Yves Rocher

"ATTENTION A VOS SOURCILS !"

"accueil moyen ... pas vraiment de conseil, laisser de côté si je ne suis pas un pot de peinture ! (mettre en avant beauté naturelle qu'il prône ?)"

"Institut abec personnel agréable et souriant."

"Bon rapport qualité prix"

"Responsable du magasin très malaimable comme bien souvent!"

"Personnelle très gentil."

"Très bien"

"Conseil zéro. Équipe qui cancane entre elles mais ne vient pas vous voir..."

"Toujours super bien accueillie et une équipe solidaire et de très bons conseils"

"J'ai testé le modelage aux huiles essentielles, très relaxant ! une petite musique douce qui favorise encore plus la détente et une employée agréable aux mains de fée."

"Bien"

"Très bon accueil et soin massage avec Marie super"

"Vendeuse pas très vendeuse...."

"Bons produits"

"Conseillère très aimable 😊"

"De bon conseil et accueillant."

"Bonne accueil, esthéticiennes à l'écoute. Satisfaite de mes visites"

"Le personnel est agréable et a l'écoute, magasin propre et accueillant."

"Accueil chaleureux. Rapport qualité prix intéressant. Très bon suivi des rdv pour l'institut de beauté. Programme fidélité agréable."

"Toujours très agréable des tas de senteurs différentes pour des gels douches très agréable"

"Bons produits. Prix corrects."

"De très bons services, personnel irréprochable. Jai demande des conseils, on m'a très bien guidé, on m'a fait profiter de mes offres de fidélité... Grand choix de produits a tous petits prix."

"conseilleres au top"

"Un peu bordélique ça ne donne pas envi de s'y attarder"

"Super soin, par contre je trouve ça un peu abuser le rythme quel on. La fille termine mon soin elle vient en magasin pour mes parler d'un produit pour ma peau. Ça collègue la vraiment engueuler car elle avait 5 min de retard sur la prochaine cliente.. 😕"

"Très bien situé et je peux faire mes courses carrefour à la suite...."

"Produits de soins naturels"

"Pas tres satisfaite de l'accueil de Muriel tres mal aimable en plus crevarde ne donne qu'un sac alors que j achete 2 cadeaux je déconseille cette boutique"

"Magasin accueillant. Les soins sont super bien."

"On m’a offert un massage de 30 minutes et il en durer à peine 20 c’est absurde !"

"Excellent produits Personnel très professionnel et agréable"

"Accueil toujours agréable 👍"

"Les. Hôtesses sont super sympa et le travail est super bien fait j ai passée un très bon moment"

"Supers produits qui ont saiver mes cheveux, les produits sont assez naturels et efficaces"

"Super Yves Rocher, équipe , prestations, et es soins relaxant au top"

"Pas mal sauf une conseillère pas très pro !!!"

"Super rien a dire"

"Parfait et fidèle client"

"Un bon choix, et les employés sont polie et serviable."

"Je vais dans cette boutique car j'ai une carte cadeau de l'enseigne, une conseillère me dit que ma carte n'est pas valable dans ce magasin, la conseillère est courtoise. En revanche la responsable est mal aimable et j'ai eu l'impression de la déranger. Une chose est sûre je ne retournerai pas dans ce magasin !"

"Yves rocher Saran Magasin propre La responsable n'est pas du tout aimable avec les clients. Pour des périodes de fêtes je trouves ça moyen.."

"Très bon accueil personnel au top"

"Pas mal mais mieux avec de vrai sourire et non des sourires forcés de la part des conseillères :)"

"Bon accueil et bon conseil"

"Responsable qui nous vire du magasin, soit disant étant « trop nombreux » pendant la période COVID, car 10 personnes Maximum dans le magasin, nous étions pourtant en caisse, malgré cela on nous a demander de sortir. ( ce permettant de nous faire des réflexions sans masques et sans distance de sécurité )"

"Institut accueillant personnel sympathique je remercie beaucoup Camille pour sont professionnalisme."

