Marionnaud

"Un accueil chaleureux et enthousiaste. L' esthéticienne est aux petits soins et l'équipe toute entière toujours très souriante !"

"J'y suis allée pour un soin du visage. L'esthéticienne est accueillante, adorable et réellement professionnelle. Grâce à elle j'ai passé un pur moment de détente. Encore merci!"

"Très bon accueil. Beaucoup de choix. Je vais y retourner."

"De très bon conseils je vous le recommande 😎"

"Toujours aussi contente, soins au top! Merci infiniment !"

"Un personnel adorable souriant aimable des gammes variées de produit je conseille ce Marionnaud"

"Bon conseils et pas de foule"

"Très bel accueil 😄"

"Accueil très chaleureux et bienveillant. Merci à Vanessa pour ce soin de qualité. Je recommande."

"Ouai, je suis resté 20 minutes pour retirer ma commande sur internet car problème réseau. Un parfum + un lait corps de plus de 100€ et on me propose même pas des échantillons de mon choix, juste quelques uns pas terrible : crème réparatrice, soin lift..que j'ai retrouvé au fond du sac."

"Belle équipe, toujours souriante, disponible, commerçante, se met en 4 pour pour vous trouver votre produit fétiche. Je vous recommande ce magasin aux autres"

"Très chaleureux et sympathique. Super accueil très bons conseils"

"Virginie au top des conseils"

"Bon accueil .choix multiple. Dommage pour les prix! Il y a de petits prix tout de meme"

"Suite au mésaventure avec un autre institut du groupe, cette établissement m'est venue en aide. Ce fut la 2e fois que je fréquente cet institut et j'y retournerai avec les yeux fermés. Je leur suis reconnaissante; l'équipe est pro & très serviable. Je remercie Vanessa pour son professionnalisme & de m'avoir pris en charge; le tout conjugué avec sa gentillesse & sa douceur. A l'issue de chaque rdv, j'ai déjà hâte d'y retourner 😉"

"Accueil minable désagréable au possible dans une boutique en fin de course à fuir"

"Tres bon accueil et bons conseils !"

"Un personnel très accueillant et agréable :)"

"magasin avec personnel sympa R.A.S"

"Très bien reçue malgré le peu de choix"

" Coll."

"Je fréquente l'institut depuis quelques années maintenant. Accueil irréprochable et prestations de qualité. Je recommande sans hésiter. Édit 10.2022 : suite au départ de mon esthéticienne il y a un an je ne me rends plus dans ce magasin. Je n'en connais donc pas l'évolution."

"Bon accueil. Massage très agréable et professionnel."

"A fuir ! Très mauvais accueil ! Les employée sont impolies au possible. Je suis venu pour un retour je n’ai pas été bien reçue la patronne ne cesse de se plaindre car cela va faire trop de comptes à gérer. Ne veux pas tout me reprendre alors que rien était ouvert car « ça va être trop compliqué pour elle » au final j’ai du payer plus que prévue. Et me reproche d’avoir fait partir des clients car elle s’occupait de moi alors qu’il y avais une autre employée dans le magasin pour les servir. Je déconseille fortement ce marionnaud."

"Le rendez-vous qui m'avait été proposé n'avait pas été enregistré. La responsable est odieuse et ne fait aucun effort pour apaiser la situation. Une esthéticienne présente s'est quant à elle montrée très professionnelle. Magasin à fuir."

"Très agréablement surprise par l'accueil téléphonique Je m'attendais a une conseillère un peu speed ... mais pas du tout ! Calme, posée et répondant à mes attentes ..."

"Ne perdez même pas votre temps à mettre un pied dans ce magasin ! En fait les 2 copines ne veulent personne dans la boutique pour pouvoir s’amuser tranquille. Responsable lunatique et impolie. Pas commerçante du tout ! On dirait qu’elles veulent faire couler le magasin, ou peut-être que c’est ce qu’elles méritent ! Bref, À FUIR !"

"Bonne boutique de parfum et de produits de beauté."

"Des prix corrects et des promo parfois intéressantes. Par contre, pas toujours les produits en stock par rapport à internet et il y a régulièrement de l'attente pour avoir des conseils car peut être pas assez de personnel."

"Accueillant, à l'écoute du client."

"Je pense qu'il faut mettre à jour les horaires d'ouvertures car cela n'est pas du tout cela. Fermé entre 13h et 14H et Ferme à 18H..."

