Yves Rocher

"On ne peut pas tester les mascaras, c'est fort dommage!"

"Une boutique comme toutes les autres"

"Très décue!une vendeuse pas aimable. J'ai demandé si il y avait des avantages sur ma carte elle m'a donné 2pochettes et une fois que j'ai payé je lui ai demandé si c'etait les cadeaux que le mail avait précisé. Et ba non j'aurais du avoir un cadeau en plus mais je l'ai pas précisé avant le paiement!!! Et tout ça sans amabilité! Honteux et vu la concurrence je ne retournerais plus chez yves rocher!"

"Honteux je voulais acheter un vernis chez eux mais comme la couleur me paraisser bizarte j'ai essayé le vernis(avec le testeur biensur)et une dame du personel ma devisagé et ma dis:vous voulez un coussin peut etreavec un ton ironique et ellle n'areter pas de me devisager Conclusion:je n'ai finalement pas acheté le vernis a cause du personel defectueux et je ne retourner plus jamais la bas"

"Personnels très agréable"

"Très bon accueil et joli magasin les prestations sont très professionnelles"

"Soins realises par personnel performant et aimable"

"Bons produits"

"Plein de petits packaging pour Noël qui donnent envie de faire plaisir aux gens qu'on aime. Un personnel très aimable."

"Produits de qualité à des prix abordables . Personnel agréable ."

"Un bon accueil à l'institut, esthéticienne professionnelle et particulièrement scrupuleuse. J'y retournerais."

"Personnel très agréable. Cabine très propre Je recommande cet institut"

"Personnel compétent et très agréable. Des années que je vais chez eux et j'ai toujours été très bien accueillis. Une équipe toujours souriante et à l'écoute de ses clients! Je conseil vivement cet institut!!"

"Accueil agreable et très bons conseils"

"Accueil très sympa pour une visite en fin de journée"

"Aimables"

" Sympa, super service :) qui s'occupe de tout et est débrouillard :) dans l'ensemble, tout est positif "

"Accueil agréable, boutique propre, bien tenue et lumineuse"

"Bien"

"Bien"

"Je viens de faire un soin de 1h30 avec une esthéticienne au top (Merci jeromine )C été parfait comme d habitude et l institut est très agréable et le personnel est très aimable et très souriant bravo on y retourne sans problème et les produits sont très bien et peu chers je recommande cet institut ne changer rien 👍👍👍👍"

"Accueil téléphonique décevant. 10 minutes d' attente car j avais vraiment besoin. Soit on répond au telephone soit on accueil les clients dans le magasin. Dommage!dommage !"

"Massage relaxant au top 👍👍👍"

"Bon accueil et conseil"

"Génial"

"Bien, très bon travaille,jolie, Soigner mais trop cher"

"Bons soins très professionnels"

"Premier modelage du corps pour moi, soin au Monoï avec Jéromine, très professionnelle et très douce. Super moment !"

"Hôtesse agréable bon accueil"

"Manque de sérieux mauvais arguments pas le sens du client"

"Bien bon rapport qualité prix"

"Très très sympathique"

"Accueil chaleureux et souriant ça fait plaisir. Des produits que j'adore. Beau magasin"

"J ai adoré"

"Bon accueil. Soins très bien."

"La personne qui fait les soins est très douce gentille et agréable"

"Bon accueil. Le temps d attente en caisse est parfois un peu long. Bon rapport qualité prix"

"Tjs de bon produits depuis des années. Et des offres donnant envie d acheter"

"Jolie magasin bien ranger personnelle agréable"

"Mal grès mon retard de 30 min l esthéticienne à bien voulu me prendre avec une gentillesse et une patiente au top , sait mettre à l aise les clientes en étant à l écoute et de très bon conseil toutttt sa en étant enceinte la pauvre 😊😊"

"Bon accueil, bons conseils. Je recommande cette boutique."

"Accueil catastrophique chez cet institut Yves Rocher plaisir, l'équipe a changé car je n'ai jamais eu de soucis auparavant mais là attente de 40mn pour mon rdv sans aucune excuse ni explication, et j'ai fini par partir car impossible de perdre encore du temps et ce manque de respect, aucun professionnalisme! à fuir!!"

