Yves Rocher

"Venue un 31 décembre, à 20 minutes de la fermeture, j'ai été conseillée et prise en charge (manucure express) avec le sourire et beaucoup de professionnalisme... Merci Charlotte et toute l'équipe, vous vendez du rêve !!! Une équipe compétente et une boutique bien fournie, la bonne humeur en + !"

"Petit magasin mais on y trouve son bonheur. Le personnel est vraiment génial et les coffrets special Noël sont intéressants"

"Bon, pour les hommes, il faut bien chercher. On a le droit à un tout petit espace pour les produits masculins : soins du visage et parfumerie. Sinon, c'est là que j'achète ma mousse à raser et eau de toilette, gel douche... Les prix sont abordables et c'est, la plupart du temps, -50% sur le tarif publié. Et puis, certains produits dits pour les dames sont aussi excellents pour les hommes. Y a pas de honte à se faire plaisir !"

"J'ai adoré"

"Je fus déçu du trop peu de produits pour homme comparé à Y Rocher Auchan Fayet 02. Par ex. Sinon personnel aimable"

"Personnel sympa apporte de bon cobdeil"

"Expériences allant de Très bonne (la plupart du temps) à Insatisfaisante (pour la dernière fois). Habituellement : Épilation nickel, esthéticienne qui prévenait chaque mouvement pour que l'épilation se passe au mieux, et qui discutait avec nous si l'on entamait la conversation. La dernière fois: Épilation imparfaite (j'ai retiré au moins 40 petits poils en rentrant chez moi), et esthéticienne moins sociable et prévenante que d'habitude. Ce qui ne change jamais : des vendeuses qui nous accueillent avec le sourire, et qui sont bien à l'écoute."

"Super qualité !"

"Ce YR est selon moi le pire de Lille , à chaques fois que je m'y rend le personnel est assez désagréable..et en prime on me refuse l'offre de mon anniversaire le jour de mon anniversaire..BREF."

"Première épilation des sourcils à YR et parfait ! Lucie s'est super bien occupé de moi et je reviendrai exclusivement avec elle. J'avais un peu peur car je faisais qu'au fil et non à la cire + pince mais parfait ! Je recommande ! 👌 ( je suis pas du genre à mettre des commentaires mais là c'est vraiment utile ;) )"

"J'ai bien aimé, très bien accueilli, serviable, serveuse très compétente."

"Très mal reçue par Cécile qui préfère discuter avec sa collègue que d écouter ma demande et lorsque je lui dis que je ne reviendrai plus elle hausse les épaules et vous plante là ..... Vous avez perdu une client !!!"

"Accueil chaleureux et conseils personnalisés"

"Très bon accueil et massage au top pour une détente complète"

"Très bon accueil et super produits"

"J'ai fait un soin du dos. Esthéticienne professionnelle et chaleureuse. Je suis cliente depuis près de 15 ans."

"Bien dans l'ensemble"

"Magasin super! Moi qui adore la nature, j'ai tout ce que je veux chez Yves Rocher ! Dès la création de la carte de fidélité on a un petit sac avec des petits cadeaux et échantillons, ensuite on a des carte qu'on reçois chez nous avec des offres, j'y vais tout les mois, étant donné que je fais énormément d'allergie, je n'en est jamais avec les produits, cosmétiques et maquillage, déo et savon et shampooing de chez eux , je recommande plus que tout ! Les vendeuses sont à l'écoute et conseils par rapport à votre peau/cheveux ect"

"Ras"

"Très mauvaise expérience alors que j'étais une habituée de leurs soins, je ne retournerai plus dans cet institut. J'ai offert à mon conjoint une épilation des épaules et du dos. Il a été pris avec 20 minutes de retard, et une fois dans la cabine, il a commencé à faire une réaction , des cloques sont apparues. L'esthéticienne qui s'occupait de lui n'avait pas d'expérience et n'a pas su camoufler son inquiétude et sa surprise, ce qui n'était pas très professionnel ni très rassurant pour mon conjoint. J'ai attendu pendant 1h20 en magasin (alors que la prestation devait durer un peu plus de 30 minutes), j'ai demandé aux esthéticiennes s'il y avait un problème qui pourrait expliquer ce retard, mais aucune ne m'a expliqué ce qu'il se passait. J'ai demandé un geste commercial au moment de régler l'épilation mais je n'en ai pas eu. Bref, je suis très déçue."