"1er appel en J-4 pour me demander de déplacer mon rdv pris le mois précédent car l'esthéticienne devait être en boutique pour les Black Fridays... Au final rdv maintenu sur ma demande A l'heure du rdv on m'informe que l'esthéticienne est malade (comme c'est bizarre !!!) et que l'Institut est fermé jusqu'en janvier pour manque de personnel. Aucun coup de fil pour prévenir et aucune excuse sur place"

"Mais que se passe t’il dans ce magasin ? Où sont passées les vendeuses ? Les conseillères? En plein Black Friday une seule personne qui fait accueil encaissement ( je parle pas du conseil parce que pas le temps de conseiller ) quelle mésaventure Rendez nous les vendeuses d’avant svp"

"De bons produits, accueil sympathique et professionnel. A recommander"

"Ce dimanche, j'ai acheté chez Marionnaud cours Vitton. En plus de produits de qualité, le vendeur, Philippe était aux soins de tous les clients, charmant, et tout simplement Top! Un plaisir !"

"Équipe dynamique et fort sympathique"

"Massage d 1 heure La salle est pas adapter au massage . Zéro isolation . On entend les clients comme si il faisait le massage avec moi. les salariés aussi ne faisait pas attention. Et le bruit des portes au secours . La lumière on dirait une salle dans un hôpital. La musique est plus que bof pour un massage et je pense que la personne qui m’a fait le massage. Est pas masseuse mais esthéticienne mais heureusement simpa . De plus, la table de massage et pas adapté.c’ est une table pour faire des soins esthétiques, donc pas très confortable pour un massage malheureusement . Je déconseille Je souhaiterais ajouter . Quel jour après mon passage . J ai eu un appel de cette boutique . Qui remet en cause mon avis dans leur commentaire . Et surtous malheureusement aucun geste commercial n’a été proposé . Je déconseille doublement du coup A fuir a fuir et encore à fuir"

"J’ai été massée par Émeline, avec qui j’ai passé un très bon moment de détente. Merci à Émeline pour son professionnalisme et son sourire!"

"J'ai fait un soin du visage Clarins avec Emmeline, très accueillante, à l'écoute et très professionnelle. Un très agréable moment de détente et de relaxation avec à la fin un teint beaucoup plus lumineux. Je suis ravie !"

"Ma meilleure amie m'a offert un soin Clarins d'1h du corps ou du visage. Emeline m'a fait un soin d'1h10 associant vissage et corps ! C'était tout simplement parfait ! Elle est très douce dans ses mouvements et a pu masser chaque partie de mon corps. Je recommande vivement cette institut pour les soins du corps."

"Soin du visage 1h,l'esthéticienne Éméline est très sympa, un très bon accueil. Mon soin a été très agréable et très professionnel avec un très bon bilan de ma peau et le soin adapté. Merci beaucoup pour ce bon moment je recommande."

"Super magasin, personnels o top. Je recommande."

"bon accueil, merci"

"De passage sur Lyon, achat crème jour et nuit suivant conseils ciblés me concernant, Au top des nouveautés en tenant compte de mon budget, vente sans pression, Je recommande, personnel très agréable,"

"Très bon accueil et compétente KENZA Très bon conseil j’adore"

"Massage au top. Détente et hydratation garantie. Hemmeline à des mains magiques. Je recommande vivement."

"Je ne peux que vous conseiller Émeline pour un massage. Professionnelle, a l'écoute et douce. Un pur bonheur"

"Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais j'ai été très très bien accueillie."

"Client fidèle de cette enseigne et particulièrement le magasin cours Vitton à Lyon j'ai malheureusement eu une mauvaise expérience en allant au Marionaud part dieu ou l'accueil est très loin d'être au niveau du coup je suis parti chez la concurrence"

"Super ! Je recommande"

"La boutique du Cours Vitton à Lyon 6 est juste exceptionnelle. Merci encore à vous pour vos supers conseils et votre gentillesse, et à très vite 🥰"

"La boutique et les vendeuses sont très bien . Mais je déconseille fortement les produits de la marque marionnaud qui se casse au bout de 3 utilisations. Jai voulu donner une nouvelle chance a ses produits en me disant que c'était des articles défectueux et j'ai racheté les mêmes mais non encore une fois cassé s après 2 jours"

"Personnel très à l'écoute et de très bon conseil."

