Body minute

"Décevant je suis venue pour une dépose de vernis la personne qui s'est occupé de moi m'a fait très mal et 2 semaines après j'ai encore des croûtes de sang car elle m'a limé la peau. Je vais toujours au Body minute d'Antibes d'habitude où cela se passe toujours très bien avec un très bon accueil à Cap3000 ce n est pas du tout la même ambiance ! Plus jamais !"

"Je conseil vivement cet institut, que ce soit pour les épilations, dépose de vernis ou autres tout c'est toujours bien passé ! Les filles sont souriantes et agréables, l'accueil est chaleureux, simple et efficace. Je n'ai passé que d'agréables moments !"

"Institut ouvert récemment à CAP3000, hygiène impeccable! C est vraiment un plaisir d y aller que ça soit pour une épilation, un massage ou une beauté des mains! Les esthéticienne sont vraiment gentilles. Je recommande vraiment!"

"Très bel établissement accueil au top à l’écoute et surtout une équipe formidable. Un très bon moment de détente."

"Accueil très chaleureux personnel à la hauteur est très qualifié et surtout à l’écoute du client je conseille vivement cette établissement"

"Simple, professionnelle et efficaces.... des filles au top... allez-y sans hésiter !"

"Clairement à fuir, pire accueil qu'on puisse réserver à une cliente. Pas un sourire, réponse hautaine. On vous demande de repasser dans 5-10 minutes à trois reprises. Je ne recommanderai pas cet institut et n'y remettrai plus les pieds."

"Je suis habitué des body minute de Nice ou les prestations sont de meilleure qualité. Je suis venu pour une pose et dépose de vernis semi permanent.. Une vrai catastrophe, je me suis fait limé la peau.. Les ongles ne sont pas à la même longueur.. Et même la pose n'est pas régulière ! Si au moins l'esthéticienne était sympa.. Mais non ! Salon à fuir mes dames !"

"Accueil chaleureux et prise en charge rapide. Résultats au top, vous pouvez y aller les yeux fermés 👍"

"A fuir !! Gérante hautaine, mauvaise foie, et désagréable au POSSIBLE !!! Ma semi a tenu 3jours, ongles pas limer a la même hauteur, aucun soin des cuticules ou autres... j'ai demander a reprendre rdv pour me la re faire faire, a 9H30 la gérante était toujours pas la 9H40, donc j'ai cru qu'elle s'était trompé car l'ouverture du salon est a 10h donc je cours pour pouvoir vite avancer mon rdv qui était a 10h15, dans la peur de le louper. je reviens DONC a 10h et je me fais engueuler devant tout le salon car le rdv était a 9h30... Je rêve ... elle arrive en retard, me rate sa prestation et c'est moi qui me fait engueuler !! Sachez que vous pouvez faire une réclamation en appelant le siège BODY MINUTE, je suis toujours dans l'attente, d'un remboursement ou autre... je ferais suivre ici la suite."

"J'ai offert un soin visage à ma copine cet après-midi Elle est ressortie ravie Accueil au top , soin visiblement très agréable Elle recommande cet institut"

"Excellentissime pro je recommande"

"Ma femme, vient régulièrement au salon, l'accueil y est vraiment très agréable et chaleureux. Les filles sont très attentives aux diverses demandes de ma femme qui elle est très exigeante, elle rentre très détendue à chaque fois. Ses ongles sont toujours magnifiques, la pose est parfaitement faites et une très bonne tenue du vernis. Je recommande vivement ce salon, allez y les yeux fermés et en toute confiance. 💅👌💕"

"Les sourires se voient dans les regards accueillants des collaboratrices, malgré les masques anti COVID. 👍"

"Excellent accueil, esthéticiennes au top. Prises de rdv rapides. Epilations et pose de semi, j étais ravie du résultat. Institut que je recommande ++"

"Salon tout beau, tout neuf, accueil sympathique et professionnel, pas d’attente. La responsable est à l’écoute et enfin un excellent rapport qualité /prix...pas de doute j’y retournerai 👍👍👍"

"Accueil super sympa et les prestations sont très bien réalisées. Les filles sont au top ! Je recommande fortement !"

"Merci beaucoup pour votre sympathie, j'ai fais une pose semi permanent qui est nickel(même après 1 semaine), la couleur recommandée par l'esthéticienne est très jolie, je ne savais pas trop sur quel style m'orienter, elle m'a bien conseillé. Le personnel est accueillant. J'ai passé un bon moment. Je reviendrai ."

"crevée par une journée d'embouteillages hier, suis passée ce matin sur un coup de tête...Un super moment de détente, massage visage et manucure... en suis ressortie ressourcée! Bonheur! accueil magnifique..."

"Body minute de cap 3000 à saint Laurent du Var est très qualitatif super accueil et les filles sont de bons conseils et prenne soin de vous même si vous n'êtes pas abonné."

"Établissement propre, personnels acceuillants,sympathiques, professionnels et à l’écoute. Je recommande Très bon rapport qualité prix. La responsable est très commerçante. J ai été agréablement surprise."

"Très bien accueilli par la responsable mais elle était obligé de faire des allé retour entre la cabine et l’accueil ( L’épilation a mal été faite obligé d’enlever le reste moi-même à la maison )"

"Si vous tenez a vos sourcils et la peau qu'il y a en dessous, je vous conseille de passer votre chemin. L'esthéticienne avait l'air nouvelle et au bout de 2 minutes la responsable lui mettait déjà la pression sur le temps qu'elle prenait, c'est peut-être pour ça qu'elle a bâclé le travail. Elle n'a utilisé la pince a aucun moment et s'est contenté de passer la cire a répétition sur les zones difficiles. Resultat des courses, j'ai plus de sourcils et les yeux irrités. Quand je lui ai montré l'état de mes yeux a la responsable elle s'est juste contentée de nier le problème sous prétexte que j'avais déjà les sourcils fins et que c'était pas si mal Au moins elle ne m'a pas demandé de payer pour ça... si on doit chercher un point positif..."

