Nocibé - LILLE RUE DE BETHUNE

"Vendeurs impolis et prétentieux. En plus d'être suivit par le vigile dans tout le magasin j'ai eu le malheur de sonner en sortant (un anti vol sur un nouveau sac) et j'ai eu le droit à une fouille de mon sac par le vigile alors que cela est interdit devant les autres clients du magasin et aucunes excuses."

"le personnel est avenant les prix sont attractifs très bon accueil le personnel est qualifié"

"Magasin bien placé dans les rues piétonnes, très bon accueil et très bons conseils de la part des vendeuse"

"On trouve toujours ce que l'on veut parmi les parfums. Un classique désormais, avec le sourire des vendeuses qui sont parfois un peu collantes."

"visiblement, l'heure de mon achat était aux objectifs CHANNEL. Quand on vous demande ce que vous voulez comme parfum, il est bien de prendre en considération la réponse. Ainsi, un parfum aux notes douces et fruités est tout le contraire d'un parfum poivré 😉"

"Super conseil et peu d'attente pour le retrait d'achat"

"Horrible ! Les vendeuses sont désagréables, on se sent vite aggressé ! Et alors le vigile... Il reste carrement a côté de nous, suit les clients partout à la trace ! Je le déconseille fortement."

"Accueil et bons conseils. Isabelle est très compétente en soin et en plus très sympa."

"J'ai adoré mon soin zen fait par mains de maître par Isabelle, détendue de chez détendue !! De très bon conseil ! Encore merci !"

"Je cherchais une crème hydratante pour ma maman qui, en hiver, a la peau sèche ... j'ai été très bien accompagné par une conseillère en boutique, je me suis orienté sur Elizabeth Arden Eight Hour® Baume Apaisant Réparateur Sans Parfum 50 ml ... Il paraît de ce ce j'ai pu lire dans les forums que c'est un produit miracle, utilisé par les maquilleurs en base hydratante. En plus, j'ai eu ce produit en promotion au prix de 29.00€ au lieu de 35,90€ ! Ma conseillère a accepté de s'aligner sur le prix du site internet nocibe.fr"

"Accueil peu chaleureux voire désagréable. Une hôtesse de caisse non maquillée qui ne vous regarde pas et vous parle comme si vous étiez absente...que dire sinon que si j'avais pu j'aurais fait demi tour. .!!! Malaise total 🤤 heureusement ts les magasins ne sont pas comme celui là"

"Des vendeuses qui vous harcèlent dès votre entrée dans le magasin, et qui de surcroît vous prennent pour une imbecile lorsque vous venez récupérer une commande. Le tout sans parler du fait qu’elles poussent à l’achat de manière abusive !!!! Je ne recommande clairement pas cette équipe ni ce magasin ci !"

"Équipe très sympathique. Accueil chaleureux souriant de Bernadette, qui est tjs de bons conseils."

"Nous avons été accueillis par une vendeuse très désagréable heureusement nous sommes retournés vers une autre vendeuse beaucoup plus agréable"

"Vendeuses très sympathiques. M’aidé a trouvé tous les produits que j’ai besoin. En plus elles m’ont aider à regeler un problème de coupon lors que le service client m’avait refusé en téléphone."

"En ce qui concerne l'institut la salle est agréable l'esthéticienne très gentille et de bon conseil. Le lieu est calme pour la détente c'est parfait."

"Bon accueil, le magasin est plein de ressources et l'institut très agréable"

"Super vendeuses, très agréables, très souriantes et très professionnelles ! Et en prime, un magasin impeccable !"

"Vendeuses très pincées, j'ai demandé à essayer un fond de teint Clinique et l'une d'entre elles m'a dit qu'elle ne pouvait pas me l'appliquer car elle représentait la marque Sisley."

"Trop d'attente en caisse. Mais caissière très agréable et qui en plus propose d'être conseillée par des échantillons"

"Vendeuses très sympathiques qui m'ont bien conseillée."

"Super serveuse super acceuil à L écoute propose divers choix J ai même réussi à dénicher un ancien parfums"

"Un grand merci au jeune homme qui m'a conseillée de façon judicieuses ,je suis ravie de mes achats."

"Quand le magasin est désert et que la vendeuse vous expédie en 3 min chrono comme si elle était débordée sans vous proposer un parfumage....découvrir des nouveautés ou même vous regardez ...j'ai trouvé le service au strict minimum...."

"Heureux ceux qui comme moi ont eu la chance de bénéficier d'un massage relaxant... Un vrai moment de repos, de détente et un bien-être durant tout le reste de la journée ! Le top avec Virginie ☺️ J'en suis aujourd'hui à mon 3ème massage (quand on aime, on ne compte pas 😉) et le sentiment de zenitude, pendant et jusqu'au soir, est toujours au rendez-vous !!! Si vous ne vous décidez pas, vous ne savez pas ce que vous perdez... 🙄"

"Excellent accueil les vendeuses conseillent selon les goûts et les besoins de chacun"

"Toujours bien conseillée et accueilli c agréable que l'on ne vous saute pas dessus à peine arrivé merci..."

"Vendeuse hautaine ! Qui ne prend pas soins de ses clientes me reproche de ne pas savoir mon adresse ! Me propose même pas un emballage cadeau j’ai Du lui faire la remarque attitude inadmissible je ne remettrais plus un pas chez eux ! Puis pour finir madame me donne un minuscule sachet ! quel honte ! Vendeuse Sandy !"

"Nocibe est une enseigne que je privilégie désormais. Très accueillante, les conseillères prennent le temps pour vous et à la caisse on est souvent bien récompenser par des échantillons sympatiques."

"Très bon accueil, équipe souriante et attentive :-)"

"Personnel froid, emballage cadeaux mal fait vraiment moche s'est ouvert dans le sachet. Pas à la hauteur du produit acheté. Déçu du service"

"Équipe sympa et pas avare de conseils judicieux. J'aime beaucoup cette adresse en plein centre de Lille."

