Yves Rocher

"Contrairement aux autres commentaire qui datent un peu (voir beaucoup), j'ai toujours été très bien accueillie dans ce magasin. Particulièrement pour l'institut, il n'y a rien à dire, les filles sont sympathiques et très gentilles et douces."

"J'ai été reçu très correctement il y a une semaine. Agréable et souriante. De très bon conseil. Je reviendrai les yeux fermés."

"le magasin est très bien situé, les personnes qui y travaille sont très gentilles et très agréables l’accueil est correctement et les conseil sont vraiment correcte je conseil au personne d'y allé vous y trouverai votre bonheur (ps: dsl des faute d'ortographe)"

"Bonne Équipe. .."

"Très grande compétence"

"Je suis cliente depuis 5ans je remarque que l'équipe a changé, de plus en plus je suis déçu par le service les vendeuses ont un seule objectif c'est d'encaisser, de vendre le plus de produit et les plus chers possible donc j'ai remarqué même sur les carte cadeaux elles appliquent la promo que sur les produits les moins chers pour payer le plus possible alors que avant on me conseillait mieux sur les produits et sur les avantage promo ect... même pour les soins sourcil la fille que je choisissais tout le temps pour m'épiler elle y travail plus, la dernière fois qu'une nouvelle m'a épilé elle m'a defencé la peau Donc grosse déception je croix pas que je vais continuer à acheter les produits là ba n"

"Adorable personnel. Nous sommes chouchoutés dans ce magasin. Produits de très bonne qualité. J'adore"

"J'y vais depuis peu mais l'accueil est toujours super. Le personnel est vraiment sympa ce qui permet de passer un bon moment dans l'Institut et d'être bien conseillé pour les produits."

"Accueil minimal dans le seul but de nous faire acheter un maximum...même la rédaction des cartes cadeaux est médiocre et révélatrice de cette mentalité si médiocre ..."

"Les vendeuses nous sautent dessus, au moins 6 conseillères dans un magasin tout petit...par contre, une seule caisse ouverte !"

"Très pratique car au CENTRE VILLE."

"La patrone de ce magasin est une grande voleuse !!!méfiez vous. Voler des clients fidèles c'est mesquin. Je vais écrire à la direction d Yves Rocher pour la dénoncer. Elle ne fait pas passer les promotion et parle tjrs des points verts alors que ça n existe plus ."

"Les prestations de soins sont très bien"

"Très bon accueil service rapide"

"Ils y a des bons produits"

"IL Y A BEAUCOUP DE CHOIX. ."

"Très bon accueil et très professionnel à votre écoute. Je recommande"

"Bon rapport qualité prix et accueil correct"

"👍🏾"

"Un accueil toujours parfait, très gentil. Sur un passage sans rdv, on essaie toujours de vous dépanner au plus vite ; j'aime ce salon"

"Des bon plans intéressants. Je recommande"

"Très bien ! Équipe au top, établissement très agréable, magasin bien agencé."

"Personnel très peu commercial je n'y retournerai plus. Heureusement qu'il y a un autre yves rocher à géant."

"Super bonne accueil"

"Cliente chez Yves rocher depuis 35 ans je n'y met plus les pieds. La boutique vous accueille avec un grand sourire et quand vous n'achetez qu'une crème car vous n'avez besoin que de ca bonjour la déception des vendeuses qui peine à vous donner le cadeau auquel vous avez droit et qui bacle la vente pour passer au prochain client. Comme en plus j'ai appris qu'yves rocher teste encore ses produits sur les animaux alors qu'il prétend le contraire,j'ai tout simplement jeter ma carte de fidélité et je ne vais plus ni en boutique ni sur internet. Je prend mes produits chez les vegans comme ça je ne contribue pas à la vivisection ."