"Super accueil. Sourire, amabilité. Bon soin du visage"

"la vendeuse oblige de faire payer 2 euro des masque pour des enfant de 3 et 5 ans alor que la lois dit clairement masque non obligatoire pour les enfant de moin de 11 ans Inamissible"

"obligation d'avoir le masque pour les enfants en bas ages au sein de leur boutique selon les directives de la responsable, et surtout vouloir vendre le masque jetable à 1€. Vous devriez revoir les regles sanitaire concernant le port des maques pour les enfants de moins de 5ans."

"Cliente régulière depuis des années je n'ai jamais eu de soucis sauf aujourd'hui pour recevoir le cadeau avec l'offre du moment. Personne très gentille mais l'offre n'a pas été respecté c'est bien dommage.. La prochaine fois je ferai mes commandes sur internet.."

"Bon accueil de la part des salariées, dommage qu'il n'en soit pas de même pour la responsable du magasin qui est désagréable aussi bien avec ses salariées qu'avec ses clients."

"Personnel sympathique. Cette boutique est BCP mieux que celui-là d'Orléans centre !"

"Professionnel pas aimable. Offre promotionnel pas respecter. Je n'y retournerait pas."

"Toujours TOP"

"Personnel agréable. J ai passer un excellent moment à faire mes achats"

"Super ! Les filles sont à l'écoute et font des massages géniaux"

"Conseillères gentilles mais pas assez de produits par rapport au site internet."

"👍"

"Massage génial par 1 jeune femme très douce!"

"Les employees très gentille et souriante en revanche la patronne aucun respect pour le personnel se permet de mal leur parler devant les clients !!! J etais mal a l aise pour elles. Vraiment pas sympathique cette dame"

"Esthéticienne très sympathique"

"Pour ceux et celles qui apprécient les produits Yves Rocher... L'expérience sera très bonne puisque les produits sont nombreux et le personnel accueillant et disponible."

"J'ai effectué un massage d'1h pour le corps aux huiles et j'ai passé un très très bon moment, très agréable ! Les prix sont vraiment raisonnables ! je reviendrais sans problème ! Merci encore 😊"

"Très bonne accueil."

"J'étais prise en charge par Priscilla très souriante très douce très professionnel je recommande à 100 %"

"Super accueil et de très bons conseils"

"Dommage que l'espace soit si petit.... Personnel très aimables."

"Vendeuse prête à renseigner. Petit bémol beaucoup de produit manquant, seulement en test sans le produit en vente, du coup choix plus restreint."

"Personnels très accueillant et de très bon conseil. Je recommande 🙂"

"Employées au petit soin pour nous, prévenantes et souriantes."

"Personnel très agréable"

"Très bon accueil. Le massage était juste SUBLIME"

"Je suis déçue, je viens de me rendre à l’institut pour effectuer des achats et le magasin était fermé alors que normalement il ferme à 20h ! Super !"

"Accueil agréable et souriant"

"Super vendeuse dynamique joyeuse professionnel nous a donner de très bon conseil c etait une métisse j ai pas retenu sont prénom"

"Bien"

"Boutique propre et personnel accueillante"

"Depuis que l'ancienne responsable, mal aimable, antipathique est partie, l'ambiance a complètement changé dans le positif... Vous pouvez y retourner😁😁"

"Super!!!!!!les filles sont super 👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Toujours bien conseillée Dommage que le planning se soin soit aussi tendu"

"Je suis passée ce jour dans cet établissement, toutes les vendeuses étaient derrière la caisse à glousser ,personne n'est venu me demander si j'avais besoin d'un conseil, ça rigolé de bon cœur. Je suis moi-même dans le commerce et une telle attitude est vraiment inconcevable lorsque l'on a à faire au public. Je ne reviendrai pas dans cet établissement."

