Très bel accueil !
Et un travail effectué a la perfection.
On sent un réel intérêt vis à vis du client, on sent l’envie de satisfaire !
Merci à vous !
Je conseil !
Je conseille vivement cet institut de beauté. Chloe est très accueillante, c’est personne douce, minutieuse, à l’écoute des attentes de ses clientes.. !! J’ai réalisé deux prestations : brow lift et lash lift, je suis ravie du résultat !!! Merci encore 🌻
Je laisse bien 1 étoile car je n’ai malheureusement pas le choix. J’ai gaspillé 1 journée bêtement. Mauvaise prise en charge, mauvais accueil et irresponsabilité totale. J’ai eu un premier rdv à 15h. J’arrive sur le lieu : ce n’était pas le bon hanna k (il y en a 3 dans ma ville) et pas la bonne prestation. Donc la dame que j’ai eu au téléphone n’a indiqué le mauvais lieu et a fait marquer la mauvaise prestation. Je réussi à avoir un second rdv dans la journée. Même chose mauvaise prestation notée donc j’ai pas pu me faire épiler. Les coiffeuses se permettent de prendre les rdv pour les esthéticiennes (elles ne connaissent pas le temps adéquat pour chaque prestation) donc perte de temps. J’ai été très mal accueilli. Elles m’ont clairement fait comprendre que c’était de ma faute. Elles ne sont pas pro et ne l’assument pas. Je suis restée 1h sur le lieu pour avoir un simple contact de la responsable et lui expliquer (sachant que je lui avait déjà fait remonté la première faute de rdv et m’a assuré que ça n’allait plus se reproduire). PERSONNE n’a cherché à me trouver une solution, ni la responsable (qui n’est responsable de rien visiblement) ni ces incompétentes qu’on appellent des pro. Pour une journée gâchée je n’ai pas eu d’indemnisation car je site « cela ne fait pas parti de la prestation ». Je ne mettrai plus les pieds dans cet institut À FUIR.