Yves Rocher

"La responsable du magasin était trop occupée à raconter sa vie à une amie, au bout de 10 mn à poireauter à la caisse pour prendre un rdv, je suis partie. Ça n'a pas eu l'air de la perturber..."

"Premier rendez-vous pour une épilation sourcils et lèvre au yves rocher des herbiers. Et bien je n'y retournerai pas... Déjà, tu rentres on te dit à peine bonjour, aucun sourire, j'ai juste eu l'impression de déranger.. Par contre on passe à leur, mais une fois dans la cabine je ne me sentais pas à l'aise du tout, pas de touche d'essai sur le poignet pour vérifier la température, certes l'épilation est rapide et bien faite, mais le vite fait bien fait ne fonctionne pas pour toutes les entreprises, c'est un client que vous avez en face de vous, pas une machine. Fin de l'épilation, on part en caisse, au yves rocher de la.roche sur yon, l'esthéticienne reste avec sa cliente et part de suite caisse avec, ici on m'a fait patienter pour encaisser d'autre personne avant, en soi ce n'est pas très grave mais quand on est habitué à un super service dans un yves rocher et qu'on tombe sur ça, c'est assez déstabilisant. Mais bon, au moins j'ai testé et je n'y remettrai pas les pieds!"

"Je me suis rendu au magasin des Herbiers ce samedi. Après avoir fait une carte cadeau pour une proche j'ai donné ma carte fidélité (cliente depuis plus de 15 ans). Surprise de ne pas avoir de cadeau ou de proposition de produit à prix réduit j'ai demandé si c'était normal. Surtout que mon anniversaire est 2 jours après ma visite. La vendeuse ma répondu sèchement que non il n'y a rien car je n'ai pas mon mail sur moi. Ce n'est pas le cadeau Yves Rocher qui me changera la vie, mais un geste commercial, un sourire aurait été agréable. Très déçu. je me permet de publier car ce n'est pas la première fois que je suis déçu de ce magasin."

"J'ai eu rendez vous jeudi 25 Janvier au Yves Rocher des herbiers ou j'ai l'habitude d'aller régulièrement. J'ai fais une épilation sourcils , je me suis fais servir par Coralie et bien grasse à elle je n'irai plus à ce centre après 5 ans d'habitude. J'avais rendez vous à 9 H , donc première cliente.Elle aurait du être souriante et accueillante et bien pas du tout .Pas un sourire , pas un bonjour , elle me fait rentrer ds la cabine et la j'ai eu l'impression de la déranger de commencer si tôt. Elle ne ma pas fait sentir la chaleur de la cire sur le poignet , ne ma pas demander si nous faisions un entretien de ligne ou autre. Au finale , elle ma ratée, je me retrouve avec des sourcils fins et le meilleur pas de crème et quand j'ai demandé un traçage au crayon , elle a soufflet '' l'air de dire elle me fatigue'' , pas de fond teint, juste de la poudre vite fait bien fait. Je vous parle même pas du passage en caisse. J e trouve cela décevant."

"dommage que l'accueil soit si froid. A peine bonjour en entrant, nous avons l'impression de déranger, comble pour un commerce."

"Très agréable, je recommande."

"Très satisfaite des conseils. J'y retournerai !"

"Bon accueil, des hôtesses de bons conseilles sans trop être envahissante. Et toujours avec le sourire."

"Bien situé à l entrée de la galerie marchande"

"Équipe sympathique, dur de trouver à cette période un créneau pour un soin. Heureusement avec un compte sur le site internet vous avez accès au planning du magasin."

"Très bon accueil et conseils"

"Accueil souriant et agréable. Très bonne équipe 🖒"

"Institut très bien je recommande Océane super esthéticienne aimable gentille et douce"

"De bons produits cosmétiques"

"accueil à revoir ++++, aucune présentation de la gamme de l'été qui vient juste de sortit.... Quand on demande à sentir l'eau de toilette , un soupir, on semble la déranger! j'étais cliente d'un autre yves rocher avant , il n'y avait rien a redire, je viens à celui des herbiers suite à un déménagement et je peux dire que yves rocher ne m'aura plus comme cliente!"

"Hôtesse (Émilie Q) pas aimable, j ai passé un moment d épilation pas terrible, sourcils fait en moins de 5 min. Hôtesse stressée, énervée avec le monde ds la boutique, retard sur le rdv. Ne m'a pas mis à l aise et plutôt ma stressé alors que cela devez être un moment de détente. J ai du demander de la crème, fond teint. 🙁 Triste"

"Dommage d attendre en caisse....."

"Propre et personnels accueillants."

"Accueil souriant et agréable. Bonne équipe !"

"Je viens pour acheter et demander conseil en date du 21 décembre a l ouverture ...je n' ai jamais été aussi mal accueilli sans sourire...comme si je faisais chier ...du jamais vu !!!"

"On perd le sens du commerce dans les chaines de magasin, retour chez les petits artisans.... Valeur sûre!"

