Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Magasin très agréable. Personnel sympathique et accueillant"

"Accueil déplorable, aucun conseils, je n'ai pas pu profiter de l'offre promotionnelle en cours alors que j'ai effectuer 200 e d'achat chez eux. J'ai demandé un papier cadeau pour noel, celui a été bacler et je me doius d'aller acheter une pochette cadeau pour tout recommencer moi même"

"Suite à notre visite d'hier le 30 novembre, je tiens vous part de ma déception(et de ma colère!) suite à l'accueil déplorable . La vendeuse nous a reçu avec le téléphone à la main et a poursuivi sa conversation sans aucun intérêt de notre présence sinon nous tourner le dos tout en cherchant l'article demandé. Nous l'avons abandonnée à sa conversation et sommes allés dans une autre parfumerie à la rue St Férréol, un concurrent. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. C'est une honte !"

"Vitrolles"

"Très bon accueil, vendeuses disponibles et polies !"

"Parfait super accueil et vendeuse au top"

"Accueil désagréable Pas de sourire des vendeuses qui ne cessent de papoter entre elle Prestation épilation à revoir Je ne recommande pas ce magasin qui est d’une froideur"

"Au top !! Super accueil !! Merci pour le maquillage Coralie !"

"Très bon accueil et les vendeuses sont à notre écoute et très professionnelles. Les prix des parfums sont raisonnables. Je vais dans se magasin à chaque fois je dois acheter un parfum. Merci à la patronne et aux vendeuses."

" Parfumerie. Bons prix. Personnel sympa. "

"Très bien conseillée."

"Bon accueil et beaucoup de stock dans cette agréable parfumerie. Pas trop d'attente et du choix"

"Très bonne parfumerie et bon accueil. Pas mal de cosmétique en plus et de soins ainsi que des bijoux fantaisies à prix raisonnables."

"Le personnel est très agréable, les massages sont des moments de pur bonheur"

"J adore !!!!"

"Personnel très gentil grand choix de produits je recommande"

"De très bons conseils de très bons produits par contre des prix un petit peu élevé mais ça on y peut rien"

"Très très bien"

"Accueil personnalisé aux clients très sympathique . La jeune vendeuse ,m'a aidé à choisir un coffret parfum , pour Noël , en donnant l'âge de la personne auquel il était destiné . Comme je ne sais pas ce qu'elle porte je ne savais pas quoi choisir .Cela m'a bien aidé je la remercie"

"Parfait."

"Accueil et professionnalisme. Merci pour ce bel après midi."

"Quand tu achètes un litre de parfum à 250€ et que tu repars avec un échantillon de parfum....?et bien tu te dis que tu ne remettras plus les pieds ds cette boutique !!😡"

"Très bien"

"Les vendeuses, la boutique au top!! Marionnaud reste une institution indispensable dans l'univers de la femme et de la cosmétique."

"Vendeuses au top très gentilles et très beau magasin"

"Très bien reçu. Compétent très agréable"

"La jeune fille est jeune certainement que va progresser, mais je n'ai pas retrouvé les qualités professionnelles de Carole, qui m'avait fidélise à votre institut, depuis son départ c'est mon 2ème rdv. Ceci ne correspond plus à mes attentes ...."

"Vendruses au petit soin, magasin bien organise"

"Très sympathique conviviale souriante accueillante"

"Très serviable"

"Ideal pour les fêtes"

"Bon accueil et gentillesse du personnel"

"Attente très longue, produits plus cher que sur le site internet marionnaud !!! 🤔🤔🤔"

"Ça fait le job, pas de surprise. Accueil très professionnel"

"Accueil chaleureux ,vendeuse très sympathique..."

"Le sms c’est arrêter. Merci."

"Très bon accueil et conseil"

"accueil extraordinaire !!!! après un appel en boutique pour connaitre la disponibilité d'un produit j'ai été reçu avec un sourire( qui transparaissait a travers le masque) ,un professionnalisme et une gentillesse incroyable ! une jeune femme pétillante qui a le sens du service client et qui fait tout pour vous être agréable. je ne suis pas un client habituelle de ce genre d'établissement mais je retournerais certainement dans celui ci !"

"Très accueillent et très professionnels."

"Excellent accueil, conseillère patiente et agréable ! Super offres commerciales 😊"

"Très accueillant, chaleureux !..."

"Venu à l'institut avec ma maman, on nous a accueilli avec gentillesse. 2 épilations de sourcils par la gentille Eva ! Quel rayon de soleil, merci du fond du cœur et à bientôt ! 🥰"

"Ben quand on est responsable de ce genre de magasin et ne pas avoir de la monnaie pour rendre à son client.. bizarr..non?? Se faire presque remonter les 'bretelles.dsl ji px rien pas de monnaie je payes pas en cb. J ai déjà Boycotté Mariaunaud Centre Bourse je crois que celui la vas 'gicler' 'aussi et le sourire c'est pour Quand...bref..encore une chance"

"Accueil immédiat dès que j'ai sonné à l'entrée et service rapide pour ma demande"

" Très belle boutique avec tout ce qu'il faut Homme et femme ! Très bon accueil chaleureux de la part d'une de leurs filles, elle a été très utile, bonne explication concernant son professionnel de la vente ! Continuez comme ça, bon travail même si je ne connais pas son nom à mentionner 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 nous y étions hier et par chance, c'était une vente 🤩 "

"Merci beaucoup à Alain pour ses conseils et son savoir ainsi que son excellent service. C'est très rare d'avoir un conseiller aussi attentif au besoin des clients et professionnel."

