Yves Rocher

"J'aime les produits yves rocher, mais dans ce magasin, les conseillères sont franchement horribles. Entre celles qui veulent vous vendre ce qui leur plait à elle et non à vous, celles qui vous gonflent la note de caisse et celle qui vous arnaquent sur les cadeaux offert (et je lis bien les petits caractères des invitations pour connaître les conditions d'attribution des cadeaux). Il est clair que l'on ne me reverra plus dans ce magasin, la carte fidélité est partie à la poubelle. A bon entendeur."

"Je suis une fidèle cliente d'Yves Rocher, je constate que le magasin de Romans sur Isère ne donne pas une bonne image de la marque : refus de donner les cadeaux, offres promotionnelles ne sont jamais prises en compte, vendeuses et caissières nous disent simplement c'est comme ça que ça marche dans ce magasin. Je suis obligée d'aller dans un autre Yves Rocher dans une autre ville et là il n'y a jamais de problème. Je déconseille fortement ce magasin, qui ne respecte les concepts de sa marque et qui ment au client en ne leur donnant pas satisfaction."

"Toujours en retard alors que l'on rendez-vous"

"De bons produits, manque un rayon vegan à mon goût... Magasin agréable, bien agencé et propre. Seul bémol l'omniprésence des vendeuses très gentilles mais souvent un peu collantes."

"Accueil et conseils au top"

" Aucun commentaire "

"Un petit établissement qui, la seule fois où j'y suis allée, n'avait pas mon cadeau"

"Jaime bien Yves rocher mais pas celui la. Les conseillères donnent l'impression de pas vouloir s'occuper de personnes de couleur"

"Contact client extrêmement agréable, des produits fiables ! Rien à redire !"

"Toujours très propre personnel très sympathique"

"merci pour les idées cadeau pour ma copine"

"Tout dépend de la vendeuse sur laquelle vous tombez"

"Correct"

"Très bon magasin"

"Équipe agréable et compétente."

"tout depends de la vendeuse. Beaucoup de stagiaires"

"Soins en institut agréable et une jeune fille très gentille et attentionné"

"Personnels compétents, souriants."

"Accueil qui laisse à désirer, personnes pour donner un conseil et pour finir pas un au revoir 🤔"

"Très bien. Accueil nickel."

"Bon accueil et bons conseils. Personnel professionnel à l'écoute."

"C est clair"

"De très bon co seul et boutique agréable"

"Magasin grand et propre. Conseillères et l'écoute et soins corps très agréables. Petit pouce 👍 pour le masque aux fleurs d'amaranthe posé sur les yeux pendant le modelage !"

"Renfort d'assistantes pour le service en cette période de noël . Jeunes femmes très sympathique."

"Accueil et conseils super"

"Très bien conseillé pour un cadeau, qualité et prix correcte"

"Correcte"

"Beaucoup de clients mais du personnel disponible."

"Tres lumineux et attractif"

"Agréable le personnel nos conseil bien le bémol pousse un peu a la consommation et la galère pour se garer car parking payant"

"Bien, de bons produits."

"Bel endroit mais trop d attente en caisse pour les fêtes et les soldes"

"Magasin très agréable. Les vendeuses ont de très bons conseils et sont à l'écoute. Je recommande"

"Je suis venue pour faire un soins modelage du visage vraiment très agréable. Lieu accueillant propre.Satisfaite je recommande."

"Toujours un très bon accueil"

"Très bien"

"Accueil très chaleureux 👍👌"

"beaucoup de personnel..mais pour avoir un conseil....????manque de professionnalisme..."

"Accueil et prestations effectuée par AMANDINE naturelle et compétente 👏"

"Pour vos sourcils je conseille cette institut moins chers que les autres et travail correct"

"Personnel agréable"

"Des hôtesses qui sentent la cigarette. Des rayons pas toujours réapprovisionnés. Des tarifs de plus en plus cher sur certains produits. Et des cadeaux de moins en moins intéressant."

"Lieu accueillant avec parking à proximité. Malheureusement, problème de gestion de stock et beaucoup de produits manquant. Conséquence de la fête des mères peut être"

"Très bien"

"Du retard sur les rdv esthétique du coup une vendeuse très désagréable s'est occupé de moi, et vraiment déçue, même lorsque je lui ai dit que sa cire était chaude elle a même pas répondu et a continuer !!! Une cata au résultat .. J'ai même dû aller à nocibe l'après midi même pour me refaire les sourcils.... HONTEUX je n'irai plus jamais...."

"Bof, c'est Yves Rocher quoi ... Je ne suis pas fan du tout mais ce n'est pas pour moi que j'y allais !"

