Yves Rocher

"Bon accueil"

"Malgré un magasin vraiment agréable l'accueil n'est pas toujours chaleureux...aussi lorsque l'on a rendez-vous à l'Institut il faut attendre en moyenne 15 minutes...(parfois 25 minutes...)"

"L'accueil n'est pas très chaleureux"

"Personnel souvent désagréable. J'ai acheté un soin du corps pour la fête des mères, en tant que étudiante c'est un coup (plus de 80€) et au final ils ont refusé de prendre ma mère en soin. Ils ont été payé et refusent la prestation. C'est du VOL! Depuis 3 ans j'attend qu'on me rembourse, mais la seule chose qu'ils ont fait c'est m'envoyer une carte cadeau de 10€ que j'ai même pas reçu pour le moment. A FUIR!!"

"Je crois que un critère pour tous les accueils sont impolitesse. Elles ne sont pas serviable."

"Magasin basique , malgré la superficie de celui-ci. Les produits sont bien rangés et une belle mise en valeur. Possibilité de sentir les gels douche dans des flacons, cela évite de déboucher une bouteille."

"C'est super, les produits sont très bonnes. J'adore c'est la meilleure. ❤❤❤"

"Pose de vernis qui n'a pas tenu dès la sortie de la cabine. L'esthéticienne a essayé de refaire mes ongles ratés mais le produit n'a pas eu le temps de sécher. Dommage car prestation chère par rapport au rendu..."

"Employée à la caisse souriante et serviable. Par contre il n'en est pas de même pour la responsable du magasin qui accueille une nouvelle stagiaire en plein milieu du magasin parmi les clients en lui indiquant ce qu'elle attent d'elle avec un air pas forcément aimable. Quel manque de tact vis-à-vis de son employé et des clients. Encore une responsable de magasin qui ferait bien d'aller faire un stage de management... Pitoyable !"

"J'adore Yves Rocher du centre commercial Alma c'est un réel plaisir de m'y rendre ! Mais aujourd'hui c'était encore mieux !! Merci à Chloé pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse ! Il est très agréable de trouver des esthéticiennes qui font un très bon travail et qui sont très gentilles à la fois ! Je recommande à 100%"

"Super magasin avec tous les produits que l'on recherche et de bons conseils des vendeuses"

"Pas mal"

"Produits excessivement cher faut ps exagerer"

"Je recommande ! Personnel très à l'écoute !"

"De bon produit qui reste attractif"

"Top autant côté esthétique que vente super"

"Pour des soins du visage c est la qu il faut aller"

"Quand on aime la nature on y retrouve sont compte la où à la gacilly que je conseil D aller visiter surtout l usine. Merci"

"Prestation (suite chèque cadeau) de qualité, personnel très aimable, salle très agréable (musique douce, ambiance feutrée) conseils bienvenus ! Je réitererai l'expérience."

"Yves rocher"

"Ce que j'apprécie c'est que les conseillères ne me saute pas dessus. Toutefois elles restent vigilante dès que vous avez besoin d'un conseil elles ça va être disponibles . Et il y a toujours des offres très intéressantes beaucoup de cadeaux et ça j'adore ...😍 Pour le passage en Caisse plutôt rapide et agréables. J'aime les Boutiques YVES Rocher 😁"

"Tres bon conseille"

"J y vais depuis longtemps mais mention special à Coralie qui vient d arriver. Le top! Discret et Pro. Et Respect le silence pendant la prestation. Musique de cabine très agréable."

"Pas très satisfaite. Soin correct mais prévu pour une heure alors qu'il a commencé à 11h15 pour se terminer à 11h55 (soit - 10 mn). Le règlement était complet lui !!! De plus pas de douche de prévue en fin de soin, heureusement que je rentrais chez moi à l'issue !!!"

"Arrivée avec un super accueil sans insister pour le conseil et finalement j’en aie besoin et là Elodie me semble t il (une brune super souriante et sympathique) m’a conseillé elle a très bien cerné mes envies du premier coup et je la remercie. Je reviendrais sans chercher un autre YR merci et bonne continuation."

"bons produits mais, face a face avec une punaise au moment de prendre ceux-ci..."

"J aime bien ce magasin. Dommage qu il y avait qu une caisse ouverte pour un samedi quand il y a du monde"

"J'aime beaucoup. Magasin refait, très agréable"

"Bon accueil"

"Personnels souriant"

"très bons produits à des prix normal s"

"Personnelles très désagréable, comportement hautain et inappropriée."

