Yves Rocher Institut de beauté

Très bon accueil, moment très agréable. A refaire

J'adore Yves Rocher

Institut toujours en retard Mais la dernière fois, c’était la fois de trop ! J’arrive 5min avant le début de mon RDV, il y a 3 salariées qui sont debout dans le magasin à ne rien faire (à part papoter entre elles), et je vois une salle de dispo alors je me dis : super, je vais être vite prise en charge ! Et bien non. On me dit de patienter et au bout de 15min d’attente on me dit que je vais devoir encore attendre un bon moment et on me suggère d’annuler mon rendez-vous car l’attente sera trop longue. Et bien en effet je suis partie et je ne reviendrai pas. Et tout ça sous les yeux de la responsable qui n’a rien fait et qui nous snobe quand on arrive.

Anaïs est très gentille et très pro par contre l accueil de la deuxième fois n a pas vraiment était là. Je suis venue deposer ma soeur pour un soin et j avais mon bébé avec moi, je me presente a l accueil et tout à coup une vendeuse me dit : par contre on accepte pas les bébés en cabine comme si j allais rentrer avec mon enfant. Avant de faire ce genre de réflexion on réfléchi. Il n'a jamais été question de rentrer mon bébé en cabine un peu de bon sens aurait été bienvenu. Attention aux réflexions qui peuvent heurter la sensibilité des clients svp. Merci

J'ai passé un très bon moment entre les mains expertes d'Anais ( j'espère que je ne me trompe pas de prenom 😅,et si je me trompe, je parle de l esthéticienne qui a des tresses ! ) pour un massage d une heure qui m a fait un bien fou ! Je recommande et reviendrai avec grand plaisir.

Super magasin ! Propre et bien tenu. Les conseillères sont très sympathiques et de bons conseils. Les prestations en institut sont également très bien réalisées et dans la bonne humeur ! ☺️

J'y suis allée pour encore une fois me faire plaisir et c'est réussi ! Un soin visage et dos qui m'a permis de me détendre et de ne pas penser ! Accueil toujours très agréable et esthéticienne super souriante, très pro donc grand merci ! Je reprendrai RDV ! En plus repartie avec un produit offert ! Au moins ce magasin sait ce que fidélité client.e veut dire !

Bon accueil. Les hôtesses sont aimables.

Bon accueil, bons conseils, prix intéressants .

Accueil des plus agréable et j ai passé un fort bon moment entre les mains douces et professionnelles de Marjorie. Je recommande vivement cet établissement Yves Rocher.

Toujours très bien accueilli ! De très bon conseils, professionnel, enthousiaste, merci d'apporter autant de bonne humeur

Classique. Personnel charmant mais l informatique toujours aussi nulle.

Soin du visage nettoyant excellent, soigné et avec toutes les explications nécessaire. Une équipe très accueillante

Légère appréhension et finalement très satisfaite ! Savoir faire et gentillesse !

Tres bonnes masseuses mais locaux bruyant coté vente. Pas trop top pour se relaxer. Dommage....

A fuir !!! Travail bâclé pour épilation jambes et en prime reste quelques poils non retirés c’est vraiment honteux

Un peu cher

Vendeuse désagréable, Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Très sympa, beaucoup de conseils mais cela manque un peu de références.

Beau magasin et vendeuses très agréables 👍

Un grand choix de produits de beauté et de parfums. Pas mal de promotions surtout avec la carte de fidélité. L'équipe est agréable et professionnelle. Le magasin est propre et toujours bien rangé.

Personnel très sympathique

Très bonne prestation, magasin bien conçu, gentillesse du personnel

Vendeuses accueillante et de bons conseils.

Le bonjour en option sauf quand la responsable est là. Et j ai adoré le vous prendrez que ça Après avoir acheté 3 produits Technique commerciale à revoir.

Toujours bien accueillie chez Yves Rocher la Ville du Bois Magasin bien rangé

Très gentil et serviable, avec de nombreuses offres. Prix ​​moyens.