"Bon rapport qualité prix et pour les soins esthétiques les filles sont très agréables et professionnelles"

"Une équipe au top , je recommande YR Saran les soins corps sérieux , les épilations tous confondus efficaces ...les filles sont consentieuses , discrètes , professionnelles merci a vous ne changer rien à bientôt"

"Accueil particulier. C'était il y a 1 semaine. En arrivant, je vois 3 vendeuses dans le couloirs d'en face à discuter en étant assise. Je me dis que c'est sûrement la pause. Je tourne la tête et en vois 2 dans le magasins, assises à parler. Et uniquement 1 à la caisse avec 2 clients. Je fais mon tour et j'ai besoin de conseil. Je croise plusieurs regards, je souris et rien, elles détourne le regards. Une arrive, passe devant moi en souriant, va dans le rayon parfum pour se mettre du parfum et repart. Je me suis donc dis que j'allais attendre en plein milieu du magasin en fixant 2 vendeuses. Une d'entre elle est venues en soufflant. Je suis resté polie et souriante alors le reste ne c'est pas trop mal passé. En sortant du magasin j'ai presque eu un fou rire. Je ne reviendrai pas."

"Modelage du dos de 30 min offert pour mon anniversaire. Un super moment ! Encore merci ça fait du bien de se faire chouchouter ☺️"

"Accueil catastrophique sa glousse sa s occupe pas du client j' avais besoin de conseil pas une ces bouger arrivée à la caisse sa rigole sa met pas allaise J' ai prie des produits car j' ai une carte cadeau sinon sa serais rester a la caisse"

"Venue aujourd’hui pour 2 épilations, dont une épilation maillot intégral qui était une première pour moi. L’esthéticienne (une dame blonde dont je ne me rappelle pas le prénom malheureusement) a été super, très professionnelle et rassurante et de super conseils. Je reviendrais avec plaisir. Merci !!"

"Manque d’engagement et de professionnalisme. Enseigne employant des apprentis sans formation au préalable. À fuir."

"Très mauvais accueil ce jour. Je suos venue avec mes 2 filles qui ont l habitude d attendre tranquillement lors de mes divers rdv. On m a simplement dit qu' ils ne prenaient pas les enfants en salle d attente. Merci aiurevoir. Sans plus d explications. J"

"Contrairement aux avis laissés par d'autres clients, suite à une carte cadeau je me suis rendue chez Yves Rocher Saran pour un soin du visage + épilation le tout effectué par Alison que je recommande vivement."

"Je me rend à la boutique pour un cadeau de Noël je repart avec un cadeaux plus de sac plus de papiers cadeaux me cadeaux sous le bras en pleine période de fête être en rade d’emballage je trouve sa d’un pathétique 😡😡"

"Accueil bof sa dépend des vendeuses, sa fait des années je suis abonner je suis cliente mais perso les vendeuses sa dépend sur qui tu tombe"

"Très bons conseils de la part des vendeuses."

"Prise de rendez-vous rapide et très peu de délais même le samedi. ( rdv dispo le jour même). Épilation des sourcils effectuée en 15mn pour 9,50€ Ça c'est très bien passé. Sandra est adorable et très douce. Bonne continuation à vous"

"Excellent accueil et service pro dans cet institut. Beau, propre et un cadre calme et serein. Alison s'est occupée de mon épilation qui me rendait un peu anxieuse. Elle a su me mettre à l'aise tout de suite et s'assurer que je sois bien tout du long. Je n'ai pas eu mal ou d'irritation grâce à sa douceur et son expertise. Alison donne également de bons conseils et ce fut un plaisir de discuter avec elle. Bravo, bravo et bravo ! Et surtout merci de m'avoir réconcilier avec les instituts de beauté. Je reviendrai les yeux fermés et sans anxiété !"