"Un lieu accueillant"

"Endroit agréable et vendeuses à l'écoute et souriante."

"Les tarifs sont très mal indiqué (on pourrait croire que cela est fait exprès)et lors du passage en caisse si l'on vient a vouloir se faire rembourser de qqch même si l'achat a été fait a la seconde ils ne veulent pas vs rembourser mais propose des bons d'achat une grosse arnaque selon moi !"

"Magasin intéressant question prix et promotions"

"Des produits de qualité fabriqué à base de plantes. J'aimerais plus de plantes et entièrement bio !"

"Conforme à tous les magasins Yves Rocher. Des votre entrée, des vendeuses attendent de vous alpager pour vous vendre des produits. Je trouve dommage que le système de fidélité ne propose pas systématiquement les promotions non encore utilisées, sans présentation systématique du carton. Visiblement, ça agace mon hôtesse de devoir attendre que je switch entre la carte de fidélité sur l'application et la page de promotion sur cette même application... pour une entité qui se revendique écologique, le minimum est d'encourager les clients à se défaire de la version papier !"

"Plus jamais ! Je suis allée ce jour a yves rocher( le jour de la braderie..) il n y avait pas foule je lui montre le type de poudre que je veux avec la reference que j avais dans mon sac.. elle me le donne en me disant que c est celle ci et finalement ce n est pas.la meme reference ! J aurai du verifié avant de payer mais je lui faisais confiance !!!! Je me retrouve avec du brun clair au lieu de beige clair !!!!!! Hyper decue.. je ne vis pas sur lille donc je ne peux meme pas echanger ! Completement incompetente ! Mauvaise pub sera faite aupres de mon entourage lillois"

"De supers conseils et un institut agréable."

"Système de remise de pétales en panne du coup tout les points perdu ..."

"J'ai été bien conseillé et reçu merci Yves rocher :)"

"Je viens régulièrement faire une épilation, les esthéticiennes sont toutes très sympa, la qualité de l'épilation est au rendez-vous et en fait un moment moins douloureux"

"Massage au top, le temps s'est arrêté lors de ce moment de détente."

"Super magasin personnel disponible et à l'écoute"

"De bons produits, avec toujours des prix raisonnables et de bonnes idées cadeaux. Les vendeuses et les esthéticiennes sont très agréables."

"Une marque que j adore avec une carte fidélité qui bénéficie un cadeau pour chaque la qualité des produits et top et pas cher"

"très beau magasin, bien rangé et un bon acceuil. Des conseillères très agréables notamment Mahault qui m'a aidé à trouver tout ce que je recherchais !"

"Toujours de bons produits et de belles offres!"

"Toujours un large choix de produits de qualité."

"Bon accueil et très bien conseillé. Employé(e)s et stagiaires très compétent(e)s"

"Je n irai plus"

"J'y suis allée pour une épilation, l'endroit était propre et l'esthéticienne Sarah très sympathique."

"Massage normalement de 55 min : resultat seulement 35 min de massage ... la reponse de la masseuse : cest votre temps dhabillage et de deshabillage.... je ne met pas 20 min a enlevé un tee shirt merci ! En plus, peau meme pas sécher apres le nettoyage, du coup jai eu très froid apres ! Et peau mal nettoyer, visage plein d huile en sortant ! De plus le massage etait juste un étalage l'huile ! Par contre jai eu bien le temps de faire un tour dans le magasin..... inadmissible !!"

"Choix et prix intéressant"

"Très bien. Personnel a votre service!"

"Accueil et conseil du client parfait."

"Vendeuses souriantes et accueillantes. Top."

"Accueillant et tres bien rangé . Les conseilleres font bien leur job et avec le sourire . Service fidélité plutôt généreux"

"Magasin Yves Rocher classique mais une vendeuse dans la boutique tres à l ecoute et de bons conseils"

"De moins en moins satisfaite des produits proposés..."

