Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Une pose de verni semi-permanent à 29 € sur les mains qui dure à peine 1 semaine, cela fait chère la pose alors autant se vernir soi-même les ongles qui ne durera pas plus. L'intérêt du semi-permanent c'est qu'il est censé durer. Normalement, une telle pose, ailleurs me tient facilement 1 mois. A mon observation, on me dit qu'à côté, chez le coiffeur, on fait les ongles !!! C'est noté, je n'y retournerai plus et les en ai informées !!!"

"J'avais pris une rdv pour la veille de mon départ en vacances d'été depuis plusieurs mois puis quand le jours J est arrivé quelqu'un m'appelle pour me dire que mon rdv est annulé car l'esthéticienne est malade ! J'explique donc que je pars en vacances le lendemain et qu'il faut essayer de me trouver une solution afin que je puisse me mettre en maillot de bain... mais elle me répond qu'il n'y a rien à faire d'un ton sec. En gros je dois me débrouiller avec mes poils!!😨 J'ai passé la matinée à essayer de trouver une esthéticienne la veille d'un grand départ (8 juillet) au lieu de faire mes bagages! ! Déjà que l'accueil des vendeuse était limite mais la c'est scandaleux et impardonnable. Je n'y mettrais plus les pieds!"

"La gérante est pote colle et ne laisse pas la liberté à ses vendeuses et qui nous met mal à l’aise"

"Super aceille à chaque visite quelques soit l'heure et quelques soit le temps ses Messieurs et Dames nous reçois comme des Reines milles merci une ficelle cliente."

"Très bon accueil et excellent conseil de la vendeuse"

"J'aime beaucoup les soins qui y sont proposés. Les esthéticiennes sont très professionnelles."

"L' accueil est Sympa,"

"Une bonne enseigne à Antony, avec un personnel très serviable !"

"Un très bon institut, pour rien au monde je changerai et toutes les esthéticiennes sont très professionnelles et super gentilles"

"Toujours un excellent accueil et de bons conseils. Faire face à une clientèle exigeante et impatiente(notamment en période de fêtes et soldes) est un challenge de tous les jours et les conseillères Marionnaud d'Antony ont su le relever. Bravo !"

"La vendeuse très pro, prend le temps de donner des explications, rien à dire, je recommande"

"Achat de parfum"

"Accueil bon en général"

"Les vendeuses sont dynamiques et de bon conseil, accueil chaleureux avec le sourire malgré l'affluence les samedis"

" Je n'ai pas du tout aimé le service "

"Personnel serviable, large choix."

"Un service client déplorable. Je n'ai jamais été traité à ce point avec un tel mépris. Je déconseille pleinement ce magasin où le client est mal accueilli lors du passage en caisse: pas de salutation, pas de contact visuel, pas de remerciement. Aucune reconnaissance des personnes à mobilité réduites (mon épouse enceinte) qui semblait transparente aux détriment des autres clients. Ce point de vente ne reverra plus jamais la couleur de mon argent."

"Accueil agréable"

"Tres accueillant"

"Plus la contenance du parfum désirée. Seul proposition .allez le chercher à belle épine ! Pourquoi pas à Rouen ? Pas de proposition de le faire rapatrier évidemment . Vous n'avez qu'a le commander sur le site, la vendeuse me dit. OK c'est effectivement ce que je vais faire mais à force de tout commander sur internet le jour où on va lui fermer son magasin elle ne comprendra pas pourquoi !? Bref service client nul"

"J'entre personne ne me dit bonjour. Je cherche des produits personne ne vient me renseigner. Je suis partie direct. Allez plutôt à celui de Bourg la Reine qui n'est pas loin et où les vendeuses sont juste adorables et font attention à vous !!"

"Très bel accueil pro!"

"Très bon accueil et de très bons conseils"

"En Institut: très agréables, de bons conseils. Une mention speciale pour Marine, estheticienne très agréable, souriante, aux petits soins."

"Je suis d’accord : service déplorable, vendeuses entraînées au résultat, c’est juste l’impression que ça donne. Se sentir pigeon plutôt que femme...je fuis..."

"Antony"

"Service client déplorable si vous ne portez pas du Chanel ... Hahaha"

"Vendeuse pas souriante qui pousse à essayer des parfums sans aucune conviction dans ses propos , sans me regarder et sans un sourire . Impression très désagréable ..."