"Personnel accueillant, large choix de produits"

"Accueil toujours très agréable même quand le magasin est plein"

"Très bon endroit. On est tjr bien reçu ici ! J'adore !"

"Professionnel et accueillante👌"

"Épilation + massage - personnels très aimable et très professionnels - soins de qualité ESCAPADE A LA GACILLY à la Camomille: massage très relaxant. Je recommande +++"

"Tres propre, bon accueil et les conseillères sont très pro et très agreables"

"Je recommande vivement, institut très propre et les esthéticiennes très polies. Je suis récemment passée avec Justine, douce et gentille, épilation au top !!"

"Professionalisme et gentillesse sont aux RDV 😃"

"Très bon accueil par la personne a la caisse. Mais attente beaucoup trop longue car l'autre personne rangeait des cartons. Et de très nombreux rayons vides.dommage"

"Établissement propre et personnel agréable..."

"Bonjour Très satisfaite de cet institut. J aimerai être rappelé svp afin d avoir des renseignements concernant des soins ( afin d anticiper ma réouverture de l institut). Je n arrive pas a vous joindre. Mme Aymard"

"Bcp de produits que j'ai l'habitude d'utiliser ont été supprimés! Je vais maintenant à la concurrence moins chere et avec des produits qui me conviennent"

"Arrivée en retard de 20 min pour une soin d 1h à cause de la difficulté d'accès à la zone avec le nouveau centre commercial et malgré avoir prévenu de mon retard par telephone la personne qui me reçois me dit qu'il va falloir reporter le soin ou me propose un massage du visage à la place... Je lui répond que pour 65 euros(carte cadeau) je veux un soin et pas un massage.. Et que je viens de loin je ne peux pas reporter.. Ce a quoi Amandine me répond que toute les autres clientes on étaient a l'heure donc que c'est tant pis pour moi. Donc au vue de l accueil je déconseille fortement ce magasin et cette Amandine devrait revoir son plan de carrière si c'est pour accueillir les gens avec autant de mépris"

"Le personnel très charmant et accueillants"

" Vous étiez super content du résultat "

"Super"

"Boutique très chaleureuse et accueillante, avec de hôtesse à votre l'écoute."

"Bon acceuil.bon choix de produits de qualité. Je valide ce choix."

"Très bon accueil et belle présentation des produits"

"Les épilations et les massages sont toujours de bon moment passé avec les esthéticiennes. Je remercie Justine qui est très gentille et très douce."

"Épilation sans douleur avec Maëva! Super :) Peut être un soin la prochaine fois, pour profiter jusqu'au bout"

"Très sympathique"

"Première et dernière fois que je me rend dans cette boutique. Habituée et cliente fidèle de l’enseigne depuis de nombreuses années, je me rend ce samedi dans une boutique vide. Les deux conseillères sont en train de discuter et ne répondent pas à mon bonjour. Ok pas de soucis… une fois leur discussion terminée, l’une d’elle s’approche et me demande si elle peut me conseiller, je décline (ayant eu l’impression de déranger) et même si j’avais prévu de prendre plusieurs produits je me suis cantonnée à deux que je connais très bien et sur lesquels je n’avais pas besoin de conseil. Je passe en caisse avec mes deux produits et mon carton d’offre. On ne me dit pas que l’offre 2 pour le prix d’1 concernait aussi mes produits et on m’encaisse avec la remise qui figure aussi sur celui ci. Je demande donc si les produits que j’ai pris ne permettaient pas l’offre (qu’on me re propose systématiquement en caisse dans les autres boutiques) « bah si mais fallait prendre les deux produits alors vu que vous en avez pris un je savais pas ». J’ai laissé tombé sa proposition d’avoir car encore l’impression de déranger avec ma remarque et suis partie. Je ne recommande pas du tout, l’attitude de ces conseillères m’a profondément déplue et n’est pas digne de cette enseigne."

"Soin du visage anti-âge d’une heure : moment de relaxation, de détente et de bien être. Je remercie la jeune femme qui s’est très bien occupée de moi. Je recommande fortement."

"Très bon accueil et conseils."