"Problème au moment de l'encaissement où un produit que j'aurais du avoir en cadeau avec mes points m'a été fait payer....obligé de retourner et là le pompon ! La caissière elle heureusement n'a pas été désagréable mais on ne peut pas en dire autant de la responsable ! Qui se permet d'aboyer en plein dans le magasin bondé de quoi bien vous afficher... qu'elle a autre chose à faire que de rembourser qu'elle ne va pas bloquer une caisse pour cela et j'en passe. Se plaindre d'avoir du monde bizarre non? En gros j'étais responsable car j'aurais du dire que c'était un produit pour les points.... alors que cela me paraissait logique vu que j'avais d'ailleurs redonné la carte des produits gratuits à la caissière et vu la pub qu'ils font pour les points à utiliser avant la fin août ce n'était pas compliqué de demander.... et pas d'engueuler le client! Bref heureusement qu'une autre personne a gentiment pris le temps de me rembourser. ça plus le monde qu'il y avait et une seule personne pour vous renseigner. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin.... à lire les autres commentaires je ne suis pas la seule dans ce cas...."

"J'ai fait modelage entier du corps à la camomille (j'attends encore la camomille). Le modelage est annoncé de 30 minutes dont un petit temps pour le déshabillage. Rdv prévu à 17h. Prise à 17h07 au lieu de 17h..., déshabillage jusqu'à 17h10. Massage jusqu'à 17h25. J'étais sortie de chez Yves rocher à 17h30. Le modelage ne dure en réalité que 15 minutes gros maximum. J'entend par modelage plutôt étalage d'huile que massage. Je ne reviendrai pas c'est sur. Par ailleurs les soins n'ont pas le même tarifs selon l'institut. Modelage à 33 euros à Yves rocher cleunay, 35 à Yves rocher Alma... Pourtant la même ville :Rennes"

"Trop d attendant pour passer Ala caisse"

"Personnel pas toujours aimable. Dommage que les quelques produits Bio aient été abandonnés."

"Toujours trop attente à la caisse. Décourageant"

"J'aime bien m'y rendre et découvrir les produits mais je suis souvent déçue de l'accueil et des conseils des vendeuses... Ça m'étonne à chaque fois. C'est vraiment dommage. Peu de produits pour les ados.. On est reparti plusieurs fois sans produits adaptés à l'âge de ma fille. Du coup elle réclame d'aller ailleurs.."

"J'ai été a Yves Rocher Alma pour une épilation maillot . Pas déçue de l'epilation, très bien faite avec du professionnalisme et de la technique mais niveau relationnel très moyen , lestheticienne ne m'a quasiment pas parler pendant le soin , je n'étais pas à laise. Et en boutique les filles ne sont pas accueillante et souriante . J'avais l'habitude d'aller à celui de Dol de Bretagne ou les filles sont très accueillantes, souriantes , ça change . Je ne recommande pas Yves Rocher Alma ."

"Bonne boutique"

"Super accueil et belle prestation de soins"

"Personnel lent"

"Sympa !!"

"Rien à redire"

"Refuse mon ami parce qu’il a une barbe pour un soin du visage. Il est stipulé nulle part qu’il est interdit d avoir une barbe. il faut fuir de toute urgence, discrimination !!!!"

"Moment très agréable pour un soin. L'esthéticienne était très à l'écoute et au petit soin."

"Vendeuse très désagréable, pas très poli.. veut à tout pris vous prendre en photo avec son application de manière très gonflé! Et vous vendre des produits à tout pris avec peu de tacte. Très déçu"

"Massage effectué avec beaucoup de douceur , en revanche, la clim est réglé directement sur la table de massage et la masseuse ma dit qu'elle ne pouvais pas y toucher ! Le soin à commancer avec 5 min de retard, à fini avec 5min d'avance et plus de 10 minutes pour se changer... dommage car ça prends bcp de temps sur le soin..."

"Incroyable ! 1 caisse ouverte sur l'heure de midi ! 10 min d'attente !"

"Très très bonne prestations avec claudia je suis tres satisfaite depuis bientot 1 ans aucun probleme je vous la recommande fortement travaille formidable"

"Déçue de mon dernier passage chez Yves rocher Alma. L esthéticienne n a eu aucune conversation pendant l épilation !! Ne me demande même pas si la température de la cire me convient ! J avais l impression d être un objet!! Et épilation faite en un temps record ! A peine 10 mn) ☹️ Aucun relationnel, dommage ! On ne leur apprend peut être plus ce genre de chose à l école ??? Du chiffre, toujours du chiffre... Ne recommande pas YR Alma Du chiffre"

"Esthéticienne très gentille et magasin très beau J'adore !"

