Yves Rocher Institut de beauté

Merci à Ashley pour ce merveilleux moment de qualité et de détente.... Très agréable. Merci Ashley 🙏🏿

Jolie endroit des esthéticienne parfaite souriante et qui adore leur métier

Très bon acceuil. Personnel à l'écoute.

Personnel très gentil et attentionné à la réception. Ils ont une bonne collection et de bons services.

Je suis passé au magasin Yves Rocher de Juvisy jeudi dernier, la vendeuse Anissa m’a extrêmement bien conseillé, très agréable et à l’écoute. Je n’ai jamais été autant bien reçu. Je recommande vivement ce magasin. Merci à l’équipe Yves Rocher !

Magasin propre avec du choix.

Àccueil particulièrement aimable

Un grand merci à Fiona, toujours très souriante, très accueillante. Les prestations sont réalisées avec professionnalisme. Et toujours de très bons conseils.

Bon accueil en magasin des conseillères au top. Des supers esthéticiennes je n’est jamais été déçus en institut 👍🏼

Très bon accueil et conseils

Nous avons pris le massage au monoi alors au début c’était bien mais elle appuyer trop fort même à un moment j’ai crue elle allait me casser une côte d’ailleurs ça m’a crispé elle l’a senti je pense car après elle sait adoucie de base j’y aller pour me d’étendre mais depuis je suis bloquer du dos et j’ai mal au côté si non sur les pieds et mes jambes elle faisait moins fort que le dos et qu’on me dise pas c’est ce soin là qui veut ça car je fait toujours celui là sur d’autre magasin et elles le font hyper bien

Découverte de ce jour suite à un cadeau de mon fils .... pour un soin gommage, massage 1h30 .... super .... je recommande vivement...

Super

Un très grand merci à Celia, très douce, bienveillante, très professionnelle. Je la remercie infiniment pour son travail correctement fait.

Je suis fidèle à cet institut depuis quelques années et je ne regrette jamais. Elles sont douces, à l'écoute, bienveillante. Nickel

Très bel institut et personnel agréable, je vous recommande d’y aller 😊

Accueil chaleureux mention spéciale pour Ashley trop mignonne elle vous accompagne pour vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux ❤️

Un soin du visage juste parfait. L'esthéticienne était très professionnelle. Elle a fait en sorte de ne pas faire de bruit afin de respecter la paisibilité du moment. Que du bonheur. Merci à toute l'équipe.

Très bon institut j'ai beaucoup aimé le soins , en plus le personnel est vraiment top toujours souriantes et disponibles. C'est toujours agréable de se rendre là-bas , car on sait qu'on va être bien accueilli et bichonné.

Ma fille, âgée de 14 ans et atteinte de TSA, a récemment acheté quatre crayons liners chez Yves Rocher, pensant qu'ils étaient des feutres liners. Cependant, dès son retour à la maison, elle a réalisé qu'il s'agissait des produits incorrects. Le lendemain, je suis retournée à l'institut avec le ticket de caisse dans l'espoir de procéder à un échange ou à un remboursement. Malheureusement, la réponse que j'ai reçue m'a laissée perplexe. On m'a informé que deux des produits avaient été ouverts et que ma fille ne pourrait être remboursée que pour un seul avoir concernant les deux produits non ouverts. Cela m'a semblé peu accommodant, mais ce n'était pas la fin de nos déceptions. Ma fille a demandé à sa grande sœur si elle était intéressée par les produits déjà ouverts, et à sa grande surprise, le crayon noir était pratiquement vide. Cela ressemblait plus à un produit testeur qu'à un produit vendu en état neuf. Cela soulève de sérieuses questions quant à l'intégrité de la vente. Je suis profondément déçue par cette expérience chez Yves Rocher. En tant que mère d'une adolescente atteinte de TSA, je m'attendais à ce que les vendeuses fournissent une assistance adéquate lors de l'achat, notamment en vérifiant que les produits vendus correspondaient aux attentes. Au lieu de cela, on a semblé profiter de la situation sans considération pour les besoins particuliers de ma fille. Cela pose des questions sur la façon dont Yves Rocher aborde la vision du handicap. Je pense qu'il est essentiel que les entreprises prennent en compte les besoins de tous leurs clients, y compris ceux ayant des besoins spéciaux. Cette expérience ne reflète pas positivement la réputation de la marque, et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer le service à la clientèle et la qualité des produits vendus aux clients ayant des besoins particuliers.