"C'est un magasin très agréable et le personnel est sympathique J ai acheter une carte cadeau et la carte cadeau est bien emballée dans une boite très jolie prête à mettre sous le sapin"

"Vendeuses très pro, très bon accueil"

"Personnel très agréable , magasin propre et joli"

"De bons produits, de bons conseils, foncez!"

"Esuipe sympathique"

"La boutique très bien aménagée. Les vendeuses sont à l écoute. Je recommande."

"Beau magasin, les conseillère sont adorables, elle prennent le temps de bien expliquer, toujours à l'écoute."

"Très bien!"

"Prix un peu élever. Mais bon produit"

" Haut "

"Très bon institut. Le personnel est très agréable. Mention particulière à Maëva qui s'occupe toujours tes bien de moi !"

"J’adore cette enseigne. Cependant je suis venue pour un massage le 25 janvier, il doit normalement durer une heure mais n’a duré que 50min, étant venue sur la dernière heure (19h-20h) j’ai eu l’impression que les vendeuses étaient juste pressées de partir.. déçue.. mais le massage était très agréable, d’où me 4 étoiles"

"Super soin"

"Des esthéticiennes vraiment au petit soin. Propreté hygiène super."

"Cool. Sa fait du bien un bon massage"

"Boutique bien agréable personnel souriant"

"Toujours très satisfaite des prestations des esthéticiennes d'Yves Rocher Plaisir, de leur accueil, leur disponibilité, et leurs conseils judicieux. Un rapport qualité-prix très intéressant."

"Première fois que je viens dans la partie institut de Yves Rocher et je suis très satisfaite. Amélie est très attentive et agréable, un vrai plaisir ! Merci à vous"

"Accueil qui laisse a desirer au telephone..."

"Esthéticienne au top"

"Toujours aussi satisfaite de cet institut, le personnel y est très pro, et respecte les normes d'hygiène"

"Tres bien accueilli, et très bon esthétique"

"Je suis venue ce jour faire une épilation des jambes avec ma fille âgée de 2ans et demi et on m’a refusé l’épilation puisqu’une maman n’a pas le droit de rentrer en cabine avec son enfant! Cela m’a tellement bouleversé que je j’y retournerai plus. C’est vraiment honteux d’interdire à une maman de pouvoir prendre soin d’elle sans son enfant… En revanche l’esthéticienne m’a proposé de laisser mon bébé dans le couloir toute seule sans surveillance! Bravo Yves Rocher 👏"

"Esthéticienne au top avec un très bon massage malgré un lieu trop bruyant qui empêche de se détendre pleinement."

"Magasin sympa, très bien accueilli, l'on trouve tout pleins de produits pour soit ou faire des cadeaux"

"La prise de rendez-vous est assez étrange. Vous disposez de nombreuses possibilités quant aux rendez-vous sur internet alors que par téléphone il faut patienter plusieurs jours pour le même soin .."

"Massage du visage très agréable assuré par Maeva. Le lieu est malheureusement assez bruyant."

"Soin du visage très agréable, estheticienne sympathique et professionnelle. Petit bémol sur le confort en cabine (draps d'examen à même sur le matelas, une grande serviette en dessous aurait été plus confortable) et j'ai passé trop de temps toute seule en cabine le temps que le vapozone et le masque pose, un modelage des mains aurait été le bienvenu durant que cela pose."

"Serveuses très amaibles"

"Accueil très limite et froid . On ma interdit d’accompagner ma fille de 9 ans en cabine pour sa première épilation . Ma fille n’a pas était rassurée !"

"Vendeuse très agréable, magasin spacieux"

"Coralie à des doigts de fée ! Massage au top, super détendue pour commencer la journée."