Vendeuse désagréable, suis les clients de A à Z, m’a arraché mes cartes de mes mains et ne m’a pas donné de sac. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Vendeuse, très désagréable nous a suivi de partout de très près, comme si on s'apprêtait à voler quelque chose, À la caisse très désagréable ni bonjour ni au revoir, arrache les cartes des mains, petite de taille rouge à lèvres, cheveux brun, je n'ai pas réussi à voir son nom sur son badge sinon je l'aurais écrit, c'est inadmissible je ne sais pas si parce que j'étais accompagné de ma sœur et nous portions un foulard, mais franchement c'est n'importe quoi je ne recommande absolument pas cet établissement pourtant j'aime beaucoup Yves rocher rien qu'à cause de cette personne je n'y retournerai pas.

Magasin bien vendeuses sympa et aceuillante

Large gamme de Produits de qualité. Prix accessibles. Bonne équipe souriante.

Dommage que certains produits ne se font qu'à certains moments et donc non suivis

Accueil agréable et chaleureux. Vendeuses aux petits soins.

J'ai attendu quelques soins avant de laisser un avis/témoignage. Je suis sincèrement ravie de découvrir cet institut et les personnes y travaillant. Conseils au top, soins et épilation au top. Des gestes maîtrisés et fait avec douceur. Quand on arrive, on sent un bon mood. Petit clin d'œil spécial pour M... Ce soin du visage.... Une pure merveille! Vivement le prochain soin! PS: toutes sont au top! Allez y les yeux fermés

Très bon accueil, modelage du dos très bien réalisé par Marjorie. Je recommande de vivement

Bon accueil Magasin toujours bien agencé

Merci pour l accueil !!!👌

Une très belle surprise ! Un massage exceptionnel qui m’a parfaitement relaxé. Merci à Marjorie pour son accueil et ce moment de détente.

C'est la 4ème fois que j'essaye les soins corps et visage, et je ne suis jamais déçue... Professionnelles, très accueillantes et de bons conseils ; ces esthéticiennes sont adorables. Et alors les soins...au top 👍👏 j'y retournerai bientôt c'est sûr et certain Merci pour ce moment de décontraction totale

Vendeuses aimables et serviables

Je me suis rendu pour acheter quelques produits il a large choix propre et les vendeuse son agréable je vois recommande

J’ai fait un soin modelage escapade à la gacilly et j’ai trouvé ça super relaxant. C’est la deuxième fois que je le fais et je vous le recommande. Mention spéciale pour l’esthéticienne Andréa qui est vraiment très pro et tellement agréable 😍. Le personnel est vraiment accueillant et à l’écoute. 👍

J'y vais pour l'épilation. Rien à redire, Marjorie est sympa, compétente, dynamique et efficace. Je recommande vivement.

Très bon accueil

Évitez cet établissement si vous souhaitez un soin du visage ! Je suis furieuse. Je suis obligée de mettre une étoile car sinon je ne peux pas publier. J'ai subi un soin anti âge global ( assez cher) effectué avec des gants de plastique ! Oui, vous lisez bien ! Je n'ai osé rien dire et j'ai payé. Si l'esthéticienne avait ce jour là un souci de peau elle même, alors ce soin aurait dû être réalisé par quelqu'un d'autre ! Si c'est la nouvelle pratique de cet établissement, alors je n'y reviendrai plus jamais car c'est inadmissible ! Pour info, je suis allée dans un petit institut avec commentaires positifs et je suis à présent ravie !

Vendeuses disponibles, professionnelles et super sympas

Toujours bien accueillie et conseillée.

Nickel. Toujours de bons conseils sans forcer la main

J ai fait aujourd'hui un soin anti age de soi disant 60 mm .. oui 60 mm avec déshabillage et rabillage.. un soin avec des gants en plastique bien désagréable ! Une demi heure de pose de masque ou nous avons l impression d etre oublié..on ne s occupe pas de vous pendant cet demi heure .. soin a 70 euro tout de meme .. bref c etait un cadeau et une premiere expérience et ce sera la dernière..

Accueil sourire et Conseil !! Le top !

Suite à un cadeau, j'ai été faire un soin du corps à la camomille dans cet institut. J'ai été très bien accueilli par téléphone lors de la réservation et lors de ma venue. L'institut est très propre. J'ai découvert les matelas chauffants, je ne connaissais pas, et Andrea m'a très bien massée.

