Yves Rocher

"Une ribambelle de conseillères aussi peu efficaces que vulgaires. Parlent entre elles des potins de la boîte en snobant le client. Se passent la balle, j'ai vu 3 vendeuses avant d'avoir UN renseignement. Jamais vu autant d'inefficacité avec autant de personnel"

"En fin de journée, présentoirs pas correctement achalandés sur les parfums, soins du visage et maquillage. Dommage sinon, le personnel est toujours disponible et accueillant."

"On m'a refusée mon rdv car j'y suis allée avec mon bébé et que la directrice avait peur quil pleure . inadmissible !"

"Malgré le monde il y a toujours une vendeuse pour nous dirigé avec le sourire et le sens du commerce je recommande"

"niveau centre esthétique : très décevant, esthéticienne ou vendeuse ??? boulot inachevé et cher payé pour ce que ça donne... je n'y retournerai pas !"

"Trop du monde, jolis offres pour les curieux (ses) de type naturels et/ou Bio (?), plein d'animatrices prêtes à vous conseiler.."

"J'aime beaucoup ce magasin. Au top."

"Personnel très accueillants et toujours beaucoup de promotions"

"Très bonne prestation et bon rapport qualité prix"

"Vendeuses sympathiques mais certaines estheticiennes en cabine sont désagréables..."

"Trop de monde car situé en plein centre-ville, peu de chance de trouver un produit car leurs rayons sont rapidement vidés vu le monde, dommage que les produits proposés sont composés d'ingrédients nocifs (phenoxyethanol et j'en passe...) et bien sûr ils scotchent l'antivol sur la liste des ingrédients pour qu'on ne puisse pas la consulter !"

"Vendeuses professionnelles mais y a toujours beaucoup de monde, je préfère les autres yves rocher"

"Cadre 1greaboe très bon accueil des conseillères Yves Rocher prestation elle l épilation jambes 3ntieres aisselles maillot brésilien esthéticienne aimable très professionnelle et très douée j aime beaucoup ce centre Yves Rocher"

"Toujours plein de monde. Mais les vendeuses viennent vers vous pour vous conseiller.Si vous n'êtes pas sûr de votre choix, elles vous laissent réfléchir tranquillement toute seule.Vu le monde, elles ne peuvent pas être en attente .Mais,après elles sont disponibles.Vendeuses presque Toujours aimables. Mais pour la caisse, cette fois ci, celle qui a pris le relais a agi comme un automate, sans vraiment un vrai bonjour et pas du tout souriante. Peut être, stressée à bien faire rapidement, vu le monde."

"J'aime ce Yves Rocher. Les vendeuses sont très accueillant et présente lorsque vous avez un problème. vous pouvez y retrouver des produits de beauté: maquillage, vernis à ongles, parfum, gel de douche, gommage, crème, etc. Il propose également de prendre des rendez-vous pour des soins beauté. Par contre ce que je n'aime pas en caisse systématiquement on vous incite à dépenser pour d'autres produits, mais bon on ne peut pas les en vouloir cette société est faite ainsi."

"Rien à dire. Souriante et agréable les hôtesses 😊"

"On y est bien accueilli mais dommage quelquefois les vendeuses ne vous renseigne pas très bien sur les cosmétiques. Il manque un peu d'expérience par contre pour les soins d'esthétique en cabine ça peut aller ça dépend pour quoi."

"Bravo Yves Rocher pour le rapport qualité prix de ses produits et les promos quasi constantes."

"Vendeuses professionnelles et sympathique. Contente de leur conseil et ravie de mes achats"

"1 acheté, 1 offert de quoi pouvoir renouveller son stock, bonne accueil également"

"Ce n'est plus comme avant beaucoup de vendeuses mais moins de produits et il manque souvent les cadeaux promis sur les cartons envoyés"

"Super magasin le personnel est très jonti"

" Un magasin bon et agréable, toujours content des réductions sur leurs produits."

"Vendeuse (prénom Chloe) pas souriante et désagréable. J’y retourne plu dans ce Yves Rocher."

"De bons conseils. Un peu d'attente aux caisses"

"Il y a du choix et j'ai été très bien reçues! La dernière fois par contre, trois vendeuses me sont tombées dessus une à une... C'était beaucoup trop..."

"A chaque coupon reçu dans la boîte au lettre, j'y amène ma femme et nous sommes très bien reçu et conseiller. Les vendeuses sont gentils, souriantes et conseillent bien. Je recommande !"

"Acceuil agréable personnel disponible et à l'écoute"

"Magasin Yves Rocher au cœur du centre ville au milieu de la rue saint Ferréol ancienne artère commerciale de la cité phocéenne détrônée par les terrasses du port et autres centre commerciaux le personnel est sympa, la politique prix de l'enseigne prête un peu a confusion entre les flyers-50% les promos et les prix conseillés on a du mal à se retrouver."