"Petite vitrine, mais grande surface intérieure, donc un grand choix de parfums. Les prix y sont souvent plus attractifs qu'à Sephora, et comme il y a généralement assez peu de monde, vous y serez généralement mieux conseillé.e"

"Autant j'ai eu une bonne expérience pour le conseil en magasin, autant j'ai été très déçue pour l'institut. Pose de semi permanent laborieuse. Vernis trop sec et pas de choix de couleur. L'esthetienne se plaignait de la qualité des produits et a posé 4 couches pourque ça tienne. Résultat moche et qui a tenu 4 jours. Pour 29 €. Après j'avais pris un massage. Cabine hyper bruyante... comme un bruit de cafetière nespresso toutes les 2 minutes... super détente 😀. Je ne reviendrai pas et je ne conseille pas."

"J'y suis allé pour une épilation maillot. Tout s'est passé à merveille. L'esthéticienne Pauline est très avenante, et est aux petits soins avec ses clientes. J'y retournerais car je suis très satisfaite du résultat. C'est le le seul marionnaud de centre ville qui possède un institut. La boutique en elle même est bien achalandé et les vendeuses sont sympa"

"Grande bienveillance et très professionnel"

"J’ai été conseillé par la petite Marina bravo . Merci et à bientôt"

"J y suis allée pour voir des nouveaux parfums la vendeuse je l embêtais franchement elle était au tel donc il fallait s occuper de moi c était lourd pour elle j ai senti cela je suis partie pas du tout eu envie d acheter ."

"J'ai pris un rendez-vous pour deux soins du visage avec ma mère deux mois à l'avance. Par sécurité, je rappelle l'institut quelques jours avant celui-ci, à ma grande surprise les rendez-vous non pas était réservés. Bien évidemment, plus de crénaux à deux disponible avant 1 mois... Ravis... nous sommes déjà détendu 😒"

"Acceuille minable , personnel on dirai une cours d école primaire , institut sale , esthéticienne elle même à une moustache , alors franchement ça donne pas envie , je déconseille en plus ces chaud dans les cabines entre employer."

"Je suis venue pour un soin purifiant et honnêtement c'est lamentable. Déjà on me préviens au dernier moment pour décaler mon rendez-vous. Le soin est basique et inefficace, aucun effort. Le pire a été à la fin du soin quand en me relevant je me rends compte que tous les produits utilisés sur mon visage son des testeurs du magasin ! Ça explique les allers retours de l'esthéticienne... Quelle honte, vraiment à éviter."

"Adorable, la dame du magasin a vraiment été à l'écoute, gentille, serviable et professionnelle ! Ce fut un plaisir de passer un moment dans ce magasin pour offrir un cadeau ! Merci encore"

"Très bien accueillie par Valérie pour un échange un peu compliqué, avec efficacité, gentillesse et de très bon conseils sur les produits. Une très bonne expérience !"

"Parfait"

"Boutique Marseille rue Paradis , un des pire accueil, pas un sourire de bienvenue , limite on dérange, une des vendeuses me parle le dos tourné , pathétique et pas un brin commerçante .. le click and collect 1h en boutique n en parlons pas , les stocks pas à jour sur le site internet , du coup annulation de la commande au service client après le déplacement jusqu à la boutique choisie qui n avait pas mon coffret et pas de délais non plus , informer une rupture de stock ou tout simplement retirer le produit de la vente serait bien plus respectueux pour les clients ,, epargnez nous de vos incompétences , actualisez vous ! dernière fois chez ce marchard , autres enseignes bien plus accueillantes"

"Super boutique très bien ranger conseillère accueillante merci"

"La directrice et la responsable sont très désagréable, courage aux équipes qui doivent supporter ça"

"Mon mari et moi avons été reçus par Patricia et ce fut un très très grand plaisir. Cette personne est agréable et compétente. Merci et à bientôt Jacques et Olga (clients Chanel)"

"Je remercie toutes les vendeuses du magasin Rue Paradis qui ont été adorables et ont tout fait pour me satisfaire suite à plusieurs commandes pour Noël passées en click and collect : je recommande vivement ce magasin et merci encore pour toutes leurs gentilles attentions."

