Prestation soignée et préparation du travail rigoureuse. Catherine est douce, attentive et très pro car son geste est précis. Donne de bons conseils et a fait preuve de disponibilité. Institut très agréable, je recommande vivement.
Grosse Arnaque !! Très déçue !! Cela fait 5 ans que je suis cliente Yves rocher mais jamais étais aussi déçue!
Je partais pour un mascara et on m'annonce arriver en caisse 50% sur 5 produits mais je suis obliger de prendre 5 produits. Je choisis donc de prendre 4 crèmes pour les mains.
Je paie et là je vois sur mon tickets que j'ai eu que 50% sur le mascara. Je demande un remboursement et j'ai droit à un avoir d'un an et obligé de l'utiliser dans le magasin!
Et la responsable (au téléphone) - "c'est notre politique et vous avez payer le prix affiché." Sauf que je n'avais pas l'intention d'acheter aux prix affichés!!
Je ne blame pas la vendeuse mais la responsable qui n'est pas du tout commerciale !!!
Les produits sont de d'assez bonne qualité, il y a une offre diversifiée, les prix sont abordables.
Le problème que je dénonçais auparavantest l'absence totale d'accueil, semble régler.
J'ai été accueillie, conseillée avec au delà de la courtoisie de l'enthousiasme.
Félicitations à cette Enseigne qui malgré des décennies d'existence, s'intéresse à ses clients.
Des années que je vais dans cette institut, j’ai toujours été satisfaite des soins effectués par la gérante elle-même. Un accueil chaleureux, je ressors toujours détendu. N’hésitez pas !!