"Je suis passez samedi pour commander un coffret pour une mariée J ai trouvé une bonne conseillère qui s appelle Vanessa ,elle est serviable et très gentille ,comme je n avez pas le temp je préférais d y retourner dans la semaine Je retourne ce jeudi ,c est dès conseillères catastrophiques eux et le commerce pas de relations Ni sourir ni rien Toute le monde est on dépression Et sois disant la responsable à prendre ou à laisser C était juste pour l emballage des produits Je regrette d y aller Je n ai pas de problème avec la marque d Yves rocher mais ce personnel ça ne donne pas envie d y retourner"

"Problème de carte fidélité adresse mail d'une autre personne (masculine) et date de naissance erronée 1994 au lieu de 1961 😀"

"Beau magasin et institut. Vendeuses souriants"

"Accueil courtois er chaleureux des hôtesses er me les hôtesse h qui vpus rebseugbevt boen sue les produits er vous donne des conseils très avisés er les hôtesse poir l épilation sont également très chaleirzydz à notre écoute er opretatunbekkz grande cilprtsbce de ces esthéticienne poir un prix bcp moins cher que dans les autres institut de beauté prix de l esthétique les soins divers comme l' épilation défiant toute concurrence bravo à tou te cette équipe qui qui allie amabilité compétence et efficace dans cet institut et boutique Yves Rocher"

"Satisfaite des produits, mais malheureusement un peu(...) déçue des soins. Soin pureté visage sans que les points noirs ne soient extraits, je ne le referait plus jamais(!), quant à l’épilation: il faut la finir à la maison car plusieurs zones non finies... pour 60€ d’epilation j’espérais ne pas avoir à la finir à la maison... Par contre, esthéticienne très sympathique, propreté 100%, et cire vraiment efficace."

"Personnel de caisse rarement aimable ! Dommage..."

"Magasin très dynamique, avec toujours des promotions et très fréquenté du centre ville : c'est le moment après Noël des 50% sur coffrets"

"C'est un bon magasin en plein coeur de Marseille bon accueil"

"Personnel agréable. Prix très corrects"

"Super magasin de soin et beauté, personnel très agréable et au petit soin pour les clients"

"Au top.... une esthéticienne super et très professionnelle. Merci à Chloé... Et une équipe sympa ..."

"Mes rendez-vous Reassort produits de soins et beauté dans deux établissements Terrasses du Port et préfecture"

"Comme d'habitude bel accueil, personnels au top, toujours avec le sourire"

"Les vendeuses sont accueillant et elles donnent de très bon conseil"

"Le plus mauvais Yves Rocher de Marseille, avec des vendeuses qui se forcent d’être aimable et une responsable de rayon qui est désagréable et qui conseille très mal A ÉVITER"

"J apprecie bcp Yves Rocher pour la qualité de ses produits. Après les prix sont un peu trop changeants et variables à mon goût...."

"Nul... Les cadeau on les paye tres tres cher, surtout quand on y va des qu on a recu la nouvelle offre et que les sois disant cadeau ne sont pas arrives au magasin. Dorenavant je commande en ligne."

"J'aime bien me rendre dans ce Yve Rocher. Je trouve le personnel très souriant (La patronne également ) ! J’achète des produits de temps en temps. Concernant les soins en institut je les recommandes également ! C'est propre et agréable , les soins sont également très bien réalisé."

"Magasin bien agencé. vendeuses,cools. Beaucoup dechoix"

"Sympa comme les autres magasins de la chaîne. Seul reproche au niveau de l'accueil : trop de vendeuses vous saute dessus dès l'entrée, et si après vous voulez un renseignement, plus personne !"

"Espace de vente tout petit mais au sein duquel l'accueil est chaleureux. On y trouve naturellement une gamme variée de produits de beauté allant du maquillage, aux parfums Hommes et femmes, en passant par les savons de bain."

"Le personnel de l'institut est à l'écoute, sait donner de bons conseils et vous met à l'aise ! Depuis que je l'ai découvert je ne vais plus ailleurs !"

"Le magasin Yves Rocher rue Saint FEREOL MARSEILLE . MAGASIN REFAIT DE NEUF . L’ACEUIL EST CHALEUREUX . BEAUCOUP D’EXPLICATIONS AVANT D’ACHETER LES PRODUITS . VOUS BÉNÉFICIEZ D’AVANTAGES CADEAUX AVEC VOTRE MON . VOUS RECEVEZ LA CARTE CHEZ VOUS CELA DONNE DES POINTS ET DES RÉDUCTIONS IMPORTANTES. JE RECOMMANDE LE MAGASIN . DONC 5 ÉTOILES"

"Magasin très accueillant avec souvent des promotions en ayant la carte Yves ROCHER. Mieux vaut s'y rendre en transport en commun. Situé dans la rue piétonne Saint-Ferréol à Marseille, bien desservie par le tramway au départ de Castellane qui descend la Rue de Rome parallèle à la rue Saint-Ferréol."