Amabilité,,personnes de bon conseil, soin au top

Un magasin bien rangé bien achalandé et un personnel très agréable , les esthéticiennes sont très agréables.

Personnel très souriant accueillant et de bon conseil

Mon magasin préféré

Manque de choix

Tres bon accueil. De nouvelles gammes de produits. Les hôtesse tres agréable.

De très gentilles personnes,très professionnelles

Bon accueil personnel agréable

Les filles super sympa et super gentil vraiment Top leur travail 👍👏

Un grand merci à l'équipe pour son accueil et mention spéciale à l'estecienne Margaux, qui a été adorable et très sympathique ! Je reviendrais avec plaisir !

Personnel très professionnel. Magasin bien tenu.

Boutique avec du personnel serviable et sympathique.

Petite boutique sympa, mais j'ai attendu trop longtemps à la caisse.

Rdv au salon d'esthétique, prestation impeccable et personnel très agréable.

Les vendeuses sont très compétentes de bon conseil....

Magasin bien achalandé

Lieu propre et agréable. Employés très à l'écoute et de bons conseils.

Très bon accueil

Vendeuses charmantes et souriantes

Magasin très bien entretenu et personnel très agréable et souriante et de bon conseil , J'aime beaucoup allez dans cette boutique car nous voyons sur place les articles.

Pour les soins de mon visage et mon corps j'ai choisis yves rocher . Produits biologiques et bons conseils du personnel

Tres bonne accueil je conseille

Yves Rocher de la Ville du Bois est super ! Vendeuses très sympa rien à dire

Ils se sont bien améliorés YR. Leurs produits sont tops

Professionnelle super sympa

Sympa etrapide

Il fut un temps où j'y allais beaucoup, mais je trouve qu'il y a de moins de moins de personnel présent en magasin, donc quasiment plus de conseils. Il y a toujours du monde en caisse. Et les cadeaux liés à la carte fidélité, ne sont finalement pas ceux qu'on a

Je me suis fais épiler les sourcils et les lèvres par une esthéticienne de la ville du bois, elle m’as clairement arracher la bouche, j’étais gonflé pendant 2jours et les sourcils pareil... Super service pour 13€ ! a fuir vraiment

Une équipe souriante et professionnelle qui vient à la rencontre des gens pour les conseiller. Merci

J'ai fait un soin de visage avec Mégane, très professionnelle et bienveillante. Le salon est très propre 🍀🍀🍀🍀 Elle a des doigts de fée 💮🧘💮 je recommande sans hésiter

Toujours une petite chose a trouver. Coup de coeur pour l crème lavante non moussante pour cheveux que j'adore pour affronter l'été...

Trop cool

J'ai acheté un sac ,lorsque 4h après j'ai voulu l'utiliser 1 poignée était défectueuse et une autre commençait à se découdre. Je l'ai ramené,la vendeuse doutait de ma bonne foi et lorsqu'elle m'a remis le nouveau , après maintes discussion ,car visiblement elle ne voulait pas l'échanger,elle me dit d'un air aimable; vérifiez le bien. Comme si on vérifie tout lors d'un achat comme celui ci. J'y ai déjà acheté un vernis à ongle qui était défectueux aussi puisqu'au moment de le mettre ce n'était que de la pâte. Il y a des vendeuses qui devraient faire autre chose parceque l'amabilité elles ne connaissent pas lorsqu'il y a un soucis.

Plus préoccupée à que les personnes mettent du gel sur les mains, très désagréables et incompétentes

J'ai eu affaire à une jeune femme nommée Cheyenne D. pour mon épilation. Très accueillante, souriante , à l'écoute et surtout minutieuse (ce qui est très important). De bons conseils concernant les produits. Je recommande fortement cette boutique/institut.

Produits de bonne qualité sans extrait d animale que de végétale

Mon magasin préféré j'ai essayé d'autres Yves Rocher mais mon coup de coeur est pour celui de la ville du bois, le personnel est au petit soin pour les clientes, les conseillères ont toujours le sourire et un petit mot gentil,j'adore ce magasin, bonnes fêtes de fin d'année à bientôt...

