Yves Rocher Institut de beauté

Toujours aussi accueillantes tout le monde est à l’écoute mention spéciale à Gwenaëlle qui s’occupe de moi. Merci

J adore ce magasin,les produits sont excellents !!!

Super accueil qualité prix je recommande vivement

Ils ont des produits de bonne qualité.

ATTENTION : interdit aux mamans qui gardent leur bébé la journée !! Mon bébé de 1 mois dort dans son cosy, on m’interdît d’aller dans l’institut (pour une épilation qui va durer 15min) lunaire ! Je comprends que si un enfant hurle cela peut déranger mais lorsqu’il dort et pour une si courte durée je trouve cela impensable. Heureusement que d’autre institut accepte car sinon les mamans resteraient avec leurs poils ;)

Accueillant et professionnel

Très bo magasin

J'y vais chaque mois avec ma carte cadeau et toujours satisfaite de l'accueil employées comme responsable produits bio et de qualité moins chers du coups grâce aux offres mensuelles et la carte fidélité spéciale dédicace à mon esthéticienne Gwenaelle très professionnelle et douce

Beaucoup de produits naturels à des prix très corrects.

Une équipe très accueillante et chaleureuse et un institut de qualité !

Toujours très bien accueillie par de vrai pros. Une belle équipe super bien managée. Bravo car pas le cas de toutes les boutiques de cette enseigne.

Au petit soin à chaque séance

J'ai fait un soin ,sachant que je suis plus souvent cliente de leurs produits plutôt que des soins,et j'ai eu un accueil très chaleureux ainsi qu'1 heure de détente qui fût une merveille,je recommande énormément cet institut les yeux fermés et encore merci à la personne qui s'est si bien occupée de moi!

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vendeuse très pressée d'encaisser mes achats alors que j'etais seule en caisse et pas près d'un horaire de fermeture. Pas du tout à l'écoute de mes besoins et de mes attentes. A refusé que je profites de mes avantages reçus (cadeau du moment) par mail car l'encaissement avait déjà eu lieu (20 secondes avant). Est-ce normal de telles pratiques commerciales déloyales ? Je venais très très rarement en magasin mais je doute même aujourd'hui refaire des achats en ligne car je ne cautionne pas du tout ces pratiques. Sinon magasin propre et plutôt bien agencé et personnel dans les rayons disponible.

Bon produits , personnels sympathiques, à l ' écoute du client . Pas facile pour le stationnement .

Esthéticienne très accueillante comme toute l'équipe du magasin. La cabine était très propre et rangée ce qui n est pas le cas chez toutes les franchises Le magasin est propre et bien organisé, toutes les filles avaient le sourire. Je reviendrai avec plaisir pour également tester les massages. Très satisfaite de la prestation d'épilation.

Des esthéticiennes à l'écoute. Je recommande.

Merci à Romane ,elle était au top Très douce et souriante je reviendrai.

Soins très professionnel. A refaire

Très bon accueil et conseil sur mesures, tout ce qu'on aime.

Parfait je recommande toujours satisfaite les Esthéticienne sont arrangeante est très professionnel

Un personnel accueillant, très souriant et à l’écoute et je voudrais remercier et souligner le travail remarquable de l’esthéticienne Kenza avec qui je fais toutes mes prestations. En plus d’avoir des prestations de qualité, nous passons de très bon moment en sa compagnie. Je la recommande fortement et je la remercie encore pour la dernière prestation qui a été incroyable.

Vendeuses sympa et à l écoute donne de bons conseils

Je n'étais jamais rentré dans ce Yves rocher et je regrette de ne pas y avoir été avant. J'ai rarement vu des personnes aussi gentille, à l'aise dans leurs métier et de très bons conseils que ce soit côté salon ou boutique. Je reviendrai très vite c'est une certitude.

Très bien conseiller. Magasin très propre.

Tres belle boutique Et des conseils avisés

c’est incroyable la différence , quand je me fait epiler à Yves Rocher mes poils ils sont pas cassé, peau toute douce et aucun poils n’est laisser. D’habitude moi j’ai des plaques quand c’ est la cire avec le roller, avec eux rien. Vraiment je recommande fois 1000 !! Super douce, gentille et souriante les esthéticiennes, ps d’appel de sang, pas de cire laisser sur la peau. Tout est parfait .

Personnel très accueillant et souriant...la personne qui a fait mon massage était très efficace...j'ai beaucoup apprécié ! De bons conseils...je recommande vivement !