"Soin esthétique au top grâce à Cécilia ! Un amour d’esthéticienne , compétente , calme , délicate ! De très bons conseils et en prime jolie ! Quoi de mieux pour de l’esthétique ?! Je recommande 1000 fois celui ci plutôt qu’un des autres Yves Rocher! De plus l’étage et le magasin en général sont très propres !"

"Yves Rocher est une Institution Nationale et très connue. Produits de soins de haute qualité. Des promotions régulières et un accueil très agréable par des dames charmantes et très souriantes. A la portée de toutes et de tous"

"Bien mais plusieurs personnes vous demandent tour à tour si elles peuvent vous donner un renseignement... petit problème d'organisation?"

"Magasin propre. Vendeuse accueillante Bons produits pour la plupart Pas trop d’attente en caisse"

"De bonne promo mais vendeuse oppressante"

"Super magasin refait à neuf accueil souriant et sympathique"

"J'aime beaucoup cette institut les prix sont abordables et les esthéticiennes sont douces et agréables. Leurs produits sont de agréable à utiliser . Il y a presque tous les gammes ( soin pour cheuve, corps, visage et bronzage) du maquillage ( font de teint, ricil, fard à paupière et de venir)."

"J'aime vraiment venir acheter dans ce Yves Rocher, les vendeuses sont très accueillantes et prêtes à vous répondre avec le sourire. Les prix sont intéressants et les produits que je possède sont de bonnes qualités."

"J aime beaucoup ce magasin les produits le personnelles très accueillantes, merci!!!!"

"Promotions pas assez claires pour le client. 1 acheté 1 offert ? Qui se transforme en 2 achetés pour le prix initial.. peu clair.. surtout mal expliqué par une vendeuse blonde de mauvaise foi et qui pousse à l achat pour remplir ses objectifs. Heureusement que le reste du personnel semble compétent"

"Très bon accueil malgré une offre qui faisait que le magasin était vraiment rempli de clients (parfums à 19 euros toute la journée il y a quelques jours). Les vendeuses sont à l'écoute. Merci. Bonne continuation à vous toutes."

"Très très ravie de l'accueil ! De la prise en charge également! Merci."

"Produits naturels aux senteurs agréables, respectueux de la peau et de l'environnement. Vendeuses à l'écoute et souriantes. Il en va de même pour l'institut"

"5 étoiles pour la rue piétonne, l'accueil sympa et l'espace dans le magasin"

"J ai pris rendez vous pour epilation..j ai attendu près d 1h pour m entendre dire désolée madame. L estecienne ne pourra vous assurer votre épilation.. Aucun geste commerciale.. Juste une perte de temps de 1h et au revoir madame.. Je déconseille."

"Épilation des sourcils toujours impeccable à St Ferréol"

"Bon magasin mais j'ai mis 3 étoiles car les femmes m'ont refilé le mauvais cadeaux destiné à ma mère .. le jour de son anniversaire je me suis retrouvé avec des gels douches pour homme à la place de ce que j'avais préalablement choisi .. Je n'ai pas pus le remarqué avant le jour J car tout était emballé.. Manque de professionnalisme.. Jai donc passé un moment terriblement gênant avec ma famille .."

"Très bonne accueil je vous conseille une esthétique ki sapel Anna très minutieux tre professionnel très douces"

"Toujours bien reçu par ces jeunes filles et bien conseillés"

"Accueil chaleureux!! Et merci beaucoup Yves Rocher pour leur qualité de service et produits ainsi leurs prix abordables"

"Partager les bienfaits de la nature dit le slogan ! Alors pourquoi aucun produit n' est bio et plein de produits chimiques !!!"

"Peu de promotions, que sur un ou deux articles. Erreur de caisse de l'employée, double facturation sur la montre soit disant Swarovski..... Rectifiée par mes soins"

"Personnel pas aimable, 4 personnes à faire les paquets cadeaux et seulement 2 caisses ouvertes donc beaucoup d'attente et en plus on a refusé de me donner mon cadeau car je n'avais pas le papier que je n'ai pas reçu. Bref je n'y retournerai plus, ils sont plus aimables au centre bourse"

"Toujours aussi bien chez Yves rocher"

"Très bien reçue ! Vendeuses qui ne poussent pas à la consommation, et qui savent vous donner de précieux renseignements, sur le problème rencontré. Bravo et merci à elles !"

