bien !!! Malgré notre présente elles continuent leur conversation ! Et quelle conversation!!elles tenaient des propos qui m'ont choqué. Propos raciste, se moquant de la communauté musulmane et faisant l'apologie de marine le pen. En tant que commerçante il ne me semble pas approprié d'évoquer ses penchants politique qui plus est des penchants raciste ! Ça nous a littéralement choqué nous sommes sorti et je peux garantir que ni ma famille ni moi ne remettront les pieds dans ce magasin alors que nous étions pourtant de fidèles clients....

On m'a fait attendre 15 à 20 minute pour payer une carte cadeau pour faire passer une dame qui n avait pas fini ses achats, je suis enceinte de 8 mois la plus ancienne des vendeuse qui m'a fait attendre ne c'est même pas excusée. Je ne recommande vraiment pas se Yves rocher !

Très bien accueilli e par les jeunes vendeuses ,mais la responsable vous prends de haut et est très désagréable , limite infecte

Petit institut bien agencé et achalandé. J'aime le professionnalisme des esthéticiennes qui font un superbe boulot ( vente ou soin). Le seul point négatif de cet institut était la gérante mais je ne la vois plus......

avez vous se problème mon ami c'est présenté pour un soin plus des produits puis a réglé mais en rentrant chez lui il s'est aperçu qu'on lui avait enlevé 1000 point sans lui donné sa récompense il pense qu'il a servi de bouc émissaire en faite en attendant son soin il y a eu 1 problème d'une personne qui avait eu 1 cadeau plus 5 euro de réduction il était dans l'embarras de comment faire pour leur caisse et avec mon ami il on trouvé puisque on lui a pris ses 1000 point sans rien lui donné je trouve que se n'est pas très professionnel

très professionnel Anne laure ainsi que sa supérieur pour avoir pris soin de m écouté et conseillé les bon produits très professionnel la dame qui m'a épilé les sourcils Lana très bon conseil patiente toute les trois merci a vous trois

Personnel très accueillant et agréable.

Venue aujourd'hui pour une épilation des sourcils. Merci à Lara pour sa douceur, son calme et son professionnalisme.

Responsable infecte que ce soit avec nous clients ou avec les vendeuses qui sont elles très sympathiques ! Je tends le dos à chaque fois que je dois y aller, bien souvent j'anticipe et je préfère régler les frais de port en achetant par correspondance que de devoir l'affronter. Je plains sincèrement les jeunes vendeuses qui se font littéralement écraser par cette responsable odieuse..

Site simple d'utilisation sans problème de navigation - Livraison détaillée email envoyé pour chaque mouvement de votre colis

Première visite dans cet établissement qui a duré 10 secondes. J'ai eu le malheur de faire tomber un crayon ce qui m'a coûté une leçon de morale de la part de la reponsable. Si elle n'a pas envie de travailler je lui conseille donc de prendre sa retraite anticipée. Le sens du relationel est primordial dans ce metier, je n'aimerais pas vous avoir dans ma famille.

Accueil désagréable je voulais prendre un bon cadeau pour une personne fragile du cœur j ai eu droit à une réponse hyper désagréable je n y remettrais pas les pieds pour des personnes dans la vente c est un zéro pointé

La responsable est odieuse

Trés déçue de ce magasin, la patronne est extrèmement désagréable et pas du tout aimable!! Elle parle trés mal aux clients, je n'y remettrai plus les pieds j'étais pourtant cliente chez eux depuis longtemp. Que la patronne ce remette en question ou change de travail si c'est pour étre autant méchante et désagréable avec sa clientèle, je plains ses employées si elle ce comporte pareil avec elles

Magasin avec de bons produits. Dommage de ne pas savoir garder sa clientèle quand on est très mauvaise en communication, pour une patronne, il serait peut être bien de se remettre en question. Dire à ses clientes qu’elles ne savent pas lire le panneau « 2 personnes max » a l’extérieur du magasin alors qu’elles étaient 2 groupes de 2 à l’intérieur. J’ai attendu qu’une personne en sorte pour me permettre de pousser la porte mais je me suis faite mettre dehors de manière désagréable. En attendant dans la rue, je discute avec une amie, la patronne vient m’interpeller dans la rue pour me demander de rentrer ensuite, on a le droit de ne pas interrompre ses clientes. J’avais déjà eu plusieurs mauvaises impressions mais cette fois, elle ne me reverra plus. Dommage pour les salariées, qui elles sont très sympathiques. Je leur souhaite beaucoup de courage.