"LAMENTABLE AU NIVEAU COMMERCIAL. LEUR COURRIER A ETE EGARE PAR LA POSTE VOUS N AVEZ PLUS DROIT A VOTRE CADEAU. J AI RENDU MA CARTE E T MES PUBLICITES A UN VILAIN BARBU;"

"Bonne expérience"

"Responsable désagréable trop chère pour ce que ces"

"C'est la première fois que je rentrais dans ce magasin, j'ai beaucoup aimé. Les vendeuses sont toujours disponibles pour donner un conseil"

"Accueil souriant et très agréable, conseils pro et rapport qualité-prix vraiment très correct."

"Correct bon accueil mais peu de renseignements et ne parle pas des cadeaux que vous pouvez avoir avec votre carte de fidélité... Déçue pour cela."

"Très très déçue soin detox 45 min a duré 35 min juste minable gommage, deux coup de vapeur, et tout ça pour 42 eur l esthéticienne vraiment pas compétente, n a pas présenté le soin avant de commencer, pas de modelage rien ni les 5 min de détente prévu avant le soin. Les spots de lumière en pleins visage. Je ne reviens plus. Vive Nocibé"

"Très bon lieu nous sommes pas déçu des produits très bon magasin"

"Petit bémol, gestion de la queue aux caisses..."

"Nickel"

"Conseillères toujours tres disponibles, très jolie boutique et de nombreux choix de produits. De belles idées cadeaux"

"Merci à l'esthéticienne qui m'as reçu sans rdv pendant les heures de fermeture du magasin"

"Ça va, personnel sympa"

"Bonjour Mesdemoiselles, Mesdames et Messieurs : ont trouvent toujours Très bien accueilli et il y a toujours des bons produits pour des prix raisonnable. Encore une fois TRÈS BONNE ANNÉE ET PLEIN DE BONNES BONHEUR. 😊"

"Horrible! Je suis aller à Yves rocher aujourd'hui car j'avais un bon pour mon anniversaire et un autre pour une trousse bleu. Je prend les produits dont j'avais besoins et vais en caisse la vendeuse me dit que mon bon d'anniversaire est passé alors qu'il va jusqu'au 17mars!!!! Ensuite elle me dit qu'avec l'autre bon j'ai le droit à deux gommages gratuit donc je les prend et finalement je m'aperçoit qu'elle me les a fait payer donc je retourne la voir afin d'avoir une explication et on me répond que c'est comme ça et qu'on peut rien faire pour moi qu'il a du y avoir un mal entendu... Inadmissible !!! Je n'y retournerais plus et je déconseille vivement surtout que ce n'est pas la première fois que je me faire arnaquer dans ce magasin. Je suis étudiante et donc je n'ai pas de salaire, pour moi faire des achats à Yves rocher est me faire un petit plaisir et aujourd'hui je suis dégoûter par la façon dont cela a était fait. J'irais acheter mes produits ailleurs."

"Très bien bonne accueil"

"Les vendeuses ne sont ni agréables ni souriantes et manquent de professionnalisme.Une honte pour la profession."

"Le masque est à la tête du client ? 5 vendeuses statiques alors qu'il y a la queue a la caisse ? Bien!"

"Trop de mesquinerie .. concernant les moyens de paiement (compliqué par chèque refusé pour plus de 15€, carte d'identité exigé et permis de permis refuse pour ...6,52 €!! ) ;en général les vendeuses manquent de professionnalisme , et de hauteur de vue ;les horaires (ouverture a 10h du matin , fermeture entre 12h et 14h , expeditive à 19h (ou un peu avant )tout cela manque de chaleur , d'accueil réel ,d'intelligence au service de la clientèle ; je ne retournerai pas dans ce magasin et vais boycotter tout ce qui est Yves Rocher (les mail seront classés indesirables) ; les consignes désagréables viennent de l'entreprise Yves Rocher qui me déçoit de plus en plus (cliente depuis ma tendre jeunesse et j'ai ...68 ans !"

"Personnel très aimable 😊"

"Désagréable on nous saute dessus des qu'on arrive je demande un emballage cadeau on me le refuse sous prétexte que c est déjà dans une boîte !!! Je ne recommande pas !!!"

"Après m être fait lâcher par deux maquilleuse à domicile J ai pris la décision de prendre rdv pour mon mariage le 5 septembre Essaie maquillage fait aujourd'hui Et que dire de plus c était parfait Personnel au top je suis ravie 🤩"

"Depuis de nombreuses années j'y fais mes séances Lpg et je suis toujours ravie de m'y rendre. J'y retrouve du professionnalisme et de la bonne humeur."

"Les produits ont connaît tous... Le conseil ça dépend sur qui vous sert, souvent des jeunes gens qui sont très souriant et sympathique mais qui manque de connaissance."

"Vendeuse très gentille et ma très bien dirigé vers les produits que j'avais besoin !"