"J'adore pour mon corps et surtout les meilleurs conseils"

"Institut de beauté. Sympa"

"Des conseillères très peu sympathiques Accueil aléatoire d'une visite à l autre Je n y retournerai pas de si tôt"

"Prix attractifs"

"Yves Rocher , chaîne de magasins donc pour eux même si le chiffre d'affaires n'est pas très bon c'est un détail mais encore un magasin qui va pas tarder à mettre les voiles. Les employés sont a l'écoute toujours disponible , très propre normal .Alors comme d'autres magasins dans cette rue aller-y souvent en espérant qu'il ne parte pas après l'été. Merci a qui ??? Monsieur le Maire encore une fois"

"Concept et accueil sont aux rdv"

"Un peu long les nouvelles caisses ."

"J’y suis allée avec ma sœur pour prendre RdV pour un massage j’ai attendu plus de 35min parce que la vendeuse discutait avec chacune des clientes qui passaient à la caisse, les vieilles dames n'arrêtaient pas de me doubler et elles ne disaient rien à part me sourire. Le jour du massage ma sœur est arrivée 5min en retard car elle est tombé dans des bouchons donc ce n'étais pas de sa faute. Arrivé au magasins elles ne voulaient pas la prendre, mais comme elles n’avaient pas le choix la masseuse a pris tout son temps pour venir donc au lieu d’avoir 45min de massage elle a eu 30min de massage alors que j’ai payé pour 45min. Pour terminer la masseuse n’etais pas super. Bravo les professionnels."

"Y'a des bon produit un peu cher mais ces correct les produit son de qualités"

"J y vais tous les mois..très bien ... Pas très cher....centre ville....j apprécie ce lieux...les conseils , l accueil ....."

"Toujours beaucoup d attente à la caisse"

"Au top du top j’ivais depuis 2 ans je suis vraiment content , bonne équipe très professionnel!! Je le conseil comparer au Yves-Rocher cap costières qui est une honte"

"Produits bien dans l ensemble"

"Accueil chaleureux... toujour un plaisir d y passer !"

"Personnel sympa Difficile quand il y a beaucoup de monde en caisse surtout avec une poussette"

"Personnel très changeant, qualité des soins pas toujours au rdv.. déçue"

"Que de plastique.....Si Yves Rocher veut garder étiquette verte....effort a faire"

"Magasin bien situé, services et produits pour tout le monde. Esthéticienne Hélène d'un professionnalisme On peut en dire autant pour Gaëlle... Niveau qualité/prix... C parfait."

"Accueil super, personnel compétent, sympathique, souriant. Je recommande. Quant aux produits la réputation n'est plus à faire ils sont excellents"

"très bon accueil beaucoup de choix parfum maquillage esthétique personnel souriants et très bon conseils"

"Je trouve que ce magasin qui a plein de produit qui sante bon c'est pour ça que j'aime bien Yves Rocher"

"Appel pour prise de RDV...personne très désagréable au téléphone, avec une attente en ligne de 15 min!! Pas de possibilité de prise de rdv en ligne. J’ai pris RDV chez Yves Rocher Cap Costières bien plus agréable et professionnel."

"Super boutique ! Personnel à l'écoute !"

"Supers promos quand on a la carte , supers produits et très bons conseils 🤩"

"Un de mes insititut de beauté préféré bonne équipe moi qui est très douillette je n ai jamais mal chez eux ( lors des épilation) donc un grand merci"

"Très bon institut. L'accueil est toujours irréprochable, et avec le sourire. La boutique est toujours propre et bien rangée. L'institut est dans le même état ! Mention spéciale pour Gaëlle qui est d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Son travail en institut me convient parfaitement. Bémol sur le temps que l'on nous fait patienter au téléphone pour la prise de Rdv"

"Ça ne donne pas envie d'acheter... personnel peu aimable. On nous donne un panier même si on achète rien et surtout on ne doit rien toucher et pourtant on se désinfecter les mains avant de rentrer . On se sent comme un intrus ds le magasin"

"Super institut. Une épilation comme je les aime. Merci les filles"

"Très déçue de ce massage à 65 euros... 15 minutes de retard sans excuses (de ce fait : pas de désinfection ni installation de la cabine comme le protocole institut le voudrait). Lumière et musique trop fortes. La masseuse ne m'a même pas demandé si les graines étaient à bonne température. Les serviettes sont rêches. Massage de tête vendu pour 15 mins réduit à 5mins. Pas de temps de relaxation à la fin du massage, 10 secondes seulement, et vous pouvez vous rhabiller, je vous attends en bas... au suivant !"