Bon accueil

personel tres acceuillant

Conseillère à l'écoute, bon conseil, merci à Kenza

J'aime beaucoup Yves rocher et les employés sont adorables

Choix massage oriental (anti déprime) résultat réussi. Des gestes efficaces et beaucoup d'attention au corps.merci à ??? Malheureusement j'ai oublié son prénom.

Boutique cosmétique et tout pour le bien être du corps

Formidable massage cette aprem à l'Institut.j'ai choisi le massage évasion africaine.quel bonheur! Habituée des massages,j'ai réussi à être bluffée par ce moment! Quel bonheur le massage au beurre de karité chaud ,puis le massage aux graines chaudes,formidables sur les points de tension.merci beaucoup à chloé pour son sourire et son professionnalisme( a l'écoute ,a adapté le massage à mon envie,moi qui aime les massages bien appuyés)😉je reviendrai ,c'est sur...et je pense que je vais donner des idées de cadeau au père Noël ! A s'offrir ou à offrir,sans hésiter🤩

Très heureuse de retrouver un institut où l’hospitalité est à l’honneur. J’y vais depuis plusieurs années, et je n’ai jamais été déçu. Merci à toute l’équipe!

Grosse allergie, brûlure et plaques suite à leurs produits de l’été bouteille bleue claire au monoï gel douche et shampoing. Ils prône le naturel, le bio etc mais cette réaction était bien chimique !!

J'ai été satisfaite de la prestation.

Équipe au top, en particulier la belle Kenza, très agréable et souriante ! Je recommande à 100%

Tout est parfait, accueil, conseil...

Je viens principalement pour l'épilation au fil des sourcils en institut qui est toujours magnifiquement réalisée. Une équipe souriante et à l'écoute.

Magasin agréable et bien agencé. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Je recommande sans hésitation !

Des conseillères super réactives

On peux envoyer des colis

Les filles sont super sympa et très professionnelles l endroit est très propre accueil chaleureux et de bons conseils à recommander

Super accueil, vendeuse très professionnelle. Merci pour vos conseils je suis entièrement satisfaite!

La personne qui s'est occupé de moi pour le modelage visage était très gentille, douce et professionnelle.

Très satisfaite des soins, et des différents produits proposés.

Très bon accueil, personnel souriant et sympathique!

Bon acceuil, vendeurs très professionnels, on m'a accueillit en me proposant une brume à la framboise à sentir (comme les parfums), et en m'annonçant les offres promotionnels du moment. Vendeur très à l'écoute.

Soin du corps Échappée polynésienne au monoï topissime

Un accueil merveilleux. Des conseils justes et adapter . Je suis passée dans les mains de Chloé pour une épilation. Elle est douce et délicate. Très a l écoute ..je reviendrai avec un immense plaisir Et je recommande .

L'esthéticienne qui m'a prise en charge a tenu à me retirer un point noir d'un bouton, lorsque j'ai exprimé ma douleur elle a persisté dans son geste en se fâchant : fallait bien que je vous l'enlève!!. J'ai désormais une cicatrice à la place.

Mon endroit cocooning, accueil chaleureux, hotesse disponible et à l'écoute

Bon accueil. Bon moment de détente

Très bien. A refaire.

Souvent de belles promotions 1 acheté 1 offert.....

Prix intéressants et bons produits.

J'ai fait un soin anti âge global c'est super et le personnel est très sympa

Rendez-vous pour un massage évasion africaine . Pas vu les graines d 'entada mais massage extra, reposant, très bien réalisé. J'en suis sorti tout étourdi de bien-être. A renouveler.

Beau magasin, très bon accueil et conseils au rendez-vous pour orienter un achat-cadeau.

Les conseillères sont venues à moi lorsque j'arrivais aux caisses. L'hôtesse fut sympathique et m'a donnée quelques échantillons ☺️

Super institut,personnel gracieux,j'ai l'habitude d'aller dans un autre Yves rocher, tout aussi bien mais plus petit, je retournerai dans les 2 😉

Personnel très accueillant et propose de très bons conseils en respectant notre budget... Offre des cadeaux sympa, des échantillons... Très à l'écoute... 🤗🤗🤗

Belle boutique accueil agréable

Un magasin agréable ! Une équipe au top !

