Yves Rocher

"Bon magasin"

"Esthéticiennes aux petits soins"

"Accueil au top"

"J'aime beaucoup ce magasin. Les vendeuses sont très agréables. Toujours un mot gentil. J'aime beaucoup les produits que j'utilise depuis plus de 40ans. J'aime aller dans ce magasin, même quand je n'ai besoin de rien."

"Il se trouve dans le centre-ville"

"Qualité et prix raisonnable"

"Très bien"

"Un peu cher pour la qualité des produit"

"Très belle présentation des produits en boutique, 👌les tarifs sont abordables 👏 Un personnel au top,"

"Toujours bien accueilli et personnel toujours disponible et à l'écoute"

"Toujours un magasin sympa"

"Le personnel est très sympa et très motivé pour aider les gens"

"Les vendeurs sont très gentil et à l'écoute des demandes"

"Super accueil et superbes conseillère. 😍😍😍😍😍😍je recommande😉😉😉"

"Très bon produit"

"Excellent acceuil. Gentillesse, sourire et compétence pour ma seance de modelage du visage, suivie d'un maquillage très sympa. Je suis ravie. Merci pour tout."

"Très bon accueil..."

"Rdv pris pour un soin du visage, la personne qui s'est occupée de moi était très compétente (et silencieuse :) ), un bon moment de détente. Le magasin est bien tenu, on y retrouve la gamme classique. Pour moi, deux bémols cependant : l'isolation phonique de la cabine de soin est médiocre, on entends ce qui se raconte dans le magasin, c'est parfois un peu gênant, et puis pour une enseigne qui se veut nature ils utilisent quand même beaucoup de matériel jetable (50 000 mouchoirs...). Mais bon, on peut pas tout avoir !"

"Epilation sourcils ce matin. Parfait esthéticienne très gentille."

"Très bon accueil"

"Chouette prestation de l'institut"

"Service client déplorable ! Il y a un mois j'ai acheté un crayon à paupières défectueux car sec. Partie en vacances je ne suis retournée qu'aujourd'hui au magasin de guebwiller. J'ai une carte de fidélité depuis des années. Or, comme je n'avais plus mon ticket de caisse la vendeuse a refusé l'échange et n'a même pas vérifié mon compte dans son logiciel où tout est enregistré : achats, dates, montants, moyens de paiement... Quand on vend un article défectueux, on respecte le client en procédant à l'échange ! Cette personne n'est pas à sa place dans un commerce ! Je n'y retournerai plus jamais !"

"Super. Comme elles sont gentilles et serviables toutes ces jeunes femmes. Allez y. 👍"

"Très bon accueil,vendeuses très professionnelle, et agréable"

"Très pro et a l'écoute du client jaime bcp ."

"Épilation professionnel"

"Produit , conseils et accueil au top ."

"Institut au top. Esthéticiennes très sympa et douces."

"J'adore m'y rendre. Les filles sont toujours de bon conseil, agréable."

"Accueil inexistant, impression de déranger les 3 jeunes dames derrière le comptoir, pour un conseil voilà la réponse reçue : c est noté sur le produit ! Sympa la vendeuse, la prochaine fois je commanderai mes produits via internet"

"Très bonne accueil et pour le massage au top passé un très bon moment"

"Magasin très propre et agréable"

"Accueil très sympathique, donne de bon conseil. Magasin agréable."

"J'y ai été pour un soin du visage au charbon végétale c'était top."

"Personelle agréable"

"Très bon accueil. Soin au top"

"Un personnel juste adorable qui prend le temps et vous donne de précieux conseils soin même pour homme. La boutique est propre et bien entretenue. Merci à vous a très vite!"

"Vendeuse adorable de très bon conseile elle a prie le temps magasin très agréable je recommande je reviendrais sans e citation"

"Un super accueil et des supers conseils ! Une super boutique !"

"De qu' elle droit une responsable répond à une cliente Ça fait depuis cette date que vous êtes plus venue chez nous!! Et que c'est une apprenti qui se fait reprendre car elle n a pas bloqué le rendez-vous. Alors qu'elle apprend alors qu' elle avait demandé si c'était bon à l'esthéticienne seule une fois de plus ! C'est sûr c'est mieux d'annuler un rendez vous pour une petite épilation que pour un soin. Et d'avoir proposé que je me déplace à nouveau le lendemain à 9h15 ! Quel culot !! Une vague excuse Acceuil déplorable manque de personnel Et aucune excuses! Manque d organisation !!!. Pas de suivi . Et pire encore aucune réparation des désagréments causés !!! A part 5 euros du service clients que je n ai jamais reçu !!! Minable et derisoir par rapport aux chiffres ! Et de surcroît aucun suivi !"