"Esthéticienne pas toujours très performante en matière de conseil en cosmétique. Des produits sympathiques avec des senteurs différentes des autres (noix d coco, fruits rouges etc...). En période de Noël 🎅 les coffrets sont très bien présentés, de bonnes idées cadeaux. Seul bémol, les cadeaux clients ce sont toujours les mêmes, trousse à maquillage, vanity, bijoux fantaisie, sac de plage....ce sont toujours les mêmes modèles que l'on reçoit"

"Antipathiques, les pauvres !Refuse d'offrir le cadeau de fidélité à ma fille de 10 venue avec ma carte mais sans moi😂 Allez ailleurs ! Aucun sans du commerce ni d'autre chose..."

"Merci à Gaelle qui a été au top et m'a chouchouté avec douceur pendant 1h."

"Après ma mésanvature au promod je retrouve mon esthéticienne qui a su répondre à mes demandes.Merci Hélène à bientôt et mes meilleurs vœux"

"Trop d'attention en caisse...1 seule personne pour encaisser...en période de solde"

"Très accueillant"

"J'avais juré de ne plus y'mettre les pieds mais finalement en passant devant j'ai craqué d'autant que j'avais bien envie de ce petit vanity en cadeau pour tout achat. A deux reprise en 5 minutes la premier vendeuse me demande si j'ai besoin d'aide ,quelques minutes après la deuxième viens me poser la même question... déjà ça commence à me gonfler . Bref je décidé d'acheter plusieurs produits en promotions et la ont me dis que je n'ai pas droit au vanity car les promotions ne permettent pas dans bénéficier . 2 jeune recrue oppresente qui cherche à vous faire consommée plus que vous le souhaiter qui parle fort à en faire profiter toute la boutique. Cette fois c'est décidé je n'y mettrais plus les pieds."

"Toujours bien accueilli"

"Équipe très sympathique et commerçante"

"Je me suis fait faire un soin du visage par Manon, je vous la conseille. Elle est douce, calme, c'était vraiment reposant. Le rendez vous était à l'heure, un très bon servixe. Ne pas oublier que ces esthéticiennes sont au front du Covid depuis le début, alors merci à toutes"

"Accueil super !!! J'y suis allée pour une épilation et l'esthéticienne était très agréable !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés!!!"

"Du monde, tjs du monde ! Avec toutes ces promos tout au long de l'année et les cadeaux. Merci."

"Très bonne esthéticienne"

"Personnel à l écoute"

"Très bien. Prestations au top: maquillage plus soin visage.... Un super bon moment"

"Un institut où j'ai mes habitudes et où nous sommes reçues avec un grand professionnalisme. Locaux très propres, personnel aux petits soins, très à l'écoute de nos demandes. Un excellent accueil...vraiment une très belle adresse !"

"Très bonne ambiance"

"Je n'ai jamais été déçue par l'esthéticienne qui s'occupe de moi depuis quelques années maintenant. Vraiment très pro et l'art de nous mettre à l'aise"

"Cette etablissement promet de tres bon produit de qualiter jaime ce magasin je recommande"

"Déçu"

"Très bon rapport qualité prix !"

"Jolie boutique :)"

"Je viens d'effectuer un soin par Gaëlle top des tops . À l'écoute professionnel attentive à vos désirs 👍"

"Toujours très bien reçu et de bon conseils"

"Déçu par cet prestation. Je suis allé vendredi pour un nettoyage de peau sensé être spécial peau sensible. Je me suis retrouvé avec pas mal de croûtes sur le nez et le visage. La personne qui s'est occupée de moi n'est pas professionnelle dans son domaine.elle était brusque dans ses gestes. Je vais devoir aller consulter un dermatologue pour réparer leur bêtises. J'ai téléphoné à la responsable qui devait me rappeler pour prendre de mes nouvelles. Je n'est eu aucun appel ni de geste commercial. Très cher au vu du résultat. A fuir. Aller voir de vrais salons avec de vrais esthéticiennes compétentes. Eux sont là seulement pour vendre des produits qui ne sont même pas adaptés à notre types de peau. Jai finalement était remboursée intégralement après cette incident."