"Super"

"Toujours des conseils utiles, merci à l'équipe 😉"

"Cher mais ça va"

"Ne donne plus échantillons pour la planète la blague du jour"

"Bons produits de qualité..du choix et des petits prix.. très bon accueil des hôtesses qui conseillent très bien"

"Des conseillères très disponibles et des promotions intéressantes!"

"Les vendeuses sont très disponibles pour nous aider à trouver le produit idéal. Les soins en institut sont parfait 👌 et cela détend énormément 😊."

"Vendeuses et Esthéticiennes au tops ! Très agréable très à l'écoute. Boutique beaucoup plus intimiste que c'elle de Euralille."

"Vendeuses très sympathiques"

"Magasin clair et bien agencé. Les vendeuses et esthéticiennes sont très sympathiques et professionnelles..."

"Bons produits bonnes promotions"

"On y est le plus souvent bien accueilli. On y trouve facilement des cadeaux pour tous les budgets en ayant des produits efficaces, naturels et de qualité."

"Rendez-vous pris à 17h40, circulation sur la route, j'appelle à 17h35 pour signaler que je serais en retard le temps de me garer, on me réponds qu'il n'y a pas de soucis. J'arrive à 17h45, la vendeuse en caisse me dit que mon créneau a été donné à quelqu'un. Consternée, je lui explique avoir appelé pour prévenir de garder mon rdv. Celle-ci me réponds fallait pas être en retard et accuse une mauvaise communication dans l'équipe sans s'excuser. Est-ce le problème du client ? Plus jamais Yves Rocher rue neuve."

"Très bien reçue , lieu agréable, les cabines de soins sont à l'étage du magasin. Personnel souriant , contente de ma première visite !"

"Soyez belle à petit prix"

"Vendeuse sympa et jamais de vendeur bizarrement..... j'aime ce magasin,seul bémol,c'est qu'il n'y a pas assez de teintes en rouge à lèvre."

"Mauvaise épilation. Très mal durant l épilations. On voit encore des poils. Et de plus j ai dépensé 100 euros en produits et aucun cadeaux .... très déçu. Je n y mettrais plus les pieds !"

"Toutes filles travaillent bien et son sympathiques. C'est mon institue préféré."

"Soin du visage détente à l'huile de jojoba très relaxant ! L'esthéticienne était agréable et de bon conseil. J'ai adoré !"

"Toujours aussi accueillant, des cadeaux en masse et un magasin en constante promotion."

"Vendeuses qui n’appliquent pas spontanément les avantages qu’on a grâce à la carte de Fidèle. Chose agaçante aussi : 1 vendeuse en caisse, 3 autres qui se tournent les pouces dans le magasin... Résultat, la queue en caisse... À choisir, je préfère le Yves Rocher de Euralille."

"Mention très bien à Flora mon esthéticienne du jour. Adorable et professionnelle."

"On y trouve facilement des cadeaux pour tous les budgets en ayant des produits efficaces, naturels et de qualité."

"Bon produits"

"Produits variés et respectueux de la santé, environnement. Tarifs et promotion avantageux"

"J'aime beaucoup"

"Vendeuses très désagréables. Le sourire elles ne connaissent pas. Toujours les mêmes cadeaux pas terrible. Je n y vais plus il y a mieux ailleurs. Dommage pour cette enseigne qui se laisse se dégrader par des vendeuses hautaines !!!"

"Merci à Emilie B pour sa gentillesse et son professionnalisme. Vous avez de la chance d'avoir une collaboratrice comme elle."

"Un service personnalisé, un contact client respectueux et décontracté, une cabine somptueuse, une esthéticienne attentionnée: une très chouette expérience!"

"Nouvelle carte plus avantageuse. Une nouvelle gamme de produits ou nouveau design très bien pensé. Très bon accueil Très beau magasin"

"Bien mais je préfère les autres yves rocher de Lille"

"Très bonne équipe, agréable, à l'écoute pour les soins et également pour les ventes."

"Belle boutique, produits pas très chers et de bonne qualité"

"Je suis une cliente de Yves rocher rue neuve à Lille depuis maintenant 5 ans et je suis toujours satisfaite. Les prestations sont de qualité et surtout à des prix raisonnables. Émilie qui s'occupe toujours de moi est très professionnel, franche, consciencieuse et appliquée !"

