Yves Rocher

"Bon magasin , personnel aimable et compétente"

"J adore se magasin"

"Parfait"

"Je vient à Yves Rocher pour acheter des produits que j'ai besoin."

"Très sympa"

"Accueil poli, souriant. Modelage camomille très relaxant. Merci"

"Rendez vous ce matin , j'etais en retard de deux minutes, j'avoue que j'ai modifié mon rendez tres tôt ce matin,petit probleme pour annuler l'autre mais moi je pensais que j'avais annulé .Je suis arrivée de suite la persone qui m'a reçu me dis que je n'ai pas annulé le premier rendez vous ,je n'ai pas eu une parole dans la cabine sinon que pour me demander si l'epilation des sourcils me convenais je suis arrivée a 10h17 ressortie a 10h 28 en ayant fais des achats en caisse. vraiment limite!😬😬"

"Épilation des sourcils impeccable. Prix correct , rapidité et efficacité. Je recommande vivement."

"Pas de carte bleue pour les montants inférieurs à 10€"

"Très bon accueil. Très bons produits et très bons conseils !"

"Excellent accueil et grand choix de produits"

"1 seul commentaire : Heureusement qu'il y a d'autres boutiques et internet."

"Boutique sympa"

"Très bon établissement l acceuil y est très bien conseil parfait à l écoute"

"Soin et détente au RDV. Moment de détente garanti Esthéticienne très à l'écoute et pro"

"Magasin agréable avec un accueil correct petit bémol l explication sur la carte de fidélité a l ouverture qui n a pas été bien expliqué ( vous aurez 50% sur vos articles ce mois ci grâce a l ouverture de la carte ... Je reviens 15jours après non non pas d offre il faut attendre les cartons d invitation que j' ai bien sûr reçu trois jours plus tard mais pas la même offre...)toutefois sa reste un magasin appréciable pour ces offres..."

"Très bon accueil"

"Très bon produits j'aime beaucoup"

"Hôtesse hyper agréable, aimable"

"Bon accueil. Magasin agréable, aéré, bien organisé. Personnel efficace."

"Acceuil chaleureux stagiaire tres souriante et donne de bon conseils . Bonne vendeuse Anaïs. Magasin agreable"

"tres bien...bon suivi .personnel agreable"

"Trop petit et les vendeuses trop derrière boys c est stressant z croire que nous sommes des voleurs"

"De bons produits et pas chers"

"Bon personnel aimable et serviable je vous le conseille"

"Bon accueil, très agréable, même si on est parfois poussés à la vente de produits dont on n'a pas forcément besoin (sans forcing cependant). J'ai pour ma part fait une épilation et pose de vernis, très bien, esthéticienne très agréable et travail soigné."

"Tres agréablement surprise"

"Beau magasin bel accueil"

"Toujours bien reçue, côté soins on vous bichonne, et en ce qui concerne les produits on vous conseille bien, et ce toujours avec le sourire ! Je recommande."

"Je n'y étais pas allée depuis juillet 2019 car j'avais été déçue... Et je n'aurai pas dû y retourner... On me mets mes points à zéro alors que j'en avais sur le coupon mensuel, il manque des pics sur ma brosse (cadeau du mois), on me refuse le cadeau du 12 avril alors que les offres étaient prolongées jusqu'au 13 juin avec le confinement. En plus comme j'étais la seule clientèle dans le magasin pour 4 vendeuses, j'avais vraiment l'impression d'être un porte monnaie sur patte, je suis vite repartie..."

"bon acceuil et bon conseil"

"Les vendeuses adorable 😁"

"Très bonne accueil très grands choix et de très bons conseils.... Merci à vous."

"Très bonne institut très sympathique"

"Accueil agréable et service parfait. Merci aux esthéticiennes courtoises,elles nous permettent de passer un moment agréable."

"Excellent accueil et prestations de service impeccables"

"Boutique bien achalandée, personnel agréable de très bons conseils c est parfait."