"Très bon accueil, personnel souriant et très agréable. Mes épilations de sourcils se passent toujours très bien. J'achète aussi régulièrement une crème de jour qui est très bien aussi et vraiment pas cher. Je suis très satisfaite de cet institut. Continuez comme ça."

"Institut à bannir ! Une grosse arnaque ! Institut qui ne pense qu’à son tiroir caisse ! Les mamans célibataire ne sont pas du tout les bienvenue !"

"Service à la chaine, jtrouve ça bof qu'on vienne toquer à la porte pour vous demander votre temps, on est venu prendre rdv à l'institut c'est pour se détendre. Une fois rentrer à la maison on voit que le travail est vite fait pas très bien fait... Dommage. Esthéticiennes chaleureuse mais vraiment il faut revoir la qualité des épilations. Les produits sont de très bonnes qualités +++++"

"Je suis abonnée depuis bientôt six ans et chacune de mes visites est un pur moment de bonheur et de détente !!! L’accueil est chaleureux, les produits excellents, les massages divins 😉 Je vous recommande vivement d’aller vous faire chouchouter dans cet institut 😊"

"Lamentable ! Et inacceptable ! Les 2 sourcils de ma fille ne sont pas identiques, beaucoup trop fins et des trous au milieu ! Quel regret d'être venue et je ne recommande absolument pas ! C'est un désastre !"

"Un service désagréable, irrespectueux et incompétent. La fille qui faite la manucure nous préviens de ne pas faire les ongles ici parce que elle n’a pas eu assez d’expérience. Les instruments ne sont pas désinfectés avant leur utilisation. Au final des doigts coupés. Au lieu de s’excuser, l’accueil nous dit que, je cite “faire la manucure, c’est très difficile”."

"Pour être venue plusieurs fois sans soucis la l esthéticienne une catastrophe elle voulait même pas enlever le crayon sur les sourcils et je suis sortie avec 2différents pas capable de faire l'autre pareil une honte ......c'est un tour over jamais la même pourtant y en avait des professionnels avant terminé de payer pour devoir refaire en rentrant une horreur et le pire c est que j ai entendu ce qu elle a dit à la caissière lolll et c est aujourd'hui"

"équipe au top! Depuis l’ouverture j’y viens régulièrement et toujours rien à dire je conseille vivement !!!"

"Équipe au top. Les filles sont toujours de bons conseils. Je renouvelle à chaque fois mon abonnement car jamais déçue. C'est toujours agréable de prendre des petits moments pour soi"

"Le top ,super sympathique, depuis le temps que j'y vais toujours un bon accueil. Le prix au top je recommande chaudement."

"Merci à ma fille de m'avoir fait découvrir cette endroit. J'ai eu un massage au top"

"Équipe très professionnelle. Institut très propre."

"Abonnée depuis presque deux ans, les esthéticiennes sont très pro et sympathiques. Dans le centre de cap 3000, super pour se garer et continuer les achats. Horaires étendues en soirée jusqu’à 20.30. Aussi tarifs défiants toute concurrence ! C’est parfait !"

"Très bien je recommande"

"Parfait, je n ai jamais attendu plus de 5mn... Le seul bemol ce sont les cabines peu cooconing, les cloisons sont si minces on entend la voisine !"

"Un peu d'attente mais service impeccable"

"Mes ongles sont parfait, Emmy a été très minutieuse. Encore merci a bientôt !"

"Excellent"

"Très bien accueilli et servie par Prescilla, je suis ravie !"

"J’appelle 20 minute avant pour être sure qu’il prennent sans rendez vous , il me disent que oui et que je peux venir ! Je part de menton donc 35 minutes de route ou plus , je rentre a l’institut une fille me dit c’est pour quoi ! Ben , Je viens faire un tennis 🎾 !!! Moi épilation , elle me dit désoler c’est complet ! A bon c’est pas sans rendez vous ? Si mais la toute les filles sont occuper et les clientes ont prit leurs ticket ! Quel ticket ?? On est a la CAF je savais pas qu’il faillais prendre un ticket ! Sois disant à 19h c’était déjà complet jusqu’à 20h30 , qu’il y a pas assez d’esthéticienne. Désolée mais nous ces pas notre problème qu’il n’y ai pas assez de personnelle , vous êtes ouvert jusqu’à 20h30 vous devez assurer un service jusqu’à 20h30 ! Bref la fille vraiment pas sympathique . C’est que surtout le soir elle non pas envie de prendre des cliente pour vite partir ! Vous pouvez justifier ce que vous voulez , trouvez n’importe quel excuse c’est nul 👎, vu vos mauvais avis j’aurai du m’en douter !"