"Je n y vais plus car ils ont annulé mes 3000 pétales car non utilisées dans les temps malgré mes explications déménagement Paris Arles Marseille maintenant je vais chez Marionnaud"

"Cet institut est de qualité, les esthéticiennes vous accueil chaleureusement et les prestations sont parfaites. Vraiment je recommande Yves Rocher St ferreol. De vrais professionnels"

"Institut de soins très propre, l'accueil y est chaleureux, les employées sont compétentes et professionnelles"

"Première expérience d’épilation dorsale appréciée. Effectuée par Mme Audrey D. que je remercie pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Au top!"

"J avais des soucis avec mes cheveux..la personne qui m'a renseigné à était très compétente je suis très contente"

"Le personnel est tellement sympa qu'on a envie de tout acheter."

"Si vous allez vous faire épiler, demandez l’esthéticienne Maeva. Personne très douce et professionnelle!!"

"Esthéticienne très professionnelle. Excellent service. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement"

"Bon accueil et services ce soir satisfaisant"

"C'est bien d'avoir pu acheter une dernière fois avant le confinement des produits sympa"

"Je pense qu'il y a une erreur, la photo montrant un vêtement n'a rien à voir avec l'enseigne Yves Rocher."

"Institut propre esthéticienne professionnel rien à dire . Par contre temps d'attente 15 min pour encaissement c'est trop, un monde de fou en période de covid limitée à 10 personnes il y avait plus du triple, la manager qui enlève son masque en boutique...je n'y retournerai plus."

"Beau magasin, personnel agréable et poli"

"Toujours pareil ! On vous saute dessus dès que vous mettez un pied dans le magasin ! C'est vraiment pénible !"

"C'est des voleuses qui travaillent dans ce magasin , j'ai acheté des produits, Audrey m'a pas donné mon cadeau de 14€, le lendemain j'étais voir la responsable, elle m' a dit l'offre est terminée alors que c pas vrai , et quand j'ai lui montré la date , elle m'a menti , elle m'a dit il faut lire tout ça , il c'est écris il faut appliquer la 1 ère offre d'abord, j'ai pris mon temps j'ai lu, c pas vrai , après elle m'a dit on vous offre un gant de toilette, j'ai lui dit tu peux nettoyer avec tes mensonges. Je donne cette étoile car je ne peux me pas faire un commentaire, les voleuses ne méritent pas des étoiles"

"C'est des vouleuses le cadeau cest 25 € ils me donnė article de 14€ ."

"vendeuse extrêmement agressive qui voulait m'obliger à acheter 4 articles pour pouvoir profiter de l'offre reçu par la poste ,jamais vu ça ailleurs mais malheureusement c'est le seul ouvert les autres sont dans les centres commerciaux fermés ! évidemment j'ai rien acheté et j'ai commandé sur internet où j'ai pu acheter ce que je voulais donc à quoi sert cette boutique ?"

"Respecte le quota de client à l'intérieur du magasin mais cependant est rapide dans la demande."

"Ce magasin est vraiment exceptionnel à tous points de vue. L'équipe dévouée de membres du personnel amicaux et serviables, en particulier les femmes merveilleuses qui travaillent ici, se surpasse constamment pour aider les clients. Chaque fois que je me rends dans ce magasin, je découvre une atmosphère chaleureuse et accueillante, où je suis accueilli avec un réel enthousiasme et où je bénéficie d'un service exceptionnel. Les sourires du personnel et sa volonté d'aider créent une expérience inégalée. En outre, les produits disponibles dans la boutique sont d'une qualité remarquable, ce qui ne laisse aucune place à la déception. Même dans les rares cas où un article désiré n'est pas disponible, ils vous en informent rapidement à l'avance et vous donnent une date d'arrivée estimée. Je recommande sans hésiter cet endroit à tous ceux qui recherchent un service exceptionnel, une chaleur authentique et des produits de première qualité."

"Je me suis présenté à ce jour dans ce magasin la vendeuse n ecoute pas ce que je lui demande et me dit que je n ai pas droit au cadeau du mois car je n ai pas la carte .... Alors qu en offre courrier on me le propose .... Parcontre je tenais à remercier une jeune fille qui se prénomme Lou qui travaille dans ce magasin pour sa gentillesse.... Meme si je suis repartie sans rien ... Je suis allée à celui de Bonneveine ma vendeuse a était à mon écoute et j ai pu avoir l offre du mois avec le sac a 4e 95 ."

"Équipe jeune agréable, sympathique disponible de bons conseils, aussi bien en caisse qu'en magasin ."

"Tres bien. Personnel compétent et sympathique"

"Le personnel est disponible et prévenant. Boutique agréable, claire et bien disposée."