"J'y ai trouvé le produit que je cherchais. L'accueil est agréable mais il y a très peu de place dans le magasin"

"Un peu déçue de ma venue, la vendeuse était polie mais on sentait que c'était plus par obligation et que le cœur n'y était pas ! Très peu d'échantillons... La prochaine fois je ferais mes achats sur internet"

"Je n'étais jamais allée dans la boutique de Lille je n'y retournerai pas, j'en suis sortie déçue, personnel froid qui vous pousse à consommer, c'est leur travail certes la manière n'est pas bonne"

"Déçu déçu déçu... La vendeuse m a pris de haut et m a peine renseigné. Quand je lui ai fait remarqué que j étais là pour acheter un parfum à 100e elle m a repondu: vous comprenez je surveille quelqu un. Déçu..."

"Bon accueil/ professionnalisme/bien être /attenti attentes au-dessus de mes attentes 👍👌🫶 un grand merci à Véronique"

"Accueil tjs sympa, premier soin en institut avec Soraya, je me suis endormie bon signe de détente ! Merci à elle, sans oublier Sophie,Bernadette et Coralie."

"Parfumerie en centre ville. Etre dans le fichier client offre des ristournes de 20% quasiment chaque semaine."

"Autant la parfumerie et la cosmétique rien à redire mais niveau esthétique bof. Manucure express pose de vernis autant dire que j'aurai pu le poser moi-même le vernis n'est pas très bien posé et on ne vient pas pour se sentir jugé... peut-être juste une mauvaise expérience"

"Tout minuscule le magasin. Interdit aux claustrophobe. Sinon hors foule, c'est agréable quand on n'aime pas traîner. Moins de choix juste l'essentiel."

"Très bonne expérience Nous avons été bien conseillés pendant nos achats. Juste un petit bémol nous avons été très sollicités pour de l’aide dès les premiers pas en magasin. Nous n’avions même pas encore regardé. Surtout bravo en caisse à la jeune femme visiblement en formation qui a pris le temps de bien faire et à sa responsable qui malgré l’affluence a pris le temps de la guider."

"Très beau magasin, bien entretenu et on est bien accueillis."

"Tu poses des questions sur une palette. La vendeuse tu l as fait chie.... Nocibé rue de bethune plus jamais....."

"Bof... pas d'échantillons offerts. Pas de proposition à être parfumée. On voit qu'on rentre dans la période fêtes !!!!!!"

"personnel accueillant et très sympathique, connaissance parfaite des produits."

"Vendeuses toujours disponibles malgré le monde. Bons conseils. Petit hic, attente aux caisses"

"Ras le bol de ces magasins où faire un pas n'est plus possible sans subir le harcellement des vendeuses. Répéter 3 fois non entre l'entrée et le rayon, je pense qu'il faut revoir la façon d'accueillir le client. Bref, je suis partis acheter mon produit ailleurs ..."

"Le magasin fait vraiment vieillot. Faites-vous parfois le ménage sur vos étagères ? Car j'étais vraiment halluciné de voir les boîtes de parfum vraiment sales et poussiéreuses. Il faut vraiment le voir pour le croire.. Surtout quand on vends de grandes marques comme Dior ou Guerlain je trouve ça vraiment triste.. Sûrement un grand manque de professionnalisme. Nous n'y retournerons pas."

"Magasin agréable mais vendeuses trop pesantes."

"Vigile pas discret qui poursuit dans le magasin ! Pas de vendeuses disponibles..."

"Vendeuses très agréables et disponibles. De bons conseils 3 étoiles car je trouve que le magasin est un peu chargé et il est difficile de circuler à l'intérieur."

"Très beau magasin les vendeuses sont très agréables, disponibles et souriantes."

"Très insatisfaite de mon passage à Nocibé rue de Béthune. RDV à 18h pour une épilation, 20 minutes d'attente pour une prestation qui en dure environ 15. J'ai fini par partir, entendant les personnes travaillant chez Nocibé papoter de tout et de rien dans la salle d'à côté sans se soucier le moins du monde d'un potentiel rendez-vous. D'ailleurs personne n'a remarqué que je partais ! Je ne reviendrai plus..."

"Bien renseigné vendeuse agréable la qualité est la pour toute l'espace bourse"

"Accueil passable... mais si vous avez la peau mat, métisse ou noire il n’y a absolument rien pour vous vous..."

"Celui de la rue de bethune a Lille super accueil et très bon conseil"

"Excellents conseils de la part de votre collaboratrice Barbara. Novice en matière de cosmétiques, je suis venue me renseigner sur les mascaras et cette conseillère s'est montrée patiente et professionnelle. Je suis repartie avec le mascara pour lequel j'étais venue initialement, mais aussi deux crayons et du vernis. Pas de vente forcée, juste de l'écoute, un bon relationnel, et une confiance qui favorise les achats complémentaires! Je reviendrai."

"Ma parfumerie préférée sur Lille toute en longueur personnel agréable et à l ecoute sa fait plaisir"

"Accueil sympathique. Liberté de tester ou d'être accompagné dans ses choix. Les vendeuses prennent le temps et ne sont pas derrière vous en permanence."

"Super accueil, et un grand merci à isabelle, elle a des doigts de fée lors des soins en institut , equipe du magasin au top!"

"Quelques vendeuses qui savent à peu près de quoi elles parlent quand on a besoin de conseils, mais pas la majorité. Sinon, calmez monsieur le vigile qui m'a suivi du regard et physiquement alors que j'entrais pour acheter un produit que je connais bien, comme si j'allais voler tout le rayon ! Je ne reviendrai plus. C'était très désagréable !(nocibé Lille rue de Béthune)"

"Un grand grand merci à Nathalie, Ambassadrice de Sysley, qui nous a fait une excellente présentation de la gamme, nous sommes sorties convaincues ... merci pour son professionnalisme et ses précieux conseils. On a achètera la Gamme anti âge et soins petit à petit"

"Bonjour Super accueil de l'esthéticienne Soraya. Calme posée à l'écoute Je lui souhaite une bonne continuation Je vous la recommande."

"Un grand merci à la jeune stagiaire, grâce à ses conseils et son efficacité les achats de Noël ne sont plus une corvée 👌"

"Bons conseils, bon acceuil, personnel sympathique. Pousse peut être un peu trop à l achat ..."