"Très bon.conseil"

"Accueil très agréable très bons conseils"

"La très désagréable impression de n’être qu’un porte monnaie..."

"Je demande un mascara noir, on me vend un marron ;-( la vendeuse ne voit pas la différence entre un eau de toilette et une eau de parfum ;-( aïe aïe aïe !!! Deux des vendeuses (plus expérimentées) sont compétentes et sympathiques mais encore faut il tomber sur elles...."

"Bien mais une attente pour payer interminable"

"J adore l accueil super sympa"

"Personnel disponible et agréable"

"Vendeuses très agréables et de bons conseils"

"Une vendeuse d'une Cinquantaine d'années, super gentille et aimable ma super bien renseigné . Satisfait de mon achat.Je mets 5 étoiles a cet établissement."

"Super bon accueil et de bons conseils"

"J'hésitais à retourner dans ce magasin, n'ayant pas été satisfaite de l'accueil lors d'achats précédents, mais avec que ce qui s'est passé aujourd'hui pour un achat avec une carte cadeau je n'irai jamais plus ! La vendeuse/caissière, pas très souriante, a été incapable d'annuler un achat pour prendre en compte, en plus de la carte cadeau, une carte CE (remise non négligeable sur les produits ...). Ces opérations se font pourtant couramment dans d'autres magasins de la marque . Dommage."

"Accueil très moyen..."

"Personnel sympa et connaissant bien ses produits."

"Petit et peu de choix"

"Accueil très agréable."

"Très mauvaise expérience. Entre service obséquieux et attitude dilettante ; Effectivement l'impression de n'être qu'un portefeuille. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Service lent.. Attente interminable à la caisse..."

"Hôtesses indifférentes. Pas possible d'essayer produits avant achat"

"Prix du parfum plus cher que d'autre marionnaud"

"Personnel adorable"

"Je suis une adepte de Marionnaud . Je suis une fidèle. Beaucoup d attention et à votre écoute. Merci. Dernière visite, il y a 3 jours je ne peux que confirmer mon dernier avis. Accueil souriant et échanges agréables. Toujours à l'écoute et de très bons conseils. Je reviendrai volontiers. Merci"

"Impeccable"

"Agréable sympathie. Tjrs très bien conseillé"

"Nathalie est la plus patiente et adorable des vendeuses et de bons conseils c'est ma préférée n'hésitez pas à la demander quand vous venez même si je dois dire que les autres vendeuses sont top également"

"Première visite et très agréablement ravis de l'accueil du personnels bien renseignés et conseiller. Nous reviendrons avec plaisir. Avons été reçu par Océane très serviable et très souriante."

"Personnels accueillant souriante bien conseiller.Magasin bien disposé.Nous reviendrons avec plaisir. Servis par océane très souriante et très bien conseiller."

"Magasin bien disposé.personnels à l'écoute disponible et souriante .Bien reçu et conseiller par océane une vendeuse du magasin.Nous reviendrons avec plaisir."

"Je trouve que la moitié des vendeurs ne sont pas souriants ni accueillants .Soyez souriants et agréables avec la clientèle sinon nous aurons aucun plaisir à revenir."

"Très agréable"

"Prix et remises intéressants lors de la grande promo nationale. Mais attente longue pour passer en caisse."

"Beaucoup de professionnalisme ! Merci"

"Un centre avec des vendeuses IRRESPECTUEUSE , vraiment IRRESPECTUEUSE. Qu'on soit esthéticienne ou non, ou n'accueille pas un client avec tant de méchanceté pour seul et unique raison la récupération d'une offre OFFERTE sur présentation d'un MAIL. Je suis vraiment déçue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je ne reviendrais plus."

"Beaucoup de monde pour vous conseiller, mais personne à la caisse, donc on attend et on perd patience et on part acheter ailleurs... Un magasin bien mal conçu..."

"Très bon accueil personnel à l'écoute et très agréable"

"Accueil détestable, on dérange !!!!! Pas de conseil trop débordé à discuter entre elles !!!!!vraiment je ne recommande pas ce magasin !!! Quand aux prix affichés je m interroge !!!"