"Accueil au top"

"Je me suis rendue le 8 mars en fin de journée dans cette boutique située à Plaisir. Il n'y avait aucune affluence, j'étais la seule cliente. J'ai salué avec politesse la vendeuse qui m'a saluée en retour, elle était en train de ranger des produits à l'entrée du magasin. Après avoir fait mon choix, j'ai attendue à la caisse qu'elle vienne encaisser mes achats (c'est un petit magasin). Elle m'a vue, mais m'a ignorée, à continuer à ranger ses produits. Une cliente est arrivée, s'est dirigée vers la vendeuse, j'ai compris qu'elle venait retirer son cadeau d'anniversaire. La vendeuse à continuer de m'ignorer, s'est occupée de cette dame. Alors que je lui faisais remarquer que j'étais là avant cette dame et que cela faisait un moment que j'attendais en caisse, elle m'a répondu avec aplomb qu'elle n'en avait pas pour longtemps. Que l'on vienne pour un achat ou pour retirer un cadeau offert, on fait la queue. Je trouve intolérable cette façon de faire, c'est un manque de professionnalisme et un manque de respect vis à vis de moi qui avais attendu. J'espère que cette vendeuse se reconnaîtra, elle a eu de la chance d'être tombée sur moi, je n'ai pas fait de scandale. Je ne recommande pas ce magasin."

"De plus en plus déçue des produits Yves Rocher ! Je viens d’acheter 2 vernis qui sèchent plus que lentement donc impossible de ne pas l’abîmer. Les gels douches sentent très bons mais ma peau ne les supporte plus donc je ne dois pas être la seule.. et le seul produit que j’appréciais bien, un vinaigre de rinçage à la framboise pour les cheveux, très sympa mais il a été arrêté comme ça sans prévenir et sans produit de remplacement ! Voilà.. déçue !"

" Haut "

"Super équipe très gentille .je recommande cette institut"

"Super boutique"

"L'institut est propre, les cabines sont impeccable et les esthéticiennes sont toutes compétentes, minutieuses et au top. J'y vais pour mes épilations et je recommande. Cette ambiance de la franchise Yves rochers basé sur le végétale, et une ambiance zen rendent les moments en instituts appréciable. Et j'adore leur produits pour la peau ayant une peau sensible. Je recommande"

"Un Institut Yves Rocher bien agencé et propre avec un service professionnel et attentionné"

"Trop chère"

"Personnel accueillant gentil et à l'écoute des besoins du client"

"Très mauvaise expérience ce jour ! Une vendeuse STÉPHANIE ! Qui nous a très mal accueilli… mal conseillé sur les produits . Même pas d’approche du client pour savoir ce que l’on cherche , très désagréable !! Dès qu’on demander un conseil limite madame ont l’a déranger …"

"Accueil déplorable. Aucun sens du service. Le personnel donne l'impression d'en avoir rien à faire."

"Soin Parfait Equipe sympathique"

"J'ai voulu réserver des soins dans l'institut de Plaisir. Je vais donc sur le site je vois une offre à 5 euros pour un modelage cuir chevelu de 5 minutes que je réserve. Je souhaitais ajouter du temps à ce soin en réservant un 2ème puis un soin masque yeux, cela ne fonctionne pas sur le site ils me disent que c'est trop rapproché de mon premier rdv. Je décide d'appeler l'institut pour réserver l'ensemble de mes soins par téléphone et à ma grande surprise on me dit que je ne peux pas réserver ces soins là. Pourquoi les proposer sur le site dans ce cas ?"

"J'ai eu RDV ce jour pour un soin du visage, très bon accueil et l esthéticienne qui s est occupée de moi était top! D un grand professionnalisme, le soin était des plus agréable. Je reviendrai. Merci beaucoup 👍"

"Très bonne équipe Bonne ambiance et esthéticienne au top qui comprend ce que l’on demande et très douce merci encore ☺️"

"Cliente depuis plusieurs années en institut comme en magasin, toujours à l’heure et attendant régulièrement à cause des retards je me vois refuser un rendez vous pour 6min de retard après 40min de route. Visiblement à vouloir être correcte on se voit mal reçu. Très déçue et dernière venue pour moi dans cette boutique où je venais mensuellement depuis longtemps."

" Service bon et agréable, excellents produits de beauté et maquillage. "

"Des bon produits, une valeur sûre.."

"Accueil agréable et toujours les bons produits YR à tarif raisonnable !"

"Yves rocher Personnel sympa et accueillant Prix attractif. Je recommande."

"Très bon accueil, j'y vais depuis quelques années et je suis tjrs satisfaite."