"Douce épilation, excellent service, bel espace"

"Je viens juste de rentrer de mon massage Polynésien et une épilation Elea a réalisé mon épilation, très douce, elle explique super bien et rassure beaucoup, je recommande 😊 Flora a réalisé le massage, on sent qu'elle aime ce qu'elle fait. Ce n'était pas mon premier massage et je peux vous dire que je ne suis pas déçue. Les manoeuvres sont profondes, appuyés et détendent. Si vous faites ce massage pour la première fois, Flora vous expliquera tous le déroulé du soin. Parfait de A à Z"

"Hôtesse de caisse très désagréable, la personne n'a pas acceptée mon paiement en billet de 10€ car elle avait peur de ne pas avoir assez de monnaie, j'ai du partir sans mes produits, je trouve ca vraiment choquant, aucune excuse ni compassion"

"Superbe accueil, magasin propre et bien rangé. Prestations super et prix abordables, ce qui n'est pas le cas de tous les Yves Rocher."

"Le personnel ne prend pas la peine de s'occuper des clientes même si elles ne sont que 3 dans le magasin (il était 14h un jeudi). J'avais besoin de conseils mais les conseillères discutaient entre elles et ne tournaient pas le regard pour pouvoir être interpellées"

"Accueil super sympa,des professionnelles qui savent conseiller.l' inconvénient c'est que le magasin est trop petit...."

"Je suis cliente dans cet Yves Rocher depuis 3 ans (magasin et institut). J'ai toujours eu un super accueil et de bons conseils pour choisir mes produits. Le nouveau système de fidélité est très avantageux. Les cabines sont très propres et confortables. Je viens tous les mois me faire chouchouter par Flora, toujours aux petits soins, professionnelle, et souriante."

"15 minutes de queue par mesure sanitaire, une vendeuse qui vous regarde dans les yeux sans vous faire remarquer que sans masque on ne peut pas rentrer. C'est seulement lorsque c'est notre tour que l'on nous refuse l'entrée. Le professionnalisme c'est aussi parler au client lorsqu'il attend bêtement à votre porte..."

"Beaucoup de turn over mais très bien"

"Propre secure bon accueil"

"Les esthéticiennes sont adorables et sont au petits soins. Comme dans tous les Yves Rocher, le service est de qualité et identiques à chaque fois, on sait à quoi s'attendre, c'est agréable."

"De tous les instituts et magasins Yves Rocher de France, celui ci est le pire. Cliente Star et fidèle depuis des annees,je me suis fait malmenée avec une amie par la conseillère de vente. Ultra speed,pas du tout a l ecoute et qui hurle dans le magasin sur les clientes. Heureusement je sais que ce n est pas la politique Yves rocher. Mais seulement une équipe de conseillere tres mal éduquées, au professionalisme très très limité."

"Bon accueil. Soin efficace"

"Prix très abordables. Une fois dans le fichier client vous recevrez des promotions régulières à prix cassé + un cadeau fidélité. Le personnel, de plus, est très aimable. Les produits sont de bonne qualité et diversifiés...gels douche, crème lavante pour mains, gel visage....une bonne adresse sans se ruiner."

"Massage par Hélène au top"

"Sincèrement a part la gérante les vendeuse sont super désagréables elles vous regardent de haut en bas vous dévisagent et le pire c'est qu'elle parle de vous entre elles au loin tout en rigolant comme si de rien n'était et ne vous laisse pas le temps de regarder dans le magasin quelle vous agresse d'emblée sincèrement des vrais mégère pas professionnel du tout cet endroit est à fuir absolument car elles sont très désagréable et sincèrement pour des esthéticiennes conseil franchement elle ferait mieux de revoir leur propre maquillage en plus c est a croire que l entreprise ne recrute que des blonde franchement trop cliché 😂😂"

"Jadore cette endroit"

"Bon établissement, rien à dire, j'ai vais depuis plus de 15 ans et toujours aussi satisfaite. Les esthéticiennes sont à l'écoute, ponctuelle et travaillent bien. Les produits Yves Rocher sont de bonnes qualités."