"Plus mauvaise parfumerie Nocibé visitée. Aucun conseil, client presque inexistant. Résultat aucun achat."

"Au top......... et aussi bien renseigné pare les venteuses"

"De passage ce jour, après avoir attendue sagement après la vendeuse personne cheveux ondulé au épaules blonde.. sur un ton sec ! Je patiente sagement , personne hautain qui refuse de pouvoir me faire un échantillon de parfum... tous en lui expliquant, que le choix d'un parfum ne ce fais pas comme une baguette de pain. Que je souhaite changer voici pour laquelle j'aimerais un échantillon... clientèle , qui a l'habitude de faire des achats dans cette enseigne mais je ne reviendrais sûrement pas ICI.. changer de metier Mme. Laisser votre place a quelqu'un qui souhaitera travailler"

"Très accueillant, le personelle sympa et professionnelles. Un grand magasin pas mal de choix"

"Le personnel est très agréable, présent mais non envahissant disponible si besoin et de bons conseils. Merci"

"La pire expérience que j'ai jamais connu avec un commerce ! Produit commandé et payé sur l'appli en clic and collect : je passe récupérer ma commande vendredi 30/04 et après 30mn d'attente pour moi, et de recherche pour la vendeuse, j'apprend que quelqu'un est déjà venu la récupérer 1h30 plus tôt. Je justifie donc de mon identité pour prouver que c'est une erreur mais la vendeuse m'assure que si elle a remis ma commande c'est forcément sur présentation d'une carte d'identité, elle va jusqu'à me demander si quelqu'un de mon foyer ne serait pas venu à ma place... Pendant ces 30mn d'attente, j'ai vu les clients défiler (dont environ la moitié ont longuement attendu pour avoir leur produit) et jamais une carte d'identité ne leur a été demandé. Un des clients a d'ailleurs fait la réflexion et la vendeuse lui a dit non pas la peine, vous m'avez donné votre nom... Je demande à voir la responsable qui n'a aucune solution à me proposer : elle a appelé le service client qui lui interdit de sortir un autre produit, le mien étant considéré comme sorti du stock. Elle fait confiance à son personnel, elle est donc certaine que les vendeuses demandent un justificatif d'identité (alors que j'ai été témoin du contraire), de plus, j'ai reçu un mail de confirmation de retrait (dont j'ai pris connaissance en attendant devant la boutique), ce qui joue en ma défaveur... Je n'ai donc pas d'autre choix que d'espérer que la personne qui a eu ma commande la ramène, sinon, je peux m'assoir sur celle-ci... Je rentre bredouille chez moi, après 45mn d'attente et un grand sentiment d'injustice car j'ai clairement eu la sensation d'être mise en cause. J'ai écrit au service client de Nocibe mais à ce jour je n'ai eu aucun retour. La boutique m'a finalement contactée ce lundi 3 mai : la responsable a vu avec sa directrice régionale, elle l'autorise à sortir le même produit de son stock pour me le remettre, ce qui a été fait. Je regrette toutefois qu'après avoir été mise en cause, on me présente cela comme un service qu'on me rend, alors que j'ai payé ma commande et que l'erreur vient clairement du magasin qui est de mauvaise foi. La moindre des choses aurait été de le reconnaître. Je ne recommande donc pas la boutique de la rue de Béthune ni, plus globalement, la politique client de l'enseigne !"

"Notre esthéticienne Soraya est au top ! Super douce en soins, excellente en conseil...je la recommande Marie et Marie-Laure Cuzzi"

"Une catastrophe, j'y suis allée pour faire un soin du visage et franchement c'était n'importe quoi, la personne qui s'est occupée de mon soin n'a pas arrêté de s'appuyer pr s'assoir où se relever sur la table sur laquelle j'étais allongée dc des secousses a chaque fois ! De surcroît elle n'a pas arrêté (mais pas une minute de répis) de vouloir me vendre a tt pris ses produits alors que je suis là pr un soin, et puis elle ne m'a enlevé aucun commedon alors que c'est un soin prévu pour... Et dès mon arrivée la personne (Isabelle) qui s'est occupée de moi m'a demandé si c'était une carte cadeau dc d'après le soin que j'ai eu, il faut croire qu'un soin a 50€ payé en parti via une carte cadeau ne vaudrait pas la mm qualité de prestation qu'un soin qu'on paie directement ?!!! Un mot fuyez !"

"Magasin très soigné, l'accueil est au rendez-vous ! Les vendeuses conseillent très bien et connaissent leurs produits sur le bout des doigts."

"Tres bon accueil, dommage que les vendeur nous proposent pas automatiquement les coffrets de parfum qui correspond au parfum , pour le même prix , je peux faire plaisir et faire découvrir d'autres produit."

"Gamme de produits de beauté soit prix exorbitants soit qualité trop basique...1 passage éclair pour moi"

"Je viens de sortir de Nocibé après exactement 15 minutes d’attente. Attente pour laquelle je ne suis même pas servi. Les vendeuses baladent dans le magasin et passe à côté des clients qu’ils attendent pour un renseignement. Avec des Attitudes d’un ridicule… Je précise qu’à 18h45 y avait personne dans le magasin 10 clients à tout casser donc cinq à la caisse."

"Moment inoubliable grâce à une vendeuse qui m'a fait rêver en me racontant l'histoire de mon parfum préféré : 24 faubourgs de Hermès en faisant le parallèle avec un parfum que je viens de découvrir Cautch Merci à elle 🌺🌺🌺"

" J'ai été maltraité, d'abord par l'agent de sécurité qui m'a traité de voleur (l'alarme a sonné parce que je transportais un sac provenant d'un autre magasin). Ensuite la vendeuse m'a demandé ce que je voulais, je lui ai demandé conseil sur un produit (peut-être qu'elle n'aimait pas mon accent, je ne suis pas français) et elle n'a pas répondu à ma question et a seulement fait une pancarte pour indiquer où étaient les produits que je recherchais. Ce n'est pas le genre de service attendu d'un magasin de cosmétiques. C’est pourquoi avec la vente en ligne, le personnel des magasins deviendra obsolète."