"Suis une vieille cliente ce qui veut tout dire"

"Il me semble que ce soit la responsable du magasin qui m'a servi aujourd'hui en caisse Glaciale, elle laisse même pas le temp de parler, hyper pressé, vraiment comparer au vendeuse je ne sais pas ce qu elle fou dans ce magasin !!!!!"

"Boutique propre et accueillant eva est une esthéticienne au top qui a chaque prestation fait exactement ce que je souhaite"

"Vendeuse agréable qui respecte les offres du moment,. Informations sur les offres etc boutique sympa"

"Super personnel. Tres agréable et à l'écoute."

"J'aime trop ce magasin pour l'accueil chaleureux de ses employés"

"Pas assez de caisse , trop de queue et des femmes qui vous passent devant , rien n'est fait pour les hommes , meme les cadeaux sont destinés aux femmes , les hommes ont le droit de prendre soi d'eux meme. Dommage que YVES ROCHER pratique la discrimination envers les hommes."

"Vos produits sont toujours au top, et le traitement avec les clients est bon.Je suis également très content des cadeaux que j'ai reçus avec les produits que j'ai achetés. Visité en juillet"

"Offre sympa mais déçu de la qualité de l’eau micellaire aux algues marines"

"C'est l'un des meilleurs instituts de France que je connais et dont je suis cliente depuis des années"

"Bonne promotion, beaucoup de choix de produits"

"Habituée de l’établissement j’ai eu Sarah pour esthéticienne très gentille mais une catastrophe ! Elle mets trop de cire et m’a fait brulé ! Je déconseille cette esthéticienne !"

"Vendeuses compétentes et sympathiques Le seul bémol la rupture assez fréquente de produits"

"Boutique très claire, inspire la détente. Le personnel est agréable et serviable avec une sympathique directrice. J'y reviendrai avec grand plaisir."

"Accueil agréable et une service adapté aux clients"

"Conseil judicieux. Présente et accueillante 👍👍. J'ai apprécié la manière de donné des conseils quant au choix des couleurs ou de la texture d'une crème ou d'un fard.on impose pas on conseille et c très appréciable"

"Magasin très bien agencé, personnel très convivial et de très bon conseil"

"Très sympa les produits et l acceuil"

"Juste une chose à améliorer, réduire le temps d'attente pour encaisser, et des sacs gratuits. Merci"

"Épilation sans douleur, même pour les narines, esthéticienne très agréable et douce. Je recommande !"

"Depuis des années je vais chez Yves rocher et pour la première fois je tombe sur une esthéticienne si douée et douce. Merci ANA"

"Vendeuses trop collantes. On y est restées 15 min et avons été approchées par 3 vendeuses..."

"Je suis cliente de cette marque depuis des années mais l'accueil laisse à désirer.... Certaines sont hautaines à souhait... Il faut qu'on leur apprenne l'amabilité."

"Celà fait des années que je me rends dans cet établissement, pour une fois je tombe sur une esthéticienne au top, Sarah est douce et très souriante."

"On est bien acceuilli mais le personnel est un peu trop collant à mon goût. La caissière on a l'impression qu'elle est agacée, en fonction du type de cliente devant elle. L'offre gel douche un acheté, un offert, reste toujours fort apprécié."

"Si vous voulez quelqu'un de professionnel douce à l'écoute et souriante, SARAH!!! Merci Sarah, la seule esthéticienne où je suis vraiment à l'aise, c'est important d'avoir confiance en son esthéticienne! Les poils ont les enlève mais on peut pas les recoller, je n'ai jamais eu de soucis au contraire j'ai le droit a des sourcils de reve ! Une épilation douce cire à une température parfaite. Prochaine étape un soin ou un massage. Merci Sarah!"

"Bon accueil vous donne des conseils pour le maquillage à y retourner prochainement !!"

"Une esthéticienne adorable et très professionnelle. Épilation parfaite et sans douleur. Merci, je recommande cet institut."

"Épilation sourcils complètement raté (sourcils beaucoup trop fins, trop épilé au milieu, trou dans l’arcade, une forme complètement différente pour les deux…). Quand je fais part à l’esthéticienne de mon mécontentement elle rétorque que c’est parce que d’un côté mon sourcil pousse moins (sauf que ce n’est pas où se trouve le trou qu’elle m’a fait et que les sourcils sont globalement ratés), puis, elle me conseille d’acheter un crayon à sourcil alors que je lui ai dit à plusieurs reprises que je ne me maquillait pas. Si je viens chez une professionnelle c’est justement pour éviter cela. C’est dommage puisque c’est justement une autre esthéticienne de la même boutique qui m’avait tracé une jolie ligne et m’avait conseillé de bien laisser pousser il y a quelques semaines. Aucun geste commercial. J’étais nouvelle cliente mais je suis très déçue."

"je suis très contente de cette marque je la recommande en toute confiance"

"L'esthéticienne Chloé est une pro des soins."

