Experience dans ce magasin régulièrement décevante, accueil très très moyen, temps d'attente aux caisses très long, client depuis plus de dix ans chez marionnaud possédant la carte, je suis toujours étonné qu'à la caisse lorsque je demande des échantillons c'est toujours "il ne nous en reste pas beaucoup je vais voir" et autres excuses a croire que nous ne sommes pas des clients mais des quémandeur.
Vos équipes "fixe" nécessiterait une formation de renforcement en accueil/conseil et gestion du client.
J'y vais vraiment par "défaut" parce que ce n'est pas trop loin de chez moi.
A. Gambino
Je me rends a l'Institut depuis plus d'un an, j'en suis réellement satisfaite dans sa généralité.
Autant pour le travail fait, manucure ou épilations, l'hygiène, l'ambiance, la disponibilité, la créativité mais aussi et important la personne qu'est Manon. Je conseille fortement. On en sort que satisfait
De passage sur Bourg en Bresse, très bon moment passé. Clémence a été de très bon conseil et très professionnelle pour une épilation avec un rendu parfait. Je recommande !
Ça fais un p’tit moment que je viens à Yves Rocher me faire faire des soins et aujourd’hui épilation toujours aussi bien accueillie par Océane génial pour sa douceur et sa gentillesse « super esthéticienne » 😃