"Trois produits demandés, aucun en stock. Je suis repartie les mains vides"

"Ce lieu est fait pour se faire plaisir, bon accueil , ça sent bon,"

"J'ai trop kiffé l'équipe très professionnel surtout le jeune homme qui est la depuis longtemps"

"Par quoi commencer ? Regards méprisants dès l'entrée, attitude hautaine, parfum jamais disponible dans la quantité souhaité (comme par hasard ! ) pour pousser à acheter le flacon plus grand donc plus cher, et la vendeuse qui s 'exile dans la remise alors qu' elle m a pertinemment vu attendre à la caisse tandis que 2 autres jouent les statues de cire ! !! J ai été à 2 reprises par nécessité car pressée , mais plus jamais cette boutique pour moi... Même par nécessité !"

"Magasin agréable, personnel compétent juste un peu trop envahissant à mon goût. Bien achalandé, prix compétitifs."

"Accueil sympathique, bons conseils, j'ai acheté !"

"Massage catastrophique. J'ai des douleurs que je n'avais pas avant de me faire masser. J'avais une carte cadeau pour une certaine prestation et ils ont pas été fichus de faire la bonne. J'ai du payer 20 balles de plus. A fuir !"

"Accueil agréable"

"Boutique un peu surchargée et une prise en charge un peu chaotique. Lorsque vous venez pour prendre un simple rendez-vous, on vous explique que vous auriez dû appeler plus tôt et que ce n'est pas simple de trouver de la place... Pas très sérieux tout ça pour un soin qu'on vous a déjà fait payer..."

"Excellent accueil et bons conseils"

"Très bonne parfumerie et de très bons conseils"

"Mon mari et moi avons fait un massage pour nous offrir un bon moment de détente. C'était parfait ! Le massage Californie était divin. Pure moment. L'huile sentait très bon. Bravo mesdames. Nous reviendrons"

"Personnel adorable beau magasin"

"Accueil deplorable pourtant il y avait bien 3 vendeuses..Les stocks sont faux, je suis venue de loin, le site stipule que le produit est en magasin et une fois arrivé sur place il est bien en stock mais la vendeuse ne le trouve pas.. le client n'est pas pris en charge, on a l'impression de déranger. Je demande à une vendeuse s'ils ont des coffrets pour homme elle me répond yen a pas trop tout en se parfumant elle même et ne cherchant pas a répondre correctement a ma demande...juste avant partie fumer et juste avant en train de papoter avec sa collègue. De plus, les prix sont beaucoup plus chers que sur le site internet. Je n'y remettrai pas les pieds"

"Les vendeuses sont malpolies"

"J'ai pris rdv pour un soin signature. A l'arrivée l'estheticienne m'annonce qu'à cause du Covid ils n'ont plus le droit d'utiliser le vaporisateur visage afin d'extraire les comedons et pts noirs alors que ceci n'est stipulé nul part sur le site. Et personne ne m'avait prévunu non plus lors de ma prise de rdv alors que j'étais venu principalement pour ça. Je ne reviendrai plus"

"Vous espérez un moment de détente... c’est quand même l objectif quand vous achetez un soin corps ou visage. Au bout de 5 mn vous espérez que les 45 restantes vous allez tenter d oublier les bavardages sur tout et rien des vendeuses installées dans la pièce à côté, oublier que des éléphants montent et descendent sans cesse un escalier métallique, que la « technicienne » n utilisera pas trop le lavabo dont l eau doit être évacuée par un système électrique très bruyant, qu elle arrêtera de bousculer la table de massage parce que la pièce est trop exiguë, qu elle arrêtera aussi de fermer bruyamment les tubes des produits qu elle utilise.... genre tu vois je ne suis pas radine sur la marchandise..... et enfin que dans sa gestuelle on sente qu elle aime son métier. Un institut ? Non. Un sous sol aménagé sans aucun charme. J avais offert le meme soins a une amie, son constat a été aussi décevant 1 semaine après."