"Soin de visage très agréable ,moment de détente garanti,merci à gladys"

"vendeuse pas agreable"

"Très bon institut de beauté avec des esthéticiennes aux petits soins"

"Prendre rendez vous deux fois a un mois d'intervalle et avoir toujours la même personne médiocre au téléphone c'est fatiguant prendre rendez-vous avec Claudia et que l'on vous prévienne même pas quelle sera finalement pas la deux fois d'affilé !!!!!!!!!"

"J’ai été très bien conseillé par Manuella. Professionnalisme remarquable ! J’y retournerai sans aucun souci !"

"Mon conjoint est venu le 11 août pour un retour produits, qui ne me convenaient pas, l'accueil fut très désagréable venant de la responsable magasin ! Dans un premier temps elle a refusé de procéder à un remboursement car les produits comportaient une réduction. Elle s'est permise de lui dire que soit disant elle ne savait pas comment faire. (Très moyen venant d'un responsable) Dans un second temps celle ci se permettait ouvertement de souffler, de montrer fortement son mécontentement. Manque de professionnalisme totale et à la limite du manque de respect. Malgré son refus catégorique, son/sa responsable supérieur lui a demander par téléphone de me faire un avoir. Merci mais cela sera ma dernière visite chez vous. Je ne recommande pas le magasin Yves Rocher Alma"

"Très accueillant tarif attractif"

"Ils possèdent de bon produit ( cosmétiques, soins, parfums et produit pour cheveux etc..). Ils ont souvent des offres pour leurs clients."

"Lorsque l'on se prévente en boutique avec une carte pour son anniversaire proposant diverse promotion , veuillez prendre le temps d'expliquer correctement à vos clientes les différentes possibilités qui s'offrent à elles avant de lancer l'encaissement !! 2 pour le prix d'1 ou bien le prix afficher en magasin , ça prend 1 minute à expliquer ."

"Accueil très désagréable. Quand jai demandé à quelles offres j'avais le droit, la vendeuse a ete incapable de m'expliquer clairement ; puis passage en caisse, elle m'a fait payer des produits sencé etre dans mon offre, j'ai demandé des explications, toujours rien compris. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"LES MASSAGES PROPOSÉS SONT CORRECT ET PROFESSIONNELS"

"L'esthéticienne Géraldine est très mal aimable Elle nous répond d'un air très autain, elle se moque du client Complètement déçue"

"Hier je me suis rendue dans cette boutique j'ai dû dire deux fois bonjour à la vendeuse assise derrière son comptoir ne me réponde, elle n'a pas daigné se lever!! Il a fallu que je marche vers elle pour un renseignement pour quelle me renseigne!! A la caisse je lui tend une carte cadeau avant même de scanner mon achat elle me lance..il faut cinq euros d'achat pour bénéficier de ce tte offre...oups mon article était plus cher...jai vécu cela comme une agression!!cette jeune vendeuse n'est pas souriante ,elle semble blasé, même mon fils de 14 ans qui m'accompagnait là trouvé antipathique....merci de revoir votre accueil++++++"

"Superbe magasin et hôtesses très agréables"

"Très bonne 1ere expérience en institut Yves Rocher. Très agréablement surprise par la qualité des soins visage. Esthéticienne très sympathique, à l'écoute."

"Bien accueilli et très beau magasin"

"Magasin toujours très agréable ; de belles idées cadeaux pour Noël."

"Soins très agréables avec une jeune femme professionnelle. Seul bémol attente de 20mn sur RDV. J ai reçu confirmation du RDV la veille j aurai aimé être prévenu avant d arriver du retard."

" Je suis fan de la marque. J'ai généralement un bon conseil de la part du vendeur. MAIS quand il s'agissait des caissiers... pourquoi sont-ils si grincheux !!! Je ne peux pas vraiment leur demander grand chose et ils ne veulent pas m'expliquer pourquoi le code promo ne fonctionne pas. Je me sens vraiment déçu. Plus je leur demandais d'expliquer, plus vite ils me répondaient... n'est-il pas évident que mes compétences en français ne sont pas très fortes ?? Si un responsable/dirigeant d'Yves Rocher lit ce commentaire, merci de dire à vos équipes d'être gentilles avec les personnes qui ne parlent pas français mais de faire de leur mieux pour être patientes avec leurs clients."