"Accueil souriant et chaleureux. Personnel qualifié. Merci à la responsable du magasin pour ses conseils avisés notamment en matière de soin du visage."

"Je vien d'aller la bas pour demander un rouge à lèvre mais malheureusement je tombé avec une vendeuse très mal éduquer elle parle très mal vendeuse désagréable franchement je mis plus jamais le pied là bas c'est dommage pour le 1 étoile si non ils méritent pas 🤮🤮🤮🤮🤮"

"Je suis cliente Marionnaud depuis des années mais je ne connaissais pas cette boutique. L’acceuil est très chaleureux, très bons conseils . Je reviendrais maintenant dans cette boutique avec plaisir"

"Très mal reçue, je voulais acheter le cadeau de Noël pour mon homme, mais j'ai été reçue comme une personne de seconde zone, certainement parce que j'étais habillée en manteau long, sweat et pantalon style jog, avec un enfant en poussette, personne n'est venu vers moi pour m'aider, ... never mind, quand j'ai trouvé le parfum toute seule, j'ai demandé à une vendeuse qui était debout à rien faire si elle le faisait en coffret, sa réponse et son regard étaient hautains, désagréables, condescendants : j'ai plus rien, plus rien, d'accord? Hé ben c'est pas grave, j'ai été au Marionnaud de Fosh ou j'ai été très bien reçue et où j'ai dépensé mon argent. Je saurais que je mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique où on ne regarde pas les gens à partir du moment où ils sont un peu typés et habillés en mode décontracté."

"Bonjour Un accueil et une patiente de la vendeuse à toute épreuve malgré le problème informatique survenu sur son ordinateur!! Mais tout s’est bien passé.impeccable! Merci beaucoup"

"Très bon accueil !! Un bon service client"

"Super accueil conseil Ambiance agréable"

"N'habitant pas à proximité je me suis déplacé spécialement dans cette boutique car, suite a un appel téléphonique, je pouvais espérer avoir un parfum à un prix un peu plus intéressant que chez des concurrents sur internet Au final, il n'a pas été possible d'appliquer les réductions évoquées par téléphone. L'équipe ne savait pas utilisé une tablette informatique ni le logiciel de caisse du magasin !!! J'ai commandé le produit chez le concurrent qui ne fait que de la vente par internet Par...do et ça s'est super bien passé !!! Au gerant de cette boutique : Les temps ont changé, évoluez, modifiez votre modèle économique car vous allez droit dans le mur comme toutes ces autres enseignes qui ferment et qui n'ont pas suivi les nouvelles façons de consommer....."

"J’étais déjà venue une fois, très bien accueillie j’étais repartie avec un parfum. Cette fois-ci, la vendeuse a été très désagréable. Me fait sentir tous les parfums du magasin en 2s, tellement vite qu’elle ne se souvient même plus lequel elle m’a fait sentir en quelle position. Après un « excès » d’odeurs je ne peux me positionner sur les 7 parfums sentis en 1minute (alors que le magasin était vide), elle conclue par « alors là je peux plus vous aider », d’un air très agressif et hautain. Laissez vos clientes sentir elles-mêmes vos produits si c’est pour expédier l’accompagnement. Ou changez de métier tout simplement si vous n’avez pas la patience d’écouter et de conseiller vos clientes. Déçue, je ne reviendrais plus, je m’en vais chez Nocibé."

"Passez votre chemin! On vous suit dans le magasin, je déteste ça c est vraiment honteux, résultat j irais chez sephora !"

"Depuis l'arrivée de l'esthéticienne Fiorella, je deviens fan des séances de modelage ici. Avec ses mains de fée, je me sentais enveloppée d'une douceur délicate, et m'endormais à chaque fois... Je recommande vivement les séances de soins dans cet institut."

"Tres mauvais accueil😫.vendeuse désagréable. J ai été idiote d y faire mon achat, j aurais dû repartir sans y laisser un centime. Faire parti du groupe Marionaud ne dispense pas d être courtois, accueillant, a l'écoute, souriant.. je n irai plus dans cette boutique🙁🧚c était le 12 mars 2024 après midi. Même nom mais prénom différent sur La carte de fidélité c est peut-être pour cela que vous ne me retrouver pas .?"

"Je décerne une étoile à la vendeuse qui était désagréable et dont l'attitude n'était pas professionnelle."

"Commande de parfums récupérée dans cette boutique rapidement, les vendeurs étaient accueillants et sympas."