"Bonjour L équipe au top surtout Audrey Mais parcontre la responsable elle devrait changer de métier car je suis restée 1h elle a demandé de son poste toute les 5mn à son équipe le temps mais c est vraiment abusé devant les clientes je trouve pas ça pro on est assez stressé et entendre ça toutes les 5mn ...c est vraiment moyen Pour moi en tant que responsable je me lève et je demande discrètement"

"Salon a fuire, les esthéticiennes sont toutes super agréable et gentille. Mais la responsable est désagréable, irrespectueuse. Si je pouvez mettre zéro étoiles je le ferai mais ce n'est pas possible. Je me suis permise d'appeler ce jour, car je voulais savoir si il était possible de réserver pour demain. Madame je sais très bien que vous êtes sans rdv. Mais a chaque fois que j'arrive il y a des heures d'attente. La responsable s'est permise de dire à la personne qui était en communication avec moi que j'étais une tarée et qu'elle devait raccrocher. Mais avant cela elle a pris le téléphone pour dire mais vous ne comprenez pas nous sommes sans rdv (sans le bonjour bien évidemment) Sachez Madame que l'histoire ne s'arrêtera pas là. Car a aucun moment je vous ai manqué de respect a vous ou votre collaboratrice pour mériter de telles paroles. Je compte bien faire remonter cette incident au siège de body Minute car vous n'avez aucun droit de parler de cette manière à vos clients. N'oubliez pas que vous êtes rémunéré grâce à toutes ces personnes qui payent leurs prestations. La conversation téléphonique a été enregistrée et sera également envoyé au siège."

"Institut au top, les esthéticiennes et la responsable sont super sympa et l’accueil au top. Je recommande vivement."

"Déçue, 3 fois que je viens et 3 fois qu’on me propose au minimum 2h d’attente, à tous les créneaux horaires possibles en semaine, alors que mon épilation ne prenait que 10 minutes et encore. Pas d’effort fait, pas de sourire alors que je suis abonnée et que j’avais l’habitude de venir dans ce centre depuis longtemps. Dans ce cas autant proposer des rendez-vous à l’avance car le concept « minute » on y est plus … Dommage je pense que je vais me désabonner"

"Réponse à la fameuse propriétaire qui a une manière de répondre vraiment pas professionnel. Vu les avis à votre sujet cela ne m’étonne même pas : *****JE SAIS QU’ON NE PEUT PAS PRENDRE DE RDV - J’AI APPELER POUR SAVOIR SI C’ETAIT POSSIBLE DE VENIR VERS 19H. VEUILLEZ BIEN LIRE LES COMMENTAIRES AVANT DE RÉPONDRE. VOS SALARIÉS N’AVAIENT PERSONNES (qu’une pédicure), JE SUIS REPASSER DEVANT LE SALON À 19H55, IL Y AVAIT PERSONNES . Avis : Les instituts Body minute sont connus pour pouvoir assurer des services sans rdv, c’est leurs marque de fabrique. J’arrive à 19:20 sur les lieux (sachant que j’ai appeler avant), il y avait trois clientes qui venais tout juste de sortir du salon. Je précise qu’après ça, qu’il y avait plus du tout de cliente dans le salon. Je demande à faire une prestation qui dure 20 minutes environs (epilation des jambes entier). On me refuse la prestation sous prétexte que c’est complet : la blague de l’année. Elles refusent des clientes 1h10 avant la fermeture, c’est quoi le délire en faite ? Alors que vous arrêtiez les prestation des 20h c’est normal car il faut prendre en compte le temps que vous terminer avec les dernières clientes, nettoyage et caisses. Mais 1h10 c’est clairement de l’abus ! Faites comme tout les body minutes fermer votre salon à 19h si vous voulez arrêter de travailler, cela évitera de faire déplacer des clientes pour un rien. Cordialement."

"Institut correct mais sans âme, les esthéticiennes travaillent à la chaîne et surtout sans plaisir. Dommage"

"Par où commencer - sans rendez vous plus ou moins il faut se rendre à l’institut prendre un ticket avec une heures imposer … - épilation sourcil sans pince à épiler que de là cire résultat==> détail oublier - au niveau aimabilite passer votre chemin - si tu n’es pas abonner tu paie 30€ une épilation jambes complète Bref je crois on est jamais mieux servie par sois même acheter vos cire et faites le vous même 😂"

"Super accueil personnel agréable très professionnel les ongles semi super bien fait même s il y a de l attente, j ai toujours eu un rdv dans la demi journée jamais de refus J aurais du prendre l abonnement a saint Laurent au lieu de cagnes l endroit est plus propre Ne changez pas"

"Déçue, 3 fois que je viens et 3 fois qu’on me propose au minimum 2h d’attente, à tous les créneaux horaires possibles en semaine pour une manucure et pose de vernis permanent aux pieds. Je suis même allée chez body minute de polygone à 16 heures 30 ou l’on m’a dit que c’était complet pour ce jour. Je pense que le problème est dans tout vos centres. Pas d’effort fait, pas de sourire alors que je suis abonnée et que j’avais l’habitude de venir dans ce centre depuis longtemps. Dans ce cas autant proposer des rendez-vous à l’avance car le concept « minute » on y est plus … Dommage je pense que je vais me désabonner"

"Une honte !!! En salle d'attente avec mon enfant, le temps que ma femme se fasse épiler, la Directrice a demander à ma femme que je sorte car cela genent les clientes dans les cabines. Depuis quand on vire quelqu'un d'un établissement avec un enfant ? C'est une honte. Un institut exécrable, géré par une directrice qui n'a absolument aucune relation client. Apprenez a gérer vos délais d'attente déjà avant de virer les gens ! Nous sommes clients depuis l'ouverture, depuis la reprise par une nouvelle pseudo directrice, l'institut est devenu exécrable."