"J'ai l'habitude de venir faire mon épilation ici avec Daisy. C'est tjs au top. Elle est toujours très sympathique,naturelle et elle ne force jamais à l'achat ce qui est fort appréciable ! Merci beaucoup"

"Très bien, j'ai été en institut et ai été accueilli par Daisy il me semble. Très professionnelle et à la fois avec un côté rigolote. Elle a su me conseiller par la suite en magasin pour le choix de produits. Je recommande"

"Trop bien"

"Je suis venue pour mes sourcils et je suis très contente du résultat! Merci à Amel. :)"

"Conseils et accueil au top"

"L’institut Yves Rocher que préfère à Lille ! Toutes les conseillères esthéticiennes sont d’une gentillesse remarquable ! MERCI"

"Bons conseils"

"Bonjour, Je suis allée demander un conseil cet après midi. La vendeuse, S****a, très professionnelle, m'a conseillée avec toute son expertise et son sourire. Enchantée par ma visite. Merci à elle."

"Je leurs dit bonjour et Aucune vendeuses ne me repondent en revanche elles sont plus accueuillantes avec les clientes francaises. Les produits sont pas cheres et la qualite n est pas au rendez vous, surtout les vernis."

"Très belle équipe, très belle boutique"

"Très agréable et une équipe qui donne de bon conseil"

"Très bon accueil"

"Personnel très professionnel et accueillant. De très bons conseils, ils m'ont réconcilié avec la marque."

"Accueillante, large choix de produits, en plus un échantillon gratuit lors de mon achat (je ne l'ai vu que en rentrant), je recommande !"

"Institut à fuir !!! Mauvais accueil , vendeuse désagréable ! On m’a changé mon rdv sans me prévenir , et on me reproche d’être en retard alors que je n’étais pas informé du changement de créneau! Ne cherche pas de solution , bref très désagréable comme expérience ! Rien à voir avec l’institut d’euralille où les vendeuses sont beaucoup plus à accueillante et à l’écoute du client !"

"Très bon accueil, exellent conseils et une exceptionnelle gestion de la crise sanitaire. Merci😉"

"J'ai eu Maeva en esthéticienne, incroyable, une grande gentillesse et un bon humour 😅 Mes sourcils sont magnifique. Encore merci ❤️"

"Beau magasin on s'occupe bien de nous"

"Un premier rendez-vous en février qui s’est très bien passé. Un second rendez-vous pris ... et aucune information concernant l’annulation de celui-ci ... attente de plus de 40’ devant la boutique sans élément, coups de téléphone sans réponse. Et toujours la possibilité de réserver un rendez-vous en ligne ! Un scandale de ne pas prévenir ses clients de la sorte !"

"Une équipe peu aimable, non orientée satisfaction client, qui dénote avec l'image de marque véhiculée habituellement par cette enseigne. Je déconseille cet institut."

"Je recommande cet institut merci à daisy pour l'épilation d'aujourd'hui elle était à l'écoute douce et professionnelle et elle a fait de son mieux"

"Premier rendez-vous vendredi dernier et c'était top Merci à daisy pour son professionnalisme et sa patience Esthéticienne attentionnée et à l écoute"

"Petit magasin en plein centre ville, bien agencé. Le personnel est avenant, renseigne si besoin. Les soldes sont très intéressantes. Ça vaut le déplacement."

"Les cabines de soins à l'étage sont spacieuses et silencieuses"

"Bon accueil bonnes explications concernant les soins"

"Accueil toujours chaleureux ! C'est toujours un plaisir de faire des achats chez cette enseigne."

"Très bon institut, attention aux horaires de pointe"

"Bien reçu très pro surtout les stagiaires qui sont très prévenante avec les client ce qui n est pas cas des vendeuse enbauche qui vous ignore"

"Venue pour une épilation des sourcils, il y a eu du retard malheureusement. Mais un bon accueil tout de même"

"Propre et très bon personnel"

"épilation au fil avec une esthéticienne absolument pas formée, elle a finit le duvet à la pince et après lui avoir fait refaire le menton j'avais encore plein de poil et une blessure car la manipulation était si mauvaise que les poils s'arrachaient comme si on tirait très longtemps dessus. je ne fais QUE de l'épilation au fil et c'était de loin, la pire des pires expériences jamais faite. formez vos esthéticiennes, c'est une honte de payer en plus aussi cher pour un service si MAUVAIS."

