intérieur pas digne d'un institut de beauté, l'esthéticienne n'est pas douce, je suis ressorti avec encore du mascara sous les yeux et du masque à la naissance du cuir chevelu, je ne recommande absolument pas cet institut
Institut très propre, je fais mes ongles depuis plus de 7 ans auprès de severine et toujours contente, des ongles bien fait et qui tiennent durant 4 à 5 semaines sans problème.
je recommande
Je laisse bien 1 étoile car je n’ai malheureusement pas le choix. J’ai gaspillé 1 journée bêtement. Mauvaise prise en charge, mauvais accueil et irresponsabilité totale. J’ai eu un premier rdv à 15h. J’arrive sur le lieu : ce n’était pas le bon hanna k (il y en a 3 dans ma ville) et pas la bonne prestation. Donc la dame que j’ai eu au téléphone n’a indiqué le mauvais lieu et a fait marquer la mauvaise prestation. Je réussi à avoir un second rdv dans la journée. Même chose mauvaise prestation notée donc j’ai pas pu me faire épiler. Les coiffeuses se permettent de prendre les rdv pour les esthéticiennes (elles ne connaissent pas le temps adéquat pour chaque prestation) donc perte de temps. J’ai été très mal accueilli. Elles m’ont clairement fait comprendre que c’était de ma faute. Elles ne sont pas pro et ne l’assument pas. Je suis restée 1h sur le lieu pour avoir un simple contact de la responsable et lui expliquer (sachant que je lui avait déjà fait remonté la première faute de rdv et m’a assuré que ça n’allait plus se reproduire). PERSONNE n’a cherché à me trouver une solution, ni la responsable (qui n’est responsable de rien visiblement) ni ces incompétentes qu’on appellent des pro. Pour une journée gâchée je n’ai pas eu d’indemnisation car je site « cela ne fait pas parti de la prestation ». Je ne mettrai plus les pieds dans cet institut À FUIR.
Je me suis rendu à l'institut aujourd'hui au vus des commentaires,pour la première fois pour une carte cadeau,très satisfaite du contacte téléphonique j'ai étais très bien conseiller,ainsi que l'accueil aimable et souriant bon rapport qualité prix
J’ai effectué un soin dans cet endroit de bien être, ou on se sent bien ✨ Laisser Veronique prendre soin de vous, c’était géniale. Suite au soin j’ai acheter les produits dont elle c’est servis notamment le masque revitalisant de chez Dr Hauschka, puis le fluide de jour, j’ai une peau si lumineuse 😍 Je recommande !