E.Leclerc Une Heure Pour Soi Institut de beauté

Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je n’ai jamais vu ma maman aussi convaincu par un institut de beauté. Je recommande les soins Ella Baché.

Pose pour les cils sur bien fait, super accueil a Mandy merci encore pour ce jolie résultat

Bonne prestation , esthéticienne Valentine très professionnelle et minutieuse, exerce son travail avec beaucoup de gentillesse, je la recommande vivement

Très déçu, j'ai pris rendez vous sur l'appli planity , j'ai réservé 2 prestations, 1 épilation et en 2 un massage , hors qd je suis arrivée on me fait commencer par le massage ce qui est un peu idiot donc je dit que j'ai demandé l'épilation en premier et l'on me dit que c'est pas possible ds ce sens car les autres personnes ne sont pas formés à faire des massages et que celle sui fait le massage à des rdv ensuite Du coup j'ai fait mon massage mais pas d'épilation !!! Et en caisse on me dit que c'est ma faute car j'aurai du faire 2 rdv si c'est le cas pourquoi faire un système sur pkanity pour cumuler les rdv je trouve que c'est juste de la mauvaise fois car vous ne contrôlez pas les rdv pour savoir si c'est cohérent avec votre planning et c'est dommage car vous généré des frustrations !!! Grosse déception et bien sûr aucun geste commercial....

1ere fois ! Et sûrement pas la dernière ! Ravie ! Un conseiller d'une gentillesse absolue ! Du choix ! Parfait ! A très vite !

Déçu de ma deuxième prestation, massage une heure normalement Et finalement 45 min Et quand je signale à la caisse , l esthéticienne nid totalement Déçu de son attitude

Une véritable pause bien être, une heure rien que pour moi. Merci Ludmilla pour ce voyage sensoriel. Un massage au top couplé à votre accueil chaleureux ont fait de cette petite parenthèse un pur moment de bonheur. Je reviendrai et en ferai la promotion auprès de mes amies. Merci. À bientôt.

Effectivement, et j'en suis sincèrement navrée, nous avions 10 mn de retard, pour un rdv pour 14h40. L'esthéticienne finissant à 15h, ne pouvait maquiller ma fille et donc l'institut a annulé sans prévenir qui que ce soit. Nous assumons le fait d'être en retard, mais annuler un rdv si important n'est pas professionnel. D'autant plus que ce maquillage était pour une répétition générale de Miss Excellence Nord. Nous faisons multes appels à vous, pour différents soins mais nous posons la qst pour la prochaine fois. Bien à vous.

J'ai adoré

Personnel très agréable, j'ai fais un soin du visage d'une heure très agréable et très apaisant. Je recommande cet institut. Merci à l'équipe.

A fuir ! RDV pour des épilations, arrivée sur place on me dit que mon RDV est annulé ! On m'a soit disant laissé un message répondeur que biensur je n'ai pas eu car en vérifiant avec la personne de l'accueil ce n'est pas le bon numéro ils se sont trompés d'un chiffre ! On ne me propose aucune solution, aucune excuse rien. Je suis donc repartie, je me suis déplacée pour rien...juste avant un départ en vacances j'ai dû trouver un RDV dans un autre institut en urgence. Quelle incompétence !

Institut qui propose de nombreuses prestations. Parfum beauté... Esthéticiennes sympa accueillantes ponctuelles. Espace aéré. Cabines propres. Je conseille. C'est mon lieu détente mensuel.

Bonjour j'ai pris rendez-vous pour une manucure 👍 j'ai été très satisfaite le personnel est très gentil un vrai plaisir Merci

Un soin Sisheido ce jour. Une détente absolue une esthéticienne exceptionnelle de bons conseils et bienveillante merci et à bientôt

Toujours un plaisir de venir. Laurie est vraiment douce, sympathique et très professionnelle. Je recommande cet institut.

Rdv à 18h, je suis arrivée avec 10 minutes d'avance. On me demande de patienter dans le salon puis de m'installer en cabine. À 18h25, l'esthéticienne n'était toujours pas venue, j'ai donc dû partir sans avoir eu le soin que je souhaitais... J'ai donc attendu 35 minutes pour rien. Inadmissible !

