Yves Rocher

"vraiment déçue, pris rendez-vous le 29/12/2017 pour soin du visage, jambe, main , manucure, soins complet, personne incompétente, pas un mot, soins bâclés, mais pas le prix, plus jamais, une fois pas deux. Le plus grave, obligée de régler avant les soins, première fois que je vois ça."

"Épilation sourcil parfaite faite par ines au top merci ...."

"Accueil et soin parfaits. Très professionnel. Je recommande."

"Très bon magasin je le recommande y a le choix et le personnel nous conseil bien"

"J'aime assez leur produits, mais dans cette boutique, le personnel est catastrophique!!! Que de petite prétentieuse qui se prennent pour des princesses"

"Je me suis confrontée à des ruptures de stock 4 ou 5 fois. Sastifaisant dans l'ensemble et très bon accueil."

"Bon conseil"

"Petit magasin mais accueil sympathique"

"Dommage pas trouvé ce que je cherchais. Pastille pour bain de pied . Vendeuses très accueillantes et souriantes Magasins très bien tenu"

"Bonne boutique, large choix de produits cosmétiques"

"Cosy"

"Pas mal mais il n'y a pas grand chose pour les hommes"

"Bien rien à dire"

"Très bien"

"Venue pour un gommage. Moment très agréable..."

"De bon produit accueil correct"

"Personnel sympa. De nombreux produits."

"Un lieu pour le corps et la beauté bon marché"

"Bien"

"Petite boutique.hotesse agréable.mais toujours la choses produits cher pour la qualité"

"Super vendeuse ."

"Yves rocher un peu petit mais classique"

"Bon accueil satisfaite des services (épilation jambes et sourcils)."

"Magasin agréable"

"Bien"

"Si il y a du monde evitez le self service l attente à la caisse sera longue... encore plus longue"

"Sans intérêt pour moi"

"Un peu déçu beaucoup de filles tournent en rond dans le magasin sans qu il y ai foule alors qu il y a qu une seule personne a l epilation et donc on vous refuse d autres prestations"

"Accueil limite dans le désagréable, service très long"

"Super"

"Personnel aimable et à l'écoute. Bons produits et soins extra."

"Magasin agréable. Vendeuses sympathiques. Grand choix de produits à des prix très abordables pour les petits cadeaux de Noël et beaucoup de promotions quand on a une carte de la marque."

"Beaucoup d'attente à la caisse car une seule d'ouverte. La patronne préférait se promener dans le magasin au lieu d'ouvrir la 2ieme caisse!"

"Pas large choix."

"Tres bon magasin avec assez de choix pour les products"

"Personnel sympa magasin agréable"

"Hier je me suis rendue dans ce magasin, j'ai rencontré une personne très agréable, à l'écoute de mes envies et qui a su me conseillé je suis ravie. Encore merci."

"Les vendeuses très agréables mais la responsable du magasin très désagréable Je n.y retournerai pas"

"Bien"

"Un magasin Yves Rocher comme les autres..."

"Toute petite boutique mais claire et bien rangée. La vendeuse est agréable et de bons conseils, et surtout elle est disponible et à l écoute."

"Il faut être patiente plus de 5 mn avant que quelqu'un s'occupe de vous une seule vendeuse pour un samedi c'est peu."

"Franchement, magasin différent des autres... Ils poussent pas trop à la consommation"

"Pas mal"

"Bons produits, rapide, pour toutes les bourses"

"Très bien"

"Bien accueilli et bon conseil"

"Suivi par l'institut depuis plus de deux ans déjà j'en suis ravie. Esthéticienne à l'écoute et toujours souriante. Merci à Melanie pour tout ça!"

"Toujours bien reçu"

"Bon produit personnel très accueillant et agréable même en institut"

"Génial esthéticienne super sympa"

"Bien accueilli"

"Les prix abordables produits de bonne qualité de bonne présentation accueil chaleureux et des cadeaux très agréable"

"Ras"

"Magasin au top - très bons produits Rachel la responsable super Les esthéticiennes super pro, douces, agréables Un soin ou ne serait ce qu'un achat dans cet institut est très plaisant"

"Accueil parfait"

"Super accueil"

"Magasin impeccable et convivial"

"Personnelle très sympathique,soin rapide et efficace"

"Tres bien superbe prestation pour mes sourcils Tout en douceur."