"Vendeuse très très désagréable.. le vigile me répond « Je suis au tel » quand je lui demande une information et les vendeuses discutent pendant que j’attendais des informations sur divers produits. Je n’y retournerai pas"

"Désagréable et attente longue à la caisse alors qu'il n'y a personne dans le magasin"

"Des conseillères à l'écoute. Bonne expérience pour ma part"

"Cinq étoiles à toutes vos conseillères qui sont souriantes, adorables et de très bon conseil ! Pareil pour les esthéticiennes qui font un excellent travail. Jamais été déçue de mes produits, ni de mes soins chez nocibé rue de béthune. 💕"

"Accueil déplorable et inexistant Vigile au téléphone en boutique et vendeuses discutaient entre elles. Ils ne servent à rien Une fois pas deux .!"

"Après un mauvais départ, nous avons été prises en charge par Soraya une esthéticienne en or ! Douce, gentille et de très bon conseil !"

"Un peu déçue par l'accueil et mon passage en caisse. Une des vendeuses papotait avec une amie, de fait sa collègue ( en train de ranger le magasin) a dû nous servir sans aucune motivation et par obligation."

"Massage de 30 minutes qui n'en a duré que 20. Et j'ai juste l'impression que l'on m'a effleure durant ce temps là. Je ressort du massage en ayant plus de douleurs au dos qu'avant ! Très déçue, sachant que les massages proposés sont exceptionnels habituellement mais je ne recommande pas du tout cet institut. Dirigez vous plutôt vers les autres nocibes de Lille"

"Très mécontente ! Je viens de faire l’achat d’un produit biotherm (texture gel), je demande à la caisse un autre produit car le packaging est abîmé, La vendeuse revient avec un autre produit dont l’emballage est nikel, elle ne procèdera que partiellement à l’encaissement car il est 18h03 et qu’elle termine à 18h, De retour chez moi je constate que le produit n’est pas le même, j’avais choisis une texture gel et je rentre avec une texture crème, je vais devoir perdre du temps à revenir sur Lille moi qui ne suis pas du tout de la métropole, et bien sachez Nocibe que pour la peine et le temps perdu que je prendrais à me redéplacer sachez que ce ne sera surement pas pour échanger le produit, mais me faire rembourser ! Et je prendrais le temps d’aller ailleurs là où je serais certaine que l’on ne se trompera pas de produit ! Je bannie définitivement nocibe de mes achats!"

"Vendeuses agressives et désagréables. la vendeuse ne connaît même pas la marque cerruti 1884🤦‍♀️ Dernière fois chez vous"

"Bof bof... Aucun accueil à l'entrée dans le magasin alors que des vendeuses étaient présentes. J'ai du me débrouiller seule pour trouver mon produit, heureusement je savais ce que je voulais ! Arrivée en caisse, cata... Je suis venue acheter une poudre qui avait déjà pour valeur 16€ ce qui est déjà un bon budget, à peine la vendeuse (Laurence) m'a dit bonjour qu'elle commence son blabla, elle me propose donc un pinceau à 20€, bon soit ça a un rapport avec mon produit mais cela reste très cher pour un bête pinceau, ensuite elle me propose le calendrier de l'avant à 29,95€ que je décline et ensuite elle me RE propose un produit pour offrir que je décline à nouveau, je me doute que vous avez des chiffres mais sincèrement votre méthode est loin d'être agréable pour les clientes, ça donne sincèrement l'impression d'être des simples machines à sous... Pas capable de trouver une carte de fidélité dans le fichier alors que j'ai reçu la promo une semaine avant mais bon ce n'est qu'un détail... Mais alors le pompon reste le moment des échantillons... Elle me propose parfum ou crème visage, puis regarde ses crèmes et me dit ah ben non je vais pas vous donner ça c'est pour les vieux Super ! C'est vrai que c'est une façon très correcte pour une vendeuse de parfumerie de parler des personnes âgées !! L'âge de vos clientes ne doit pas influer votre façon de parler mesdames !! Enfin je ne recommande pas du tout ce magasin et encore moins pour les personnes âgées qui sont les vieux pour cette dame."

"Bons conseils Dommage que le magasin doive s'aligner au prix de nocibe Web. Cela devrait être les mêmes prix. A croire qu ils ont envie de tuer le commerce traditionnel"

"Tres contente de l accueil en magasin notamment Une dénommée Laurence plein d humour et tres bonne conseillère. Merci je reviendrai."

"Toujours une attente importante à la caisse. 😤Quand les vendeuses sont dispo pourquoi ne pas ouvrir une autre caisse ? Sinon les conseillères son sympathiques et accueillantes !😉"

"Soin du visage parfait! Esthéticienne au top! J’ai passé un bon moment 😀"

"Je me suis rendue dans votre point de vente ce jour, sur les conseils de mes amies. J’ai été pris en charge rapidement par Laurence qui a su m’écouter et me conseiller dans mes achats avec professionnalisme et efficacité. Très satisfaite, je renouvellerais, sans aucun doute, mes achats dans cette enseigne, accueillante, ou l’ambiance est très chaleureuse"

"Nous avions trouvé de jolies choses mais personne ne nous a encaissé, on encaisse devant nous, sous notre nez. 4 caissières pourtant... Nous sommes reparties"

"AUCUN ACCUEIL 0 conseil 0 prise de congé 0 accueil Conseillère aux abonnés absents ! Et vigile désagréable au plus au point qui nous suis à la trace ! Expérience client 0 À fuire !"

"A préférer à son concurrent....je m explique pour cet achat de soldes correctes et bien sécurisées ....acceuil agréable et personnel disponible et encleint à vous aider..."

"J'ai été accueilli par une conseillère au top ! Ce qui n'est pas toujours le cas dans tous les Nocibe"

"Tellement plus intéressant que leur concurrent direct niveau prix, avantages, réductions. La jeune fille de la caisse est d'une extrême gentillesse sans note de fausseté ce qui devient rare; elle travaille avec plaisir et on se sent bien dans le magasin."

