Yves Rocher

"Je suis passée chez eux pour faire les sourcils. C'etait une catastrophe. L estheticienne me les a fait avec la cire . Elle m 'a arraché la moitié de mon sourcil. Elle me l'a masqué avec du crayon. Quand je me suis vu dans la glace. Sa reponse etait juste je vais voir avec ma responsable pour pas vous faire payer. Cette derniere s 'est eclipsé a ma sortie de l 'institut."

"J'y passe a chaque fois que je viens en vacances. Super magasin. Aujourd'hui massage en duo au top et pas cher. 45 minutes de pur bonheur. Merci"

"Un ami est passé acheter 2 produits dans votre boutique cette après-midi. Il a demandé conseille auprès du personnel donc confiant sur la prestation il a acheté vos produits qui se sont révélés inefficaces et de mauvaises qualités! Suite à cela il est revenu vers vous pour un retour de produits et à ce moment vous êtes montré désagréable et expéditive! Résultat on ne recommandera certainement pas vos produits et encore moins l'accueil, le conseille! Merci pour l'arnaque"

"Cadeau offert je fut septique car l institut n a pas de bon avis et malheureusement pour moi ce fut le cas... Rdv 11h la cabine tjrs pas prête 11h10 le soin débute viens la séance vapeur l appareil tombe en panne je perd encore 10 min arrive la séance pour extraire les comédons en 3 seconde c est fini et ne parlons pas du reste le soin est bâclé donc le soin n a duré que 25 min au lieu des 45 ! De l argent en l air! L institut est très protocolaire l argent et rien d autres. Je ne recommande pas cet institut."

"HORRIbLE pas douce du tous en plus elle ma rater et ma fait un trou au niveau des sourcils je déconseille fortement!!!!"

"Lieu et personnel chaleureux et sympathique"

"Excellent institue. L'accueil est chaleureux, le personnel est au petit soin. Les filles sont à l'écoute et donne de bons conseils. Je souligne le professionalisme de Jade, Julie et Heloise. Je suis passée entre leurs mains pour diverses prestations et je n'ai jamais été déçue. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à toute l'équipe."

"Pas acceuillante et seche.derniere fois sue je fait mes achats dans cette enseigne."

"Très mauvais accueil !"

"Grand choix bon accueil"

"Je connais l'enseigne et les produits sont d'un bon rapport qualité prix ...mais je cherchais un conseil et j'ai senti que la vendeuse était expéditive des le début et pas vraiment envie de me renseigner . Je la gonflais .littéralement ...juste envie que j'achète ce que j'ai fait d'ailleurs car j'avais un réel besoin.... ...dommage maintenant je n'ose plus rentrer..."

"Bien"

"Très sympathique et très douces"

"Très belle accueil et je suis tres contente du résultat pour le maquillage"

"Accueil peu sympathique, impression de les gênés !! Alors qu'on prend rdv !! Je peux comprendre qu'ils ont plus de travail pendant les vacs mais je déconseille de venir les voir !! A fuir !! Dommage c'est la première fois que je note mal un Yves Rocher !"

"Patronne très désagréable avec son personnel. Pauvre petite jeune. Et surtout très désagréable avec ses clients. Je me suis bien fais avoir avec mes pétales. Elle me fit vous avez atteint 1500 pétales. Je vous offre un produit. Sauf qu'elle m'a déduit 1500 pétales sans me le dire. Patronne à mettre au panier et vite"

"Pas le choix de mettre 1 étoile Si j avais pu j aurais mis zéro pour la prestation de l esthéticienne qui nous a maquiller. Pas agréable du tt et pas de conversation. Le résultat obtenu apres une demande sur photo n avait rien a voir avec ce que j ai demander ct juste horrible . J ai du retoucher mon maquillage pour améliorer. Le maquillage de ma fille ete a peine mieux. Rien a voir avec nos attentes. J ai qt meme payer 46 euros pour ca et je n ai pas fait de scandale. C sur je ne recommanderai pas pour pour maquillage et je n irai plus."

