A chaque fois que je me rends au salon Body Minute, je me retrouve confrontée à des situations frustrantes et décevantes. PremiÚrement, il m'est systématiquement demandé de revenir le lendemain ou plusieurs heures aprÚs mon arrivée, sous prétexte que l'établissement est complet. Cette pratique rend difficile la planification de mes rendez-vous et compromet sérieusement l'utilité de mon abonnement.
De plus, je suis constamment tenue Ă l'extĂ©rieur du salon sans aucune possibilitĂ© de patienter Ă l'intĂ©rieur, ce qui est non seulement inconfortable mais Ă©galement peu professionnel de la part de votre Ă©tablissement. Un service d'institut sans rendez-vous devrait offrir une certaine flexibilitĂ© et ĂȘtre en mesure de gĂ©rer les flux de clients de maniĂšre adĂ©quate.
En outre, il m'a été suggéré, lors de mes plaintes, de résilier mon abonnement si je n'étais pas satisfaite de la situation actuelle ou de me rendre dans un autre centre. Cependant, cela ne répond pas à mes attentes en tant que cliente fidÚle. Je m'attendais à un service de qualité et une prise en charge de mes besoins au sein de l'établissement que j'ai choisi initialement.