Yves Rocher Institut de beauté

Changement de protocole pour le soin évasion africaine, très très déçue !!! Aucune mention du changement. Aucun bénéfice de détente, crampes dans les pieds. Sur 50 minutes de soin, seulement 10 minutes pour le dos. Peut-être que pour le protocole, il faudrait demander l’avis des clientes. Je me suis plus cru chez le Kiné qu’en institut de beauté. Mais où sont passés les linges moelleux, remplacer par des draps rêches, frissons garantis par le bruissement, impossible de se détendre, pourtant j’en avais tellement besoin ! Plus de 65€ pour ce soin c’est de l’argent gaspillé.

Habitué des massages mais avec cet institut c’est la première fois. Vraiment Soline a été aux petits soins, le massage d’1h respecté et le massage très relaxant. Je recommande vivement cet institut et je reviendrai c’est certain ! Un grand merci à vous toutes pour votre accueil.

Toujours de bons conseils, magasin agréable

Une valeur sur dans le domaine

Modelage du visage au jojoba tres bien merci Soline pour cet agréable moment

Accueil très chaleureux. Personnel très sympathique, j’ai eu un bon cadeau pour un massage d’une heure, le temps a été très bien respecté, et Camille a été très professionnelle. Bravo. J’y reviendrai.

Merci pour les bons conseils

Personnel toujours sympa et de bon conseil je recommande, autant l'institut que le magasin

Service de beauté très agréable. Personnel compétent. Produits agréable sur la peau

Jamais déçue

Très bon établissement

Personnel agréable et soucieux du bien-être MAIS épilation fait à la va vite et très décevante. Il reste des poils en grand nombre à différents endroits et le restant donne plus l'impression d'avoir été rasé qu'épilé... Très déçu du résultat !

J’appréhendais de me faire épiler chez Yves Rocher mais je suis ravie, Énora est adorable et épile efficacement sans faire mal !! Je la recommande :) encore merci 😊

Magasin très propre. Toute l'équipe est très sympa. 👍😉

Très très bon accueil l employée très sympa connaissait bien ce qu elle devait faire avec les bonnes explications et il y as de bons produits

Très déçu, les produits sont devenus chers et moins de choix qu'au paravent.

Je me suis rendu aujourd'hui à l'institut, j'avais un rendez-vous à 10h pour une épilation sourcil au fil comme j'ai l'habitude dans cette endroit, mais cette fois j'ai eu à faire à une personne que je n'avais jamais eu. Malheureusement mon épilation a été raté complètement les 2 sourcils ne sont pas identiques et sont trop court au niveau de la queue après lui avoir signer à l'esthéticienne j'ai eu une petite excuse mais pas de geste commercial ou autre. J'ai payé 13euros pour quelque chose de raté. Je suis très déçue et j'ai honnête de sortir ainsi je vais devoir rattrape avec du crayon comme je lui est dit. Je ne reviendrai plus malgré toute ces années

La petite vendeuse talia très à l’écoute très agréable

Prestation d’aujourd’hui est nulle Je suis désolée mais le professionnalisme de la personne qui m’avait épilé était 0 La personne était trop agressive durant la prestation. : résultat brûlure au niveau de mon visage/ aisselle/ … Je déconseille cet institut, Première et dernière fois

Je me suis rendu dans votre enseigne ce jour 08/06/2023 vers 18:15, Je suis tombée sur une esthéticienne ( cheveux noir) qui était pressée de vendre, j’ai été abasourdie par le manque de professionnalisme, pas de bonjour, moi qui est pour habitude de venir chez vous avec des personnes très pro, elle a enchaînée par un « c’est pour quoi?! » « Ahok » « mmh » « oui d’accord » «pas de soucis » aucune explication sur les questions que je me posais, aucune phrase d’accroche « en quoi puis-je vous être utile? » j’ai déjà travaillé chez Yves Rocher en tant qu’apprentie et je me suis pas reconnue dans ce comportement. Je sais qu’après une journée à être debout dans le milieu du commerce est Particulièrement épuisant, mais ce n’est pas une raison pour accueillir les Clients de cette façon. Elle répondait par oui ou non clairement ça se voyait que je dérangeais, je suis venue pour un cadeau, d’une certaine valeur (65€) on ne m’a pas proposer la pochette cadeau , je la demande, on me dit que c’est 0,15€ , que ça sert à rien car c’est une toute petite pochette verte de rien du tout. Je me retrouve avec une pochette de soin à offrir à main nue, on m’a donner deux explications différentes ( soin orientale : pied compris dans la prestation ) ( soins avec graines chaudes : pieds non compris dans la prestation ) ensuite l’inverse … j’espère au moins que ma maman aura la prestation complète car je n’ai pas pour habitude de dépenser cette somme là.. Certaines personnes ne sont pas faite pour le commerce, j’espère que ce type d’événements ne se produira plus car c’est la première fois, habituellement je m’adresse aux mêmes filles avec qui j’ai pour habitude de passé un agréable moment pour du shopping.. Cordialement