"Très mauvaise experience. L’esthéticienne qui devait me prendre en charge à faire passer sa pote qui vient d’arriver alors alors que j’attendais déjà depuis 20 min. Vraiment pas pro"

"Que d’agressivité dans ce salon, nous sommes très mal reçu (absence de courtoisie totale lorsque l’on rentre, on a l’impression d’embêter ), ensuite lorsque vous êtes pris en charge, l’esthéticienne vous fait mal. C’est incroyable ! J’aurais du venir consulter les avis donnés avant d’y venir mais me trouvant au centre de Cap 3000 j’ai voulu en profiter. Je suis abonnée body minute. Les réponses que vous faites à vos clientes sont à l’image de ce centre et de vos collaboratrices. Body minute nationale devrait faire quelque chose car il en va de l’image de marque que ce soit un franchisé ou non. Épargnez moi vos points d’exclamation dans votre réponse à mon commentaire (!!!) ça dénote votre agressivité et votre colère. Vous parlez à des clients donc un peu de respect dans vos réponses. La mienne l’est…"

"L’équipe est formidable et très souriante Prestation de qualité Je recommande cet institut"

"Cliente chez Body minute depuis des années la nouvelle équipe du cap 3000 est à la hauteur de mes espérances dynamiques souriantes et très professionnelle je vous conseille cet institut ma fille me l'a recommandé et je ne regrette pas"

"Je suis passé dans la journée, l’accueil était formidable, la nouvelle équipe est souriante. Je vous conseille cet institut !"

"Superbe performance, rapide et efficacité. Je recommande fortement leurs prestations."

"Institut magnifique. La nouvelle équipe est d’une gentillesse et surtout à l’écoute de la cliente. Prestation au top, je recommande 👍🏻"

"Bonsoir, Merci de m’avoir reçu si chaleureusement et sans rendez-vous ! Au vu des commentaires que je lis il est vrai que j’ai eu un peu d’attente mais je ne m’attendais pas non plus à être prise dès mon arrivée! Le service que vous proposez m’a permis d’être clean pour mon voyage prévu le lendemain et j’avais clairement oublié de prendre rendez-vous... Je reviendrai pour ma part c’est sûr car je suis clairement satisfaite du résultat de vos services et à prix raisonnable en plus Alors je vous dis à bientôt"

"Nella au top ! je vous la recommande! mes sourcils sont parfaits"

"Cela fait plus de trois ans ( depuis son ouverture en 2019) que je me rend mensuellement au centre Body Minute de Cap 3000 à Nice. J'étais alors enceinte de ma première fille. Les années s'écoulent, j'ai pris l'habitude de faire des soins régulièrement dans cet institut. Mais aujourd'hui, l'esthéticienne me montre une nouvelle affiche d'information où il est stipulé qu'il est interdit de manger de la nourriture, de rentrer avec un chien ET DE RENTRER AVEC UNE POUSSETTE pour des raisons d'hygiène et de bien être. Je suis en présence de mon nouveau né en poussette et on me propose gentiment de faire garder le bébé par le papa le temps du soin. Je leur explique que je suis seule. Je suis venue il y a trois semaines cela n'avait pas posé de problème. On m'explique que l'ancienne direction ne respectait pas les consignes. Les instituts ont reçu comme directives d'afficher ces interdictions car plusieurs clients se sont plaints des cris des nourrissons pendant leur soin bien être. Je comprend très vite que ce n'est pas la poussette qui dérange mais bien mon enfant. Pour en être sûre, je propose de laisser la poussette dehors et garder mon bébé en écharpe de portage le temps de la pédicure. On me refuse toujours les soins pour les raisons cités au dessus. L'affiche en question ne devrait pas interdire les poussettes mais bien les nourrissons ! Mais alors jusqu'à quel âge ? Est-ce légal ? Mesdames femmes enceintes sachez qu'une fois que vous aurez accouché, vous ne serez plus la bienvenue dans cet institut !!"

"Cela fait de plus de 9 ans que je suis abonnée à body minute. Je n’ai jamais autant été déçu, de l’un des body minutes. Autant au niveau de la qualité des soins, que de l’amabilité des esthéticiennes (quelques cas à part). Je déconseille vraiment ce body minute!"

"Super expérience !! Les filles sont super sympa je comprend vraiment pas les commentaires ci dessus Pour ma part l’esthéticienne a été très pro . Je recommande vivement Demandez Julie elle est top 👍"

"Super équipe !! J'ai fait une épilation avec Julie au top !! Saona l'apprentie fait d'excellent massage (je vous la conseille) Accueil au top ! Je ne comprends pas les commentaires. Continuez les filles, je reviendrais c'est sûr !!"

"Une nouvelle équipe en place, c'est beaucoup mieux... Plus agréable... 😊😊"

"Nouvelle équipe au top ! Il n y a plus de passe droit depuis la nouvelle directrice qui es super gentille et agréable ! Les gens ont l habitude qu'ont leur disent oui à tout alors pour une fois que les règles sont appliqué c'est sur ça ne plait pas à tout le monde !"

"De passage je me suis fait épiler par une jeune femme Shana je vous remercie pour votre douceur et votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à revenir dans cette institut."

"Ne pas prendre de rendez-vous le lundi pas de personnel soi-disant mardi trop de monde mercredi jours des enfants jeudi pas facile vendredi début du weekend samedi bondé expliquez moi comment il faut faire beaucoup trop d attente mal gerer je préfère résilier mon contrat"

"Mauvais accueil à peine un bonjour, on a l'impression de déranger. Trop rapide tellement que les praticiennes n'ont pas le temps de bien faire leur travail, apparemment c'est une nouvelle équipe qui vient de Paris... Mauvaise mentalité on sent que les filles ont une grande pression et doivent faire du chiffre, je me suis sentie comme du bétail vraiment. Je ne recommende pas du tout, même si les filles on l'air de s'entendre je n'ai pas l'impression qu'elles sont épanouies et ça se voit. La faute à la nouvelle directrice ? Sans doute. Certaines filles regarde de travers aussi. Bref très malaisant j'avais hâte de partir."

