Passage le 21/03/22
Jamais je n'aurais pensé le jour où j'ai poussé la porte de cet institut par simple curiosité, repartir avec un abonnement de 6 mois et de surcroît le renouveler, mais les employées sont d'un tel accueil, d'un tel professionnalisme, et d'un telle gentillesse que vous ne pouvez que prolonger. Merci pour votre sourire, j'espère que les petits gâteaux vous ont plu. Même TS
Une professionnelle comme on en voit rarement! Minutieuse, adorable, accueillante! Merci encore!!
Mais que dire de son travail mis à part qu’il est parfait!!
D’abord, j’ai commencée par faire du cil à cil, ils ont tellement été bien posés qu’ils m’ont durée 6 semaines sans bouger!!
Je viens de tester le rehaussement avec teinture et c’est idem un travail de qualité, qui je n’en ai aucun doute me durera bien plus longtemps que prévu!!
N’hésitez pas! Foncez!!
Je laisse bien 1 étoile car je n’ai malheureusement pas le choix. J’ai gaspillé 1 journée bêtement. Mauvaise prise en charge, mauvais accueil et irresponsabilité totale. J’ai eu un premier rdv à 15h. J’arrive sur le lieu : ce n’était pas le bon hanna k (il y en a 3 dans ma ville) et pas la bonne prestation. Donc la dame que j’ai eu au téléphone n’a indiqué le mauvais lieu et a fait marquer la mauvaise prestation. Je réussi à avoir un second rdv dans la journée. Même chose mauvaise prestation notée donc j’ai pas pu me faire épiler. Les coiffeuses se permettent de prendre les rdv pour les esthéticiennes (elles ne connaissent pas le temps adéquat pour chaque prestation) donc perte de temps. J’ai été très mal accueilli. Elles m’ont clairement fait comprendre que c’était de ma faute. Elles ne sont pas pro et ne l’assument pas. Je suis restée 1h sur le lieu pour avoir un simple contact de la responsable et lui expliquer (sachant que je lui avait déjà fait remonté la première faute de rdv et m’a assuré que ça n’allait plus se reproduire). PERSONNE n’a cherché à me trouver une solution, ni la responsable (qui n’est responsable de rien visiblement) ni ces incompétentes qu’on appellent des pro. Pour une journée gâchée je n’ai pas eu d’indemnisation car je site « cela ne fait pas parti de la prestation ». Je ne mettrai plus les pieds dans cet institut À FUIR.
Un institut que je recommande vivement.
La proprio est très sympa et très à l'écoute de ses clients.
En plus l'Institut est trop mignon vous serez bien reçu 😊😊