Très bon magasin et institut! Des vendeuses sympathiques et professionnelles. Mention spéciale à Talia qui est superbe. Elle est très à l'écoute, agréable, souriante et professionnelle. Je recommande!

Je sort juste de la boutique, et à chaque fois, peu importe les personnes, je suis toujours très bien accueilli , elles sont toujours de bon conseils et agréable. Je recommande !!

Déçu, la dernière fois que je suis venue une agréable demoiselle (Emma) m’avait accueilli, et a su répondre à tout mes besoins, ce qui n’est pas le cas des autres …

Personnel agréable, service très pro 👍

Épilation parfaite et très agréable sous les mains délicates et expertes d’Eva Bravo pour la prestation ultra professionnelle

Un immense merci à Talya qui est vraiment une perle....aussi bien pour sa gentillesse que sa douceur lors de l'épilation et du soin...

Franchement ça fait plusieurs fois que je vais la bas pour me faire épiler les sourcils et je reviens tjrs contente elisa est au top les prix sont abordable je recommande vivement

La vendeuse Elora pas très aimable et un petit sourire ne coûte rien . Les autres vendeuses super acceuil et conseil. dommage je n'ai pas eu la totalité de mes cadeaux rupture.

Des commerciales super sympathiques à l'écoute qui conseillent bien et qui font des belles prestations. A visiter lorsque vous êtes sur Montbéliard

Très bon accueil, très bons produits, offres sympa.

Très bon accueil Conseillère sympathique Soins agréables

Bonne prestation, l'esthéticienne était très aimable

Travail bâclé. Je suis obligée de tout reprendre à l epilateur. Et mon rendez-vous date d une semaine

Je suis venue pour des renseignements et un rendez vous pour un massage du corps ainsi qu un soin du visage et je suis ressorti sans informations . Juste un on a déjà beaucoup de rendez-vous regardez les infos sur notre site . Je suis allée chez la concurrence avec des infos au top et on m a pris tout de suite ! Sachez conseiller vos clients ...

Très belle établissement avec un personnel agréable.

Institut : personnel très gentil, attentionné et très compétent, technique de travail au top ! Je recommande a 100%

Rendez vous le 10 juin à 16h45 pour une épilation je me trouve avec Talia, super demoiselle rapide, très agréable, souriante et en plus de ça douce pour moi qui suis une chochotte ! Un vrai bonheur

Très bonne prestation de Talia ! Rapide, efficace et très sympathique ! 25 min pour aisselle, lèvres et demi jambes ! Avec un résultat parfait ! Je la recommande vivement !

Je me suis rendue pour un soin de visage à la camomille sauvage d’une heure (offert par une amie)… malgré la gentillesse de l’esthéticienne (débitante je pense) j’ai été très déçue ! (Pour avoir déjà réalisé des soins dans cet institut) Je ne mets jamais de mauvaise note mais là… pas très douce (je n’ai pas réussi à me détendre), du vite fait, le masque a posé plus de 10 min j’ai même cru qu’on m’avait oubliée … et la serviette à l’eau pour retirer les différents soins froide.. alors qu’elle est toujours chaude pour chaque soin que je réalise. Je suis très déçue …. C’est dommage !

Nous sommes venus mercredi 13 avril (avec Christine Bralla) entre midi et deux. Une stagiaire est venue nous conseiller, très bonne conseillère, souriante, très gentille, accueillante et honnête. Cela fait plaisir de tomber sur des vendeuses comme celle-ci. Cela donne envie de revenir.