J aime bien les produits C est de la bonne qualité Je vais à Yves rocher tout les mois

Merci beaucoup pour le moment de détente, merci pour votre bienveillance et gentillesse. Un institut de qualité avec une gérante Katia vraiment top 👍 ! Bravo

Merci beaucoup pour votre bienveillance, gentillesse et douceur. Un institut d’un professionnalisme excellent! Des cadeaux variés en fonction des saisons sont également offerts 🎁

Très belle boutique Excellent accueil + conseils services

Bonjour, J'ai fait un achat pour bénéficier de la trousse hermétique, cette dernière n'était pas disponible on m'a donné un reçu pour revenir et l'avoir, en revenant on m'a dit que c'est une petite boutique et on va pas recevoir de stock , alors qu'hier à chatelet elles étaient disponible. Et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Si on met la date sur le mail ou le carton pour bénéficier des articles merci de respecter les délais et satisfaire vos clients. NB : Cliente fidèle.

Très beau centre le personnel très sympathique à l'écoute des très bonnes prestations niquel mérite bien ce 5 étoiles à bientôt

Mon soin évasion détente m'a vraiment permise de m évader grâce à Heta qui a été incroyable ! Heta a une façon bien à elle de vous masser. Merci pour ce moment tonique et ressourçant Heta 🙏

Une gentillesse, un accueil en boutique et une bienveillance en institut qui me fera revenir dans CE Yves Rocher Merci

Excellent accueil, bons conseils, des sourires,... Et de bons produits. Je recommande.

Yves Rocher Juvisy, j'adore. L'accueil toujouts très très chaleureux de la part de toute l'équipe ! J'ADORE les produits et le rapport qualité prix.

Parfait, j'ai profité d'un très bon moment de détente avec le massage échappée polynésienne. Je recommande fortement cet institut !

Je recommande

J’ai commencé à aller à ce Yves Rocher depuis Novembre 2022 puisqu’il n’y avait pas de disponibilité dans le Yves Rocher à proximité de chez moi. Je suis donc aller à juvisy et j’ai direct remarqué qu’ils épilaient mieux qu’au Yves Rocher de ma ville. Je vous conseille vivement d’aller à juvisy, il ne vous laisse aucun petit poil ce n’est pas fait à l’arrache.

Ravie de ma prestation, résultat plus que satisfaisant, esthéticienne (Ashley) très compétente à l'écoute et sympathique. Je recommande vivement

Caroline N qui s'est occupée de moi adorable merci pour ce bon moment de détente.

J'y ai fait un soin du visage et l'accueil et le soin étaient très professionnels et de qualité. Merci Ashley pour votre douceur et votre compétence. Je reviendrai !

Les filles sont très belles et très sympa et très gentille et bon service je remercie et bon courage

Tres bien accueilli et conseillé !!

Passage dans cet établissement pour la découverte du massage polynésien. Un vrai moment sympathique et agréable. J'ai été conquis A refaire sans problème. Je recommande sans hésitation

Agréablement surprise par le professionnalisme de l équipe Yves Rocher à Juvisy. Un pousse levé pour Heta. Je la recommande c était parfait. Merci à elle. A l equipe. A bientot

Fidèle maintenant à l'épilation cire de cet institut et ce grâce au super travail de Dorothée !!! Le fini est impeccable, soigné et Dorothée est très appliquée et patiente, mille mercis, à très vite puisque je reviendrai :-)

Belle expérience à l'institut. L'esthéticienne était très pro, agréable et attentionnée. J'y reviendrai prochainement.

Je suis fidèle à Yves rocher juvisy je changerai pas et je suis fidèle à ma conseillère Céline très a l'aise avec elle est professionnelle souriante et accueillante elle m'oriente à chaque fois vers les soins et les choix de produits...et tjr satisfaite ..merci Céline et merci à toute l'équipe de juvisy mm à l'accueil elles sont très accueillantes

C'est toujours agréable de se rendre à l'institut et les esthéticiennes mettent tout en place pour un confort optimal et que ceci soit un moment de détente

Très bien conseillée par la vendeuse lors de mon passage du samedi 27/08.