"PrOdUiTs De très bonne qualité et je recommande !"

"J'aime vraiment !!"

"Nous avons était reçu d’une excellente façon! La vendeuse s’appelait Stéphanie et était au top! Je recommande ce charmant magasin !"

"Superbe boutique, nous fait complètement rêver, beaucoup de choix, je suis reparti avec une baguette !!!!"

"Rendez-vous pris la veille pour une épilation entretien sourcil. Sarah est adorable, dynamique et fait attention. Merci à elle."

"Bien"

"Déçue d'yves rocher, j'y allais avant pour les soins et épilations mais ils sont de plus en plus chers. Une telle augmentation c'est de l'abus. Désormais j'irai à la concurrence..."

"Très bon accueil, j'ai trouvé ce que je voulais, merci à toute l'équipe"

"C'est très propre je recommande🙂"

"Entièrement satisfaite de mon dernier rdv à l'institut je tiens à remercier Alexandryne tout particulièrement pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle a également été de très bon conseil sur le choix de plusieurs soins achetés à la suite de mon rdv. Je trouve également que la marque a fait un bel effort sur la composition de certains de ses produits."

"Personnel attentionné et efficace Cadre sympa"

"Je recommande totalement l’institut. Daisy est une personne adorable, très à l’écoute de son client et surtout souriante !! Merci pour votre professionnalisme."

"Les esthéticiennes sont toujours très sympathiques"

"J'ai eu le malheur de me tromper de Yve rocher et d'avoir 5 min de retard à mon soin. Malgré avoir prévenu du contre-temps, je me suis tout de même vu annuler mon rendez-vous. Je vais en institut Yves Rocher depuis plus de 5 ans tous les mois, et c'est la première fois qu'une chose pareil arrive. Je trouve ça très hypocrite de la part de Yve rocher rue neuve d'annuler un rendez-vous pour 5 min de retard alors que je n'ai, je pense, jamais été prise à l'heure dans un institut. Je n'y mettrais plus les pieds et je ne recommanderais absolument pas ce Yves rocher pour leur service client."

"Je me suis allée faire épiler le maillot, les aisselles et les jambes Et comment vous dire... Expérience difficile : esthéticienne désagréable, me faisant des remarques plus que déplacé sur mon corps, que je ne prends pas soins de moi. Elle presse la séance, souhaite en finir au plus vite. Le résultat est cette convenable, mais pour un moment aussi désagréable que son prix. Je retourne à mon épilateur...."

"5 étoiles bien méritées à Émilie. 1h30 de pur bonheur “évasion détente” bien assuré. Je vous recommande vivement cette expérience."

"Rendez-vous en institut pour une épilation intégrale du maillot au top, sans douleurs, très bien fini, esthéticienne très sympathique et souriante, je recommande !"

"Plusieurs fois que je viens dans cet établissement rue Neuve et cela a toujours été une bonne expérience. Aujourd'hui c'était avec Alexandrine et elle a été au top, très douce et adorable à la fois dans notre interaction mais aussi sur sa prestation. Un grand merci !"

"Le soin était très agréable mais le massage était censé durer 30min mais n'a duré au final que 20min."

"Magasin propre, vendeuses disponibles et sympathiques (même si parfois on sent le conseil juste pour la vente..). Espace de soin très agréable, rendez-vous rapides et horaires respectés."

"Merci à Leontine"

"Bon accueil, écoute, conseils et accompagnement"

"J’ai eu la chance que Daisy s’occupe de moi et je suis agréablement surprise. Elle a été très douce et très professionnelle, elle va faire en sorte que ça soit fait à la perfection avec un petit massage à la fin ! Ca change de ce que j’ai pu connaître dans d’autres instituts !"

"Très joli magasin. J'y ai trouvé ce que je souhaitais comme toujours. Personnel aimable et accueillant."

"Ponctualité, toujours à l’écoute de nos attentes"

"Très agréable moment. Merci."