"Les esthéticiennes sont super attentives aux client très bon moment"

"Un grand merci a Elina pour son accueil, ses conseils beauté, et pour son professionnalisme. C'est une super esthéticienne ! Cependant, très déçue de l'accueil réservé par la responsable adjointe pour ma dernière séance d'épilation. Cliente régulière depuis plus d'un an, j'ai annulé effectivement deux fois un rendez-vous (repris immédiatement) a moins de 48h en raison de problèmes médicales liés a mon bébé de 18 mois, annulés a chaque fois pzr téléphone en m'excusant ! Problèmes donc imprévisible. Je me suis fais littéralement engueulé a peine arrivé lors de mes rendez-vous. Pas de bonjour merci aurevoir, j'avais vraiment besoin d'être épiler, mais sincèrement la deuxième fois j'ai bien cru que j'allais partir sans réaliser la séance ! Je comprend les impératifs en terme de chiffre d'affaires mais la responsable adjoint devrait suivre un cursus de diplomatie commerciale ! Et surtout ne pas oublier qu'elle est aussi est simplement humaine, et que l'on ne peut prévoir une crise d'asthme chez personne ! D'autant plus qu'au début de mes 1 an d'ancienneté chez Yves Rocher a Tignieu-Jameyzieu j'avais été rate par une esthéticienne de très mauvaise fois et rattrapé par Elina le jour même. En 1 an, entre une épilation ratée et deux engueulades successives ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner ! La seule raison est Elina ! Commercialement parlant elle a un très bon relationnel,, beaucoup d'atout pour réussir !"

"Je suis très étonnée par certains commentaires négatifs. Cliente depuis quelques années, je trouve l’accueil ainsi que les prestations d’excellente qualité. Les employées/esthéticiennes sont très présentes, très à l’écoute et de fort bon conseils notamment sur les gestes de beauté à adopter au quotidien à la maison. J’ai à plusieurs reprises eu la responsable du magasin en conseil : celle ci s’ est toujours montrée patiente et à l’ écoute sans jamais perdre le sourire. Déjà adepte des produits Yves Rocher, Je recommande vivement ce magasin."

"Très très déçue de ce Yves rocher. Lors de ma dernière séances d'épilation des sourcils, l'esthéticienne qui s'est occupée de moi, les a TOTALEMENT LOUPE ! Je me retrouve avec des allumettes (trop court !!), aucun professionnalisme ! Aucun geste de sa part ! Sortant en pleure, je me suis jurée de ne plus jamais y retourner ! et je vous conseils de ne pas vous faire épiler dans ce centre !! A FUIR !"

"Un vrai et pur moment de détente, modelage du dos, l’esthéticienne a retiré toutes mes tensions. Rdv pris en ligne rapidement, j’ai pu notifier également quelques douleurs que la personne en pris en compte. Vraiment un régal, très bon accueil aussi. Mais un gros ++ pour la personne en cabine."

"shopping chez Yves rocher, j, aime bien et les hôtesses d, accueil sont très sympa et très professionnels dans ce domaine de qualité de produits parfumerie, c'est très plaisant pour moi."

"Très déçue par ce magasin et en particulier par la responsable. J ai eu pour cadeau un soin d' une heure, le rendez-vous était pris, cependant on a voulu me faire payer un supplément prétextant que le magasin qui aurait vendu la carte cadeau aurait mal fait sont travail et qu' il faudrait que je retourne les voir pour mettre cette offre sur une autre carte et revenir par la suite. Non seulement je ne trouve pas professionnel de critiquer ses confrere d'une même enseigne, mais la demande qui m' a été faite était plus que ridicule: il était bien écrit sur l' offre qu'elle pouvait être utilisée dans tous les Yves rocher .."

"Personnel agréable toujours de bon conseil, pour l'institut aussi pensez à réserver."