"Un accueil chaleureux et un professionnalisme au top. Le personnel prend son temps pour bien vous conseiller et est toujours souriant."

"Vendeuse très agréable surtout Sophie , prix très abordable"

"Excellent accueil, personnel extrêmement bienveillant et équipe au top.Merci à toute l’équipe de m’avoir accueilli et une bonne continuation à vous !"

"Accueil très agréable personnel à l’écoute et se qui n’est pas négligeable le sourire très important maintenant Merci à l’équipe j’adore et je partage avec mes amies"

"La vendeuse Inès nous a très bien reçues et conseillées ! Elle a su être disponible, agréable et nous trouver des solutions quant à nos demandes avec rapidité. Et tout ça avec le sourire, un grand merci donc ! :)"

"Magasin ou l'accueil est chaleureux. De bons conseils, passage en caisse tout aussi agréable bravo a votre équipe 👍"

"Accueil parfait, le personnel de la boutique est top. . J’ai été parfaitement conseillé par Sophie . Rien que pour elle j’y retournerai sans hésiter . Mille mercis"

"La conseillère super gentille, a l'écoute à la clientèle avec un grand sourire qui donne réellement envie de se faire plaisir. J'ai eu un accueil chaleureux et de très bons conseils."

"J ai eu comme esthéticienne Véronique et le service était parfait. Esthéticienne très douce et agréable appliquée dans son travail. Je n ai pas eu mal pour la première fois lors de l épilation.merci à veronique"

"Vendeuses incompétentes, j’y passe pour commander un produit, je le paye. J’attend 15 jours toujours rien je les appelle donc. Résultat : ma commande n’a pas été faite par la vendeuse, et selon eux je n’ai pas payé le produit. Je ne reviendrai pas"

"Bon accueil et recommandation. Large choix, femme et homme. Rien à redire, agréable."

"Très belle expérience. J'ai reçu un Accueil chaleureux par l'équipe. L'esthéticienne m'a prise en charge tout de suite, je n'ai pas attendu. La prestation s'est déroulée dans une conversation très agréable. Isabelle m'a donné des conseils pour remaquiller mes sourcils et m'a conseillé les produits sans forcing. La cabine était impeccable le magasin également. Un endroit où il fait bon se rendre et où le professionalisme est présent. Merci à vous."

"Excellent accueil Personnel à l'écoute Et surtout très très bon conseil Merci beaucoup"

"De très bons conseils . Accueils +++ parfait . Merci"

"Accueil médiocre quand on achète pas! Suis venue chercher une crème pour les mains offerte avec un coupon et l’accueil était très décevant. 1er jour de l’offre et on me dit qu’il n’y en a plus; j’insiste et comme par hasard il en reste 1 mais mon code barre ne fonctionne pas ; je dois à nouveau insister et c’est magique ça fonctionne ; avec un sourire et un mot gentil ça aurait été mieux😉"

"Accueil du jour exécrable ! Il est loin le : bonjour et bienvenue chez Nocibé Tant pis j'ai fait mon achat chez Sephora à 300m... Bien cordialement Amir"

"Venu ce mardi 1 novembre, merci au conseillère pour leurs professionnalisme et leurs conseils. A l’écoute des clients. Je reviendrais avec plaisir dans votre parfumerie. Belle journée à l’équipe."

"Super expérience aujourd'hui chez Nocibe."

"Merci Myriam de votre accueil et de votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir pour le retrait de notre commande."

"Bonjour a tous et toutes la responsable laura est a l ecoute bonne enseigne où vous trouverez toute vos marques favorite à des prix attractif aussi bien pour hommes et femmes de plus si le prix est plus attractif sur internet il s alligne j ai comparé avec les concurrents la plupart de mes achats dans le centre de Lille relié à tous les transport et pas loin de la gare vous ne trouverez pas plus attractif tjr imité jamais égaler petite actualité les sac sont devenue payant entre 45c pour un petit et 85 c pour un grand mais ils sont réutilisable et vous pourrez les conserver sur un certains temps donc l achat sera rentabilisez un geste pour la planète pour quelque cents conseille si je peut me permettre mes chère amies c est de demander myriam qui est l adjointe du magasin d un professionnelle à l ecoute du client qui analyse bien nos besoins et qui connaît c est produit sur le bout des doigts de plus elle a le sourire se qui est agréable"

"Tres bonne accueil je vous remercie pour les cadeaux pour mon anniversaire sa fait plaisir. Joyeux Noël à l'équipe"

"Accueil très chaleureux ! Conseillères et vendeuse au top, toujours là pour nous servir et nous conseiller. Très souriantes ❤️"

"Très satisfaite de mes achats du jour. Accueil chaleureux merci à Laura pour ces bons conseils et son professionnalisme. Je recommande +++"

"Un accueil toujours chaleureux, des conseillères qui connaissent leur métier, pas de politique de vente agressive chaque visite est un plaisir pas de"

"Accueil toujours souriant, cependant pour avoir fait un repérage en novembre, une grosse augmentation !!!"

"Je suis venu faire un achat en boutique il y a 1 semaine environ, Accueil pas du tout chaleureux, en effet pas bonsoir ni rien je dois attendre un bon 15 minutes une conseillère afin de pouvoir m’aider dans ce que je souhaite acheter hors il y avait pratiquement personne dans le magasin et nous étions un jeudi soir suite à cela la conseillère ne prend que 5min pour m’aider et est plutôt désagréable par la suite je vais en caisse je souhaite un sac on m’en propose un en « toile » hors j’en veux un en carton elle me dit que ce n’est pas possible que les autres sont trop grand pour l’article conclusion des vendeuses et conseillère désagréable je repars avec mon article dans les mains. Je pense que dans cette boutique les vendeuses font plus attention aux clients plus âgés que à des jeunes. Car j’ai remarqué durant ma visite que les conseillères était plus à l’écoute et aller plus vers un cliente plus âgé. Très déçu de cette visite. À Nocibé d’Euralille l’accueil est au top par contre"

"Bonsoir, Quelle déception en apprenant par mon amie, à qui j'ai offert un soin pour le corps à 90 euros, que son massage n'a finalement duré que 15 minutes. On lui a proposé de se détendre entre les allers-retours, incessant, de la professionnelle..."