Personnel pas aimable et limite insolent ! Ne mérite même pas une étoile .... Inadmissible de la part d'Yves Rocher, cette adresse est à bannir

Je recommande 100% personnel très professionnel 👍👍

Bon accueil. Vendeuses adorables et très à l'écoute

Bons conseils

Ils ont été plusieurs fois en retard et j’ai attendu patiemment sans rien dire. J’ai été une fois en retard et ils m’ont refusé…

J'ai effectué un soin visage qui était merveilleusement relaxant, l'esthéticienne Line est très professionnelle, et la patronne très gentille je recommande à 100% merci beaucoup

Venue pour un soin visage le 19 février, la jeune vendeuse/esthéticienne (blonde) m'installe et m'explique la procédure du soin. Une fois le soin commencé, elle était vite distraite et portait plus d'attention à consulter son téléphone portable. Quand elle était dos à moi, j'ai tourné la tête pour en avoir confirmation : son portable juste à côté de ma tête, allumé et sur ses messages. A la fin du soin je l'ai carrément surprise au téléphone. Aucune excuse ni rien. Je suis cliente fidèle depuis 8 ans et c'était une honte !! A fuir ...

Excellent accueil ! Personnel compétent et très agréable Je recommande ! Prestations impeccables !

Jamais dessus

Rapide et efficace pour les soins d épilation.

Personnel a l'écoute j'ai eu 2 soins ce jour c'était vraiment très bien je recommande à 100 pour 100 Lina

Très déçu et mal reçu par une de leur vendeuse (brune).Cette femme est désagréable et n'a rien à faire dans la relation client.Je lui demande de me conseiller un fond de teint.Sa réponse à été je vous donne un échantillon vous testez chez vous voir si c'est votre teinte et vous n'aurez qu'à revenir s'il vous convient. Cette vendeuse a déjà été critiqué sur ses méthodes non commerciales et pourtant rien à changé. Les avis clients les indifférent.

Personnel hyper desagreable

Certaines personnes sont assez désagréable.

Très bien renseignée. Belle boutique.

C est la première fois que j ai vécu une mauvaise expérience à Yves Rocher.une vendeuse pas agréable et au téléphone je reste presque 10 mn à l attendre pour régler mes courses.Etant pressée j ai remis les articles à leur place et je boudé sans un mot de sa part . Mauvaise vendeuse

Super ! Les hôtesses sont très gentilles .

Toujours très bien reçu, personnel aimable et sympathique disponible pour vous aider

Super vendeuse, disponible mais discrète et très souriante et on conseils!

Cliente depuis 1975 et à Juvisy-sur-Orge depuis 1996. J'aime beaucoup.

Personnel qui se soucis de leur clients très bien

Encore blessé lors de l'épilation!!!

Accueil parfait, employés tres avenants et patients, tout est fait pour qu'on se sente comme à la maison

Centre de beauté sympa cool sur la rue piétonne avec des personnels professionnels experts dans les conseils sont très à l'écoute des besoins des clients. Dommage plus de cadeau à l'époque et comme mon ancien centre sur Paris pour mon anniversaire un soin esthétique visage pour se faire plaisir. Les produits toujours bien riches et variés pour notre plus grand bien.

J'y suis allé pour un soin: la personne qui s'est occupée de moi, super sympa,discute, prévenante Rien à redire Je conseille

Personnel très accueillant et très aimable

Magasin fermé. Marqué ouvert sur Google

Une boutique propre et bien achalandé. Les esthéticiennes au taquet pour les besoins de la clientèle.. et des conseils très pros et très bien expliqué...

Equipe très sympathique et professionnelle. Sait donner des conseils adaptés et personnalisés. Je recommande ;)!

Accueil peu agréable J'habite la ville, jai fait un achat de dernière minute le 24 Je n'avais pas mon carton de promo. valable jusqu'à fin janvier 2021, mais la vendeuse m'a retrouvé sur l'ordi 2 /3 produits m'ont été remis (contre participation financière), mais pour je ne sais quelle raison je n'avais pas droit au cadeau surprise.... Fidélisation client 👎🏾 Je n'y retourne plus

Apprenties très chaleureuses l’accueil en revanche de la personne référente en caisse est à revoir un sourire un mot aimable c’est important ! Il existe aussi des clientes aimables nous ne sommes pas toutes agressives.