Je suis allée dans cette institut pour un maquillage de jour ! Et j'en suis totalement ravie ☺️ Je suis repartie maquiller et en plus avec un fond de teint adapté à ma peau ! Et quelques échantillons cadeaux qui font toujours plaisir 😊 Je recommande vraiment ! Equipe et accueil au TOP ! A bientôt

Vous téléphonez pour un rdv On vous dit on vous rappelle dans 10mn On ne vous vous rappelle pas Cela est arrivé à 3 reprises je pense qu ils doivent être débordé Je ne recommande donc pas Il y a d autre institut plus sérieuse

J’ai découvert cet endroit grâce à une carte cadeau qu'on m'a offerte. Nous avons été super bien accueilli. J’ai était conseillé par un monsieur d'une gentillesse extrême, avec de très bons conseils et qui a pris le temps pour nous. Un service client qui se fait très rare de nos jours. Je reviendrais à coup sûr ! 👌🏼

Très bon accueil , très pro .

Ne prends plus si on a 3 min de retard…

Bonne prestation pour ma fille, employées sympathiques ,par contre ke cadre 😱😱..on se croirait dans un salon funéraire avec ce décor,ça plus la musique qui s'y prête, de quoi être mal à l aise

Merci à Marine pour ce superbe modelage balinais. Un pur bonheur, détente assurée. Je me suis sentie à l’aise immédiatement contrairement à certains institut. Une lumière très douce, des bougies et un institut très bien décoré. Je recommande a 100% et j’espère revenir très vite.

Moment de détente au Top ! Merci !

Massage à la bougie réalisé par Nelly. Personne très douce, et au petit soin pour ses clientes. Merci à elle pour ce moment de détente.

Je suis venue ce jour pour un soin visage et modelage cranien, un très bon moment ! J'en sors très détendue, je recommande. Personnel au top, très sympathique et aux petits soins. Merci beaucoup !

Un SAV hors paire ils m ont rappeler de suite pour régler un petit problème je vous dois des excuses d avoir mis un avis négatif auparavant surtout à sigourney que ma fille trouve adorable elle l adore Alors merci à sigourney et sa responsable et encore toute mes excuses

Une parfumerie que je n irai plus. Ma fille a eue la chance de tomber ce mardi apmidi sur une vendeuse qui apparrament vouler faire son chiffre de la journée tous sa parce que la malheureuse a tester un parfum dans un coffret. Elle ne savais pas la pauvre qu elle ne pouvait pas et hop madame la vendeuse très désagréable lui a fait payer pour la modique somme de 98 euro bravo à vous chère madame comme si elle en n à pas besoin en ce moment de son argent💰 vous avez eue de la chance que je n était pas la. A fuirrrrr😈😈😈😈😈

Bonjour Je suis passée à l'institut ce lundi pour une épilation et un achat en boutique. Le soin s'est bien passé. En rentrant, je regarde mon reçu de caisse qui m'indique que je peux m'inscrire sur le compte fidélité. J'ai une carte et on ne me l'a pas demandée à valider. Lors de mon appel , je m'entends dire qu'il n'est pas possible de le faire. 10€ d'achat, j'aurai compris ....mais là !!Merci pour l'attention portée à mon courrier.

Vente forcée nous n avons plus de petit volume de parfum

Cliente depuis l’ouverture, mentions top particulièrement à Nelly et Marie pour leurs massages ainsi qu’à la responsable pour son amabilité.

Personnel agréable...mais manque souvent des articles surtout en promo...cordialement

Des soins, des conseils au top. Il y a régulièrement des promos et offres, de quoi se faire plaisir ou faire plaisir à prix raisonnable !

Je me permet de vous signaler par rapport a votre réponse que les miniatures ne m'étaient pas offerte pour les avoir il fallait prendre le parfum avec une certaine contenance donc en gros je les payait de la dire que vous me les offrait il y a un monde Cdlt

Vendeuse pas très aimable pas de bonjour ne m a pas demandé quel type de parfum je voulais j ai du demande moi même pour pouvoir sentir un parfum non pas voulu faire emballage et ne mette pas les points sur les cartes fidélités très très décevant

👍

Bel institut. Je recommande pour la qualité des soins, la propreté et la discrétion

Esthéticiennes très douce et professionnelles !

Je n'ai jamais autant aimé faire mes épilations qu'avec Sigourney !! Compétente, adorable, met parfaitement à l'aise, bref, je reviendrai pour elle ! Pas pour sa responsable, incapable de dire bonjour à l'entrée... Le domaine de la relation client n'est pas fait pour elle !

Accueil souriant. prestation et tarif abordable

Plus que 5 étoiles c'est 10 que je certifie à Sigourney pour son professionnalisme et ça gentillesse j 'ai passé un très bon moment....

Endroit sympa où vous aurez de très bon conseil

Personnel agréable

Au top Personnel trs sympa et pro

Soins de qualité, rdv pile à l'heure pas d'attente Personnel Sympathique

Aucun souci quant à l'accueil d'une esthéticienne pour échanger un parfum. On ne peut pas en dire autant de sa responsable !! Dépourvu d'amabilité 🙄🙄🙄

Les esthéticiennes sont au top ! Qualifiées, a l'écoute et très sympas !