"N’y aller surtout pas c’est des voleur"

"Superbe modelage de 50 mins par Joeva , dommage les bruits de la galerie parasite la détente ."

"Boutique qui présente bien mais la responsable est très désagréable et mal aimable, surprenant car chez Yves rocher on est toujours bien accueilli"

"Je me suis presenter avec 10 minute de retard et j avais appeler pour le dire et quand j arrive on m envoie balader 2 jour avant j y etait pour un soin j ai du attendre 28 minutes avant qu on me prenne car il avait du retard mais la il faut rien dire"

"Magasin à fuir très désagréable retour à la maison avec les mauvais produits je ne retournerais plus dans ce lieu"

"Rendez vous épilation maillot intégral, très déçu je me suis rendue compte en rentrant à mon domicile que l’esthéticienne m’avais oublié la moitié des poils. Inadmissible surtout pour 30€. Je ne recommande donc pas cet institut du moins pour les épilations."

"Personnel très désagréable n'a rien à faire dans le commerce et surtout aucun respect de distanciation"

"5 etoiles. Epilation parfaite"

"Je mets une étoile pour l'esthéticienne qui à était sympa, et qui a bien fait son travail niveau épilation. L'acceuil est clairement pas professionnel, la personne qui m'as acceuillie à été désagréable, impoli. Pas bonjour, pas capable de me renseigner au sujet de mes points fidélité, ni des produits que je voulais. En suite, assise en salle d'attente avec une autre femme pour un soin esthétique. Elle lui demande a ELLE si elle veut boire un verre d'eau et moi? Rien. Juste me dévisager. Faire une différence entre deux personnes qui ont un style différent c'est très petit. Je ne recommande pas du tout cet institut !!"

"Personnel a l'écoite de ses clients et donne de bons conseils."

"Je suis déçue de ce magasin, ça fait deux fois que je tombe sur une vendeuse super désagréable on dirait qu'elle est forcée a faire ce travail (une certaine Julie). Franchement ça me donne pas envie de retourner."

"Bon conseils et choix des produits"

"Accueil très chaleureux. Les filles sont aimables et renseignent très bien. Continuez comme ça."

"Qualité Prix irréprochables Soins à la pointe. Personnel jeune, accueillant, formé."

"Vous serez toujours super bien reçu et Audrey et très très pro pour les épilations je vous la conseille sans problème"

"patronne méprisante tout comme ses employées qui sont à son image. A fuir je préfère encore aller à celui de Béziers"

"Je suis sortie avec autan de poil que je suis rentrer"

"Très bien"

"Personnel très sympa !"

"Accueil méprisant d'une apprentie pas loin de ses 12 ans. Aucune envie de revenir."

"Annulation de rdv, on nous as rappelé le jour J la commission n'avait pas été faite !!! Ça fait moyen ..."

"Merci à Andréa pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"J'ai été recue par une jeune esthéticienne très professionnelle et drôle, au vu de la pratique imposée, c'est nécessaire !! Endroit propre et personnel à l'écoute."

"Ma femme est toujours ravi quand elle s y rend....."

"Très bon accueil, prestations et services aux attendus. Ponctualité"

"Esthéticienne agréable et de bon conseil. Les produits sont bien aussi"

"Bon rapport qualité prix et un très bon accueil des hôtesses"

"En me présentant un samedi matin sans rendez vous dans cet institut de beauté, j'ai été très bien reçue par une jeune esthéticienne qui a accepté de me prendre de suite entre deux rendez vous. C'était la première fois que j'y m'étais les pieds. Coralie très professionnelle, agréable ... je vous l'a recommande vivement 👍"

"Très bien très professionnel"

"Prestation au top Équipe agréable et pleine de gentillesse"

"Ravis très professionnelle, très très douce c'est la petite Mélissa qui c'est occupé de moi. Vraiment je recommande . Toute l'équipe est très accueillante ☺️"

"La responsable est très gentille mais une fille qui m’a épiler n’est pas sympa rajouter une mini prestation de lèvres ça prend 2 seconde elle n’a pas voulu pas gentille du tout enfin bon pas grave c’est elle et sa conscience professionnelle après et elle fait perdre de l’argent à son travail !"