"Produits à prix abordables vendeuses sympas"

"Bon conseil"

"Personnes souriantes et sympathiques"

"J'y trouve mon bohneur"

"Très calme,peu de monde.sympa..."

"Très bon rapport qualité/prix. Cadeaux de fidélité très sympas. Personnel très sympa. Magasin très bien placé."

"J'arrive avec 7 minutes de retard ( accident sur la route ) donc bouchons et aucune place de livre pour se stationner Je m'excuse ont me demande de m'installer et la une employée arrive et me dis heu oui mais la le soin sera écourté !!! Et bien sûre elle m'a dis ça sur un ton pas très professionnelle !! Alors pour un soin aussi chères je trouve cela inadmissible d'accueillir les clientes ainsi Peut être une formation sur l'accueil et la bienveillance serai bienvenu dans cet institut !!! Ce soin étais un cadeau elle m'aurai enlevé 5 minutes sans faire tout un drame je ne m'en serai même pas rendu compte !!! Voilà Comment gâcher sa journée de repos... vraiment déçu ."

"Une institue à fuir ! Pas professionnels du tout… manque de savoir vivre, de politesse et de tacte vendeuse blonde ! Même les apprentis fond leurs travail bien mieux que la direction…😂.. avec aucune discrétion parlent sur les clients, les regardent de haut en bas, pour communiquer entre elles hausse les sourcils et fait de gros 👀 ! Une honte c’est pas la boutique qui est le problème mais bien les personnes qui y travaillent! Et la directrice où se trouve t’elle !?????? Quand je vois les avis une cata ça confirme bien ce que je dis. Premier et dernière expérience chez Yves Rochers."

"Ayant fait mon stage à Yves Rocher je suis satisfaite de mon expérience auprès de l équipe très bon magasin très beau et bien entretenu une chouette équipe et une responsable au top je recommande"

"Personnels serviables, souriant,je recommande ce magasin."

"Joli magasin yves rocher, bien accueilli"

"Une excellente enseigne !! La responsable et son équipe sont très accueillantes, très professionnelles et très réactives ! Elles se sont décarcassées pour mettre à ma disposition en peu de temps un produit épuisé 👏 ! Je recommande vivement👍!"

"Je suis très satisfaite de la prestation qui m'a été prodiguée dans cette institut. Elodie a été d'une délicatesse incroyable, une épilation sans aucune douleur, je recommande vivement"

"Esthéticiennes antipathiques, absolument pas l'esprit commercial. Ça faisait des années que j'étais cliente chez Yves Rocher, si c'est comme ça que la fidélité est récompensée dans cette enseigne, je n'y remettrai plus les pieds."

"Accueil très agréable et sympathique. Emma m'a très bien épilée. Très professionnelle et charmante. A bientôt"

"J'y suis allée sans besoin réel. Je voulais juste remettre à jour mes infos personnelles puisque je ne recevais plus les alertes. Bien accueillie sympathie et sourire"

"C'est la deuxième fois que je fais le massage polynésien et c'est génial ! Les vendeuses sont très accueillantes et chaleureuses, un vrai moment de détente, et en plus on sent bon toute la journée !"

"Magasin avec les mêmes produits que dans les autres Yves Rocher. Néanmoins les tarifs pratiqués y sont plus chers pour les soins, faites attention avant le paiement."

"Un très beau et chaleureux accueil grâce à une équipe très souriante et professionnelle. Elles sont de très bon conseil et n’hésitent pas pour être disponible. J’ai acheter un coffret pour offrir et je remercie Léa qui a sue répondre a ma demande et me proposer le meilleur des produits, tout en étant très agréable, souriante et serviable avec un professionnalisme incroyable. Je n’hésiterai pas à revenir dans cette belle boutique bien organiser et chaleureuse."

"Accueil sympa, massage impeccable"

"Soin du corps au top"

"Une équipe très professionnelle et dynamique"

"On a toujours l'occasion de se faire plaisir !!"