Toujours très bien accueillie.

J'ai payé un massage de 30 minutes et je ne me suis fait masser maximum que 20 minutes. Je trouve cela vraiment pas cool. En plus de cela une fille m'a limite envoyer bouler quand je lui ai demandé où étaient les toilettes.

Appoline a été de très bons conseils !

Énormément de choix et une très bonne conseillère très a l'écoute du client

Très bon accueil et de bons conseils.

Accueil toujours agréable

Magasin agréable, personnel attentif à ses clients. Beaucoup de choix.

Les produits toujours aussi bien et les conseils très professionnel

Les filles sont sympa et a l'écoute

Bien, institut de beauté parfait.

Rdv pris pour un soin. J'ai passer un agréable moment.

Superbe boutique, les vendeuses sont souriante et de bon conseils. Je remercie la sympathie de Talia. Je reviendrai !

Sympathique

Leurs produits sont toujours top. Le personnel est accueillant et serviable.

Personnels très sympa et ponctuel

Équipe sympathique et à l'écoute Je recommande

Accueil au top🥰 et de très bon produits que je recommande vivement 😍

Magasin propre et rangé mais la responsable n'est pas agréable avec ses vendeuses.. ce n'est pas la première fois que je le constate. Pas très commerçant de faire la morale aux filles devant les clients ;)

Vendeuse très désagréable !!

Bon accueil

Personnel très sympathique et professionnel, j adore

Vendeur désagréable, je viens de m'inscrire je reçois une carte cadeau d une valeur de 28€. Elle m'offre un mascara qui coûte 12€ je dois acheter 3 produits pour avoir un deuxième cadeau elle m'offre un échantillon.

Servie rapidement

Soin du corps, massage prévu de 30 minutes et durée effective du soin 20 minutes

Très bonne expérience lors d'un modelage corps, personnels très agréable.

Très belle boutique, vendeuses toujours disponibles et un protocole sanitaire très bien gérer.

Bien conseillée comme toujours

Très accueillant

Vendeuse sympa mais gérante très froide

Beau choix

bien pour femme :)

Personnel compétent surtout pour le profane masculin que je suis !

ma fille 16 ans, se rend au magasin seule pour se faire plaisir....patronne et employés..pas très sympa avec une jeune fille qui oublie de passer son bon de réduction et demande son cadeau certes après paiement...mais bon ...pas du tout commerçante avec une jeune.......ma fille n'y retournera pas et moi non plus!!!! .. faut apprendre à être sympa et compréhensible... !!!

Trop déçu pour un massage relaxant d une heure dans une salle pas chauffée j ai expliqué à la masseuse que j ai froid elle m a proposé un plaide🤔.......a la fin avant de sortir je vois que la piece etait chauffée a 15 degrés 😩

J'adore ce magasin des vendeuses super sympa j'adores leur produits magasin propre ranger a des prix abordables je suis tres contente de la marque

Très bonne ambiance

Vendeuses agréables, boutique rangée et j'y trouve aussi bien mes produits habituels que des nouveaux utiles à prix abordables.

Pas plu, personnel toujours trop pressé et pas toujours sympathique

Très bon produit équipé sympa

Très bien Super accueil Vendeuse souriante mais petit magasin mais suffisant

Affreux , mal reçu et produits de mauvaise qualité

Accueil et services très sympa, agréable !

Pas très souriante .elle donne l'air d'être blasé, je n'ai pas trouvé l'endroit accueillant ,dommage car j'aime cette marque mais réticente à revenir...

Moyen

Le savoir faire et les produits

Magasin bien situé vendeuses au top jaime

Super promos toujours intéressant

Séance d'épilation pour ma fille ! Très bien !

Très satisfaite, employé e très professionnelle et très aimable.

J aime beaucoup l institut. Toujours propre, l ambiance est très relaxante, et les prix sont plus que corrects !

Je suis venue me faire épiler et je suis extrêmement déçue. Je ne met jamais de mauvaise note mais la... le travail à été bâclé malgré la gentillesse de l'esthéticienne, en plus d'être mal à l'aise, j'avais l'impression qu'une vendeuse se payait ma tête.. Pourtant j'aime beaucoup cette boutique, je ne reviendrais plus en tout cas surtout pour vos soins.