"Excellent accueil Prestation de qualité Un moment de détente très agréable"

" Un service hors norme. Les employés étaient plus que serviables et gentils !! Nous nous sommes sentis très bien accueillis malgré nos barrières linguistiques"

"Je me suis rendu à ce jour dans l’institut pour faire un soin relaxant au charbon, j’ai été immédiatement prise en charge, l’esthéticienne a été au top, c’est mon premier soin visage et vous avez gagner une nouvelle cliente car ça a été hyper apaisant, relaxant et surtout merci à Jennifer une personne super sympa avec qui j’ai bien ri, et d’une douceur absolue. Une esthéticienne comme on en vois pas tout les jours, un savoir-etre et savoir-faire super ! À bientôt et merci ☺️"

"Épilation à la cire très professionnel, je recommande!!"

"Parfait acceuil professionalisme gentillesse"

"Merci à Gaelle pour l'échappée polynésienne qui est un pur bonheur ! Professionnalisme et gentillesse au rendez-vous! Je recommande vivement 👍"

"Toujours à l'écoute de leur clients"

"Service et accueil au top. De bons conseils !"

"Modelage corps et soin du visage très appréciés, le tout dans la douceur et la parfaite compétence de Floriane : un bonheur !"

"Cette note n'est pas pour le magasin en lui-même mais la marque en général....qui supprime des produits comme les gels douche gommant.. les sucres de bain De plus les cadeaux sont très moyens"

"Très bon accueil. Avec les soldes le prix de certains produits ont diminué de 70 % sinon l'ensemble du magasin solde tout à -50 %. Le programme de fidélité a évolué, on a plus de points par achat et donc plus de cadeaux. Les produits Yves Rocher sont de plus en plus naturels, j'espère qu'ils ne sont pas testés sur les animaux. Magasin Yves Rocher de Nîmes à recommander pour l'accueil et le conseil."

"Les filles sont accueillantes et renseignent très bien"

"Épilation maillot intégral au Yves Rocher du centre ville par HÉLÈNE très contente du résultat, esthéticienne agréable, très minutieuse. Merci à HÉLÈNE"

"Accueil avec le sourire, disponible, de bon conseil, top 👍"

"Merci à Lilou pour son accueil !"

"Vous souhaitez passer un moment qui vous déconnecte, vous transporte et vous detende? Demandez un massage avec Hélène! Avant même de vous avoir touché, sa voix, son entrain, et sa chaleur vous emmène déjà loin. Quel bonheur d’avoir une personne qui prend du plaisir à s’occuper de vous. Je recommande!!"

"Un accueil exceptionnel où chasue vliente se sent unique. Merci à Anne-Lise aux doigts de fée pour le massage exceptionnel relaxant et enveloppant qu'elle m'a prodigué. Merci pour les conseils également qu'elle m'a apporté avec une connaissance des produits pointu. Merci à Yamina également pour osn acceuim et ses conseils. Un institut qui donne envie de revenir 💜"

"3 fois que je viens 3 fois qu il faut attendre 100 ans pour être encaissé , les personnes ne sont pas agréable et regarde de haut en bas . Je suis franchement déçu , et la plupart du temps je repose mes articles tellement que l attente est longue !"

"Sérieux,à l écoute, sympathique, accueillant"

"Personnel très patient et neserviable malgré le monde avant les fêtes."

"A la conseillère qui m'a dit un vernis transparent ça n'existe pas car ce n'est pas une couleur😬 et qui a fortement insisté sans m'écouter, que SI ça existe, en France, à la pharmacie juste en face ! Non ce n'est ni une base ni un top coat mais bien un vernis incolore! Parfois il faut savoir se remettre en question surtout quand c'est son métier ! Difficile de faire à nouveau confiance après cela !"