Pas professionnel du tout!! Aucun conseil sur les parfums. Par contre les remontrances pleuvent (ne rien toucher...) Les emballages cadeaux (en période de fête) il faut se débrouiller j’ai demandé un sac supplémentaire car pressée, la « vendeuse » a refusé elle ń’avait pas le droit 🤣j’ai du aller à Histoire d’or juste à côté pour en avoir un (eux n’ont pas réchigné ils connaissent le métier de commerçant!) HONTEUX Le covid a bon dos et arrange pas mal de monde!!!! Passez votre chemin rien de tel qu’une parfumerie comme Nocibé ou SEphora où vous trouverez un véritable accueil conseil et Meilleur rapport qualité/prix

Très belle boutique,les vendeuses sont sympathiques et donnent de bons conseils

Accueil sympathique, endroit très propre, merci Marie pour ce soin qui m'a fait un bien fou et vos conseils

Super endroit pour se détendre prendre soin de soin . Personnel accueillant au top 😉

Nelly s'est occupée de moi pour un soin du visage. Je la recommande fortement. Elle a des doigts de fée

Cliente régulière, et globalement satisfaite des conseils recus, mais vendredi apparemment changement de gestion du personnel ! en effet accueil très impoli vis à vis des clients. Remontrances simultanées et agressives à peine le client arrive de la part de la referente concernant les mesures d'hygiène: par exemple ne pas toucher les parfums, vous nous appeler la prochaine fois, portez votre masque dès que vous poserez le premier pas dans le magasin (alors que j'etais entrain de le mettre juste à l'entrée bref)mais laisse entrer sans gêne sans port de masque certains privilégiés!! J'avais juste envie de partir vu l'accueil réservé! Inconcevable! Pas de sourire ni de salutations( malgré mon achat car _30% donc non négligeable). Honteux! Prefere largement Nocibe ou sephora/ Conditions d'accueil politesse client roi etc à revoir en formation ++++

Employées sympathiques. Part contre la chef TRÈS désagréable ! Ne dit même pas bonjour pour accueillir la clientèle et de plus n'est pas souriante.

Hate d'y retourner

Ambiance zen Service au top Esthéticienne compétente( Stéphanie ) D'autres aussi bien sûr

Je vous recommande cet institut de beauté, l'équipe est pro, endroit très chaleureux, les soins sont top et à prix raisonnable. Côté conseil rien à dire. La responsable très charmante. Un petit coup de coeur pour Stéphanie pour ses mains de fée. Une bonne année à toute l'équipe

Excellent moment passé avec Charlotte. Très aux petits soins, très pro et à l'écoute. Un grand merci pour ce moment détente.

Accueil sympathique mais en période de fêtes...le temps presse!!!

UNE Heure pour soi bien tres propres beau avec du personnels compétent

En dessous de mes espérances, soin visage avec quelques erreurs ... produits qui brûlent la peau . Lumières trop fortes dans la cabine pas assez propice à la détente,modelage bâclé je ne reviendrais pas.

Accueil superbe toujours le sourire 😊

Etant un petit centre esthétique il y a plus de facilité pour avoir des conseils sur les produits cosmétiques et parfumerie.Nombreux choix sur les prestations massages

Personnel agréable et pro

Très bon accueil et bonne prestation

Esthéticiennes et conseillère beauté au top. Très bel institut, ambiance zen et convivial. Produits cosmétique de grande marque et de qualité.

Des prix moins attractifs en comparaison à Nocibé. Seul les jours à -30% sont interessants.

Très bonne accueil et très bon conseils de la part des esthéticiennes et conseillères de ventes , je me rend régulièrement dans votre institut mais vendredi était ma dernière visite. Une heure pour soi Bailleul non commerçant : procédure complètement différente que d'autres instituts une heure pour soi qui sont bien plus commerçant Très déçue

Pénible pour avoir un rdv quand on vous l annule pas j y aller depuis l ouverture et mes enfants m offrent régulièrement des soins .la dernière fois je suis ressortie avec la racine des sourcils en moins .et la 3 prise de rdv pour faire un soins du dos et une épilation visage se sera la dernière fois

Bien

Professionnalisme

Un petit moment de soin très agréable et ambiance déco très agréable je reviendrai.....

Épilation lèvres et sourcils en 10 minutes ,résultats épilation lèvres à moitié faite ,j ai du la finir moi même. Cela fait deux fois que cela arrive (Même en changeant d' esthéticienne ) Donc c' est décidé je vais aller ailleurs.

Super accueil, massage génial et soin du visage au top!