Bonne solde, 👍👍

J aime beaucoup

Beau magasin

la patronne désagréable

Asser bien 🙄☺

Gérante adorable

Coffrets intéressants personnelles agréables

Personel très gentil, à l’écoute et patiente! La responsable est également adorable. Lors d’un soin, j’ai eu une petite tâche sur mon haut. La responsable m’a demandé de lui amener le lendemain pour l’emmener au pressing ! Tout a été réglé en 3 jours! Adorable de sa part car c’etait qu’une petite tache qui allait pouvoir partir rapidement à la machine. Merciii à vous!

je préfère venir dans le magasin de montbeliard que commander car ça permet également de maintenir les emploi... de plus les vendeuses sont agréable et de très bon conseils, il y a également un large choix de produit... je recommande

Personnel sympa. Bon moment de détente en toute simplicité.

Vendeuse très sympathique

Magasin agréable. .Personnel à disposition

Toujours très bien accueillie, et très bien renseignée... Jamais déçue de mes achats pour le moment.

Très bien reçu

C'esr un endroit ou l'on vous recoit chaleureusement et vous conseille et vous guide sur les produits de facon profession elle. C'est sympa.

Toujours un très bon accueil Un personnel qualifié

Cool.

Cool.

Excellence

Les coffrets à offrir sont toujours renouvelés et variés, génial ! Quant à mes articles perso (maquillage et parfum), je les trouve de très bonne qualité et je ne m'en passerais pas !

Je l'aime !

Massage aux huiles essentielles très agréable je le recommande

Les produits que je cherche je l'ai trouve chez yves Rocher

Conforme aux produits qui sont vendus sur Internet

Très bon magasin heureux d y passé très bon accueil

Un personnel très peu aimable surtout la gérante.

Personnel charmant

Petit magasin au centre-ville, du choix, très souvent des promotions pour les adhérents, personnel aimable et toujours prêt à renseigner les clients.

Parfumeries très bien, et les vendeuses sont très souriantes et sympathiques avec les clients.

Les vendeuses sont sympathiques et donnent de bons conseils. Les produits sont de qualité. Je recommande.

Bien placer personnels super accueillant. 👍

Je suis cliente depuis un très grand nombre d années.toujours satisfaite

👍❤️

Génial, les vendeuses sont tjrs la à votre service

Vendeuse chaleureuse, esthéticienne au top. J adore...

Soin agréable

Bons conseils, personnel disponible. Intéressant de profiter des offres promotionnelles à condition de s'y retrouver !

Les vendeuses reste en caisse ne viennent pas vous aider dans le magasin c dommage car pas possibilité d avoir détaillé sur les produits ce qui fait que l ont achete moins

Personnel agréable J'apprécie les produits Un beau programme fidélité

Très bon institut et magasin, personnel ponctuel efficace et aimable, je recommande totalement

Fuyez, Je me suis faite épiler la bas il y a trois mois, première fois que j’y allais, et 24h après mon épilation j’ai eu des boutons très moches suite à une non stérilisation du matériel d’épilation (j’ai été chez le médecin qui m’a diagnostiqué cela) Je suis scandalisée, j’ai perdu du temps, de la santé et de l’argent je n’y retournerai jamais. De plus la politesse et l'accueil du personnel est à revoir. Je suis furieuse

Tout dépend à qui on a affaire des personnes plus aimable que d autres

Parfait

Très beau magasin ou l on trouve des produits de bonne qualité et les vendeuses sont très sympathiques prix abordables

Bons produits, accueil + cadre extras et petits prix.

Sympathique

Bon acceuil , bonne prestation les autesses sont a l écoute et de bons conseils , tres satisfaite 😊

Vendeuse très agréable et très disponible beaucoup de choix

Ce lieu est propre. Tout est correctement bien agencé rangé. Acceuille bonjour madame tous en meme temps, trop drole. Pas un chat, enfin c est sur fin de journée Y avait la patronne , dame au cheveux court. Je pense c est elle. Elle etait toute ratrouper vers la patronne blablabla... J allais uniquement pour ma creme gel sebo regulateur. C est mon deuxieme . car super La patronne m a bien encaissé. Petit sourire. Elle on toutes le sourires forcé comme partout. Peut etre pas toutes mais une bonne partie. Acceuil froid interieur super calme. Vive sephora. Apres voila chacun son enseigne Yves rocher c est naturel , donc on va se dire qu on es dans la nature la foret... LOL le calme quoi ! :-D On va dire ca va.