"Bien conseiller par la responsable du magasin, magasin propre."

"Je suis venue pour une épilation à lacire des sourcils, je satisfaite du résultat. Et les vendeuses font preuves d'une patience extrême. En revanche et gros bémol, la cire ayant été trop chaude, j'ai été brûlée sur les deux sourcils, des traces qui ne s'en vont pas et qui en plus sont douloureuses.."

"Bons produits, personnel competent pour répondre aux attentes"

"Super accueil de Morgane une conseillère en stage, ultra motivée et dynamique !"

"Un grand merci à Claudia pour le soin du corps qu elle ma fait. C était trop bien !!!Je me suis évadé pendant une heure.Je referai sans hésitation et surtout avec elle . Merci Claudia."

"Je suis venue pour acheter quelques produits Problème en caisse nous attendions depuis quelques minutes déjà pour nous dire que c'était la caisse institut, rien était inscrit ect .. et nous prendre de haut Résultat on s'est barrés on remettra pas les pieds dans cette boutique"

"Petit massage oriental aux huiles d'argan et de rose... Très agréable, doux et reposant Vraiment à faire"

"Isis etait tres sympa et professionnel avec de bon conseil et de bon sujet de discussion. Le temps est passé très rapideent et sans douleur. Top je la recommande!"

"Bon accueil centre esthétique agréable et bon rapport qualité prix"

"Super accueil"

"Prise de Rdv, accueil et prise en charge rapide, soins très agréable👍"

"un seul mot : NUL. Super déçue. Un massage de 60 euros : échappée polynésienne par une esthéticienne en pleine reconversion. Très douée pour rire avec ses collègues mais en terme de soin lamentable ! Les clients ne sont pas là pour permettre aux personnes en reconversion de se faire la main. C'est quand même 60 euros. Aucune harmonie dans les mouvements. Un effleurement du bout des doigt uniquement. Geste des avant bras : aucun. Entre le temps de déshabillage et le temps qu'elle se prépare le soin a du durer 40 min. Super déçue. Je ne reommande pas"

"Depuis que je suis arrivé sur Rennes il y a 7 ans, je viens régulièrement à l'institut. Il y a beaucoup de changement de personnel mais je n'ai jamais eu à me plaindre de leur travail. Ponctuel ou si retard c'est un léger retard qui ne me dérange pas puisque j'y viens quand j'ai le temps. Aujourd'hui j'y suis allée en étant enceinte et Céline qui a fait mon soin m'a demandé à plusieurs reprises si ça allait (température de la cire, position sur la table…..) excellente professionnelle. Je recommande pleinement cette institut."

"Prestations rapides et de qualite. Accueil sobre et cadre calme."

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme des hôtesses"

"Accueil de qualité et gentillesse du personnel. Esthéticienne très sympatique qui a prit le temps de me prendre en cabine alors que j'avais fait une erreur lors de ma prise de rdv en ligne. Prestation de qualité avec une esthéticienne qui a 20ans d'expérience"

"Très bien .accueil parfait et prestation au top !"

"Bien reçu en institut."

"Caissière pas très aimable ! Quand on travail dans ce domaine là , la moindre des choses c'est de sourire un minimum et d'être aimable ."

"Retard de 20 minutes pour le soin oriental Employé agréable mais malade ( ce n'est pas de sa faute mais quand la masseuse renifle toutes les 2 minutes et tousse on ne peut pas se poser !!!!) De plus massage bâclé j'ai l'habitude de faire des massages mais là j'ai eu très mal !!! Normalement le massage prévu était de 60 minutes plus 5 min de massage du cuire chevelu au final je suis arrivée en cabine à 11h35 et ressorti à 12h24 HALLUCINANT de faire payer des clientes pour une prestation aussi décevante"

"Magasin assez petit et avec un choix assez limité c'est dommage car il y a de quoi faire. Ça manque de beaucoup trop de produit, j'avais l'habitude d'acheter mes recharges de savon pour mains dans les magasins Yves rocher et là j'ai rien trouvé du tout, c'est vraiment dommage."