"Accueil agréable Equipe sympathique et souriante"

"Tres bon accueil"

"Personne agréable, nouveautés de Noël au top, elles sentent trop bon"

"Magasin de cosmétiques depuis des années, fidèle et toujours satisfaite de l'accueil, de leur efficacité sur leur conseils. Produits naturels, et des cadeaux offerts lors d'achats ou juste sur visite ! = valable que pour les comptes clients inscrits."

"Très bon soin corps merci"

"Personnelles très agréable de très bon conseils Particulièrement manon 🌟🌟🌟🌟🌟qui a fait de superbe sourcil a ma fille merci bcp"

"Personnel très compétent et accueillant. Sympathique et de bon conseil"

"Epilation lèvres au fil remarquable! excellente approche relationnelle avec les clientes y compris avec des adolescentes, on ne se sent pas considéré comme un numéro.Du professionnalisme et de la bonne humeur, allez y en toute confiance! Mention spéciale pour Marion et Adèle"

"Franchement déçu par la gestion de cette enseigne, une fois de trop, prochaine fois je vais à la concurrence. Quelle image !"

"J'adore"

"Pris rdv la veille de mon mariage pour une épilation sourcils. J'ai malheureusement eu 5 min de retard (du mal à me garer) elles n'ont rien voulu entendre même pire elle ma dit qu'elle était bien navrée pour moi mais que l'heure c'est l'heure. Demain je me marie avec des sourcils en bataille. Très déçu plus jamais je ne veux avoir à faire avec la marque !"

"Moyen plus de sac de plage en cadeau. Plus de stockage avant la date limite."

"Hyper bon produit d'origine française et respectueux de l'environnement"

"Beaucoup de promotions et des produits abordables"

"Très beau"

"Les vendeuses sont souriantes mais j ai eu affaire à une totalement inexpérimentée"

"Merci pour votre réactivité et d'avoir entendu mes priorités"

"Pas mal, personnel très agréable"

"Accueil parfait les soins aussi"

"Très bon accueil, bien conseillée! Et toujours satisfaite des produits."

"Parfait"

"Arriver pour un cadeau soins de 2h30 au top esthéticienne au top je suis agréablement surprise pour la qualité du soin je recommande merci a vous"

"Bien, mais veuillez mettre plus en valeur les coffrets petits prix pour les petits budges des enfants."

"Super vendeuse et conseilles"

"Très contente, il y avait longtemps que je n'avais pas eu le plaisir de rentrer dans un Yves Rocher ou le personnel et très sympathique à l'écoute avec de bons conseils sans vous forcer à l'achat. Merci."

"Vendeuse trop derrière nous pour vendre leurs produits"

"Les personnes la bas son accueillantes. Je préfère romans que st Marcellin."

"Excellent accueil, disponibilité et conseils malgré une prise de rdv de dernière minutes et une arrivée tardive. Merci"

"Très accueillantes, de très bons conseils, produits de qualités qui fonctionnent déjà ! Je recommande vivement."

"Au top"

"Bon accueil, sourire et bienveillance."

"Accueil très bien"

"Très joli magasin très bons conseils équipe accueillante et très a l'ecoute"

"Toujours bien accueilli. Merci pour votre gentillesse Marion D."

"Épilation au fils sourcil au top , mon esthéticienne Manon à su me conseiller et s’occuper de moi , belle accueil je recommande fortement !"

"Toujours très professionnel merci Maëva pour tout"

"J’avais rdv à 10h30 j’ai était prise à 10h45 et aucune excuse pour l’attente . Une esthéticienne qui ne tient pas la peau qui fait des acoup au maillot et aisselle ainsi qu’au jambes dés brûlure sur la cuisses surtout quand on ne tient pas la peau Et pour finir il me reste encore des poils .ne pouvant pas revenir car je suis de passage et que je n’est vu que en rentrant chez moi je suis extrêmement dessu de ce magasins !!!"

"Prix abordable quand on a moins 50 pour cent"

"Un modelage exceptionnel avec Baia"

"Petite séance épilation au fil entre mère et fille L'esthéticienne de son prénom Manon était exceptionnelle , professionnelle , patiente et très douce pour ma fille de 12 ans bravo à elle .. Après choix des produits génial et très bon conseils Bravo et merci Je recommande"

"Super gamme et vendeuses très gentilles mais dommage que c'est souvent les mêmes produits..."

"Merci Baïa pour votre accueil chez Yves Rocher je reviendrai !!! Et merci pour cette pause détente d'une heure qui m'a fait un bien fou."

"Très jolie magasin le personnels très agréable et souriant"

"Un moment de détente et de bien être pour ce soin du visage que m'a procuré cette esthéticienne par des mains expectes et douces. Un plaisir d'amabilité et de gentillesse . Merci"

"Magasin agréable ainsi que les vendeurs. Plusieurs parkings à proximité."