"Vite fait, bien fait, pas cher , what else !"

"Je n’aimes pas faire ça mais tampi…cliente pour faire les sourcils on m’installe on commence on s’en va on revient pour s’occuper d’une autre cliente…une collègue rentre dans ma cabine et passe le téléphone à la praticienne,elle ressort j’attends j’attend…une cliente mécontente ça s’explique au dessus de ma tête l’autre cliente est au comptoir et la praticienne au dessus de moi,ça papote et moi je suis là comme une bécasse à attendre.ça parle fort c’est loin d’être un moment détente dommage Revoyez vos équipes et le professionnalisme c’est urgent 🙏🏼"

"Accueil execrable par une dame blonde aux lunettes, pas du tout souriante ni accueillante. Je suis venue pour une carte cadeau. En plus de “l’embêter” car je ne souhaitais pas mettre une Somme d’argent mais bien payer une prestation en particulier , j’ai du revenir à l’institut après m’être aperçue qu’elle avait mis une date de validité de la carte cadeau jusqu’à 6 jours après noel.. prétextant que “c’est normalement un mois de validité “ Dans ce cas là, je l’invite à le préciser lors de l’achat. Accueil déplorable comparé à l’institut de Nice gioffredo et celui de narbonne."

"Responsable désagréable après 1 heure d’attente elle fait passer une personne avant moi ,aucune excuse dans l’institut a cap 3000"

"Trop jeune, ne vérifie pas, je me rase c’est mieux quoi 15€ à la poubelle pour une épilation demi jambe, à bannir !"

"0 pour l’accueil 0 sourire 0 elles savent même pas faire des sourcils correctement."

"J'étais cliente de cette institut depuis juin 2021. Au début, c'était nickel. Esthéticienne accueillante, chaleureuse et bienveillante. Malgré mon déménagement à Vence, je faisais le déplacement car je me sentais bien dans ce Body Minute cependant mes sentiments pour cette institut on changé depuis le changement d'équipe ( une équipe de Parisiennes). La première fois avec elle, ça c'est très bien passé. L'esthéticienne qui s'est occupée de moi été au petit soin. La deuxième fois, une catastrophe... La personne qui s'est occupée de moi été désagréable et se fichait de mon bien être. Elle arrachait les bandes de cire alors qu'elles étaient encore molle, je me suis retrouvée avec plein de petit boutons sur les zones épilées. Je ne suis pas douillette mais elle m'a fait très mal. De plus, elle m'a conseillée de faire des gommages. Je lui réponds que j'en fais toutes les semaines , j'ai eu droit à un rire dédaigneux. La troisième et dernière fois, l'esthéticienne me demande de m'installer en cabine alors qu'elle n'avait pas fait de ticket. Étonnée, je lui demande Il n'y a pas besoin de faire un ticket ? Elle me répond agressivement Pourquoi ? Vous voulez faire autre chose que les aisselles ?. Je lui réponds que non je voulait juste savoir s'il fallait un ticket avant s'épiler. Je m'installe et j'attends ... J'attends un moment. J'entends une de ses collègues lui demandée si elle ne m'a pas oubliée, sa réponse Non non t'inquiètes, je ne l'ai pas oubliée. Donc on me fait attendre volontairement, génial. Elle m'épile mais j'ai bien compris que je dérangeais."

"Mauvaise accueil, plus froid tu meurs. J’ai plus eu l’impression d’embêter qu’autre chose."

"Je suis abonnée depuis presque 1 an déjà. Le concept me convient parfaitement. J'ai un agenda compliqué et je ne peux pas prévoir mes rendez vous comme je le voudrais, pouvoir venir sans rendez vous c'est génial !! Parfois on peut attendre un peu plus de 30 min mais en étant au centre commercial ce n'est pas gênant. J'ai souvent utilisé les services d'épilation et de manucure avec Laureen qui est très soigneuse et appliquée ! Je n'avais pas trop osé le soin du visage, c'est vrai que la déco est plus froide qu'un institut de beauté traditionnel, c'est peu être cela qui me freinait mais en fait NON ! La pièce pour les soins du visage est plus chaleureuse que les cabines d'épilation. Je me retrouve entre les mains de Saona, elle est jeune mais déjà tellement professionnelle, très soigneuse et appliquée, on sent vraiment qu'elle aime son métier et qu'elle est soucieuse de notre bien être ! Un des meilleurs soin du visage de ma vie !! Merci Saona et merci Laureen pour votre professionnalisme. Hâte de revenir !"

"Très déçu car l’abonnement qu’on m’a fait signé mère fille existe pas du coup on a changé on a mit l’abonnement pour ma fille, alors que l’erreur est de leur part. Et ils ont augmenté leur abonnement sans avertir les clients ce que je trouve pas ça normal et ils me prélève au plus haut alors que ma fille a moins de 20 ans. Bref je ne recommande pas du tout"

"Bon accueil, informée des prix pour ma demande, comme d habitude 2 cabines disponibles mais non madame la responsable intervient pour imposer un coin face à tous... sans lumières, pas idéal pour choisir une couleur imposée car la gentille jeune femme ne sait pas faire... pas à l aise ellenon plus du tout. Bref d un moment de détente qui se transforme en énervement inquiète du résultat en plus. Je connaissais bien avant mais la grosse déception ."