"je suis passée ce matin entre le téléphone, les personnes en formation qui viennent régulièrement sollicité l’esthéticienne qui ma conseillé (certainement la responsable) difficile pour elle de rester concentrée. Malgré sa elle as su m’apporter un conseil de qualité et rester agréable."

" C'est beau et c'est un merveilleux produit, mais dans une petite boîte, un cadeau de Noël, ce n'est pas comme écrit. Pourquoi voudriez-vous clarifier cela s'il vous plaît ? "

"Accueil ET personnel agréable, disponible. toujours des offres promotionnelles, fidélité récompensée, magasin Propre ET lumineux."

"Il y avait beaucoup de monde dans la boutique donc normal j'ai attendu un peu pour être conseillée. La conseillère que j'ai eu à été top! Chaleureuse, souriante, elle m'a bien conseillé et a pris le temps de m'aider à trouver ce qui me correspondait. Et de m'expliquer chaque produits qu'elle me conseillait. Merci !"

"Excellente prestation"

"Prestation parfaite, un grand merci à Isis ! Cela faisait plus de 5 ans que je ne m’étais pas épilé à la cire, elle a su me rassurer et grâce à ca sympathie j’ai passer un super moment . Super pro, je recommande vivement 👍"

"J'enlève un étoile car je suis une habituée de ce YR et plutôt satisfaite mais en les contactant pour savoir si les épilations maillot intégral sur femme enceinte étaient réalisées j'ai été déçue d'apprendre que ce n'est pas possible à celui d'Alma. Je suis donc allée à celui de Cleunay et ça s'est super bien passé. Désormais j'irai à celui de Cleunay."

"Rien à reprocher, j'y suis allé pour une épilation des sourcils à la cire et je suis plus que satisfait du résultat. L'endroit est sympa et les prix sont correctes pour ce que vous souhaitez faire ou acheter. Le personnel est accueillant et donne de bon conseils. Je recommande ce magasin!"

"Lieu calme et propre. J'achète depuis un moment les produits, j'adore ! Cette fois-ci, j'y suis allée pour l'institut. C'était très très bien. La jeune fille qui s'est occupée de moi est professionnelle, douce et adorable. Elle a pris son temps pour bien faire les choses. Je n'irai nulle part ailleurs !!"

"Grâce à isis j'ai passé un soin très agréable, je suis repartie detendu"

"Toujours bien accueillit. Bon produit."

"Magasin agréable"

"Tres bon accueil, très propre et les conseils par Amélie parfaits elle connaît très bien les produits et très efficace"

"Cliente depuis plus de 20 ans satisfaite"

"Malgré mon retard , l’esthéticienne a quand même honorer mon RDV et à très bien réaliser la prestation au vue des conditions (matériel, timming) Je recommande"

"Le prix payé en caisse n'était pas le prix affiché en boutique. La responsable affirme que les clientes déplacent les produits alors que 4 compositions similaires étaient TOUTES affichées au même prix. Aucun geste commercial n'a été fait. Décevant. J'ai demandé le remboursement total et suis repartie sans rien ! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"J’ai vécu une très mauvaise expérience dans cet Yves Rocher a cause d’une des esthéticiennes qui a rendu la séance très douloureuse. Je suis habituellement très peu sensible à l’épilation des cuisses dans les autres instituts. Pourtant, j’ai eu mal a tel point que je lui ai demandé d’arrêter. Ma peau était violacé et j’avais des marques pendant une semaine. Ce manque de délicatesse, de bienveillance et professionnalisme m’a quand même valu de payer un prix colossal en vu de la prestation qui m’a été dû. Je ne serais désormais plus cliente."

"Très bon !! Pesonnel très sympathique !!"

"Accueil et conseil sympathique par les hôtesses. Je trouve mon bonheur. Par contre, suite à un problème d'encaissement de ma carte cadeau l'attente de la supérieure est interminable. Elle finit et s'occupe enfin de nous sans un bonjour ni même un regard ou autre forme d'excuses et s'empare de mon téléphone sans aucune mesure d'hygiène ni même mon accord. Règle le soucis puis laisse le téléphone sur le comptoir sans même un au revoir. Alors que la dame dont elle s'occupait juste avant avait eu un accueil chaleureux (un problème de couleur ... ?) Ce qui est d'autant plus décevant c'est que les autres hôtesses suivent son exemple. Magasin irrespectueux, à éviter."