"je recommande tres vivement ce point de vente Nocibe Lille ou en un mois j 'ai acheté quatre parfums dont Tom Ford , Issey Miyake pour moi et eau sauvage ainsi que guerlain pour offrir Je reviendrai car j'ai été sensible à la qualité de l'accueil, au professionnalisme et à l amabilité des équipes. Le magasin est très bien situé dans les rues piétonnes en hyper centre de Lille entre la Place de la République et les gares sncf"

"RDV Institut Manucure + option pose vernis classique je ressort déçue de la prestation au niveau du rapport qualité prix : on vous laisse partir sans que le vernis ai le temps de séché, résultat : il est abîmé en moins de 5 min lors du paiement, pour 35€ j’estime que ce n’est pas normal. Malgré tout Justine est très gentille et agréable ainsi que de très bons conseils. Je reviendrai sûrement en institut mais pour d’autre soin que la manucure."

"À éviter si vous voulez simplement regarder. Je suis arrivée et j’ai été suivie par le vigile dès mon entrée, en pleine conversation ce Mr qui ce prend pour un agent de la bac nous coupent pour savoir ce que je cherche exactement il a appelé une vendeuse pour qu’elle « m’oriente » parce que ça ne lui plaisait pas qu’on tournait dans son magasin. Je suis évidement parti sans rien acheter."

"De super conseil par Laura ! J’étais à la recherche d’un fond de teint, et elle a su me trouver la teinte parfaite. Je suis tellement contente ! Un grand merci, je recommande ☺️"

"Honteux ! Différence de prix énorme entre le magasin physique et internet. (55,9€ internet - 78,50€ au magasin). J'ai dû retourner vers le magasin afin d'obtenir la différence. Edit : la réponse est tout aussi aberrante. Ce n'est pas sensé être au client de signaler que le prix au magasin est plus élevée que sur internet. Logiquement, c'est le marchand qui est sensé proposer le prix le plus bas."

"Je trouve le choix de parfum pour homme limitée."

"Merci à Delphine pour sa sympathie et son professionnalisme au téléphone"

"Le magasin n'est pas très grand mais il est bien situé en plein centre ville de Lille. Pas vraiment d'accueil les vendeuses discutent entre elles et viennent uniquement si vous les solliciter. Le magasin et propre et il y a du choix."

"Cela fait plus que 7 ans que je fais mes achats dans ce Nocibé mon logement étant à deux pas. À éviter si vous voulez simplement regarder. Je suis arrivée et j’ai été suivie par le vigile dès mon entrée Avec des préjuger à mon égard car je suis voilée je cite les voilées ceux sont des voleuses Quel professionnalisme…! N’avez-vous donc pas appris les marques de politesse ? Ne savez-vous donc pas que la relation avec la clientèle est importante ? C’est sérieusement à se demander si c’est pas une blague.. le recrutement est sérieusement à revoir.. très déçue de ce magasin Je suis évidement parti je reviens plus"

"J'ai trouvé des produits qui étaient en rupture de stock chez d'autres enseignes. Premier contact très aimable au téléphone avec Barbara qui m'a offert de me les réserver. Accueil aussi chaleureux en magasin. Barbara m'a offert des échantillons avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement. Marie"

"les 5 étoiles sont pour Delphine, ma conseillère préférée chez Nocibé Rue de Béthune à Lille. J'adore ces conseils et son professionnalisme mais aussi son regard pétillant et sa bonne humeur. Encore un GRAND MERCI pour tout!"

"Très bon accueil."

"Très bons conseils et excellent accueil"

"Personnel agréable et souriante! Si je pouvais mettre 11/10 je le ferais avec plaisir ! 😁"

"Bien déçu par notre passage dans ce Nocibé rue de Béthune, Lille. Le gars présent sans sourire dès l'entrée donne vraiment envie de ne pas acheter. Il vous suit partout dans le magasin alors nous lui avons demandé s'il pouvait nous renseigner... ''ben non, je suis la sécurité'' a t il bêtement répondu. Lol ! Une unique employée en caisse occupée sur son mobile perso donc qui ne s'intéresse pas du tout au client... Après avoir fait le tour de ce petit magasin, nous avons donc décidé d'aller dans une autre chaine pour faire nos achats... Nous attendons aussi toujours qu'on nous dise 'au revoir''. Navrant !"

"Magasin bien situé, accessible, personnel agréable et souriant,"

"Je vous recommande vivement ilest parfait"

"accueil sympathique et institut efficace et très propre :)"

"J'ai pris un rdv : soin pieds + pose vernis pieds et main, je suis arrivée au rdv et quand on m'a expliqué c'est quoi le soin pieds chez vous, j'ai décidé de faire uniquement une pose vernis sur les mains. L'esthéticienne a mis une heure et 15 minutes pour finir juste la pose, le résultat était catastrophique, je vous mets les photos, j'ai remercié madame vu que j'en avais plus de temps pour changer. En passant à la caisse, on m'a demandé de régler une épilation plus la pose, j'ai dit que non j'ai pas fait une épilation , la demoiselle à la caisse ne m'a pas cru et elle voulait valider avec sa collègue, j'ai rien dit, elle a validé alors qu'elle avait déjà entré les 2 prestations sur le système et pour corriger sa faute, elle m'a dit qu'on m'a fait une manucure! Sauf que j'ai fait juste une pose vernis, mais elles ont insisté à me faire payer 25 euros de plus , quand j'ai refusé de payer un service que j'ai pas eu, on m'a proposé de régler le montant et de me faire rembourser après , et bien évidemment je n'ai pas accepté, parce que la cliente n'est pas responsable des fautes d'encaissement on a discuté pour 10 min finalement la responsable a manipulé le système pour régler le problème sans que je paye. Les problèmes : 1- pose très moche et très mauvais finissage 2- on ne croit pas la cliente et on l'accuse par des prestations qu'elle n'a pas réalisé - manque de respect 3- vouloir faire payer la cliente pour cacher une faute d'encaissement qui peut arriver partout et n'est pas si grave 4- perte de temps 5- manque de professionnalisme"

"Toujours souriant et de bons consils. Merci Delphine pour cet accueil chaleureux."