"J'y suis allée pour une épilation. Ana était super ! Sympa, efficace, douce... Merci merci ❤"

"Sa va juste un peut d organisation serais un +++"

"bom etablissement avec becoup bom produit pour le corps bonne clientelle tres syampa tres propre 😉😉😉"

"Bonne accueil. Bonne prestation"

"En vacances à Marseille je suis reçu à la caisse par une jeune fille son prénom Myriam qui est très, mais alors très sympathique et souriante. Je suis contente de ma visite aujourd'hui, de bon conseil et d’une gentillesse . RIEN À DIRE contente d’avoir été reçu par Myriam . Donc merci Myriam pour votre gentillesse…. Fatima"

"Cela fait plusieurs mois qu'Ana m'épile les sourcils, et j'en suis plus que ravie ! Au top"

"Je viens pour me faire épiler depuis des années et suis toujours très satisfaite, avec toutes les esthéticiennes, cela se passe toujours à merveille. Je recommande à 100% !"

"Vendeuse désagréable . Qui applique les prix qu'elles veulent. Publicité mensongère sur les pancartes reçues à la maison. La pancartes dit : pour tout achat vous avez le droit à deux cadeaux. Et on a des codes promos sur le coté que l'on peut gratter et utiliser. Au final on vous oblige à consommer les codes promos pour beneficier du cadeau. Ensuite on vous force à acheter sur le prix initial sans utiliser les codes promos( au final ils servent à quoi) le prix initial on vous l'invente. Selon l'ordinateur soit disant. Et qd on réclame disant que tout ce baratin n'est écrit nul part. Que la lois oblige le vendeur a vendre au prix affiché et non pas au prix inventé, bien les vendeurs vous envois balader dans d'autres magasins. Parlent au client de manière agressive et désagréable... Résultat Yves Rocher c est terminer !!!! Les prix affichés c est abusé. Au vu de la qualité du produit. Un simple gel douche est à 8 euros mnt !!! Et les cadeaux reviennent à plus de 10 euros d'achat minimum. Pour un agenda et une choppe. Non mais on va ou??? Quant aux vendeuses la sans aucun niveau.. Apprenez que le client est roi et que le respect passe d'abord par la communication et non l'agression. Ce n'est pas parce qu'on refuse de tomber dans votre piège que vous vous sentez pousser des ailes. Il ya des baffes qui se méritent parfois"

"Je recommande cet institut, merci pour votre accueil et à la responsable pour son professionnalisme !"

"Le personnel est charmant sans vous pousser à l achat ,les soins sont faits avec professionnalisme et les locaux sont nickels ,je recommande cette adresse sans problème"

"Magasin propre et personnelle très à l'écoute un grand merci"

"Très bien"

"Merci à Audrey, l’une des merveilles de ce Yves Rocher et depuis des années. Merci de nous sublimés"

"Vendeuse très hautaine et aigri qui ma fait passer aucune promotion alors que j’avais mon coupons avec moi"

"Magasin super très bien ranger conseillère à dispo super"

"Des esthéticiennes au top😊. Merci à Roxane pour mon rdv d' aujourd'hui ☺️."

"Super endroit pour faire un cadeau. Plein d'idées"

"Très bon accueil ,vendeuse très a l'écoute du client"

"Masseuse sympathique mais assez déçue de la prestation. J'ai réservé un massage évasion africaine au karité avec les pierres chaudes, je me suis retrouvée à être massée avec la camomille. Quand je le fais remarquer à la masseuse elle me répond que c'est le seul produit qu'ils ont pour les massages. De plus, il existe un manque d'intimité car nous devons nous déshabiller et nous rhabiller devant la masseuse. La musique était très peu présente ce qui fait que l'on entendait tout le couloir et ça ne mettait pas dans l'ambiance évasion africaine . De plus je regrette un manque de massage en profondeur avec beaucoup de passages seulement superficiels. Je suis assez déçue comparé au même massage reçu dans un autre Yves Rocher."

"Je mais une étoile mais je ne voulais même pas en mettre on offre un cadeau à la cliente devant moi parce que c’était la première fois quel venais et moi aussi mais bon pas de cadeau je me suis fais accueillie très mal impolie je vous déconseille cette boutique je n’en reviens pas je suis extrêmement énervé et non satisfaite je donnerais 0 étoile si j’en avais l’occasion Les vendeuses collante nous oblige à acheter des articles c’est désevant"

"Jamais déçue et toujours un bon accueil et conseils"

"Top du top, ils dont à l'écoute, très bon service."

"Suis venue pour un soin du visage, j'ai passé un très bon moment dans les douces mains de Lola, la musique méditative, les odeurs des produits, tout est parfait. Vivement recommandé."