"Bon produit fidèles a sa marque bon renseignement...parfait"

"Un peu plus de sourires ne seraient pas de trop"

"bons produits mais c'est toujours trop long pour acheter"

"Parfait !! Esthéticienne hyper douce et discrète!! Bravo à vous je reviens dans un mois!!"

"Très énervé en voyant la gestion de la boutique de tignieu samedi dernier! En effet, en plein événement covid, les clients s'agglutinent dans le magasin qui n'est pas très grand, une dizaine de personnes en plus des vendeuses présentes ! Il serait appréciable de respecter la règle de distanciation sociale imposée par l'état pour le bien de tous. De plus je doute que la totalité des normes d’hygiène soit respecter."

"Correct"

"L'institut est agréable dommage que les produits ne conviennent pas à ma peau"

" Haut "

"Pas aimables, j'ai tenté à plusieurs reprises et chaque fois je suis sortie avec cette mauvaise impression. Même si j'aime bien les produits de la marque, au final je ne vais plus acheter dans cette boutique. Je fais mes achats en ligne ce qui m'évite d'avoir affaire à du personnel qu'on a l'impression de déranger"

"Bonne boutique un peu petite mais toujours de bons produits Soins épilation sourcils toujours satisfaite et soins massage aussi mais les prix sont trop chers surtout que sur une heure de prestation il n y a en réalité que 45 min de massage"

"Ras, conditions sanitaires parfaites, bien conseillé."

"Bons produits dans l'ensemble"

"Trop bien les vendeuses nous conseillent elles sont très sympa"

"Bien"

"Toujours beaucoup d'attente aux caisses, il ne faut pas être pressé ou impatient !"

"Bien."

"Un peu petit mais bien agencé"

"Bien"

"Ouais"

"Vendeuse sympathique"

"Super prestation"

"Personnel très professionnel souriant et de bons conseils. Les prises de rendez-vous pour les soins sont rapides et les délais courts. Je recommande."

"Personnel peu sympathique. Épilation à refaire.... 😕 Sinon, les produits YR, rien à dire..."

"Très bon accueil"

"Produits frais Charmant sourire pour l'accueil Très bonne qualité de produit le tout dans un chouette décor"

"Bon produit pour tous budget"

"Conseillères disponibles de bons conseils propre et bon accueil"

"J aime beaucoup le rendre dans cette boutique située dans la galerie de Leclerc. Les employées sont super sympa et toujours de bon conseils. Je recommande"

"Super magasin très bon accueil les hotesses sont souriantes j adore"

"Affluence contrôlée à l'entrée, Vu que la boutique est petite, c plus agréable"

"Bien"

"C'est dû à une carte cadeau que je me suis rendue dans l'institut de Tignieu pour un nettoyage de peau et un soin masque visage, reste un peu déçu par la prestation nettoyage de peau, l'intervention pour l'extraction des points noirs et comédons a été négligé,j'en ai trouvé en rentrant à la maison ,le masque au charbon était agréable mais le temps de pose m'a paru très écourté au temps annoncé, l'odeur des essuies visages était désagréable, dommage aussi que l'esthéticienne n'était pas très conviviale mais bonne conseillère"

"Excellent institut ! Les esthéticiennes sont agréable, compétentes et très commerçantes . L institut est soigné et en excellent état. Je recommande vivement 🌺"

"Déçue à plusieurs reprises par la qualité des épilations. Rapport qualité/prix nul, à fuir !"

"Vendeuses très souriantes et agréable en magasin comme en institut. La patronne est super sympa et de très bons conseils ! Je recommande ce magasin."

"Amandine est adorable, très douce et professionnelle. Je recommande ☺️"

"Fait provision de certains produits. Bien accueilli, bien conseillé, j'apprécie les produits Yves Rocher qui ont un bon rapport qualité, prix"

"Super!"