"J'ai mis du temps pour rédiger cet avis car j'ai été très déçut de l’accueil et du service, je suis venue pour m'offrir un parfum pour mon anniversaire en réponse ah c'est bien pas de conseil j'avais l’impression de la déranger cela fait 8 mois et je ne vais pas y retourner"

"Je ne fréquente plus cet yves rocher depuis un moment ! Des stagiaires qui vous regardent avec dédain,des caissières peut souriante. Et surtout je suis venue la dernière fois pour une épilation,une apprentie procède au rdv pas de problème...Je me retrouve le lendemain rouge écarlate et je me gratte. J'y retourn, elle m'avait fait un arrachage de peau. On me rétorque oui mais bon elle apprend oui mais bon et le geste commercial (j'étais une fidèle cliente ) ? Pas de crème en dédommagement et la gérante me dis dans prendre une à la pharmacie d'à côté ! Elle est bonne celle là ! Bref privilégié les commandes en ligne plutôt que de venir dans ce magasin. Les produits sont bons mais pas les employées."

"bon accueil, employés très souriantes et très professionnel. ça va faire 1 an et demi que je vais la bas et je n'ai jamais été déçus . Je suis très contente du résultat pour mes sourcils et pour mes bras qui n'avais jamais été aussi bien fait."

"Massage au monoï très agréable. Ce qui a gâché mon moment de détente ce sont les collègues à l'extérieur qui parlaient super fort, cassait des cartons et ont tapé dans un escabeau et cela juste devant la salle de détente. Vraiment dommage !"

"Super travail."

"Lors de ma manucure il y a environ deux ans, une des esthéticiennes ne m’avait pas coupé ni limé les ongles avant la manucure, j’ai trouvé ça bizarre... Sinon c’est un bon magasin 👍🏻 prix abordables."

"Toujours bien accueillie ici 🥰"

"Enfin ouvert. Personnel sympathique"

"Je fréquente régulièrement ce magasin et je trouve l'ambiance agréable. Les vendeuses sont aimables et souriantes. Elles ne nous sautent pas dessus mais sont presentes dès que l'on a besoin de conseils. J'ai testé récemment un massage de 30min, j'ai adoré ! Je suis sortie comme sur un petit nuage ! Il manque juste de la musique relaxante pendant la séance et ça serait vraiment parfait !"

"Toujours de très bon produit"

"très bon accueil"

"Très bonne parfumerie végétale À pas cher et de très bonne qualité Produits"

"Bonnes prestations. Personnel aimable, sérieux et compétent"

"Très bon accueil et de bons conseils pour quelqu’un qui n’y connaît rien en la matière. Je recommande"

"Accueil très sympa Demander Laëtitia, ou clémentine elles sont très sympathiques"

"Bon accueil, attentive à l'écoute, parfait"

"Fais un soin du corps relaxant. Escale orientale.très agréable moment.(1h).A faire.."

"J'adore"

"Merci énormément à Laëtitia elle m’a fait un massage incroyable franchement personne m’a fait autant de bien je la recommande vraiment Super gentil hyper agréable franchement merci à elle et encore BRAVO"

"Très contente. Personnel très agréable et sympathique je recommande"

"Manque d amabilité et de sourire"

"Accueil très agréable et chaleureux. Personnes très compétentes et souriante Personnellement j'ai Alexandra pour mes soins et je vous la recommande."

"J'ai profité d'un soin visage et corps (gommage et modelage) réalisé par Laëtitia et je la recommande. Elle est merveilleuse, magique !!! Je suis ressortie complètement détendue, ressourcée, sur un petit nuage... Un grand merci à elle. Juste un petit bémol, les membres du personnel parlent trop fort à proximité des cabines de soins... Sinon, n'hésitez pas !!"

"Cela reste un magasin dans une grande surface bruyante. Parfait pour acheter un cadeau ou un peu de maquillage. Si vous voulez un soin de qualité et de zenitude passez votre chemin"

"Très bon accueil Equipe souriante et bienveillante"

"Rdv le 31/03 à 10h pour un soin évasion détente. Et bien je le recommande vivement! Une personne très professionnelle qui s'est occupée de moi et qui comme je lui ai confié à des doigts de fée. Je suis ressortie de chez Yves Rocher complètement détendue et légère. Un soin réparateur pour moi qui avait besoin de prendre du recul et me déstresser. J'ai eu ensuite de très bons conseils et une prise en charge totale. Personnel accueillant et souriant. Allez-y sans crainte c'est vraiment le meilleur moment de ma semaine. Merci!"

"Équipe très sympa"

"tres bien guidee par l esthéticienne"

"4 étoiles car en général cela se passe super bien pour moi. Par contre la dernière fois pendant mon modelage visage, l'esthéticienne à tousser pendant tout le soin, je ne me suis pas vraiment détendue mais je suis compréhensive cela peut arriver. Cependant, un petit geste commercial aurait été la bienvenue car je n'ai pas pu en profiter pleinement. C'est le seul petit bémol sinon très bien en général"

"Très bon magasin de cosmétiques, Personnels très accueillant"

"Soins esthétiques de bonne qualité. Esthéticienne très professionnelle, rigoureuse et attentive. Merci beaucoup."

"très agréable je suis venue pour des renseignement et la prise en charge du client est rapide, la personne qui ma conseiller était très gentille avec des conseilles très bénéfique !"