Institut de beauté Bodyminute Institut de beauté

Très déçu, je me suis faite épiler les lèvres et les aisselles j'ai du finir une fois arrivé chez moi à la pince à épiler car il rester énormément de poile.

A chaque fois que je me rends au salon Body Minute, je me retrouve confrontée à des situations frustrantes et décevantes. Premièrement, il m'est systématiquement demandé de revenir le lendemain ou plusieurs heures après mon arrivée, sous prétexte que l'établissement est complet. Cette pratique rend difficile la planification de mes rendez-vous et compromet sérieusement l'utilité de mon abonnement. De plus, je suis constamment tenue à l'extérieur du salon sans aucune possibilité de patienter à l'intérieur, ce qui est non seulement inconfortable mais également peu professionnel de la part de votre établissement. Un service d'institut sans rendez-vous devrait offrir une certaine flexibilité et être en mesure de gérer les flux de clients de manière adéquate. En outre, il m'a été suggéré, lors de mes plaintes, de résilier mon abonnement si je n'étais pas satisfaite de la situation actuelle ou de me rendre dans un autre centre. Cependant, cela ne répond pas à mes attentes en tant que cliente fidèle. Je m'attendais à un service de qualité et une prise en charge de mes besoins au sein de l'établissement que j'ai choisi initialement.

Je recommande à 💯 pour 💯.

Je mets deux étoiles car l'accueil est rapide et efficace, mais il me semble qu'un accès aux toilettes est obligatoire l'article 67 du Règlement sanitaire départemental! On m'a catégoriquement refusé l'accès! Je ne retournerai pas dans ce bodyminute !

Bon franchement on va pas se mentir c’est pas dingue… ça fais 2x que j’y vais en demandant des choses simple : lèvre + sourcils. Rien de bien fou juste de faire propre et même constat à la finalité : il reste des poils. C’est fait rapidement sans prendre forcément le temps et c’est moi qui suis obligé en rentrant de finir à la pince à épiler et prendre le temps de le faire un à un. Pour un total de 16e… rapport qualité/prix ça match pas! Bon heureusement les filles sont très gentilles ca n’enlève pas mais bon… déçu.

Esthéticienne médiocre et n’écoute pas les instructions donner , revoyez la manière de former vos esthéticiennes ...

Super expérience !! Je recommande fortement Mathilde pour son professionnalisme et sa sympathie !

Extrêmement déçue du service !!! Je viens de subir un carnage (à Body minute les allées provençales Aix-en-Provence ) Dépose semi permanent agressive avec la lime seulement : j’ai eu mal et très mal à un certain moment, je l’ai signalé à la personne qui le fait, elle a juste répondu : ah bon ! Vous avez mal ou bien ça chauffe ? J’ai bien précisé que j’ai mal ! Elle n’a pas branché ! Pas de dissolvant après ponçage, pas de nettoyage de la poussière elle voulait entamer la pose , je lui ai demandé de nettoyer la poussière d’abord surtout autour des ongles … limage brusque également, une petite écorchure sur l’un de mes doigts ( le dégraissant m’a brûlé ) … personne pas du tout professionnelle ni agréable … Je regrette le départ de Nathalie ( on me l’a annoncé qd j’ai voulu passer avec elle ) … !!! A la prise de congé, la personne ne m’a même pas demandé si ça a été, elle était désagréable tout au long (jusqu’au paiement et mon départ c’est moi qui ai pris la peine de dire « merci, au revoir » )

Personnel super agréable et résultats bluffant !!! Le tout dans un salon climatisé 👍

Merci Samantha !

Extrêmement déçu, j’ai demandé une pose de verni semi permanent simple, je me retrouve avec des boules au bout des doigts et ainsi qu’un repousse de 2 semaines alors que je viens de le faire. Lorsque je demande si les boules sont normales elle me répond que c’est la forme de mes ongles. Sincèrement le pire où j’ai mes ongles dans ma vie. Je me retrouve à devoir aller ailleurs et donc payer encore une fois parce que des incapables se disent savoir faire du semi permanent. En plus de tout ça, j’ai payer 25€ les mains, elle ne m’a même pas enlevé les cuticules et posé le vernis tel une débutante. Si vous aviez prévu d’aller faire votre semi permanent, FUYEZZZZ, ils vont juste vous prendre votre argent et vous allez sortir avec des ongles HORRIBLE

Pas très bonne expérience... L'esthéticienne n'était pas particulièrement douce, m'a laissé de la cire et il semblerait que la cire m'a donné des boutons sur la zone épilée