"Très bon produits naturels Vendeuses agréables"

"5 étoile pour Amandine toujours très acceuilliente et souriante Si vous devais faire vos surcil chez Yves rocher demander Amandine Vous ne serez pas déçu du résultat 🤩"

" D'ACCORD "

"Maeva, très bonne épilation très professionnelle allez-y les yeux fermés 😊"

"Vendeuses / esthéticiennes toujours sympathiques et serviable pas de souci là dessus mais alors par contre… Mesdames, Messieurs, vérifiez bien vos tickets de caisse. La première fois que je me suis rendue compte c’est avec un baume à lèvre normalement offert, la deuxième idem mais avec un gel douche mais là aujourd’hui le ponpon l’hôtesse m’a scanné 2 fois une palette à 17€. Alors certes je me suis rendue en boutique et l’on m’a remboursée mais 3 fois le même problème, je me demande si ce n’est pas fait exprès !"

"Je suis allez a yves rocher tignieu ce mercredi soir J ai achetez pour 50 euros de produits pour un anniversaire La caissiere n a pas voulu me faire de paquet cadeau je suis reparti avec tout mes produits dans les bras Malgre ma carte de fidelite je n ai pas eu droit au vanity de noel Caissiere pas sympa du tout je n y retournerai pas yves rocher vous avez perdu une cliente"

"J'adore cette marque mais particulièrement le magasin de Tignieu . L'équipe au complet et a l'écoute et toujours souriantes ... Les conseils et les produits sont bien adaptés à chaque personne même mon ado adorent . Merci a tte l'équipe d'être toujours efficace et souriant."

"Belle boutique avec un personnel au petit soin. Merci à la responsable pour ses conseils . Je recommande ++++"

"Je partage mon expérience à l' institut lors de mon rdv épilation. Au contraire de mes appréhensions, celle-ci c'est très bien passée et pourtant c'était la première fois que je me faisais épiler en institut. Je remercie Mélanie et Naomy de m'avoir mise complètement à l'aise, de leur professionnalisme et leur douceur. Je retournerai sans hésitation dans un mois."

"On m as offert de l eau micellaire pour Noël résultat produit périmé aucune excuse aucune considération cliente chez eux depuis plus de trente ans. Très mécontente de cette boutique"

"Épilation des sourcils toujours parfaite avec Elina très professionnelle et très douce"

"Venu acheter un cadeau De l’accueil, au conseil jusqu’à l’encaissement et la prestation tout était parfait et rapide. J’enlève une étoile pour la jeune femme désagréable qui a emballé le cadeau et qui a refusé à 2 reprises de me donner un petit sac sous prétexte qu’il n’y en a pas alors qu’ils étaient bien visible,merci à la conseillère de m’en avoir donné un."

"Très déçu, une conseillère pas du tout compétente. Un diagnostic de peau offert : il faut prendre une brochure avec 3 questions dessus qu'elle va marquer au stylo. La première question : comment sentez vous votre peau ? Plutôt sèche, Grasse, mixte? Si on reformule : quelle type de peau pensez vous avoir? Donc un test complètement inutile. Quand dans un autre commentaire, vous répondez que vous ne faites plus de papier cadeaux pour économiser du plastique... Mais que vous imprimez des papiers pour 3-4 questions. Vous trouvez ça logique? Bref une expérience navrante, pour des produits plutôt cher. Une deuxième étoile tout de même pour la boutique agréable."

"Épilation soignée. Conseil maquillage et soin du visage personnalisés. Je recommande."

"Je suis allée dans ce magasin pour la première fois pour acheter un parfum. Très satisfait de mon achat et de l’excellent accueil du personnel, je recommande vivement."

"Très contente des conseils, magasin super sympa, vendeuses très professionnelles"

"Je recommande ce magasin, personnels accueillants et de bons conseils."

"Je vous recommande ce magasin, bon conseil pour tous les types de peaux. Accueil agréable"

"Jai décidé de redonner une chance à Yves Rocher et je n'ai pas été déçu Elina a des doigts de magicienne c'est une très bonne vendeuse et une esthéticienne de qualité a très bientôt"

"Tout simplement divin 😍"