Très beau magasin , conseillères au top

Très bon accueil, surtout Delphine qui est de très bon conseils

C est la deuxième fois que je viens pour un soin et comme la première fois je suis déçue je ne reviendrai plus .pas de remise en beauté après le soin je suis venue maquillée et je suis repartie comme si je sortais de mon lit.....

excellent bien accueillis propre et les prestations sont excellentes

Superrrr 👏👏

Prix trop élevé

excellents conseils merci à l'équipe et produits d'un rapport qualité prix appréciable !

Petite boutique dans une galerie marchande fantomatique , choix limité d'articles, beaucoup de petites jeunes vendeuses pas encore assez rodées pour espérer un passage en caisse rapide.

Des produits top

Personnel très accueillant. Très bonne prestation. Rapide et efficace.

J'ai toujours été très contente de ce magasin !! Les conseillères sont très aimables et elles conseilles bien. Mon seul regret c'est que Anais n'est plus dans ce magasin, c'était mon esthéticienne depuis des années et je la regrette beaucoup :(. Ceci dit, les nouvelles esthéticiennes / conseillères sont tout aussi sympathiques !! De plus, le service client est très à l'écoute. J'ai eu une mésaventure il y a un an avec une jeune apprenti esthéticienne qui m'a fais très très mal et qui m'a très très mal épilé. J'ai contacté la direction qui m'a de ce pas fais un chèque cadeau de 10€ en dédommagement. C'est mon magasin et ma marque favorite !!

Personnels accueillant et souriant, de très bon conseil.

Super accueillant et professionnel

Boutique agréable, soins en institut efficaces.personnel à l ecoute

Ambiance du magasin très agréable comme pour tout ceux de l'enseigne. Attente à la caisse très longue (trop longue), je ne m'explique pas ce phénomène récurrent dans tous les magasins où je suis allée. Toutefois, le personnel était très souriant et compétent ce qui ne gâche rien.

Mademoiselle je citerai pas votre nom mais si vous avez pas envi de travaille dans ce magasin démissionner vous nuissez à limage de yvre rocher pas souriante pas aimable vraiment

Employées incapables de faire un remboursement , incapables de faire des échanges car la responsable n'est pas là, et ne les a visiblement pas formées sur cela. Inadmissible.

Bon accueil personnel a notre écoute donc rien à ajouter

Correct, rien d'extraordinaire que ce soit en bien ou en mal. Boutique de la marque avec l'Institut.

J , aime beaucoup ce magasin de produits de toilette et de parfum

Bien excellent

Tres bons produits et personnel très sympathique

Très bien,personnel sympathique

De beaux produits à base de plantes. Des petits prix, des idées cadeaux. Le moins, la gamme Hommes est vraiment limité.

Petit mais agréable, de super soldes

Très accueillantes et bons conseils

Staff compétent et dispo

Très bon accueil...ormis une vendeuse qui est désagréable, toutes les autres sont au top, gentilles, à l'écoute et très bonnes conseillères. Rien à changer😄😊

Très bon accueil, beaucoup de choix, beau magasin spacieux

J ai fait un soin du visage. C était parfait ! Rien à redire.

Personnel très agréable. Accueillant et prend le temps pour les soins

Très bon produits ! Mais attention pour les massages pour un rendez vous à 11h30 je suis arrivée à 11h20 j'ai patienter jusqu'à 11h35 et à 12h04 j'étais sorti du magasin avec mes achats donc le massage est loin de faire 30 minutes par contre la prestation est bonne ! Donc déçue 😞

Super accueil et conseil avise par l'équipe Yves Rocher Ville du Bois merci ! Sans excès, on marque le client 😀

Magasin spacieux, les salles de l'instituts sont très propres et le personnel très disponible et agréable.

Très sympathique les esthéticienne

Bien

Conseillères très agréable magasin bien ranger et je trouve toujours ce que.j'ai besoin.

Très bon accueil agréable conseillères souriantes et professionnels

je vais regulierement dans cette boutique et le conseillères sont toujours très agréables et disponibles. Le magasin est bien tenue et les salariés très présentables. Ce yves rocher n'est pas le plus proche de chez moi mais je fais plus de route afin d'éviter les boutiques de evry etc ou le service est minable et les cadeaux jamais disponibles. Continuez comme ca :)