En institut soin agréable mais la pièce est qq peu exigue

Bon.accueil , et vendeuse à l'écoute

Je me fais épiler depuis un an le maillot à la cire j'avais pris l'habitude d'aller chez Yves rocher à dijon ou besancon ou je n'ai jamais eu de soucis. Suite à un déménagement je suis donc allé chez Yves rocher montbeliard pour mon épilation. L'accueil est glacial, les Estheticiennes et vendeuses ne parlent pas et ne sont pas agréables. Peu après mon épilation j'ai eu pleins de boutons qui ont poussés ayant des grosses démangeaisons je suis allée chez le médecin qui m'a dit que suite à l'épilation j'ai une inflammation des poils je suis sous antibiotique et je ne peux plus me faire épiler avant un moment. Je me rétrouve donc avec des boutons infectés et des poils pour une durée indéterminée. 25€ d'epilation, 25€ de médecin et 35 en crème, antibiotique ect!!! FUYEZ YVES ROCHER MONTBELIARD !!

Je suis venue pour une épilation et je suis satisfaite

Lieu agréable bien qu'un peu étroit. Personnel aimable et souriant de bon conseil qui ne nous harcèle pas. 😉 mieux que commander par internet😉

Si vous voyez une vendeuse d'un certain âge à la caisse qui doit être la patronne , fuyez !! Cette personne est extrêmement désagréable avec les clients . J'y suis allée pour demander mon cadeau d'anniversaire . Non seulement elle voulait me forcer à acheter quelque chose ( ce que je n'avais pas envie de faire ) mais en plus elle m'a jeté mon cadeau sur le comptoir alors qu'il était mentionné que j'avais le choix entre deux . Celui la ne me plaisait pas mais je n'ai pas eu le choix . Le reste du personnel est par contre sympathique mais je les plaints .

Endroit ou l'on est tres bien accueilli, le personnel est tres affable. Tres bien conseillé pour les produits, aucun mauvaise remarque pour les séances d'épilations !

J aime bcp cet institut pour les soins et les produits qu ils proposent

Aimable et disponible pour donner des renseignements

Super gels douche

J'aime bien leurs gels douches. Le maquillage est fun et accessible aux petits budgets.

Bons conseils de la part du personnel qui est aussi sympathique.

Épilation aisselles ratée les poils ont été coupé en deux du coup le lendemain repousse assuré trop déçue

Parfait pour de petits cadeaux pas trop cher

Épilation sourcils faite en 2 min et le résultat est décevant. Les petits pois n'ont même pas été enlevé à la pince à épiler. Je ny retournerais pas !

On y trouve des produits pas trop chère et de qualité, personnel accueillant.

Accueil souriant, nous sommes toujours bien conseillé, tarifs corrects Magasin propre et très bien tenu.

Extrêmement déçue. Un soin inutile heureusement que je n'ai pas pris le plus cher. Et contrairement aux autres commentaires chaleureux c est une blague, je n irais plus et je déconseille cet endroit.

Le service est sympa, les vendeuses très gentille mais j'y suis allée un fois pour une prestation et j'ai été très déçu par l'esthéticienne (travail bâclé)... Je crois que elle n'est plus là car je ne l'ai pas revu samedi.

S'adapte aux besoins des personnes, très accueillantes et convivial 😉

Parce qu'a la caisse.... La personne très désagréable et très énervée par une collègue m'a encaissé mes articles 60€ ➕ déduit le soin de 55€ . .. Comme c'étaient les soldes sur le coup, ça m'a paru peu à payer mais comme elle me jetait déjà mon gros sac dans le visage direction la sortie je suis partie et arrivée au 🅿 j'ai regardé ma note et.... Dommage mon genre aurait été d'y retourner, et bien là, désolée pour elle j'ai laissé tomber....

Conseils bons produits esthétique à la hauteur j'aime bien

J'aime le maquillage

0 pour ce magasin pas tres sympa des cadeaux pour un anniversaire FAUX

Bonjour