"Super sympa et accueil très chaleureux !! Bravo Mesdames"

"Esthéticienne sérieuse et sympathique. Rendez-vous donné dans les dix minutes suivant l arrivée (je n’avais pas rendez-vous quand je suis passée ) institut très propre et chaleureux avec musique d’ambiance très douce . Épilation rapide et soignée . Je recommande vivement quand il y a besoin d’une épilation . Système d’abonnement qui a l’ air avantageux mais je n’ai pas souhaité en bénéficier car je ne fais que mes sourcils à la cire."

"Super établissement Personnel agréable et au petit soin"

"Bon accueil et efficace"

"Je suis très contente du concept Body Minute qui me permet de profiter de plus de soins qu’en institut traditionnel Grace aux tarifs abonnée. L’équipe est sympa. Nella a repris depuis plusieurs mois et ça se passe bien dans une ambiance relax. L’ouverture le dimanche est un vrai plus. Merci à toute l’équipe !"

"Très bon accueil et très bons conseils pour ma fille"

"Un institut au top ,très bon accueil, personnel très professionnel"

"Super rapide et efficace !"

"Évitez le week-end, autrement pratiquement pas d’attente. Les filles sont très sympathiques, je vous conseille l’établissement sans soucis, il y a de l’écoute et de bons conseils."

"Déjà un louper épilation maillot photo à l’appui reste de cire ! Et augmentation du forfait sans prévenir très déçu je vais me désabonner"

"J’adore body minute à cap 3000, c’est toujours un plaisir de s’y rendre. Ambiance girly, bien être, bienveillance :)"

"Jamais déçue : accueil au top, prestation au top, timings au top et prix raisonnable."

"Accueil agréable. La manucure semi permanente tient bien"

"Équipe très accueillante et professionnelle"

"Expérience très agréable et satisfaisant."

"Absolument incroyable, je n’ai rien a re dire je suis une habitué et je n’ai jamais était déçus, une bonne ambiance les esthéticiennes sont agréables et font du très très bon travaille, je recommande à fond !!!"

"Institut top, esthéticienne vraiment gentille mais je me retrouve avec encore pas mal de poils malheureusement"

"Franchement quand je lis certains commentaires j’avoue que j’ai du mal à comprendre ! C’est une équipe très sympathique toujours à l’écoute la responsable (ou patronne je ne sais pas) est vraiment adorable et fait parfaitement bien les ongles. Toute l’équipe est professionnelle et fait super bien son travail ! Honnêtement je recommande ce body minute sans hésiter !"

"Je suis cliente du Body minute de Cap 3000 depuis son ouverture et je reconnais que la qualité des services s’est bien améliorée depuis le changement de direction .Je suis très satisfaite de leurs prestations . Bravo à toute l’équipe !"

"Pendant la prestation, elles ont switché, pourquoi ? La 1ere qui a commencée l'épilation était gentille, douce, attentionnée. La 2iem , tout le contraire. Ne comprend pas pourquoi je fais un maillot simple et pas intégral la prochaine fois vous faites échancré, ça sert à rien d'épiler une partie, autant tout faire. Se moque lorsque j'appréhende le moment du maillot hoo ça va c'est rien, c'est pas comme ci c'était l'intégral. Elle a laissé la moitie de mes poils aux jambes, j'ai dû finir chez moi à l'épilateur. 2 semaines après, absolument tous mes poils repoussent sous la peau, c'est une horreur. Je précise que gommage, gant de crin et crème sont fait tous les jours ! Je suis partie voir une autre esthéticienne, qui a hallucinée, elle dit que tous les poils ont été cassés. Bref, vous l'avez compris, je ne recommande pas. Le seul avantage, c'est le sans rdv"

"Bien que l'accueil soit sympathique et le concept intéressant (sans rdv) , avec une esthéticienne qui s'est occupée de moi très gentille...J'ai eu une assez désagréable expérience. Je suis ressortie avec l'interieur des cuisses ravagées et cela m'a fait vraiment mal (chose qui ne m'était jamais arrivée, et pourtant j'ai commencé l'épilation il y a un peu plus de 10 ans avec plus ou moins de régularité). Je ne m'étais ni exposé au soleil avant, ni mit de crème ou fait de gommage, ma dernière épilation des cuisses remontant à environ 1 mois et demi auparavant...Après confirmation de ma belle soeur dermato je vais me payer un œdème qui va mettre une dizaine de jours à partir...Il y a mieux quand on choisi de se faire épiler pour être tranquille en maillot de bain...Et il me reste encore pas mal de poils sur plusieurs zones des jambes et du maillot (je vais être obligé de passer le rasoir). Ça fait quand même cher pour une épilation bâclée et le look sortie de ring de boxe...Je pense que je préfère payer un peu plus chère mon esthéticienne à domicile qui s'occupait de moi lorsque j'étais enceinte et allité, car malheureusement dans ce genre d'endroit il faut aller vite, c'est à la chaîne. D'ailleurs mon esthéticienne s'est vue pressée par deux fois, on lui demandait à travers la porte quand est ce qu'elle avait fini, où elle en était. Je suppose que cette pression l'a obligé à bâcler mon épilation...Je suis venue à l'ouverture, j'étais la 5e personne déjà à attendre. Et en sortant à 11h40 de mon épilation, j'ai constaté qu elles étaient déjà débordées, se mélangeant les tickets et avec du retard sur les horaires annoncées (une dame se plaignait qu'elle attendait depuis 40 min et son ticket était introuvable). Peut être vaudrait il mieux privilégier le travail bien fait et ajuster les horaires prévues en conséquence...Je suis venue ici car mon rdv épilation avait été annulé (par l'esthéticienne et la date de report était un peu trop loin) la prochaine fois malheureusement je m'abstiendrais. (Photos à J+2 et le JJ)"

"Institut propre, musique d’ambiance douce, esthéticienne très professionnelle, qui m’a bien mise à l’aise je recommande +++"

"Toppppp vraiment les meilleures. Quand je lis les commentaires je comprends vraiment pas, juste de la mauvaise foi… J’y vais jamais le même jour jamais la même heure et pourtant je suis toujours prise assez vite et puis si il y a de l’attente c’est jamais très long. La responsable est au top Merci les filles"

"Un institut très propre. J'ai été reçu par la propriétaire du salon. Très sympa, très professionnel. De bons conseils et ne vous force pas dans l'achat d'un abonnement. Un conseil venez dès l'ouverture pour ne pas attendre."