"Cliente depuis plus de deux ans, je vous conseille cet institut où les esthéticiennes sont vraiment toutes très sympa, elles ont toujours le sourire. Les locaux sont propres et modernes. Il y a une facilité de prise de rdv via internet et beaucoup de créneaux sont débloqués donc institut facile d’accès en terme de rdv. Je recommande !"

"J’ai réalisé quelques prestations dans cet institut de beauté. Cela n’a pas toujours été une expérience agréable. Certaines des esthéticiennes ne sont pas professionnelles lors de la séance. Après une épilation du maillot, je suis ressortie avec la peau légèrement brûlée et c’était également une épilation très douloureuse. De plus, les esthéticiennes ne sont pas accueillantes quand on passe dans le magasin."

"J’ai eu la chance d’être accueilli par Céline et Chloé lors de mes deux visites à Yves Rocher alma pour une épilation. Que dire ? Quel professionnalisme ! Savoir allier l’écoute, le sourire, le savoir faire ainsi que le savoir être avec autant de naturel : je suis bluffée. Évidemment je n’irai plus ailleurs et je tenais absolument à poster un commentaire pour exprimer mon immense satisfaction. Céline et Chloé vous méritez d’être reconnues pour votre excellent train. Bravo à vous deux. A bientôt ! Avec plaisir !"

"Des vendeuses très sympathiques et serviables."

"Que dire ? Encore une fois une très bonne expérience chez Yves Rocher Alma. Merci à Céline pour son dynamisme , son savoir faire et sa douceur. J’avais besoin d’un véritable moment de détente ! C’est un succès ! Bravo Céline !"

"Des prix très correctes et de bons produits ds l'ensemble."

"Accueillant et de bon conseils."

"Bonjour, Lors du black friday j’ai pu profiter d’une offre sur le fond de teint zéro défaut qui passait à 26,90€ dont 1 offert.Lors de l’utilisation de ces fond de teint une odeur désagréable s’en dégage . Je me suis donc rendu en boutique Yves Rocher Alma expliquant ce problème , on n’a pas su me répondre pourquoi ce problème .La conseillère a donc procéder a un remboursement du fond de teint non utiliser mais je n’ai pas été remboursé la somme exact seulement 13,45 et on ne m’a échangé le fdt offert on me l’a repris. Je me retrouve donc avec un fdt inutilisable et de l’argent en moins étant donné que j’ai payer 26,90€. J’ai déjà utilisé auparavant ce fond de teint il n’avait pas cette odeur. Merci excellente journée"

"Très bien accueillie les soins sont très bien merci"

"Carte cadeau achetée pour Noël Accueil médiocre assuré par une stagiaire. Elle papotait avec sa collègue alors que la queue s'allongeait (heure midi un 19 décembre) ; l'une des managers leur a demandé de prendre une caisse pour aider les collègues. Clairement, elles auraient préféré rester à papoter et faire les plantes à l'entrée du magasin. Elle m'a balancé ma pochette cadeau sur le comptoir parce que je lui demandais s'il y avait le modèle présenté sur le comptoir et la réponse était non. Dommage pour cette boutique : la demoiselle qu'elle accueille dans le cadre de son stage entache son image. Décevant"

"Je suis passée à la boutique ce lundi bon accueil et conseillère sympathique, mais j’ai trouvé l’ambiance palpable en présence de la directrice, dommage en cette période …"

"Accueil décevant, manque de service client, soins massage payé avec une carte cadeau, et on annonce le prix alors que c'est un cadeau suprise. Et pour le massage c'était convenable et agréable mais un peu à la chaîne et manque de chaleur dans la pièce pour ce type de prestation. Ne referais pas de prestations soins sous l'enseigne Yves rocher"

"Bonjour, Rdv pris le matin lundi 6 mars rapidement pour 12h00, à l’institut prise en charge rapidement, bien accueillie. Manon s’est occupée de moi pour mon épilation, elle a été douce et très professionnelle, le tout avec le sourire. Manon m’a conseillé gentiment pour des produits sans me forcer ce qui m’a donné l’envie d’en acheter. Elle a notamment pensé à la dernière carte de promotion que j’avais oublié, je vous remercie Manon pour cette attention. C’est certain que je reviendrai en demandant Manon, et pourtant je suis d’une grande exigence. Prenez soin de vous tous Au plaisir Fatiha SOUNA"

"Wouahh, Manon à un vrai savoir faire et de la passionn pour son métier, je recommande Manon comme masseuse elle est vraiment très qualitative, merci"