"Je viens de rentrer d'une épilation du maillot intégral et aisselles et il me reste plein de poids, je suis très déçue, aimable mais non efficace"

"Très bon accueil"

"Rien à y redire. L'enseigne soigne la prestation de l'accueil à la vente."

"A l écoute très professionnel"

"Je ne reproche rien à la marque mais faut quand même m’expliquer une petite chose: il y a une queue d’attente à la caisse, 3 conseillères derrière le comptoir mais seule une encaisse!! A quoi ça sert de mettre des personnes dans le magasin?? Et c’est à chaque fois pareil, surtout sur l’heure du midi où justement on essaie de se dépêcher pendant la pause déjeuner."

"Venu ce matin pour une épilation nikel rien a dire la dame d’origine indienne qui s’est occupé de moi est très adorable !! Merci beaucoup ☺️ bonne continuation"

"Des personnes très accueillantes Le rendez-vous m'a semblé un peu artisanal On commence par m'épiler les lèvres avec une cire sans bandes, finalement la personne me dit que la cire est de mauvaise qualité et qu'elle va essayer avec des bandes de cire ... Finalement ça ne va pas non plus et elle passe beaucoup de temps à la pince Pour les sourcils pareil .. elle passe à la cire et rien ne sort ... Elle va appeler une autre collègue pour prendre la main Les résultats ne sont pas top, un sourcil moins épais que l'autre .. Ok 16e mais je n'y retournerai pas"

"Première visite dans ce Yves rocher pour une épilation, un accueil au top, Alexandrine a été super gentille et agréable, ce qui mets en confiance, je ne peux que recommander"

"je suis venue pour ma première épilation sourcils et sa c’est très bien passé, épilation très belle et très naturelle j’adore merci encore."

"Première visite dans ce Yves rocher pour un soin du visage. Merci à Léontine pour sa délicatesse et sa gentillesse. Un vrai moment de détente. Je ne peux que recommander."

"Rendez vous aujourd'hui avec Maëva, épilation sourcil et demi jambes. Grande appréhension vis a vis de la vire sur les jambes, je l'ai prévenue dès le début, elle a était super pour me rassurer, la lotion appliquée après l'épilation était très agréable et ma peau a bien réagit (peau blonde). Épilation des sourcils à la cire au top, bien symétrique, sourcils fins. Vraiment ravie. Pas d'insistance par la suite pour acheter des produits de soins. (Désagréable pour les clients) Je conseille (avec Maëva si vous en avez la possibilité) ☺️"

"Cher pour ce que c est"

"J’ai été massée par Eva qui a été au top du top et très gentille !"

"L’institut et particulièrement mon esthéticienne Eva a su gagner ma fidélité et fidélisation depuis bientôt 1 année. Malgré que ce soit des séances d’épilation de + d’une heure dans des endroits assez sensibles, le rendez-vous mensuel n’est jamais un supplice grâce à la douceur et le bon travail d’Eva ! Je ne peux que recommander à 1000%."

"Des produits de qualité bien notes Excellent rapport qualité/prix"

"De passage sur Lille je suis allée chez Yves Rocher pour un achat de produits maquillage. J ai été super bien conseillé par Lohan. Très bon accueil, agréable. Il est appréciable de se faire servir de cette façon Merci."

"Bons conseils"

"Je recommande vraiment cet institut et surtout je recommande Eva qui est une super esthéticienne. Professionnelle , de bon conseil et toujours avec le sourire 😊"

"Je fais mes épilations depuis quelques mois avec Eva, et j’en suis ravie ! Elle est très agréable, douce et efficace à la fois. Mes épilations sont toujours parfaites."

"Parfait et je recommande épilation visage avec Eva qui est a l ‘écoute de la cliente et très professionnelle j en suis toujours satisfaite !"

"Quel dommage de ne plus faire les produits d'antan. Tous les gammes sont supprimées , remplacées par des produits dits naturels . Tout ce qui faisait votre réputation étaient les produits d'il y a 30 ans. Les eaux de toilette à la mûre, la gamme exceptionnelle Calmille même riche crème qui reste change. Plus rien en parfums d'avant excepté chèvrefeuille.pourquoi ne pas ressortir la gamme Calmille des années 80? Je n'entends que ça autour de moi, des gens qui regrettent tellement vos anciens produits. Hélas Yves n'est plus et vrt nous détestons vos nouvelles formules. Tristesse absolue ressortez les produits d'antan vous aurez un succès fou."