"Une belle variété de produits. J'y suis allée pour du parfum d'ambiance que j'ai acheté. La vendeuse m'a proposé de me parfumer. J'ai choisi Sweet de Lolita Lempika. Il m'a tellement plu que je l'ai acheté. En plus, il y avait une remise de 25%. La vendeuse était très professionnelle et souriante. Je recommande très vivement 👍 👍 😎😎"

"Je n'achetais mes parfums que dans cette boutique. Vu l'accueil de ce jour, 3 bonjour sans réponse. Je tiens à noter que j'étais seule dans le magasin. Je rentre j'achète. Je suis refroidie, d'autant plus qu'une cliente plus connue que moi semble-t-il des vendeuses conseil a eu la chance d'avoir le bonjour et le sourire !"

"Temps d’attente en caisse interminabe"

"En grand merci à Bernadette pour son professionnalisme et ses conseils avisés !!! Je recommande vivement :))"

"Equipe aimable et souriante. Merci à Estelle pour ses conseils personnalisés et son professionnalisme. Je recommande fortement CE magasin."

"J’ai pris rdv à l’institut pour une épilation 1/2 jambes et maillot et tout était parfait ! Je recommande Nocibe pour ses esthéticiennes à l’écoute et très professionnelles."

"Super équipe accueil et conseil Conseillée avec le sourire de Bernadette Je recommande"

"Merci Delphine pour votre superbe accueil, votre professionalisme et vos precieux conseils sur la gamme Jardin Boheme et le reste. Encore merci à vous ! Nina et Geoffrey"

"Vendeuses exécrables très mauvaise expérience"

"Profesionnelle non ponctuelle, peu aimable. Impression de rendement ++ Opinion très mitigé !"

"Je tiens à remercier le Personnel de l’institut qui est accueillante et souriante On a un accueil complet après le soin elles nous demande toujours si on a besoin de quelque chose ou d’un conseil ou autre jusqu’à l’encaissement on est avec notre esthéticienne Elles sont à l’écoute Discussion pendant le soin (épilation) se qui est agréable pour ma part"

"J'ai trouvé ce dont j'avais besoin, pas eu besoin de vendeuse...! A la caisse plus de sac !!! Comme dans la plupart des commerces....écologie oblige....par contre toujours les portes ouvertes avec la climatisation.... des gens qui viennent se parfumer et faire un brin de causette avec le personnel (aucun achat)....comme dans d'autres commerces du centre ville tu te debrouilles......!"

"Audrey est d’une connaissance & d’une patience incroyable, cette femme est hyper qualifiée et ça fait très plaisir dans une grande enseigne ! Thimothe est le rayon de soleil du magasin, ils chercheront à vous aider au lieu de chercher à vous vendre. Athena est très drôle & gentille, une très bonne équipe dans ce magasin qui dépérissait !"

"Timothée au top du top! Je reviendrais ici rien que pour lui!"

"Achat d’un parfum pour homme réalisé en boutique, j’ai été aidé et conseillé par la responsable qui était tres chaleureuse et professionnelle, prix très attractive et moins cher que Sephora, je recommande vivement, je y retournerai. Merci"

"Superbe expérience ! Des vendeurs géniaux, souriants et un magasin offrant un large choix !!"

"super accueil par la jeune équipe du 14 juillet .on reviendra jp et lauri"

"Soin réalisé grâce à une box cadeau. Très bien accueillie, et amenée en salle d attente. Soins avec une estheticienne très à l ecoute et très bonne conseillère. Apres le soin elle a pris le temps de faire le tour du magasin avec moi toujours avec de bons conseils. Je n ai pu que la remercier en partant. Un bémol sur l attente en salle avant son arrivée mais si elle était avec une cliente précédente je comprends pourquoi maintenant car elle est fort attachée à accompagner jusqu au bout la cliente."

"Merci a Timothe pour son sourire et toujours de bons conseils !!"

"Merci au jeune homme qui m’a reçu aujourd’hui ! Une personne très solaire, agréable et surtout de bon conseil. Cela change des vendeuses habituelles que l’on a toujours l’impression de déranger. Continuez comme ça monsieur vous avez tout compris de la vente et de la manière de fidéliser les client(e)s."

"Personnel agréable, disponible et à l'écoute Au top 🌸🌸🌸"

"Super équipe au sein du magasin rue de Bethunes, mes conseillères préférés sont Sophie et Bernadette très à l'écoute du client"

"Merci à Bernadette pour son accueil et son sens du service Client!"

"J’ai été maquillée par Véronique pour mon mariage et elle a été littéralement adorable, à l’écoute et a fait un travail magnifique. Encore un grand merci"

"Super bon service client ! Au top rien à dire !"

"Un énorme merci à Delphine! Au delà du fait que nous avons été très bien accueilli, elle a su trouver une solution. Rien n'est plus appréciable, pour des clientes régulières, que d'avoir un vrai service client. Un beau geste commercial qui bien entendu, nous fera revenir. Bravo"

"Un grand merci à Delphine pour son professionnalisme et sa gentillesse si j’avais pu mettre plus de 5 étoiles je l’aurais fait 😄"

"J’ai apprécié mon achat ce jour dans cette boutique Nocibé, une vendeuse au top! Des conseils de qualité et un package magnifique merci beaucoup à Delphine!!"