"Excellent soin du visage avec Louane 👍 Je recommande très pro et très bon savoir faire 🤗"

"Ras"

"Après un accueil correcte d'une des esthéticiennes, la 2ème esthéticienne m'encaisse. Pas agréable j'ai le droit à un pic concernant mon fils qui chantonne (9 mois on ne peut pas lui reprocher de faire du bruit). Je le droit par cette personne à un oohhhhllaalllaaa ppfffff!!!! Puis une fois l'encaissement terminé elle s'en va n'attendant même pas que je range mes affaires. Mademoiselle, ayant fait mes armes chez Yves Rocher, ce n'est sûrement pas ce qu'on vous apprend chez eux et encore moins à l'école... J'y allais pour m'éviter d'aller à St Grégoire, et bien je ne reviendrai plus ici."

"Épilation avec Manon qui a été très minutieuse et je très gentille ! Je recommande"

"Mon institut étant fermé , j ai pris un rdv chez YR pour une épilation. Mon esthéticienne était charmante mais le travail à la chaîne se ressent. Il me restait qq poils qui auraient apprécié la pince à épiler. Pas de crème pour adoucir le temps!! Rentabilité. Et je suis rentrée avec des reste de cire 🙈. En dépannage , ça passe . A longueur d année pas pour moi. Mr/ Mme les gérants accoudés un peu plus de temps à vos clients et boostés moins vos employées."

"Bon moment passé avec l esthéticienne, douce et agréable et professionnelle. Bravo à elle."

"J'ai pris un rdv pour une épilation il me reste des poils et de la cire partout, la peau n'était pas tirée donc douloureux, je n'y retournerais pas et je ne conseille pas"

"Toujours des petits cadeaux avec la carte de fidélité."

"On m'a offert un massage chez Yves rocher dessus, impossible de se détendre ont entend tout ce qu'il se passe dans la galerie . Refaite l isolation pour les soins Sinon le massage et top"

"Ayant essayé pour la première fois l’épilation au fil pour les sourcils, je recommande. J’ai été sans prendre rdv et j’ai pu être prise sans attente et ce n’est pas la première fois que cela arrive. L’esthéticienne a été très adorable. Je ne peux que recommander."

"Super moment passé dans cet institut. Épilation réalisée par Margaux qui est très sympathique et avenante ! Merci."

"Petit Magasin agréable. Vendeuses agréables."

"Vendeuse sympathique avec beaucoup d'humour ce qui devient rare un bon moment"

"Très bien, personnels agréables"

"Le personnel est au top"

"Beau magasin, du choix, belle collection de Noël. J'ai trouvé ce que je voulais, encaissement rapide, conseillère souriante. Cependant déçu d'entendre vous avez pris que des produits de Noël donc votre offre du mois ne fonctionne pas Je ne savais pas qu'on ne pouvais donner le petits cadeau offert pour tout achat de l'offre du mois. J'ai moi même travaillé 10 ans chez Yves rocher et c'est la 1er fois que j'entend cela. Je constate que chaque magasin a finalement sa politique en terme de Mailing. Attention d'avoir un discours raccord avec la marque et les autres magasin du secteur."

"Soin corps offert pour ma femme , elle a appréciée , belle prestation 👌"

"Concernant le côté institut, massage et personnel très agréables. Mais petit bémol, sur la durée du soin : 35 min indiqué avec temps de déshabillage. Or, massage d’à peine 25 minutes, ce qui fait un peu court … heureusement qu’il était très agréables et bien réalisé. Côté boutique, rien à redire, personnel agréable, aimable et conseils proposés par les vendeuses."

"Un conseil ne jamais aller vous faire masser a Yves Rocher...on m a offert un soin la bas...j ai été massé par une apprenti qui était nul et en plus ils te font payer une majoration de 7 ou 8 euros a la fin...très mauvaise expérience...1ere et dernière fois que je met les pieds la bas"

"Bon accueil"

"Très bien, bon massage, c'était super."

"J’ai été conseiller par Tiffany, je me suis senti très à l’écoute avec un grand sourire et elle m’a très bien conseiller. Je recommande"

"Lieu très accueillant,hôtesse agréable et professionnelle"

"De bons conseils"

"Un grand merci à Karine, très souriante, d'excellents conseils, patiente, et à l'ecoute, j'ai passé un bon moment et ressort ravie!"

"Massage très agréable."

"Très sympa les filles merci les filles pour votre accueil de cet après midi"