Je sors de cet institut satisfaite et détendue. Effectivement une épilation bien nette et douce effectuée par Antoinette et pour finir avec un massage très agréable et relaxant réalisé par Nathalie, qui me semble être la responsable. Je suis abonnée depuis des années et je compte encore l’être

Très très déçu de ma pose de semi permanent…. Aucune écoute sur mes demande de formes d ongles et considération de la part de la personne qui c est occupé de moi …. Deux bulles sur deux ongles à la fin de la pause elle n a pas jugé utile de les refaires malgré mes demandes . Ils ce sont enlever deux jours après ….. de plus une autre cliente est rentré dans ma cabine pour ce laver les mains mais personnes ne m’a demandé si cela me déranger …… dommage car j avais l habitude de cet institut mais je n irais plus …..

Tres gentille

Top ! Prestation rapide et efficace ! Esthéticienne gentille et attentionnée ! Magnifique je recommande

Personnelle très à l écoute, toujours gentils et professionnels. Prix juste pour le service proposé surtout si abonné.

Horrible. J’ai fais une épilation au sourcil. Elle m’a enlever toute la fin du sourcil. Plus qu’a attendre 2 semaine de repousse. Merci !!

J'ai adhéré au concept car c'était au départ sans réservation. Il y a maintenant deux heures d'attente, donc cela nécessite de se déplacer, de réserver son créneau et de revenir. J'appelle ça un rendez-vous. De plus les nouvelles esthéticiennes ne sont pas formées au protocoles de massage donc le massage (anti-stress) ne correspond à rien et est fait au feeling de l'esthéticienne. Une fois sur deux on oublie de vous proposer le slip jetable, et j'en passe !!! et je ne parle pas du personnel qui change tous les 6 mois.

Je suis désoler mais je trouve sa inadmissible de faire pratiquer sur clientèle une jeune apprentie qui a commencer il y’a a peine un mois la pauvre petite jeune m’a oublier beaucoup de poil j’ai du demander à une autre personne de me rattraper elle a pris le temps ce qu’il l’a mise en retard , mais malheureusement résultat toujours pas net plein de poil encore sur les jambes et les bras résulta 2 h en institut pour devoir faire des retouche à la maison , je déconseille !

Vraiment au top ! Melissa est douce à l’écoute et attentionnée. Vraiment je recommande de passer avec elle si vous avez des craintes pour l’épilation elle saura vous guider et surtout vous rassurer ! Best :)

semi-permanent très mal fait qui n' avait tenu même pas deux jours et qui commençait à partir le lendemain. En plus la personne qui m'avait pris en charge semble n'avoir aucune formation dans le domaine (apparemment elle accompagnait sa mère qui travaille là-bas)

Super, accueil très agréable. Clara était très sympa, dans l'échange et attentive. Je recommande vivement.

Je suis abonnée et j aime leur travail,il y a aussi des promotions pour les abonnées

Service ultra rapide, et ce n’est pas un point positif. Personnel souhaite faire le plus vite possible, sans faire de check qualité. 15€ les 5 mins, c’est cher quand le résultat n’est pas correct.

Très bon accueil, passée presque immédiatement, esthéticiennes très professionnelles. Travail soigné. Et un gros merci à Fleur pour son sourire, sa gentillesse et son humanité qui m'é réchauffé le cœur !

Pas sympa! J’ai pris rdv à 10h15 pour 10h45. Une fois arrivé, on m’annonce du retard. 25-30 minutes!. On est désolée mais c’est comme ça ! Et moi j’ai perdu ma matinée. C’est pas sérieux

Rapide et sans rendez-vous. Je le préfère grandement à celui de la rue d'Italie

Personnel sympathique qui prend le temps de nous écouter nous conseiller

Qualité de l'épilation sur les jambes entières déplorables. Je le fais 10 fois mieux seule chez moi.

Abonnée suis satisfaite du service . Le personnel est accueillant. Le point non positif est que nous n'avons plus moyen de faire du nail musique . La pose ongles au gel sur celui de la rue d'Italie n'avait pas été une réussite pour moi

Très mauvais service, je ne conseille pas du tout la manucure (0 soin des ongles, cuticules enlevés complètement sans les mouiller ou appliquer de l' huile d'abord, en faisant saigner l'ongle, même pas une excuse, des mauvais produits...) Rien de positif

Merci pour le sourire

Au top

Simple rapide et efficace. Sans rendez vous obligatoire. - 1⭐ : la propreté des sols et le rangement -1⭐ : l'insonorisation des cabines qui n'est pas agréable pour moi (ni pour parler ni à entendre)

Très bonne prestation. Mais peu cher !