"Je vais me faire épiler tout les mois et la j ai était déçu je suis ressorti avec des poils sur mes jambes et de la cire epilatoire encore sur mes jambes je ne trouve pas sa normal"

"Service très décevant , esthéticienne qui manque de professionnalisme à mon goût"

"Ne prennent pas en compte ce que veulent les clients pour les épilations sourcils, et c'est pas la première fois. Vous ne savez pas mieux que tout le monde, arrêtez de vous comporter comme ça. Vous n'avez pas à épiler + mes sourcils parce que vous aimez bien ou parce que vous jugez dans votre coin ce qui est le mieux, alors que j'ai expressément dit que je ne voulais pas que vous touchiez à tel ou tel endroit. Quelle arrogance, c'est fou. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT pour autre chose qu'achat en boutique."

"Très désagréable. Ne recommande pas."

"Magasin de la chaine bon accueil"

"J'étais pas contente et les filles de magasin sont pas sympa du tout et c'est pas la peine faire des achats chez eux je suis déçu de cette magasin"

"Très belle accueil"

"Accueil au top, les esthéticiennes prennent le temps de bien répondre aux demandes des clients, je recommande"

"Si j'aurai pu mettre zéro je l'aurai fait avec volontier .... Prix des produits qui ne correspondent pas du tout aux articles et en plus ça remet la faute sur vous, le client rois n'existe pas chez eux... Boutique a évité a tout pris."

"Très mauvais accueil et ne veulent pas prendre Les offres internet à éviter ..."

"J'ai effectué des achats ce matin et j'ai été reçu par une jeune personne très agréable très professionnelle et de très bons conseils!!! Ça me donne vraiment envie d'y retourner !! 👍👏"

"Je suis venu pour me faire épiler les sourcil, étant une maman qui travail la journée je viens donc avec ma fille de 3 ans car je ne peut pas la faire garder. et on me dit que ma fille doit rester dans le couloir. j’ai donc été a un autre salon qui eux on accepté avec plaisir de m’accepter avec ma fille qui as ete super sage. quand on est donc maman nous n’avons pas la possibilité d’aller en institut a yves rocher. je ne leur donnerais donc plus d’argent."

"Très bon accueil, produits voulus en stock"

"Merci Emma 👌♥️"

"je suis satisfaite du soins anti age recu par l esthéticienne Joeva..moment de détente...je recommande .."

"Très bon accueil le soins était top"

"Personnel agréable, ravie de mon épilation"

"Satisfaite"

"Super Soin relaxant réalisé par Julie très professionnel, je recommande !"

"J'ai mal partout après l'épilation apparemment je suis douillette !"

" Rapide, bon service. Avec plaisir à nouveau. "

"Mauvaise expérience pour l'épilation. Je suis ressortie avant le temps (pas rendue compte sur le coup) alors qu'il y avait 10 minutes de retard à la base. Mais surtout j'ai du me terminer à l'épilateur et pince... Il restait pleins de poils ! Il restait également de la cire. On est jamais mieux servi que par soi-même, surtout si on décide d'aller dans cet institut. Je ne recommande à personne pour l'épilation."

"Je recommande fortement nesrine, très douce ainsi qu’au petit soin. Elle prends très bien soin de vous, prends en compte votre avis."

"Très satisfaite ☺️ c’est Nesrine qui a réalisé ma prestation épilation. La meilleure esthéticienne que j’ai eu depuis des années. Très douce et prévenante, super sympa et souriante. Je recommande les yeux fermés"

"Je mets zéro a ce magasin il veut mieux a éviter j'ai la carte qui passe tout -50 et que j'achète les produits qui passe pas -50 . ils dise c'est l'ordinateur qui marque ça , zéro ce magasin ils sont pas sympa du tout j'achète plus cher eaux"

"Jamais la même esthéticienne Pas le même discours en terme d epilation"