"Je n'ai jamais été déçue par l'enseigne de cette ville mais là... Note qui baisse. Une conseillère qui ne sait même pas annoncer les promotions, qui ne sait pas, qui nous laisse chercher nous même. On demande un emballage cadeau, on répond non les produits sont déjà emballés, sous le sapin on voit de suite le packaging Yves rocher. Très moyen. Des cadeaux offerts automatiquement avec la carte du magasin et la vendeuse ne les mets pas à nos achats, obligation de réclamer. Accueil et service à revoir c'est bien dommage...."

"😍😍😍😍"

"Cela faisait un moment que je n'y avais pas été et franchement je n'ai jamais été déçue de Yves Rocher."

"Prix abordable Jolie boutique Dommage qu'il n'y a pas plus de sourire de la parts de vendeuse"

"Accueil agréable, les soins et epilations top des vraies pro!"

"Bon accueil en revanche dommage que la carte ne soit acceptée qu'à partir de 10 euros. Pas très moderne et encore moins en période covid."

"Qualité aléatoire, aussi bien en terme de produit qu'en terme de soins. La cire est trop chaude. Je ne sais pas toujours à quoi m'attendre, et ce n'est pas faute d'exprimer clairement ce dont j'ai besoin. Mise à part ça, l'acceuil et la disponibilitée sont un grand plus. Je m'y rend facilement."

"Pas aimable du tout à éviter absolument. Je ne parle pas des vendeuses !!!"

"Je suis cliente depuis plusieurs années de cette enseigne et en l'occurrence ce magasin mais j'ai été très déçu par ma dernière visite. Les mesures anti covid rende fou !!! Pour preuve, je me rend pour acheter du vernis, et je me retrouve confronté à une opposition houleuse avec l'employé sur les mesures sanitaires et son jugement sur le covid... Mais au final, je ne venais qu'acheter du vernis😂... Fin bref, éviter cette enseigne le temps du covid, il ne veulent pas qu'on touche à quoi que se soit.... Au passage, c'est pro mesures sanitaires ne sont pas équipés de gel hydroalcoolique... Certes le covid à bon dos... 😂"

"Il vaut mieux acheter sur le site internet, 68 euros d'achat et ni échantillon ni cadeaux ne nous ont été offerts. La gérante qui s'est occupée de ma fille et moi-même a l'encaissement n'a pas joué le jeu de la fidélisation ...je n'y retournerai pas. Le site web est plus avantageux."

"Accueil cordial, sourcils bien dessinés et maquillage bien fait 😀 Par contre, la lumière plafond est hyper désagréable. Une lumière tamisée serait la bienvenue. C’est dommage 😒"

"Produits top mais l’accueil non. Je suis venu pour la première fois je suis déçu. La personne à la caisse doit changer de métier."

"Bonjour je viens de passer dans votre boutique Vendeuse très aimable La vendeuse qui m’a conseillé pour un coffret cadeau très très gentille & des bons renseignements sur les produits rien n’a dire Je vous souhaite une bonne journée & un bon courage ☺️🙂"

"Suite a ma dernière visite, j'ai été très bien accueillie. J'ai réalisé une épilation des sourcils au fil, les sourcils étaient bien dessinés. Les esthéticiennes sont très souriantes et très professionnelles. Elles connaissent bien leurs produits et j'ai donc été bien conseillée. Je recommande vivement ! :D"

"Soin a la camomille au top cadre accueil parfaits le personnel professionnel et vraiment gentil un bon moment de détente que je recommande"

"Comme d'habitude, très satisfaite. Massage soin corps Camomille Bio. Vendeuse et directrice très agréables et accueillantes comme toujours. Massage top et rapport qualité prix top. À faire !"

"Accueil très décevant.. Lors de mon arrivée, les deux personnes qui se trouvaient derrière le comptoir m'ont observé d'un air très méprisant. Je ne me suis pas du tout sentie à l'aise. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas poursuivi le programme LPG. Je n'avais pas confiance en l'esthéticienne."

"Magasin très propre avec du choix en produits de beauté"

"Je suis très déçue de la boutique d hazebrouck. J'avais fait un achat sur le magasin du Havre et avais fait une erreur sur un article que je souhaitais échange et ça m'a été refusé. En temps normal le service ne m'avait jamais déçu."