Cela reste une chaîne mais pas mal quand même

Joli magasin. Pas d accès aux toilettes, alors qu il y a un institut...pas d empathie..dommage

Des produits de beauté divers, mais quelques uns sont conçus avec des composants décriés. Dommage pour une marque qui dèfend les produits naturels et la nature. La cohérence entre l'image et la réalité n'y est pas. Désolé...

j'adore 💖💖

J'aime beaucoup cette boutique de vienne

Jolie boutique grand choix de produits un accueil agréable à l'arrivée des clients, prix très correct.

J’ai acheter un coffret parfum ainsi que autres produits de beauté sur le site Yves rocher, j’ai bien recu ma commande dans les delais, or j’avais acheter les produits pour les offrires avec l’idee que un sac yves rocher serait fournis avec, (car une fois c’etait le cas) , j’ai appeler la boutique a vienne en leurs explicant qu’il me fallait un simple sac yves roches afin de faire un packet cadeaux, avec une voix hautaine et mechament la vendeuse au telephone me dit « non mais vous vous debrouiller, vous faites votre packet cadeaux toute seul, si vous avez effectuer un achats sur le site sa nous concerne pas! » le irrespect ! Etant une clientèle fidèle je ne ferais plus d’achat Au yves rocher de vienne!

Super, vendeuses très sympathique et agréable

Super équipe....

Insatisfaite Moqueuse

Un bon accueil, personnel agréable.

Le magasin en soit même est bien rangé et propre, personnellement je suis bien accueilli par les petites vendeuses très sympathiques, il y a juste la petite blondinette qui gère le magasin en l’absence de responsable qui est un peu froide personnellement je l’ai jamais vu sourire.

J ai fais un modelage du corps le 25 aout a 15h00 a yves rochers de vienne,et malheureusement je suis tombee sur une stagiaire ou novice!!!du coup le modelage etait complètement décousue... fortement decu pour une habituer.

Estheticienne très douce et discussion agréable

J'adore ce lieu. Pour moi, rien à redire

Je lis des avis mais c'est quand es patrons sont là que l'accueil doit agréable agréable... Vendeuse pas souriante pleinne de soupirest pas que accueillantes..... Pas besoin d'en dire plus

Personnel très désagréable, limite moqueuse. Quand on est pas patient on change de métier....

Soin cabine extra

venue pour une épilation et un soin contour des yeux. première fois pour l'institut et j'ai été très contente de l'esthéticienne : Sonia, très à l'écoute , professionnelle et rapide. Petit tour dans le magasin et j'avais une offre anniversaire . Je donne mon nom pour la carte fidelité.. et rien ... bref j'ai du demander à la personne ( je ne dirai pas le nom car je ne veux pas lui faire de la mauvaise pub!) et franchement pas agréable. D'ou l'étoile en moins, car j'aime leur produits.

Personnel désagréable, très peu professionnel, contrairement à celui de givors ou ils sont toujours au top

De très bon conseil, et sympa.

Moyen moyen la promo n etait pas une promo

Employées sympathique et de bon conseil.

Catastrophe, épilation de sourcils samedi, brûlée à la cire, j'ai encore tout le dessous du sourcil rouge et hérité je ne peux même pas toucher telment ça fait mal et ce n'est pas la première fois. Je préfère largement les esthéticiennes du YVES ROCHER GIVORS, malheureusement celui de Vienne et le plus proche de chez moi.

Esthéticiennes très agréables

Très déçue des épilations que j'ai fait (demi bras et sourcils). Pr les demi-bras, j'ai eu plusieurs fois de la cire qui a coulé sur le pantalon. Passé 3 fois au même endroit ce n'est pas normal. Les sourcils n'ont pas été bien fait, la courbe naturelle n'a pas été suivie. Bref, une catastrophe, je n'y retournerai jamais!! Surtt évitez Justine!!

Très bon employé. Très dévouée. Très joli magazin

Je suis partagé car ma première expérience date d'il y a un moment mais j'avais fait faire une épilation a la cire jambes complètes et maillot super presta, la praticienne très agréable. Puis je me suis rendu a un autre rdv récemment pour un massage....... ce n'était pas pareil ! La praticienne ne faisait que renifler de plus il y avait une stagiaire en observation, le massage n'était pas dingue par rapport a d'autres massages effectués ailleurs ..... moyen pas intime j'étais déçue

De bon conseilles , du choix, des produits de qualité, de bonnes idées cadeaux si vous en avez pas, des prix raisonnables au vue de la qualité. Je conseille.