"Trop contente et très satisfaite aujourd'hui 9 octobre 2023 9 h15 de mon épilation par nesrine j'été pas déçu elle est très sympa et professionnelle je vous conseille nasrine la meilleure esthéticienne a Agde merci beaucoup nasrine"

"Établissement agréable avec un personnel compétent et des prestations soins corps idylliques, merci pour ce moment bonheur"

"Maquillage réalisé par Léna jeune fille gentille à l’écoute de ma demande et prestation parfaite ☺️"

"Déçue du magasin, j’ai acheté un mascara ouvert, je suis retournée en magasin la responsable n’a pas voulu me l’échanger ! J’étais mitigée quant à la marque, le choix sera vite fait désormais!!"

"Louna très professionnelle, agréable et bon conseils. Nouvelle dans la regions j'avais peur de quitter mon esthecienne a yvre rocher cahors et fianlement vraiment pas déçu, jai retrouver le meme confort en etant nouvelle cliente du magasin de agde. Je reprendrai rendez vous avec elle très bientôt."

"Super moment de détente. Séance de massage de 1h. Merci à Léna pour ses conseils. Je reviendrais."

"1 étoile et c est encore trop. Il faudrait leur apprendre la politesse. Même pas un bonjour pas du tout sympa. Ces dames papotaient dans un coin. Le pire Yves Rocher que je connaisse. Venue juste encaisser mes achats et point final. Aucun conseil. Apprenez à dire BONJOUR !!!!!!!!"

"Grâce à l’accueil, au comportement et au manque d’efficacité de ce magasin, je vais faire des économies et je ne mettrais plus un pieds chez Yves Rocher."

"Vraiment déçu du comportement de leanne N. J'ai acheter le coffrets maquillage pour enfants qui est à 20,45€ je passe en caisse elle me propose un sac à 0,15€ je lui dit oui au moment de payer elle me dit 20,15€ puis 20,60€ se que je n'est pas compris sur le moment quand je lui demander pourquoi autant d'écart elle se met à rigoler en disant qu'est-ce que j'ai fait? Un comportement qui est intolérable et insupportable face à des clients(es). En se qui concerne le bon du moi je n'est rien ue, est-ce normale? Alors que d'habitude j'ai toujour 1 ou 2 produit gratuit. De plus elle papoter entre elle et il a fallu que j'aille vers les vendeuse pour avoir un renseignement"

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile le pire Yves Rocher Si vous avez qq chose à demander même pas la peine De perdre du temps Chez eux Insolence rythme avec incompétence"

"Bonjour, Je confirme le contenu de la plupart des avis, mauvais accueil, personnel impoli, la politesse ne semble pas de mise. Malheureusement, c'est le cas de beaucoup de magasins Yves Rocher et j'ai laissé déjà laissé des avis , qui semblent t-ils, non pas d’effet bénéfique. Il en est de même concernant des centres de Montpellier, tout comme le magasin dans le hall commercial Leclerc de St Aunes. Par contre, et il est important de le signaler, le magasin d'ALES est exemplaire. Le personnel est accueillant, gentil, poli et à l’écoute. Bravo!"

"Magasin propre. Vendeuses disponibles au comptoir. Venu pour acheter une carte cadeau sans budget fixé. Pas de chance, conseils absents pour une chose simple, faire plaisir à la personne sui reçoit le cadeau Sens commercial simpliste."

"Cliente depuis 15 ans chez Yves rocher et plus de 5 ans à Agde. Je constate un réel périclitèrent dans la qualité des soins en institut et notamment en terme d’épilation. Cire brûlante malgré mes remarques à plusieurs reprises, absence de talc, aucune mousse après l’épilation, poils restants. Même pas de proposition pour couvrir mes rougeurs au visage. Sans parler du manque commercial qu’à fait preuve l’hôtesse. On ne m’a pas laissé faire la tour du magasin, n’y pris ma carte de fidélité mais par contre j’ai bien payé la prestation. Décevant quand on connaît la qualité des produits. Et surtout que nous en sommes même pas en saison."