"Samedi 07 janvier 2023 14h20 une vendeuse juste incroyable ❤️"

"Vendeuse très sympathique qui a bien pris le temps de me donner des conseils Merci beaucoup"

"Conquise !!Nous avons offert 1 soin visage Marionnaud de 45 min à notre mère pour son anniversaire .elle est super contente depuis l’accueil jusqu’au soin disant qu’elle reviendra régulièrement!! Et Voilà une nouvelle cliente"

"J ai pris rdv pour un massage corps d une heure. Je suis bien accueilli par une petite dame brune qui m a demandé de patienter en attendant l arrivée de l esthéticienne. J ai errer dans la boutique pendant un bon moment. L esthéticienne arrive pas un sourire pas un bonjour. Le massage commence l huile est froide ce qui est et très désagréable le massage en lui même est correct mais l esthéticienne est enrhumée et n arrête de renifler et d essayer de tousser, le massage se termine avec l'eau dynamisante de Clarins qui me brûle la peau. J arrive à la caisse on m encaisse pas un mot juste les esthéticiennes qui parlent entre elles du patron qui veut qu une esthéticienne reste en caisse alors qu une n a pas manger et moi je suis devant elles à les écouter et elles n ont rien a faire de ma présence. Je suis partie sans dire aurevoir PLUS JAMAIS ! A FUIR !!!!"

"Rue paradis bonne équipe 🌺"

"Après la mauvaise expérience du mois dernier, j'ai eu le plaisir d'être gracieusement invité par la responsable. Je tenais à remercier Megane pour sa gentilesse, son savoir faire (mon dieu ce massage des pieds) et sa simplicité et biensûr Coralie la responsable pour son geste qui m'a beaucoup touché. Le seul point noir si on peut appeler ça un point noir c'est l'insistance pour confirmer si vous venez bien au rdv, 2 mails, un texto et un appel, c'est un peu lourd ... Au plaisir d'être de nouveau chouchouter."

"Soin visage Ioma offert pour mon anniversaire, prestation proposée par Laura, massage d'une heure, très agréable, avec différentes étapes, soin complet avec des produits de qualité avec un rendu lumineux. Peau lisse, hydratée, lumineuse. Je conseille vivement cette prestation et encore merci à Laura pour son professionnalisme."

"Une étoile pcq je ne pouvais pas mettre moins ! Je suis partie faire mes sourcils juste l’entretien je sors avec une forme qui n’est pas du tout la mienne + des poils qui n’ont pas été enlevés travail pas du tout professionnel . Je ne recommande pas surtout pour les personnes avec des sourcils plutôt épais"

"Vendeuse aux cheveux rouges nommée Morgane si les souvenirs sont bons, très désagréable. Nous a mal parlé avec un ton agressif dès notre entrée dans le magasin et a refusé de nous servir par la suite. Heureusement qu’une autre vendeuse a décidé de nous prendre en charge. Si vous tombez sur elle n’attendez aucun conseil ni aucune sympathie de sa part."

"Promotions intéressantes. Disponibilité des produits"

"Magasin très agréable, bien achalandé, personnel disponible et compétent, plein de petites attentions prix compétitifs, nous reviendrons !..."

"Étant commerçant et travaillant jusqu'à 18h j'ai us le malheur de me pointer à 18h50 jeudi soir pour acheter un parfum Thierry mugler (de façon à ce qu'elle voit très bien qui je suis quand elle lira le message )j'ai us droit à une tête d'enterrement des mon entée! Mademoiselle on reçois pas les clients de cette façon si vous n'avez enve de travailler restez chez vous!!!!soit disant d'un simple regard de sa part sur l'étagère m'as telle réponduen plus je ne l'ai pas.je suis tomber encore sur une vendeuse qui n'a pas inventé l'eau tiède helas!!! après à la fin du mois ça pleure parce que ça fais pas sont CA (chiffre d'affaire) vraiment grotesque cette vendeuse."

"Tres bon acceuil consellaire a l écoute"

"Achat plaisir ☺️"

"Massage d'une heure très agréable et relaxant un moment de détente complet 😁"

"Des promos assez souvent"

"Je n'y ai même pas été, lapersonne au téléphone vous dit je vous rappel elle ne prend même pas le temps de le faire en plus vue les avis je préfère allé ailleurs mais franchement c'est grave plus personne ne veux travailler qu'il se le garde leur parfum des boutiques il y en à dans tout les coins de rue. Pauvre France 🇫🇷"

"5 étoiles pour votre enseigne authentique et intemporelle. Au-delà de l'institution, merci à l'équipe Marseille Paradis qui, quand le temps me le permet, m'offre toujours une expérience client irréprochable ( autrement, le service Click&Collect est parfait) Accueil, prise en charge, questionnement ouvert, conseils et suggestions appropriés, expertise produit, story telling, fidélisation et prise de congés 10/10. Je remercie particulièrement Coralie pour son élégance, son accompagnement d'excellence et son savoir-être... sur-mesure. A très bientôt :)"

"Très bon accueil et très bons conseils de la part de l'une des vendeuses pour le choix d'un parfum. Merci beaucoup pour votre aide 😊"

"Je recommande cette parfumerie-institut. Toujours très bien accueillie, conseillée. Un grand merci à Megan mon esthéticienne attitrée qui me permet de passer un très bon moment de détente même lors des épilations 😉."

"Grand choix de parfums et personnel attentionné. Soins du visage très performants."

"Très bon accueil et conseils"