Le Yves Rocher de Juvisy a de nouvelles conseillère dont une particulièrement méprise une certaine catégorie de femme,c'est dommage j lui en ai fait la remarque certes j n'étais pas concernée mais il me semble que la devise d'Yves Rocher c'est de mettre en valeur les différentes beautés féminines il n'existe pas qu'un canon de beauté ,j connaissais l'ancienne équipe que je regrette ,mais j'ai trouvé satisfaction dans d'autres Yves Rocher..

J’ai été reçu par une apprentie très gentille et agréable, l’épilation des sourcils parfaites. En revanche, pour les jambes pas terrible... Manque de sérieux à mon goût Je ne pense pas revenir

J'avais pris rdv pour 2 soins un seul à été effectué car ils n'ont pas pris en compte ma demande et ont bâclé l'épilation. C'était une carte cadeau que joffrais à ma maman. Responsable peu aimable.. Je ne recommande pas cette établissement...

Dernier jour 18/08 pour recevoir des cadeaux et bénéficier des réductions et bien comme d'habitude et systématiquement : Pas de cadeaux. Du moins pour certains clients car une dame s'est présentée en même temps que moi et bien figurez vous que la vendeuse brune à la caisse lui en a donné un. Humm! Cette même vendeuse brune pas aimable du tout et pas très commerciale. En ce qui me concerne, ce sera ma dernière visite chez eux. Ce jour ça a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Je rejoins certains commentaires vu ça et là dans les avis : Accueil froid et glacial [Pourtant nous sommes en été...]. Le comble!!!!

Très bien, bon accueil, personnel agréable, soin très bien. Je recommande et j'y retournerai.

Très bonne accueil

Prestation qui laisse à désirer

Acheter des affaires pour la maison de lait de toilette shampoing gommage

J'aime bien car il est dans le centre ville d'une ville autre que les centre commerciaux , et c'est très bien .et très pratique.on gare la voiture en 3 mn on est dans la boutique .on veux un conseil maquillage, mais pas sur !! Pas de soucis , une stagiaire m'a fait des essais sur mon visage. Vendeuses très agréables 👍 je recommande.. Juvisy-sur-Orge, proximité très bien .merci a elles😊👍

Magasin petit, esthéticienne pas très agréable et pousse trop à la vente. Expérience épilation désagréable

Les filles sont toujours souriantes, agréables et à l'écoute.. Je n'habite plus Juvisy mais c'est tjs un plaisir d'y retourner quand je peux.

Bien que les produits soient bons dans l'ensemble, la relation client est décevante. Le personnel est désagréable, n'inspire pas la sympathie, portant même des jugements sur les clients. Pour exemple, une dame près de moi s'est faite prise de haut par une vendeuse pour un simple problème de carte de fidélité. Si vous rechercher un magasin avec une ambiance bienveillante, celui-ci est à fuir.

Équipe accueillante, soins agréables.

Très bonne accueil aujourd'hui, j'ai beaucoup discuté et la salle d'attente très bien aussi

Accueil agréable, belle présentation du magasin, personnel à l'écoute de la clientèle, bon produit. Je recommande

Accueil très froid, sourire glacial du personnel, je n'ai jamais vu un tel personnel dans une agence Yves Rocher, les filles dans cette agence ne donnent aucun conseil, elles sont moins formées que les conseillères des autres agences, à chaque fois que j'y vais je remarque la même chose!! Une fois, une des filles m'a donné un anti-cerne couleur foncée alors que je suis blanche !!! elles n'ont pas envie de répondre à nos questions, ni de nous informer sur les cadeaux/offres/produits, chose que je ne remarque pas dans les agences Yves Rocher de paris.... je ne retourne jamais à Yves Rocher de Juvisy, c'est à fuir, je dois y retourner quand même une fois, pour aller chercher un produit qui n'était pas disponible cela fait trois semaines, ou plutôt demander le remboursement, parce que j'en ai ras le bol...

Quel bon moment de détente pendant ce massage . Merci beaucoup.

Je fais mes achats tous les jours là-bas et ça se passe

nul... les soins comme les produits..

Les produits ne sont pas tous bio

Bon accueil et produits désirés avec réductions disponibles

Yves rochers juvisy très bon accueil. Dommage qu'une employée est quittée l enseigne au mois de juillet ou début août. Elle était très pro et très gentille . Je ne sais pas si je reviendrai à juvisy....