"J'ai passé mon après-midi chez Yves Rocher dans le 38 à Tignieu. Mon RDV concernait : épilation demi-jambe, maillot intégral, aisselles. Je n'ai rien senti. Parfaitement exécuté esthéticienne très attentionnée. Mélanie m'a fait les massages suivants : visage, corps, mains, cuir chevelu. Le plus stupéfiant fût mon visage totalement métamorphosé. Mélanie m'a proposé de regarder dans le miroir mon visage avant d'exécuter les autres massages. Mes paupières tombantes, mes pattes d'oie, mon cou, bref mon visage avait rajeunit. Mes paupières n'étaient plus tombantes, mon visage était lisse je me sentais vraiment très bien. Je suis ressortie bien dans ma peau et dans ma tête. C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE JE ME SENS AUSSI BIEN ET SURTOUT UNE TELLE MÉTAMORPHOSE. JE LES RECOMMANDE VIVEMENT TRÈS BON PRODUITS, PRIX PLUS QUE CORRECTS ET SURTOUT SOINS DU CORPS, DU VISAGE ET ÉPILATION EXÉCUTÉS PAR DES MAINS DE FÉE ET DÉLICATESSE. MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE.CONTINUEZ 🙏🙏"

"Les vendeuses sont très souriantes"

"Visite pour un achat en boutique. Équipe acceuillante et agréable. La conseillère a su me proposer des produits adaptés à mes attentes. Sans ces conseils, je n'aurais jamais testé ces teintes: elle a bien fait. Merci à elle"

"J’adore la boutique + l’institut. Les vendeuses sont très souriantes et accueillantes. Elles nous donnent de superbes conseils. Niveau institut, un superbe massage et une épilation parfaite par Elina que j’ai effectué il y a quelques mois. Et ce matin, je suis retourné en institut pour faire une épilation avec Maeva il me semble et tout s’est très bien passé. Merci à toute l’équipe pour cette bienveillance."

"Personnel accueillant sympathique tout dans la douceur en demandant lors de l'épilation si le degré de la cire allait. Je suis ravie. J'y retourne.."

"Très satisfaite de mon passage à l’institut avec la jeune femme que j’ai eu, elle était très sympa et douce. Je reviendrais ! Personnel accueillant et agréable de façon général"

"1er rendez-vous samedi pour une première épilation, j'ai été plus que satisfaite!!! je remercie Mélanie pour son professionnalisme, sa douceur et sa gentillesse. Je recommandes fortement cet institut. Je reviendrai avec plaisir"

"Très bon accueil, très professionnel, très agréable."

"Super boutique ! Les vendeuses sont très accueillantes, et de bons produits. Cliente depuis longtemps, et pour l’institut, toujours au top. Les professionnelles sont douces et agréable. Une étoile en mois car : 18€ la création de ligne pour l’épilation sourcil ??? Et 15€ l’entretien ?! J’ai pas compris cette hausse de prix, l’inflation sûrement lol… j’espère qu’on a le droit à des bonbons à la fin 😂"

"Article acheter il y a 2 jours. Tout neufs dans son emballage. La vendeuse c'est tromper et m'as vendu un différent de celui choisis. Mais aujourd'hui aucun échange possible. Je travail dans le commerce et je ne trouve pas ça du tout commerçant !!!"

"J ai étais avec mon amie une vingtaine de fois chez Yves Rocher. A chaque fois, que nous ayons payé 50 euros ou 200 euros, il y avait les petits cadeaux. Et avant hier ….. je vais seul pour la première fois la bas pour le cadeau de Noel de mon amie. Et bien …….. rien ……… pas de cadeau …. Étonnant non 😡"

"Des conseillères toujours souriantes et avenantes malgré cette période de rush, toujours un plaisir !"

"Epilation jambes : brûlures, cire restante et contrainte de finir l'epilation chez moi. Mauvaise prestation."

"Très bon institut et magasin ! Je suis cliente depuis de nombreuses années et tellement fidèle car j’ai trouvé ici les prestations et les produits qui me conviennent parfaitement avec tous mes problèmes d’allergies et intolérances je prenais avant des produits bio dans les magasins bio, mais depuis que je me sert dans cette boutique j’ai réalisé que mon fils et moi n’avons plus de problèmes de peau. Je suis très reconnaissante aussi pour l’accueil, la patiente, la gentillesse et les bons conseils de la responsable car je me sens en confiance avec les produits Yves Rocher."