"J'ai réalisé une épilation en institut. Maeva a été super, douce, gentille et professionnelle !"

"Accueillant, serviable. Merci"

"Lou anne est une très bonne esthéticienne. Compétente, souriante, de très bon conseil Elle se met en 4 pour satisfaire nos désirs. Je suis très contente de Lou anne"

"Très bien je recommande ;) à l'écoute du client ;)"

"Eviter cet institut... encore plus si vous devez vous faire épiler"

"Prestations absolument parfaites ! Cathy l'esthéticienne qui c'est occupé de moi est absolument parfaite, efficace, professionnelle, très agréable et souriante ! Je suis ravie !"

"Merci à Cassandra pour son professionnalisme. J'ai eu rendez-vous jeudi dernier pour une épilation du maillot et demi jambe. Elle a été très douce et méticuleuse."

"Une super prestation avec Zélie, elle est efficace, douce et sait mettre à l’aise, rien à redire c’était parfait !"

"Bon accueil et bons conseils ! Merci à Nell :)"

"Bonjour, je suis venue pour une épilation du maillot. Je suis reparti avec un maillot asymétrique et des parties non épiler a certains endroits. De plus retrouver de la cire froide pas arrachée au niveau du maillot n’est pas du tout agréable. Tres déçu de cette épilation."

"Prestation avec Éva, très douce et agréable. L'épilation était très nette et réussie, comme je n'ai jamais eu auparavant dans d'autres instituts."

"Venue pour épilation des jambes entières à l’institut avec 5min de retard une esthéticienne me dis qu’elle ne pourra pas assurer la prestation et qu’il faudra se contenter des demi-jambes ce que j’ai du mal à accepter car le mois dernier j’ai attendu 30min sans faire de reproche à personne… finalement Léontine s’est proposer de faire l’épilation dans son intégralité un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse surtout en c’est temps de fête !! Prestation parfaite"

"Esthéticienne dénommée tiphanie désagrable et froide. Après un retard de 8 minutes de ma part , l’esthéticienne m’interpelle de manière désagréable et condescendante sur mon manque de politesse à peine le manteau posé dans la pièce, ne me laissant pas le temps de m’excuser . Cette dernière ne fait rien pour arranger la situation et instaure un cadre désagréable et froid à l’opposé de ce qu’on s’attend pour un institut de beauté de ce type . Profondément déçu !"

"Merci à Salomé Elle est souriante et agréable Jolie boutique"

"Esthéticiennes à l’écoute, toujours très bien accueillie. Je recommande"

"Nous sommes venus pour acheter des produits et les vendeuses étaient très accueillantes et d’excellents conseils ! J’espère que vous chouchoutez vos employés parce que vous avez des perles et c’est très rares de nos jours :)"

"Un grand merci à Cassandra pour l'épilation du jour. Très douce, très professionnelle, à l'écoute de sa cliente. Elle à réussi à me faire passer un bon moment avec très très peu de douleurs ! Je vous la recommande !"

"Magasin classique pour la vente de produits Yves Rocher mais celui ci se démarque des autres magasins, notamment ceux de la region parisienne, par son institut. Ce dernier est spacieux, les cabines sont propres et les jeunes femmes qui dispensent les soins sont efficaces ( un petit coup de cœur pour Emilie) Un petit bémol cependant, le chauffage n'est pas suffisant en hiver pour un soin durant lequel vous restez statique pendant une heure ou deux suivant le soin choisi"

"C'est une marque qu'on ne présente plus. Et si vous ne connaissez pas encore l'institut, teste6mz un massage ou ce que vous souhaitez, C EST DIVIN! Le personnel est disponible, avenant et d'une grande gentillesse. Cela ne signifie pas que vous ne tomberez pas un jour sur un cas mal luné. Mais je leur attribué 5 étoiles sans hésitation. A la prochaine visite Mesdames ❤️"

"Charmant accueil"