Accueil glacial c'est à peine si j'osais demander quelques choses. Je ne pense pas y revenir d'autant plus que ce n'est pas la première fois.

Bon accueil boutique claire et agréable

Appréciable

J'aime beaucoup. Les produits sont très bien conçu et le personnel est adorable

Pour les adhérents de préférence

Beau magasin personnel prévenant mais peu commerçant

très bon acceuil ,conseils et rapidité

Prduit un peu cher quand même. Accueil variant de l humeur de la vendeuse.

Magasin bien agencé, le personnel est disponible et souriant, on sent une ambiance détendue , il est agréable de faire ses achats avec les petits conseils en plus de la vendeuse qui prend le temps de tout nous expliquer !

Très bien

Prix intéressant

N existe plus

Très bien. Très bon accueil, soins de qualité.

Il y a beaucoup moins cher comme magasin Yves Rocher. Toutefois, le personnel est correct.

Très correct, et les vendeuses sont très accueillantes et très aimables.

Magasin propre, vendeuses sympathiques mais dommage souvent les cadeaux de sont pas disponibles, embêtant de devoir repasser au magasin

Très bien et le personnel très accueillant

Sympa !

Haut

J aime bien. Pas trop chère. Établissement correct et pas eu froid

Très bon accueil et bonnes prestations en particulier avec Alexandra.

INNACEBTABLE ! La responsable Nathalie qui critique les clients derrière votre dos lorsque vous n’achetez pas un produit. Avec des propos racistes !!! Du jamais vu !

Très accueillant, de bons conseils, pas chère et très douces, je recommande.

Bel accueil prenne soin de nous

Super. J'y vais bientôt. Personnel sympa et bons produits.

Très bons conseils sur mon teint, bravo!

Parfait, l'institut est top, les filles de la boutique sont toujours aux petits soins. De très bons conseils et bien placé.

Très bon accueil

Accueil chaleureux, vendeuse très souriante. Je conseille

Bien, personnel agréable

Rien à dire

Bon accueil boutique agréable

Doit revenir car le cadeau n était pas disponible encore une fois

Accueil très froid et regards condescendants (surtout venant d'une blonde très maquillée, toujours la même). À peine rentrée, j'en suis ressortie. À chaque fois que j'y vais c'est la même chose. À éviter. Je préfère encore aller dans un Yves Rocher à Paris en sortant du travail.

Détente!

Personnel très professionnel et agréable.

Bon magazin produit de beauté écologique de bonne qualité Prix en accord

J'y vais régulièrement depuis plus de vingt ans.

Équipe très sympathique surtout Nathalie et joye..par contre très déçue que vous ayez licencié Nathalie qui a fait très bien son travail très agréable très bonne responsable je suis très déçue et ne pense pas continuer de rester cliente à votre institut.. C'est pas normal de licencier des personnes qui savent travailler surtout Nathalie !! Très déçue de plus jamais je ne reviens dans ce magasin vu l'attitude de ces gens hypocrite qui au bout de tant d'années viennent se débarrasser de leur client pour un rdv non effectué par empêchement.. c'est inadmissible révisez votre attitude mesdames néfastes anti clients.. je préfère paris c'est plus correct plus agréable mieux reçu très déçue de madame la responsable et Melle qui n'est pas du tout au top pour se permettre d'effectuer ce genre de réflexion

Très bon institut personnel à l'écoute et souriant

Beaucoup de bons produits (gel, bain de douche, crèmes pour corps) Mais pour les cheveux j'ai déjà testé ce n'est pas très efficace

Prix trop élevés si vous n achetez pas les promotions

cette petite boutique située dans le centre ville de Juvisy n'a rien à envier aux autres boutique de Paris. les vendeuses sont agréables et souriantes et peu de monde car je n'aime pas la foule. J'y retournerai c'est sûr :)

Il manque souvent des produits, et encore plus les cadeaux fidelites.

Tres bons conseils avec les vendeuses et chaleureuses

Endroits propre et bien ranger

Épilation rapide et efficace !

Très bon accueil, les esthéticiennes sont au petit soin avec les clientes. Je recommande ce lieu

Première fois que j'allais en institut. Professionnalisme amabilité et propreté au rendez vous

Accueil tres chaleureux et souriant. Professionnel jusqu'au bout. +1 pour Romane qui cest super bien occupé de moi. Je reviendrai cest sur.