Ancienne professionnelle de l esthétique j ai ete deux fois servie par 2 filles différentes et elles sont très pro et très agréables.merci les filles je reviendrai

Accueil agréable, et professionnell. Seulement 20 minutes dattente. Épilation rapide et efficace, et bon rapport qualité /prix, rien à signaler.

propre et personnel adorable

J’ai pris rendez vous pour une pose main semi permanente, Et j’ai entendu une cliente dire que son semi n’avais pas tenu. Comme par hasard au bout d’une semaine mes ongles se dégradent ! Le vernis doit être de mauvaise qualité ! C’est du gâchis ! Jamais je ne retournerai plus jamais dans cet institut ! Hormis cela, le personnel était agréable et accueillant

Accueil pas sympa du tout. Par contre soin très bien.

Bonjour, je viens de Paris , et n avais pas bcp de temps pour me refaire une beauté des mains. j ai attendu 5 min, les filles sont polyvalentes! Aurelie m a très bien accueillie et j ai passé un très bon moment et le résultat était à la hauteur de mes attentes je recommande . aucun pb merci

Le meilleur ! Une épilation au top ! Une équipe de professionnels et des prix très intéressant !!

nul. épilation barbecue !

A éviter

Personnelle accueillante travail a la chaîne mais reste pro

Les patronnes très accueillantes et les esthéticiennes aussi . Au petit soin .

Oh, haut

Je n'ai pas visité, je suis juste passé avec ma femme.

FUYEZ cet institut, ou du moins abonnez-vous ailleurs si vous voulez profiter de leurs services parce que l'emplacement vous arrange, vous éviterez peut-être de vous faire arnaquer, vous aussi. Une maison tenue par des manipulatrices, malhonnêtes, voleuses et menteuses, ou alors vraiment idiotes, mais ce n'est pas l'impression qu'elles m'ont donné au téléphone. Ayant refusé de mettre à jour mes coordonnées bancaires lors de mon changement de domiciliation fin mars, puis refusé que je leur renvoie mon nouveau RIB par mail ou par courrier après les démarches officielles infructueuses de ma banque, puis continué de prélever sur mon ancien compte en cours de cloture, ce qui m'a occasionné bien des ennuis, elles ont fini par enregistrer le nouveau RIB sous la menace d'un courrier recommandé envoyé courant mai avec rappel à la loi sur la mobilité bancaire de 2017. Le décalage occasionné par leur temps de réaction - et peut-être celui de leur banque, pour être juste - ayant fait sauter le prélèvement habituel au 5 du mois (de juin, car oui, on est trois mois plus tard !), lorsque j'ai appelé pour vérifier que tout était en ordre, on m'a demandé d'envoyer un chèque pour assurer le tuilage des paiements tout en me garantissant la continuité de l'abonnement, ce qui était un gros mensonge puisque bien que je me sois exécutée en envoyant un chèque très rapidement, trois jours plus tard dans un autre institut, on m'a indiqué que mon abonnement était suspendu. Au prix d'un appel pénible où on me pousse dans mes retranchements, je finis par obtenir la réactivation temporaire de mon compte afin de pouvoir bénéficier du tarif abonné, avec force menaces de leur part si elles ne recevaient pas le chèque, ce qui finit par me faire sortir de mes gonds (au bout de trois mois, vous noterez). Le lendemain, on me rappelle pour me reprocher de m'être énervée, et pour me dire que le chèque est bien arrivé, que le RIB est enregistré et que c'est bon tout va bien... HA HA HA... que nenni !! J'ai été prélevée au 20 juin ET mon chèque a été encaissé le 26 juin ET mon compte est toujours bloqué puisque je n'ai toujours pas pu accéder au tarif adhérent dans un autre institut aujourd'hui. J'ai payé deux fois mon abonnement du mois de juin et je ne peux pas bénéficier du service !!! Et il est impossible de joindre la responsable au téléphone, car elle est malentendante, me dit-on, ce qui semble étrange étant donné que je l'ai déjà eue au téléphone... et personne d'autre n'a les codes pour réactiver mon compte... à quel moment me ment-on, je ne sais pas, mais c'est gros, c'est très gros. Et aucune réponse sur la messagerie Facebook de la chaîne, évidemment. Ils sont tranquilles, il n'y a pas de concurrent sur le marché à ce niveau de prix et de couverture du territoire...