Personnel serviable.

Magasin bien tenu, équipe sympathique, disponible et souriante, des esthéticiennes agréables, ma fille est une habituée du lieu, tant pour les produits que pour les soins esthétiques (épilation, soins du visage).

Une équipe disponible de très bon conseils, une large gamme de massage corps et visage sans oublier le LPG pour enlever la cellulite je conseille.

Accueil superbe

Personnel à l écoute

Champoings de bonne qualité !

J'y suis allé pour une épilation mais il reste encore des poild sur mes jambes et surtout ils auraient pu faire une vérification car ça a été fait très rapidement. Le magasin est top et les produits sont de très bonne qualitée.

Reste beaucoup de poils, même des longs qui sont visibles et auraient pu être enlevés s'il y avait eu vérification après passage ...

Bon accueil

Bonjour, j ai fait un soin relaxant massage qui était très bien,bonne professionnel. Le point noir et que c est mal isolé, du coup j entendais les vendeuses,les conseils, lz caisse ,les clients ce qui a malheureusement ternie ma détente.!!!

Tres Accueillant.

Je ne peut mettre avis pour ma pard il y a lompgtemp que je. Y vais plus.

Bonjour,pour la premiere fois dans cet institut j ai été impressionné par son professionnalisme, son ecoute et sa douceur.habituer aux instituts notament yves rocher, je dirais que j ai ete étonné.

Magasin agréable, esthéticienne au top (choix, conseils...)

Très bonne accueil

Produits de qualités. Par contre accueil pas toujours agréable.

Bof...heureusement qu'ils proposent des promos régulièrement.

Je vais souvent a Yves Rocher et j'ai toujours plein de réduction c'est génial pas chère et utile. Par exemple j'y suis allé il y a pas longtemps pour acheté ma crème pour le visage une huile et un baume a lèvre et bas j'ai eu les même produit en double gratuit + un mascara d'une valeur de 24€ gratuit + des produit bonus( un gel douche et une crème). Bref c'est vrm très bien. Ps:l'affaire du mois est le calendrier de l'avant a 20€ au lieu de quarante et dedans il y a 4 parfum des produit pour le corps ect

Épilation ratée. Esthéticienne muette

Un massage modelant relaxant avec Iliana un vrai moment de détente. Esthéticienne compétente!

Très agréable comme toujours et de bonnes conseillère .j aime beaucoup

Accueil chaleureux des vendeuses disponibles et dès soins approprié s

C est très bien

Dommage il y'a trop de stagiaires mais il faut bien apprendre

Personnel super qui donne de très bons conseils. Une douce chaleur pour les soins c'est très agreable

Très bon produits

Trop de petites jeunes filles qui apprennent le métier... et vous massacre... un peu déçu perte du professionnalisme !!!!

Vendeuses sympathiques. Boutiques spacieuse et bien ranger .

Bon magasins : spacieux ; confortables ; très bon produits parfois un peu chers mais comme il y a tout le temps des promotions c'est parfait... le personnel est très accueillant ; toujours à l'écoute et là pour donner des conseils !

Boutique spacieuse, vendeuse agréable. L'inconvénient est que cette institut ce trouve en centre ville donc pas toujours facile de ce garé.

Beaucoup de personnel et pourtant toujours de l'attente au moment de payer. Soins en esthétique avec de l'attente. N'accepte pas les gros billets pour des petits achats , ni la carte de façon exceptionnelle à moins de 5 euros pour des petits achats.

Personnel accueillant et agréable espace du magasin bien penser et espace soin tout conford et durant l'hiver la température dans les salles de soin et d'attente était très agréable ! Toujours une personne pour vous conseiller

Personnel au top ....

Jolie boutique, bien tenu, vendeuses accueillantes même si le bonjour en coeur est parfois peu discret et un peu flippant.

Bien, mais je me fais souvent avoir avec les remises (-50%...) ça ne marche pas sur les poins verts, ni quand le produit est dejas soldée... Et ça ils vous le disent qu'une fois que vous êtes à la caisse ou alors écrit en tout petit sur les cartes cadeaux ‼️ Mais sinon très bon magasin avec de très bon produit. 🖤

Malheureusement d'un magasin à un autre ;tout change ........

Grand magasin et personnel sympathique. côté soins esthétiques gwenaelle et Marina au top. Très aimables et à l'écoute des clientes. Je recommande