"Bon accueil, agent de sécurité professionnel et courtois je tenais à féliciter également SECURITAS car c’est rare d’avoir des agents professionnels Ne pas oublier bien sûr la Conseillère à l’écoute Merci à vous"

"Parfaite je recommande"

"Conseils pertinents, accueil de qualité, prix compétitifs"

"Venue ce jour à Nocibe. J'ai été conseillée par Adèle, je suis vraiment ravie !! Elle est adorable, très souriante, patiente et de bons conseils. J'ai été accompagnée jusqu'au bout. Elle a parfaitement réussi à répondre à mes attentes. De plus, elle a su trouver mon parfum qui était apparemment introuvable. 😍😍Beau geste commercial, je reviendrai à coup sûre. Merci à elle 🙏😊"

"J'ai eu un massage et un soin du visage par Isabelle. Femme douce, talentueuse dans son métier, agréable. Je suis arrivée en retard et j'ai été reçue avec le sourire. Je recommande Isabelle les yeux fermés. Accompagnement après le soin pour choisir le produit correspondant à ma peau. Je reviendrai !"

"Visite agréable (heure de déjeuner) aussi bien par le service de sécurité que la conseillère de vente. Personne agréable et souriante qui a pu prendre le temps de me prendre en charge jusqu'à me parfumer."

"Excellents conseils et disponibilité de Bernadette qui a été forcé de proposition pour un produit que je recherchais et non disponible en magasin. Commandé et livré à domicile. Merci"

"Accueil désagréable et non professionnel ce dimanche 10 décembre après-midi. Je conseille à ces dames de changer de métier. Quelle tristesse pour vous d’être aussi aigries dans un métier où le relationnel est primordial. Aucun accompagnement et elles semblaient dérangées à la moindre question. Je viens rarement dans le Nocibé rue de Bethune. Je conseille largement le magasin rue Nationale. Les vendeuses prennent le temps de vous conseiller et choisir le bon produit …et avec le sourire. En attendant de remettre de l’ordre cette équipe dysfonctionnelle, le Nocibé rue de Bethune est à éviter!!!"

"Très beau magasin avec énormément de choix"

"J'ai été pour une prestation institut et j'ai été très bien accueilli par Justine 👍"

"Merci beaucoup à Sophie, très vendeuse, très gentille et qui à su me conseiller très facilement. Merci à elle !"

"Bonne parfumerie accueil très sympa"

"Superbe accueil ce jour pour retirer initialement un colis De la disponibilité , gentillesse , du conseil , politesse . Une équipe commerciale au service de sa clientèle . Bravo Nocibe Un vrai plaisir"

"Lamentable … aucun accueil, même pas un regard , que ce soit des vendeuses en magasin ou des dames qui discutaient des boissons à acheter pour le soir en caisse …. Apprenez votre métier mesdames ….. J’avais plusieurs cadeaux à acheter , j’ai été chez la concurrence !"

"Un grand merci à Isabelle pour la qualité de la prestation, de l'accueil aux résultats tout est irréprochable. À recommander sans modération."

"J ai réalisé un soin du visage clarins et vraiment ça valait le coup. Un super accueil et une excellente ambiance et prise en charge. Ensuite un soin très pro et hyper agréable. Une prise en charge globale et adaptée Je ressort repulpee hydratée... et avec de bons conseils pour la maison Merci beaucoup"

"Accueil et conseils catastrophique. Je suis tombé sur une conseillère rousse avec des lunettes rouge qui est tellement désagréable. J’ai rarement vu aussi peu de professionnalisme. Nous lui avons demandé gentiment avec un grand sourire si elle pouvait nous conseiller un parfum avec une certaine senteur, elle nous a pas rendu le bonjour, elle nous a même pas regardé, on avait clairement l’impression de la saouler elle nous a pointé du doigt une partie du rayon, un parfum en disant « allez regarder là-bas moi je dois retourner à la caisse » en soufflant. Je suis extrêmement déçue, vous venez de perdre une cliente fidèle."

"J’ai réalisé dans cet institut un soin du corps et un soin du visage avec Isabelle, une estheticienne douce, rigoureuse dans son travail et de bons conseils. je suis pleinement satisfaite de la prestation c’etait un vrai moment de détente pour moi je reviendrais avec plaisir."

"Horrible a fuir ! Vendeuse malpolis désagréable je préfère commande sur internet que aller voir ces personnes"

"Ma fille de 16 ans a eu en cadeau une box pour un coaching maquillage. Je la dépose hier en toute confiance, avec la référence du fond de teint conseillé par notre dermato, qu'elle doit acheter après la séance. Il n'est pas disponible en magasin mais commandable. L'esthéticienne lui dit alors d'acheter un autre fond de teint, disponible lui en magasin (et presque 3 fois plus cher) mais non adapté à ses problèmes de peau. Ma fille est jeune et timide, elle n'insiste pas et suit le conseil. J'appelle le lendemain pour demander de rectifier la situation. La dame au téléphone est charmante, s'excuse pour sa collègue qui était visiblement débordée quand ma fille est venue, et me dit de passer. Lorsque je viens, on m'accorde l'échange, mais la vendeuse m'explique que je perds les 10 euros de bon d'achat inclus dans la box car ce bon d'achat est valable le jour du soin, alors même que l'échange que je fais est dû à une erreur de l'esthéticienne qui ne voulait pas passer commande du produit demandé par ma fille. Je pourrais même penser qu'elle a abusé de sa jeunesse et de sa timidité pour vendre un produit plus cher. Je suis choquée par ces pratiques. Vous avez perdu 2 clientes, nous ne reviendrons pas."

"La souriante, Accueillante Dame, que j’ai trouvé m’a donné envie d’y retourner et encore 😂😂 d’en acheter d’autres produits mais mon portefeuille m’a pas laissé faire 😂Ça y est mon Magasin magasin préféré"

"Un accueil au top. Un grand sens du service. Suite à un problème sur un achat de parfum la conseillère a été très compréhensive et a réglé mon souci avec une grande gentillesse et efficacité. Merci et bravo."

"Je tenais à vous remercier pour l'accueil que j'ai reçu au sein de votre magasin. J'étais à la recherche d'un cadeau d'anniversaire, pour une amie, aux préférences particulières en termes de notes et de senteurs. Grâce à Laurence, j'ai trouvé le Graal !!! J'ai même été félicité pour ce choix judicieux et pertinent qui correspondait, en tous points aux désirs de mon amie. Merci à Laurence, pour son sens de l'écoute, sa patiente et ses conseils avisés."