"Tjrs bien reçue, ongles semi permanent tjrs parfait et dernièrement, rehaussement des cils : le top ! Merci Nella et toute son équipe"

"15 € supplements pour faire un semi permanent, la qualité de produit est bof, pas de manipulation ni la taillée la peau morte. Très déçue"

"Accueil froide, la manière désagréable parler aux clients. Mon RDV était bien en retard, la fille de réception aux cheveux blondes ne voulait pas trouver un arrangement, ni changer le temps de RDV, j’ai du partir du coup sans faire la prestation demandé. Dommage, car en général les filles sont très sympathiques."

"Super équipe..au top ...très sympathique et souriante...toujours aux petits soins pour ses clientes .. Accueil au top et conseils toujours excellents ..prestations au top ..merci à vous"

"Accueil plus que désagréable, je dirai même méprisant. On ne me dit pas bonjour quand je suis rentrée. Je m’assois donc comprenant que la dame est occupée, pas de soucis cela est normal. Je pose des questions pour rentrer en contact sur les affiches j’ai en effet confondu en lisant les prix et les points , elle m’explique d’un ton méprisant et sec que ce sont des points accumulés. Au final pour enfin me poser la question sur ce que je souhaite faire, et me dit qu’il y a au moins 2h d’attente sans me proposer des solutions type on vous fait au moins les sourcils / prestations courtes dans un délai d’attente plus court. Cette personne n’avait pas du tout envie de m’arranger ou de satisfaire ses clientes. Le body ouvre à 10h je suis arrivée à 10h30. En fait, j’aurais tout accepté y compris l’attente longue si j’avais été acceuillie correctement c’est à dire avec un bonjour et en me regardant, et un sourire. Je trouve que c’est le minimum quand on travaille dans un institut. Ce n’est pas la première fois qu’on me soulève le problème d’accueil des clientes dans ce body de Cap 3000. En effet, en me rendant d’autres body depuis quelques années et parlant avec les filles, le retour client est catastrophique. J’accepte beaucoup de choses mais pas une faille dans l’accueil et la gentillesse/ politesse. Désolée pour cet avis négatif, mais je suis assez choquée. Bien cordialement"

"À fuir !! Cliente chez body minute depuis des années je n’avais jamais eu aucun problème avant de connaître le body minute de Cap 3000 à Saint-Laurent du Var. Accueil très froid et très désagréable. Je recommande aux esthéticiennes de revoir leur méthode d’accueil. À fuir encore une fois !!!!"

"Je suis cliente depuis 4 ans et c'est maintenant impossible pour moi d'avoir un rendez-vous. Institut sans rendez-vous j'appelle toujours avant pour savoir si il y a de la place. A chaque fois qu'on me dis oui j'arrive dans les 15-30 min max et à chaque fois c'est complet. Je viens après le travail je dis que je peux patienter on me dit à non c'est complet jusqu'à la fin. Donc c'est dommage mais je préfère changer pour un autre body minute qui eux me disent qu'il prennent mon rendez-vous pour 15-30min plutôt que me faire venir et me refuser."

"Institut au top très propres, toujours à l'écoute de ses clientes. Je reviendrais 🙂"

"Pire expérience !!! Une patronne plus que désagréable qui vous prend de haut!! revoyez votre méthode d’accueil et surtout apprenez à parler convenablement aux clientes, professionnalisme Zéro !!! Si vous n’aimez pas votre travail y’en a d’autres qui serait ravis de vous remplacer!!"

"A fuir! J'ai récemment eu une expérience désagréable chez cet établissement esthétique. L'attitude de l'esthéticienne était très désagréable dès le début. Non seulement elle ne semblait pas écouter ce que je lui demandais pour ma manucure, mais elle agissait aussi avec un manque de professionnalisme évident. Il était évident qu'elle croyait tout savoir en raison de son CAP, mais cela ne se reflétait pas dans son travail médiocre. La manucure était truffée d'imperfections flagrantes, ce qui m'a poussé à prendre la décision de la refaire ailleurs. C'était une expérience très décevante dans l'ensemble. Je vais me désabonner!"

"Super équipe les filles sont toutes très professionnelles et super sympa je suis toujours très bien reçu, quand à la manucure pédicure toujours au top j'en ressort toujours très très très satisfaite avec des ongles magnifiques surtout petit 😉 à mon esthéticienne préféré 💅 et encore merci pour ce que vous avez fait pour mes ongles. Je recommande le salon les yeux fermés. Je leurs souhaite une belle réussite"

" Très mauvais service et esthéticiennes très peu qualifiées qui ne savent pas peindre les ongles. On dirait que je l'ai fait avec ma main gauche. très mécontent. De longs délais d'attente"

"Franchement je n’ai pas été déçu le service est tres bien, c’est propre et je vous le recommande car ces jeunes filles sont adorable et font un excellent travail."