"Un très bon acceuil et une très bonne équipe qui est à l'écoute de la clientèle. Je recommande"

"Une esthéticienne qui ne sort pas un mot et qui n'est pas très délicate dans les épilations maillots. Fini pour moi"

"Personnel impolie ce moque de la clientèle quand elles ont le dos tourné terminé d aller dans cette établissement"

"Très déçus accueil très froid ce moque des clientes et en plus fais mal , ne met pas du tout à l’aise . Une fois pas deux"

"C'est de pire en pire. Plusieurs rayons étaient vides. On ne trouve plus les produits habituels . C'est une manie chez Yves Rocher d'arrêter les produits qui fonctionnent. Je ne pense pas y retourner. Très déçue."

"J'ai passé un très très bon moment en prenant rdv pour le soin Échappée Polynésienne. Comme je l'ai dit après la prestation, BRAVO à Capucine ! C'est rare que je ressente un tel bien être après un soin 👍🤗 A très bientôt."

"A fuir ! Alors déjà la dernière fois j’ai était déçu pour une épilation des sourcils, j’avais l’impression que ça n’avais rien changer, j’y suis retourner espérant que cette fois ci serais mieux mais alors encore pire !! Déjà avec l’esthéticienne j’avais l’impression de ne pas être là bienvenue , j’ai jamais eu un accueil comme ça, en plus de ça aucune délicatesse, une fois qu’elle a fini la cire et l’épilation, elle me dit « je vous met de la crème ? » j’ai envie de dire vue l’état rouge limite en sang de ma peau, j’espère bien !! Puis, au finale je suis sortie en ayant les mêmes sourcils qu’en rentrant !! Une choses et sûr je n’y mettrais plus les pieds et j’irais chez un concurrent !"

"Très déçue, soin annoncé sur une durée d'1h, baclé en 35 min, résultat forcément décevant..."

"Équipe très. Sympathique Mme HADOUX"

"Mes sourcils ont littéralement été DÉTRUIT ! J’aurais clairement mieux fait qu’elle, a se demander où elle a eu son diplôme"

"Les vendeuses ne sont pas venues nous conseiller"

"Bon acceuil et bons produits"

"La froideur du magasin ne donne pas envie d’y rester… Dommage j’irai à Aire sur la lys où c’est bien chauffé ! Les conditions de travail ne doivent pas être faciles avec ces température similaires à celle de l’extérieur… Est-ce normal qu’il fasse aussi froid à l’intérieur qu’à l’extérieur ? Merci pour votre réponse."

"Besoin d un conseil et d une creme personne tres gentil et conseil au top"

"Zéro pour l’accueil, les produits et la qualité"

"Massage des jambes et du cuir chevelu avec Capucine. J'ai passé un très agréable moment. Capucine est très agréable et sa technique de massage est juste top 😉. De + la cabine de massage était au calme. Parfait, je reviendrai 😜"

"Équipe souriante et accueillante, personnel à l’écoute, je recommande"

"Arrivée 8 min en retard, la vendeuse très désagréable n’a pas voulu accomplir le soin (même pas le réduire de 8 min) ! 30 min de route pour finalement ne pas pouvoir bénéficier de mon rdv!"

"Très bon accueil Bien renseigné"

"Très bien"

"Très bon produit mais du côté institut je ne peux pas vous donner mon avis vu que je vais sois à cybelle rue de la clef où à une heure pour soi à Bailleul"

"Hôtesse pas très agréable prix une carte cadeaux d'un beau montant quand j'ai demander des échantillons difficile dans avoir."

"Vite fait, mal fait ... ma fille s'est fait épiler les sourcils . Aucune douceur, les 2 ne sont pas pareils, extrêmement fins et très courts."

"Je souhaite avoir une information sur mon achat. Impossible de parler la responsable me coupe la parole, très désagréable."

"⚠️⚠️⚠️ épilation au fil a FUIR. Une catastrophe , les sourcils ne sont pas identiques des 2 cotés , on m’a fait des trous et des sourcils extrêmement fin ils n’ont plus aucun style. Je vais vite retourner faire mes sourcils au fil sur Lille , j’ai voulu faire confiance…. 😰"