"Accueil chaleureux, prestation au niveau de mes attentes et professionnalisme de Sandra Je recommande"

"Très bien"

"Très bien et massage relaxant"

"Rdv ce jour, je préviens que j'aurai 10min de retard on me dis très bien vous aurez 10min de soin en moins ( soin déjà réglé car carte cadeau ). Cependant quand c'est l'esthéticienne qui a 10min de retard il n'y a pas de répercutions.. Déçue du coup je ne viendrai pas faire mon soin dans ccdt Institut"

"Toujours très bien accueilli et les offres sont excellente."

"Depuis le départ de Michèle l’équipe a complètement changé, équipe peu accueillante, moins professionnelle. Ce jour je souhaite utiliser une carte cadeau acheter dans ce magasin par une amie et j’ai la surprise d’apprendre que la personne qui a vendu cette carte cadeau n’a pas crédité l’argent dessus mais a juste facturé le soin à mon amie…"

"Personnel agréable. Toujours prise à l'heure pour des soins."

"Tout le monde est très aimable et à l'écoute. Très professionnel pour les soins. Je recommande +++"

"Toujours très bien reçu ! Et travail compétant ❤️"

"Accueil et explication très bien"

"Accueil chaleureux puis explications nikel rien a redire"

"Le personnel est très souriant et dynamique. J apprecie l attention et la qualité des prestations. Je recommande +++"

"Dommage qu'il n'existe plus les huile de massages chez vous, car votre petit format était très pratique pour les particuliers qui pratique chez eux de tant à autre. Et la senteur était incroyable. J'ai quand même trouver quelque chose à acheté malgré sa ."

"Je recommande +++++ je vais dans cette enseigne depuis des années et dans celui ci depuis quelques temps et ravie de l’accueille et des prestations !"

"Bjr, les vendeuses sont d'une efficacité remarquable. Les produits sont de bonne qualité. Je suis fidèle depuis 40ans et je ne changerai pour rien d'autre . Je vous recommande cet enseigne qui est formidable. Mme Sylvie Fouillou"

"On me prévient la veille pour le lendemain que mon rendez-vous doit être annulé et cela 2 fois. On ne me propose même pas un autre rendez-vous ! Je ne vous conseille vraiment pas cet institut, le management et la gestion du personnel est vivement à revoir."

"Je téléphone ce samedi 4/11 à 10h28 pour demander la possibilité d’un RDV à 17h ce même jour pour une épilation sourcil, on me répond « non Mme on ne prend pas les RDV à la dernière minute  ! «  Nos cabines sont fermées - Je ne considère pas être dans les dernières minutes ! Il va falloir revoir votre accueil client et votre modèle relationnel qui ne correspond pas à votre marque - être complet est une chose , répondre de cette manière en est une autre - jje suis bien énervée pour mon jour de congés -"

"Une super équipe agréable, souriante et accueillante. Les soins et épilations sont réalisés avec professionnalisme et bienveillance, les conseils en cabine et en magasin sont au top ! Impatiente de revenir ! Merci à Cybille et son équipe."

"Je mets un avis moyen juste pour prévenir qu'on ne peut plus prendre de rdv via internet, est-ce normal? Si non est-ce possible de régler le soucis svp?"

"Aucune sympathie de la part des vendeuses,prestation, très moyenne,et non professionnel.Je suis cliente chez Yves rocher, le point de vente de Saran est à revoir."

"Vendeuse peu aimable. Même pas un bonsoir je ne recommande pas du tout . La prochaine fois je commanderais sur internet"

"Je suis retournée chez Yves rocher à Saran et j’ai eu une agréable surprise de trouver une équipe agréable. Ça change de cet été. Merci et bravo à cette nouvelle équipe"

"Super équipe !"

"Très bon accueil et de bons conseils je reviendrai"

"Bonjour, Cliente depuis de nombreuses années, je suis passé dans différentes boutiques dans toutes la France. Jamais eu de soucis. Sauf dans celle-ci. L'accueil est sérieusement à revoir"