"Très déçue de cette prestation. Le body minute de Cap 3000 a vraiment perdu son niveau d’exigence. Je n’irai plus, trop de turn-over et de manque de personnel compétent !"

"Merci à Margaux de son accueil et de son professionnalisme. Au top! Je vous conseille vivement épilation et soin."

"Rapide, sans rdv Estheticienne gracieuse et professionnelle"

"L’esthéticienne Caroline était super, j’étais pressée et elle a su s’adapter en étant rapide mais très douce et minutieuse. Merci à elle je reviendrai!"

"Si je pouvez mettre 0 je l’aurai mis . Expérience catastrophique avec une des esthéticiennes de cap 3000. Je suis rentrée pour faire les repousses des sourcils . Je ressort avec un trou et un sourcil en vague . On me demande de mettre du crayon pour camoufler et de revenir . J’étais habituer à cet institut mais plus jamais de ma vie je reviendrai !"

"Je déconseille ."

"Inadmissible, un problème de sécurité non géré et un très gros problème de communication. Et je mesure mes mots! Bien dommage que la responsable soit partie au moment des faits! Une employée fait remarquer à une collègue que des clientes ont quitté le salon en laissant un sac graft 2 sacs à main et un portable. Celle ci lui répond que ce n’est pas normal mais qu’elles sont parties manger un burger. Je lui dis que nous sommes en plan vigipirate renforcé et qu’il serait opportun d’appeler un agent de sécurité. Elle rigole, se fiche ouvertement de moi. Elle dit qu’elle a l’habitude de garder des sacs des clients. Je lui demande d’intervenir car la situation est différente. Partir du magasin en laissant sac à main, portable et sac ce n’est pas anodin et très surprenant comme démarche! Je finis par lui dire que nous ne pouvons pas savoir si nous sommes en sécurité. Comme elle ne bouge pas, et me rétorque que je lui parle mal et qu’elle a des ongles à faire, je lui souligne que son ton est agressif et irrespectueux envers des clients. Pour éviter tout scandale, je préfère me taire et la laisser avec son sourire narquois. 10 minutes plus tard quand les jeunes femmes sont revenues chercher leurs sacs, elle s’est exprimée très fort en me prenant à partie. « C’est bon là je suis intervenue. » c’était indélicat de sa part! Inadmissible tant dans la communication que dans la sécurité. En sortant je me suis dirigée vers l’accueil qui m’a confirmé que la boutique aurait dû les appeler. Tout sac ne peut pas être laissé! Quant à la communication d’une jeune fille de 18 ans laisse fortement à désirer! Quant aux autres employés qui ont passé leur temps à me regarder sans intervenir n’ont pas pris la situation en mains et n’ont jamais réagi! Pour moi c’est terminé je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique tant que le personnel n’aura pas changé,"

"Du vernis semi permanent à Qui ne tient pas plus de deux jours! Quel dommage! Aucun soin n’est apporté à l’ongle et à la pose. Je ne vous conseille pas!"

"Body Minute au top, mon préféré de loin ! Équipe accueillante et organisée. Merci particulièrement à Nella et Margot qui, en plus d’être très agréables, sont toujours d’excellents conseils et qui me font toujours des ongles sublimes, comme nulle part ailleurs😍 Je recommande +++!"

"Je fais mes ongles ici. C'est très bien. Les capsules ont été faites par Nella. On dirait mes vrais ongles ! Les dessins ont été faits par Laureen. Et c'est Margot qui fait les remplissages quand j'ai besoin. Elles sont très accueillantes et professionnelles. Merci beaucoup !"

"Le lieu est agréable, je trouve que le fait de venir sans rendez-vous, me dérange un peu mais nous sommes très bien reçus. Les soins et les prestations qu'ils proposent sont intéressants et toujours satisfaisants."

"Le travail n’est pas de qualité, je ne reviendrai plus. ( Le vernis c’est écailler au bout de deux jours…)"

"Merci à toutes les filles de l’institut (Nelly…) et la responsable de s’être occupée de moi dans diverses prestations (épilations, ongles, massages…) Elles méritent toute la reconnaissance possible pour leur sourire, leur professionnalisme, leur gentillesse, leur écoute, leur efficacité et je leur souhaite tout le bonheur du monde ! Merci pour tout ! ⭐️✨🎉"

"Très beau travail, super équipe, accueil et prestations au top, merci beaucoup à toutes. Je recommande cet institut fortement."

"Je suis venue faire un massage de 30 minutes. La jeune était gentille mais le massage n’a duré que 24 minutes au lieu de 30. Elle m’a expliqué qu’elle avait bien compter 30 minutes à partir du début de la musique et de la préparation. Est-ce normal de compter 6 minutes de préparation ? Pour un massage à presque 50 euros ? De plus, je pense qu’il y a un manque de formation. Ce n’était pas un massage mais on m’a juste appliqué de l’huile pendant 24 minutes. De plus, il faisait très froid dans la pièce à massage. Je regrette ce moment qui devait être un moment « de détente ». Merci de faire quelque chose."

" Très mauvaise expérience. La jeune femme était très peu professionnelle et inexpérimentée. J'ai opté pour mes sourcils et ma lèvre supérieure. Elle a rendu mes sourcils très fins et inégaux. Un sourcil est ondulé et fin et l’autre est épais et court. La lèvre supérieure est encore poilue même (elle a appliqué de la cire 6 fois sur la lèvre supérieure, ce qui, je suppose, est trop. J'avais une sensation de brûlure sur les lèvres. J'y suis allé pour la première fois et je n'y retournerai plus jamais."