Le service impeccable mais l'accueil est à revoir un peu expeditif... Mais sinon dans l'ensemble correct.

Gentillesse efficacité prix, tout y est :)

Institut rapide sans rendez-vous.

Pour un service rapide et efficace c'est le bon lieu

Institut au top avec un personnel très pro... nous avons passé un super moment je recommande cet institut.

👍

La dernière fois que j'y suis allée j'ai eu affaire à quelqu'un de compétent et c'est pas toujours été le cas je suis même ressorti une fois avec de la crème sur le visage j'ai pas retrouvé cette personne je pense qu'elle ne travaille plus

Bon accueil et personnel pro et agréable prix très accessible pour toutes!!samedi beaucoup ou bien allez-y le matin

L’institut ouvre tous les matins à 9 H 00 et non 10 H 00

Très bon acceuil, travail bien fait (épilation sourcils), personnel souriant

Beaucoup d'attente et pas super clean...qualité des prestations moyennes...

L'hygiène bof, très petites cabines mais sans rdv et ça c'est bien, bon souvent faut revenir dans l'heure en général mais c'est le point positif et très bon tarifs.

Je n ai pas du tout apprécié. On est limité expédié. Ok c'est une épilation des sourcils ça ne prend pas 20 min mais de la à me faire saigner sur les 2. J ai déjà fais des épilation et jamais cela n'est arrivé. C'est qu il y vraiment un soucis . Je ne recommande vraiment pas.

Rapide efficace les estheticiennes sont chaleureuse je vous recomande d y aller

Deconseille fortement je deteste le systeme de rdv il faut se deplacé et en plus ya tjr du retard et il n y connaisse pas grand chose en sourcil je suis venu 2 fois et déçu mes sourcil repousse n'importe comment donc go l'atelier du sourcil pour rattrapé leur bêtise je n aime pas car il ne prenne pas leur temps il nutilise mm pas la pince a epiler pour bien definir le sourcil un coup de cire et voila pfffff je prefere mettre 20 euros et avoir des sourcils parfait bref

Pas chère mai attention a se qui font des allergie certain de leur produit peuvent faire des réactions cutanées

Accueil vraiment très agréable et travail impeccable, je n’ai pas du tout eu mal et la demoiselle qui s’est occupée de moi était vraiment gentille et aux petits soins. Je recommande vivement !

Je ne peux pas dire grand chose sur ce salon, puisque je n'y ai fait que mes sourcils. Mais je suis satisfait du peu que j'ai vu. Le personnel est gentil et gentil, il agit rapidement et travaille bien.

Aucun sens du service client. On me dit de revenir à 16h30 mais on me prend en charge à 17h20 sans aucune explication ni excuse. C'est bien évidemment pas là première fois que cela arrive là-bas. Je suis extrêmement mécontente !

J'y suis allée avec une crainte en lisant les avis préalablement mais les trois jeunes filles que j'ai rencontré étaient aimables et celle qui s'est occupée de moi ne m'a pas oublié un poil.

Toujours très contente les fois où je vais dans cet institut. Personnel agréable, qui prend le temps de faire les choses correctement afin que le client soit content du résultat Un merci particulier à Melissa pour son professionnalisme et sa gentillesse

attente interminable et des esthéticiennes odieuses, surtout une en particulier qui était quasiment saoulée de s'occuper de moi. Je lui ai fais une réflexion en partant sur son manque d'amabilité, mais elle semblait habituée à ce genre de remarques. Pas étonnant que cet institut soit si mal noté, il le mérite.

Accueil très froid. Épilation rapide voire brutale ...!!!! Jamais je n'y retournerai !

Affreux! Je suis abonnee a jas de bouffan et cest top mais alors aux allees.... jai ete tres mal recue ce samedi. Je demande une pose de vernis mais demande juste si on peut me limer les ongles et la la nana une brune avec un piercing entre le nez et la bouche se moque de moi et dit ah non ca cest une manucure et on a pas le temps. Je redis donc que la pose de vernis c parfait mais juste limer quelques ongles et la elle me dit non d'un ton hautain. Bref jai pris le ticket mais finalement je suis partie en disant desolee du coup une pose de vernis comme ca ca minteresse pas et limite je me suis faite engueuler!!!! Je ne recommande pas du tout le body minute des allees !!

Responsable vraiment peu aimable. Les esthéticiennes adorables. Service propre et rapide. Petit hic : pas de toilettes (réservé aux employés).

Super accueil, prix intéressants!