"Le comportement du vendeur était très peu professionnel, cependant le conseil qu’il m’a donné était bon."

"Vendeurs très gentils! Merci Roxane pour les bons conseils 👍"

"Je me suis rendu cet après midi à Yves Rocher rue saint ferreol pour une épilation des sourcils, la prestation a été géniale. Je suis tombée sur une jeune esthéticienne qui s’appelle Lola, celle ci a été d’une douceur exemplaire et très perfectionniste. Dans un premier temps désinfection de la zone, épilation et crème d’apaisement. Lors de mon passage en caisse malheureusement je n’est pas pu lui laisser de pourboire car elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas récupérer de pourboire sur une carte bleu , c’est bien dommage pour le personnel."

"Bonjour, venu à ce jour pour mon epilation habituel je suis toujours ravi de Naïma doté d’une précision je ressort très contente. Je la recommande"

"Vendeuse très compétente !"

"Personnel pas accueillant ! On nœud encaisse sans nous dire ni bonjour ni au revoir ! La fille ne nous calcule même pas, elle parle avec ses collègues à l'autre bout du magasin en gueulant."

"Toute l'équipe est au top"

"Le personnel très gentille, ça fait un moment que je viens m’épiler chez vous mais au vu des prix à chaque je repars avec un peu de cire collé sur moi ou bien l’épilation pas bien fait. J’arrête Yves Rocher je vais voir ailleurs."

"Très bon accueil et conseil, merci Eh merce Elyssia !"

"Vendeuses très agréables et du choix en boutique"

"Futur Stagiaire qui souhaite faire un stage dans cette entreprise a fuir j’ai été exploité et victime de plusieurs intimidations je pense porter plainte suite à cela cordialement."

"Magasin tres propre et accueillant, le personnel est tres pro et de bon conseil que se soit pour les prestations esthétiques ou pour la vente .. juste un petit point negatif .. le personnel de vente est un peu trop insistant . Mais cela reste un tres bon magasin"

"Une massage de folie que je referais très vite, merci pour ce moment"

"Lieu très propre, vendeuse très réactive et professionnelle. Même si je trouve ce magasin un peu comme endormie j'adore"

"Suite à une prestation épilation de maillot ,je suis ressortie très contente du résultat. La vendeuse/esthéticienne Neija est très douce et donne de bons conseils beauté tout en rendant un service rapide et efficace. Merci encore et à bientôt"

"Personnel accueillant et disponible. Visite agréable"

"Déçu de ma prestation épilation jb entières maillot intégral et aisselles. Dans l’institut tout est parfait et arrivé à la maison voilà tout les défauts : il me reste des poils sur les jambes, genoux, entre les jambes. Aisselle pareil. Le maillot a été fait correctement mais reste quelques poils également. 57€ pour ça vraiment déçu. Pourtant l’esthéticienne est vraiment gentille. Pas grave ça arrive."

"Bonne prestation épilation sourcils par contre ne pas espérer boire un simple verre d’eau.(venez avec votre gourde) Pas de gobelets !!! Fut la réponse. L’inflation a bon dos !! économie de bouts de chandelle. Le client n’est pas toujours roi 👑 dans certains lieux dédiés à la clientèle féminine."

"Bonjour, je viens depuis quelques temps dans cet institut pour me faire épiler. Tout s’est toujours très bien passé avec les esthéticienne, le contact était très bon Notamment avec une certaine Audrey, que je n’ai plus revue. Très gentille , très sympathique et avenante. Aujourd’hui j’avais rendez-vous à 13h05, pour une épilation de la lèvre, avec une esthéticienne dont je ne me rappelle pas le prénom mais je pense que vous pouvez le retrouver dans vos plannings. Celle-ci s’est montrée très antipathique, pas un mot, pas un sourire, rien du tout…. Je ne demande pas le tapis rouge mais un minimum d’amabilité et de convivialité. Je ne suis pas du tout certaine de revenir dans cet institut et je trouve cela déplorable….."

"Les offres sont tous incroyables.les jeunes filles qui y sont sont à l écoute, et agréables."

"Déçue par l épilation sourcils en plus je lui ai montré la photo de mes sourcils que anna faisait dommage qu elle n est plus là anna....... mes sourcils sont epais horribles vraiment je ne suis absolument pas d'accord....déçue de chez déçue......"

"Merci au vendeuses qui ont été super accueillantes et de bon conseils."