"Magasin propre, agréable, bien présenté. Les conseillères sont serviables, une fois en caisse on passe le relais et on sent que l'accueil a changé, plus froid."

"Passez votre chemin !!!"

"Personnels"

"Toujours aussi sympathique, accueil, prestation et produits tout est parfait, merci."

"18h15 : magasin fermé"

"Bon accueil et très bons produits"

"Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais. Lors de mon passage pour une épilation de sourcil tout ce passe correctement jusqu'au moment la jeune fille me montre son travail et je m'aperçois un trou au milieu d'un de mes sourcils elle s'était lâché avec la pince à épiler. Après explication elle me dit qu'elle venait d'avoir son bac et qu'elle entrait en BTS esthétique au mois de septembre. Alors yves rocher pour moi c'est terminé comment peut-on on laisser quelqu'un qui n'a pas son diplôme donc aucune expérience exercer?? Mais comme c'est la mode du je m'en fou complètement des clientes (surtout au bout de temps d'années) qui ça gêne au final de toute façon je pense que la responsable devait être en vacances au vue du comportement du personnel. Et en plus on me retorque que c'est pas bien grave étant donné que ça repousse. On verra bien si ce n'est pas grave lorsque je passerai voir la responsable à son retour pour lui remettre ma carte et lui dire que leur pub cadeaux et réductions ils n'ont plus qu'à les garder. Yves rocher c'est terminé. 😠😤"

"Mon compagnon et moi avons été choqué par l’accueil, ni un bonjour ni un au revoir on ne nous a pas adressé la parole , étant également moi même dans le commerce c’est inadmissible ! Je ne remettrais plus les pieds ici !"

"Merci a Hélène pour ce moment d'épilation. Bienveillante, rassurante et agréable. Un moment qui habituellement n'est pas vraiment une partie de plaisir, qu'elle a su rendre un temps soit peu agréable! Merci beaucoup"

"Bon accueil et conseil"

"Je remercie Floriane pour son soin du visage relaxent"

"Institut de beauté propre, équipe compétente et professionnelle. Service qualitatif et bon rapport qualité prix"

"À FUIR ! Responsable désagréable, en plus d’être hautaine, en un mot inadmissible ! En deux mot pas professionnelle !! J’y suis allée ce jour, j’ai tout de suite ressenti qu’elle voulait se débarrasser de moi au plus vite. Pourtant le magasin n’était pas rempli il n’y avait donc pas de quoi être si pressée.. Yves rocher ça n’est plus comment avant."

"Le personnel était très gentil avec nous. Elles nous ont conseillées quand on en avait besoin. Le magasin est très joli !"

"Très bon magasin"

"Vendeuse très agréable et dévouée, merci pour votre gentillesse..."

"Demandez Gaëlle. C'est une esthéticienne exceptionnelle qui met à l'aise et se révèle très compétente. De plus, c'est un être à l'esprit rare. Les entretiens avec cette femme sont toujours de grande qualité humaine. Et j'avoue qu'en plus d'être épiler parfaitement, je ressors nourrie moralement et intellectuellement de cet institut. Merci à elle et à Yves Rocher de l'employer."

"L’esthéticienne Gaëlle vraiment au top je vous remercie pour l’épilation des sourcils ,franchement y’en as pas beaucoup de nos jours des vraies comme vous, merci"

"Léonnie que jai eux plusieurs fois en vente est une excellente conseilliere garde la dand votre équipe elle et jolie émable et professionel bonne année à tous"

"La qualité Yves rocher certes mais l’accueil y a été plus que moyen le jour où j’y suis allée. Je préfère retourner ailleurs."

"Alors honnêtement cette nouvelle règles : zéro accompagnant ! Ok mais un bb en poussette, si la poussette gene on prends en cosy ! Non reponse vous le laissez a une tierce personne de l’equipe . What ?! J’ai jamais entendu ca ! Honteux. Des années que je vais chez vous, ben terminé"

"Accueil impeccable. Équipe de vente compétente"

"Qualité des produits et très bon accueil réservé"