Je laisse bien 1 Ă©toile car je nâai malheureusement pas le choix. Jâai gaspillĂ© 1 journĂ©e bĂȘtement. Mauvaise prise en charge, mauvais accueil et irresponsabilitĂ© totale. Jâai eu un premier rdv Ă 15h. Jâarrive sur le lieu : ce nâĂ©tait pas le bon hanna k (il y en a 3 dans ma ville) et pas la bonne prestation. Donc la dame que jâai eu au tĂ©lĂ©phone nâa indiquĂ© le mauvais lieu et a fait marquer la mauvaise prestation. Je rĂ©ussi Ă avoir un second rdv dans la journĂ©e. MĂȘme chose mauvaise prestation notĂ©e donc jâai pas pu me faire Ă©piler. Les coiffeuses se permettent de prendre les rdv pour les esthĂ©ticiennes (elles ne connaissent pas le temps adĂ©quat pour chaque prestation) donc perte de temps. Jâai Ă©tĂ© trĂšs mal accueilli. Elles mâont clairement fait comprendre que câĂ©tait de ma faute. Elles ne sont pas pro et ne lâassument pas. Je suis restĂ©e 1h sur le lieu pour avoir un simple contact de la responsable et lui expliquer (sachant que je lui avait dĂ©jĂ fait remontĂ© la premiĂšre faute de rdv et mâa assurĂ© que ça nâallait plus se reproduire). PERSONNE nâa cherchĂ© Ă me trouver une solution, ni la responsable (qui nâest responsable de rien visiblement) ni ces incompĂ©tentes quâon appellent des pro. Pour une journĂ©e gĂąchĂ©e je nâai pas eu dâindemnisation car je site « cela ne fait pas parti de la prestation ». Je ne mettrai plus les pieds dans cet institut Ă FUIR.