"Super accueil, au top ! A l’écoute et très souriante."

"On est tellement mal accueilli, systématiquement harcelé par les vendeuse qui veulent absolument vous refourguer leurs paniers, puis, en caisse se joue un véritable interrogatoire ( visiblement ce n'est même plus possible de faire ses achats sans ouvrir de compte client ) nous avons donc laissé nos articles sur la caisse et avons décidés de faire nos achats dans une autre enseigne, plus respectueux des clients."

"Une épilation à la va vite. Encore pleins de poils aux cuisses !!! Pour un prix exorbitant ! Vraiment déçu !"

"Bien conseil très bien"

"L'accueil est chaleureux Les esthéticiennes sont jeunes certes mais compétantes et surtout à l'écoute de leurs clientèles"

"Super accueil, très souriant, cabine très agréable avec fauteuil chauffant."

"Très accueillant, les hôtesses sont gentilles et aimables... Mais il serait bien qu'elles ne vous sautent pas dessus à 3 en 30 secondes. On se sent un peu pris à l'assaut. Sinon le magasin et les employés sont très agréables."

"On m'a offert un soin du visage qui a été très agréable. L'esthéticienne qui m'a fait le soin à été très douce et professionnel. Durant le soin elle m'a expliqué par étape ce qu'elle faisait et ensuite à la fin elle m'a présenté les produits qu'elle a utilisé. Les vendeuses sont également très accueillante et souriante. Je recommande pour des soins ou pour les produits qui sont de bonne qualité et à prix raisonnable."

"Très accueillants les vendeuses sont de bon conseils.pour ce qui est de la responsable ce n'est pas la même chose elle met la pression a son personnel devant les clients, elle les forces a mettre les paniers dans la main des patients..ont voit qu il y a aucune considération pour le personnel."

"Très bien"

"Satisfaite"

"J'adore ce magasin, dans n'importe quelle ville ,le personnel est très sympa. Et celui de romans sur isere ne fait pas exception."

"Ravie de la prestation !"

"Manon une esthéticienne au top 👌"

"Soin de très bonne qualité"

"Parfaite épilation !"

"Toujours au top 😁"

"J'avais très peur de mon premier rendez-vous chez l'esthéticienne pour une épilation, j'avais peur du contact avec le personnel mais Baïa à su me mettre en confiance et me rassurer pour me détendre. Je la remercie pour sa gentillesse et son soucis de bien faire. Très professionnel. Je reviendrais !"

"Je fréquente ce magasin depuis quelques temps et dernièrement une vendeuse à la caisse d’un certain âge a propagé sa joie de vivre, un sourire non forcé comme les autres jeunes vendeuses du magasin, un dynamisme qui pousse à y revenir . Merci à elle spécialement qui ne travaille que le mardi et samedi dommage!"

"Accueil agréable, boutique propre et bien agencée."

"C'est une magasin bien situé.Les vendeuses sympathiques et compétentes."

"1ere expérience d'épilation pas top... La jeune esthéticienne n'était pas à l'aise avec la nouvelle cire, communiquait à peine, n'est pas parvenue à faire le maillot simple en proposant de ne pas faire l'autre côté et en laissant la cire prise dans les poils, et enfin a laissé pas mal de poils sur les demi-jambes notamment au niveau des chevilles (n'a pas demandé à enlever les socquettes). Dommage..."

"Professionnel et accueillant!"

"Toujours d exelent conseils"

"Habitué à venir pour les sourcils je suis habituellement très satisfait du travail effectué. Cependant, ce jour et après plusieurs remarques de mes proches je suis très insatisfait. Côté gauche sourcil beaucoup plus fin que Côté droit. Des poils restants sur les côtés. Bref, on ne dirait pas que je sors de chez Yves Rocher esthétique (Romans sur Isère)."

"Épilation sourcils"

"Soin visage et soin corps cet AM avec la merveilleuse Alyson. Merci pour ce moment de détente absolue, des doigts de fée, je recommande vivement !"

"Très très déçue. Je suis venue pour un rdv à l'institut avec mon bébé en cosy et l'institut n'accepte pas les bébés par sécurité. Le bébé ne bouge pas il est dans le cosy 🤔 Je suis sortie de la maison pour rien!"

"Bonjour. Épilation au fil , je pensais que c'était efficace ! Déçue. Arrivée chez moi, il a fallu que je prenne la pince à épiler.... 38€ foutu en l'air ! Dommage. Il n'y aura pas de prochaine fois."

"Boutique et personnel très sympa et accueillant 👍"

"Bon accueil. Soins ok"

"Accueil très sympathique, d'excellents conseils de Clara. Très satisfaite des produits conseillés en hydratation et maquillage. Je recommande"