"Je suis très contente esthéticienne rapide et efficace très douce et à l’écoute du client. Elle m’a fait très bonne impression je recommande vivement Audrey. Au top je reviendrai une super esthéticienne"

"Cet institut et vraiment très agréable les employés son très gentilles et très serviables souriantes j’ai fait un soins de vissage la personne qui me la fait elle s’appelle Manon elle a vraiment très bien fait"

"Merci à Naïma pour son professionnalisme lors des prestations qu’elle rend très agréables grace à sa gentillesse son écoute et sa douceur. Toujours aux petits soin et souriante ! Je la recommande"

"Merci à Naïma pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Service de haute qualité, je tiens à remercier Naima pour sa prestation, sympa, chaleureuse et très compétente ♥️"

"Déçu brûler au niveau du maillot les employés sont au bout du rouleau la directrice très arrogante plus jamais Yves rocher"

"Je suis cliente depuis des années et je n’ai jamais été déçue : accueil, produits, conseils… et les prestations esthétiques de Naïma 🥰 particulièrement l’épilation orientale, très efficace, moins douloureuse et moins difficile à la repousse"

"Une gamme de produit bio et des coffrets cadeaux personnalisables"

"Institut à fuir !!! Les esthéticiennes sont comme des robots. Aucune empathie, telle que la gérante du magasin (une blonde hautaine) qui n'a aucun scrupule à 'jeter' son personnel devant les clientes. Honteux ! Je comprends pourquoi le turn over des salariés est si fréquent ! Je n irais plus."

"Je tiens à remercier tout particulièrement Pricillia pour le forfait bien être qui à été un véritable régal. J'ai été impressionné des techniques de massage digne d'un kiné. Merci pour ce doux moment."

"De passage à la boutique jai assisté à une scène surréaliste aujourd'hui. Une jeune employée était à 4 pattes sur un morceau de tissus, elle astiquait le sol à la javel avec une éponge. Chère responsable (hautaine au possible,) vos employées sont là pour apprendre un métier, ce ne sont pas vos esclaves. Et je remettrai le commentaire autant de fois que vous l'effacerez ."

"Complètement choquée de voir que les responsables de cet institut oblige leurs employées à astiquer le sol a l’aide d’une éponge et de javel… Honte à vous !! Ce ne sont pas des esclaves !!! Au passage je remercie ces mêmes employées de leur professionnalisme et de leur investissement ! Merci à vous de toujours nous accueillir avec un beau sourire !"

"Je suis outré de la manière dont sont traités les employés ! Devant les clients et sans aucunes retenus responsable qui permet de parler de façon inappropriée et irrespectueux envers son personnel De plus dans la salle d’attente nous étions 2 a voir une des esthéticiennes a 4 pattes avec une mini éponge et de la javel en train de nettoyer juste à côté de nous ( ordre de leur responsable ) Vraiment la scène était pire que choquante il fallait le voir pr le croire ! Une honte pour cet institut Personnel au top c’est très dommage!"

"Très satisfaite par la qualité de l’accueil, souriantes et disponibles, de très bons conseils donnés par le personnel. De plus il n’y a rien à dire sur la propreté. Merci à toute l’équipe et À la responsable de l’institut de beauté."

"Mention spéciale à Priscilla pour ce super massage ! A l’écoute et tres professionnelle merci bcp!"

"Le centre Yves rocher de la rue saint Ferréol offre toujours un accueil et des prestations agréable et à la hauteur de mes attentes, jamais déçu par le personnel du magasin qui prend soins de ses client.e.s ! Merci à la responsable du centre pour sont écoute et sa rigueur je suis sortie du centre apaisé et détendu !"

"Merci à Naïma que je recommande chaleureusement pour son écoute et son professionnalisme. L’épilation à la cire orientale qu’elle est la seule à proposer est une technique au top !"

"J’ai acheté le parfum aujourd’hui, ça fait longtemps que je n’ai pas pu trouver ce parfum. Avant j’avais le parfum Neroli et maintenant ils fabriquent pas , la vendeuse m’a proposé l’autre parfum avec le goût neroli, j’ai santi et voilà ce parfum que je n’ai pas pu trouver. Merci beaucoup à vous que vous avez trouvé mon parfum préféré ). Vous étiez très gentil )."

"Soin du visage au top ! Prescillia est très douce et bienveillante un grand merci pour ce bon moment"

"Esthéticienne très professionnelle et très sympathique en revanche je ne peux pas en dire autant de la responsable. Très hautaine, dans sa manière de parler de se comporter. Elle c'était permise de me renvoyer chez moi car l'esthéticienne que j'avais demandée n'était pas là, hors je n'ai eu aucun appel au préalable et il y avait une autre esthéticienne de libre et la boutique était vide ce jour là. Même l'esthéticienne a côté d'elle ne comprenait pas. Des fois sur ses mauvais jours elle se permet également de regarder les clients de travers. Pas commerciale du tout. C'est bien dommage car ne donne pas envie de faire travailler cet institut."

"Une ambiance glaciale, des employées rogues, pétries d’outrecuidance. Les temps ont bien changé!"