Belle accueil, esthéticienne au top ma préférée ( megane) très beau magasin...👍😁

Vendeuse très sympa mais la responsable bcp moins.... Et ça me rassure quand je vois les autres commentaires par rapport à cette personne !! On m'en avait déjà parlé et bien là je peux confirmer !!

Je suis très déçue de l'accueil que j'ai eu ce jour. J'ai à peine mis un pied dans le magasin sans masque,que la dame à l'entrée sans me dire bonjour m'a très mal parlé en me disant que je devais mettre un masque dans leur magasin. J'en avais un dans mon sac mais vu sa manière de me parler j'ai préféré partir ailleurs.

J'aime leurs produits et leurs soins. Mais la responsable... Une horreur ! Très très peu aimable et force à acheter.

Yves Rocher Langres. Accueil plus que très decevant voir très impoli de la part de la patronne, pousse à la consommation je ne recommande en aucun cas ce magasin de beauté.

J'appréciais beaucoup ce magasin, j'y ai acheté mes produits pendant de longues années, plus de 10 ans sans doute, j'y ai fait des soins visage, j'en ai offert, j'ai acheté de nombreux cadeaux, bref une bonne cliente !! jusqu'au jour ou une allergie survient, sur le visage, des brûlures surtout sous les yeux , je met les produits de côté pendant un temps, utilise d'autre produits neutre achetés en pharmacie, l'allergie disparait, j’attends 2 mois et je re-teste mes produits yves rocher, l'allergie revient, je décide donc de ne plus les utiliser pendant un temps, je met à la poubelle les produits entamés, j'ai 3 produits neufs achetés en stock, encore dans l'emballage, je me rend au magasin de Langres pour demander un échange, même pas un remboursement, juste un échange, la responsable, personne très peu aimable, je l'ai toujours trouvée désagréable ! mais les vendeuses et les esthéticiennes me convenait bien, donc j'occultais facilement ce désagrément, donc cette personne, refuse l'échange, me demande de m'adresser au service client car elle ne peut rien faire, j'insiste un peu, mais que nenni. Je téléphone au service client, je suis entendue, quelque temps plus tard je reçois un courrier me signifiant que mes produits peuvent être échangés sans problème au magasin de Langres ou en les retournant, par 3 fois je retourne au magasin, mais madame n'est jamais là, je demande un rendez-vous, mais nouvel échec , je suis très en colère, mais j'abandonne, et décide de renvoyer mes produits par la poste ( à mes frais) j'ai obtenu satisfaction et reçu un chèque de remboursement, je remercie le service client, mais je ne félicite pas Madame, qui sans doute s'en moque, a perdu une cliente, qui ne lui fera pas une bonne pub. A bon entendeur !!!

Soin du visage de qualité, personnel agréable. Rien à dire !

Beaucoup de choix pour les femmes, certe peut-être pas assez pour les hommes, mais le personnel est très courtois et a l'écoute de la clientèle.

J'ai acheté des produits dont je n'avais pas besoin a cause d'une vendeuse qui m'a fait acte des tas de choses ....

Massage de qualité, personnels gentilles agréables et professionnels .Merci

Bon accueil, prestation au top

J'adore me rendre dans cette boutique, personnel très sympathique !

Personnel agréable et serviable .Très a l écoute du client.

Personnel très aimable et accueillant.

Patronne pas gentille

Directrice très peu agréable

Patronne désagréable (N'oubliez pas votre monnaie car si vous sortez un billet pour une petite somme attention aux reproches !)

Vendeuses pas aimables ☹️