"A fuir de toute urgence (sauf à réussir à avoir un rendez-vous institut avec les esthéticiennes que vous connaissez), ce n'est plus ce que c'était ! Il n'y avait plus de place avec mon esthéticienne habituelle et j'ai donc dû prendre rendez-vous avec une nouvelle que je ne connaissais pas : prise en charge 20 minutes en retard (la personne était dans la salle de pause à discuter ou faire je ne sais quoi), gardée 15 minutes pour une prestation pour laquelle ils prévoient 1h sur le site. Pas étonnant que j'en ressorte avec des rougeurs... Je devais racheter des soins visage et souhaitais également un échantillon d'un parfum venant de sortir, mais l'on ne m'en a pas laissé le temps : à peine étais-je arrivée à la caisse pour payer le soin que ladite esthéticienne m'a encaissée, j'ai demandé un échantillon mais elle m'a répondu qu'ils n'en faisaient pas (étrange, première fois que l'on me dit ça chez Marionnaud). Pour couronner le tout, alors je continuais de lui parler, il y a eu une sonnerie de téléphone qu'elle s'est empressée de décrocher (alors qu'une autre esthéticienne non occupée avec une cliente était derrière). J'attends encore mon ticket de caisse envoyé par courriel (que j'ai antérieurement toujours reçu quelques minutes après mon passage en caisse), mais cela doit nécessiter d'appuyer sur un bouton de l'ordinateur, donc trop fastidieux. Fort heureusement, j'ai croisé mon esthéticienne habituelle qui m'a fait l'échantillon souhaité, et la magie d'Internet m'a permis d'acheter en ligne les soins que je n'ai pas pu me procurer dans ce qui est indiqué comme Parfumerie & Institut !"

"Acceuil agréable, vendeur à l'écoute, jolie boutique, encore merci pour les échantillons."

"Accueil pro et très sympa. Belle boutique"

"Ne respecte pas les horaires d'ouverture. Ouverture à 9 heures mais à 9 h 25 toujours pas ouvert."

"Responsable très désagréable et pas commerçante du tout !!!!!! A éviter La concurrence existe ..... heureusement"

"Attitude hautaine et désagréable dommage pour un commerce de proximité"

"Pas du tout commercial. Une politique d'échange à la tête du client très désagréable."

"Je préfère le click and collect que d’acheter sur place parce que les mêmes produits sont moins cher sur le site et tu peux les récupérer après une heure au magasin en plus tu évites les vendeuses qui sont vraiment pas agréables dans le magasin d’antony. Je suis partie 2 fois et les deux fois en 3 ans et j’étais déçue. Ah oui et tu évites aussi de faire la file surtout avec cette pandémie"

"Belle boutique avec des vendeuses accueillantes."

"Nouveauté : obligation de payer pour obtenir un sac en papier pour y ranger les 3 parfums achetés pour soi-disant des raisons écologiques. Prévoir donc votre propre sac. D'autre part, malgré un achat conséquent, aucun échantillon offert comme précédemment. L'accueil agréable d'une hôtesse compétente a adouci ces déceptions. Décidément, que de désagréments qui laissent à décider un changement de ma fidélité envers cette enseigne."

"Ravie de mon passage dans ce magasin, Fabienne a su être a l'écoute et prendre le temps de me conseiller. Elle a tout de suite compris ce que je cherchais que ce soit au niveau des soins, ou au niveau des parfums! Merci encore pour tout vos conseils!"

"Personne agréables et compétentes"

"Acceuil déplorable, conseil minable . Vendeuses hautaines. Je déconseille fortement ce magasin. Apparemment , aucun produit pour les peaux noires ....A fuir !"

"Personnel sympathique, compétent.. Mais espace un peu étroit ⭐⭐⭐"

"Grand magasin, avec ambiance froide , déçu niveau vendeuses, juste là pour t emmener aux caisses."

"De toute évidence tout le monde est content d'avoir réouvert, on n'attend pas, tout le monde est empressé et souriant"

"Très bon accueil"

"très bonne qualité de prestation"

"Très bon accueil, personnel dynamique et très sympathique. En cette période de soldes plein de jolis produits à prix tout doux."

"Immense ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii à Imane. elle est top, pas un poil qui dépasse. La meilleure esthéticienne que j'ai eu... un bonheur, un plaisir de passer avec elle. en plus super sympa, attentive à l'écoute, et d'un professionnalisme hors pair. Une belle personne attentionnée et pleine de joie et de bonne humeur. Je l'adore et à bientot"

"Service commerciale des vendeuses déplorable d'une grande enseigne!!"

"Joli magasin, les produits sont bien mis en valeur et donne envie d'achat. Le personnel est vraiment souriant et à notre écoute sans jamais faire de jugement. Du côté institut rien à dire les cabines sont propre et désinfecter entre chaque client(e)s."

"Première visite dans l’institut de Marionnaud Antony. Je suis très satisfaite, tant du résultat de la prestation que de la praticienne qui s’est occupée de moi."

"Pour une épilation, ok mais pas pour un soin détente. Les cabines ne sont pas isolées. Vous entendez pendant tout le soin les allers et venues des vendeuses dans les escaliers avec leurs talons ou les commentaires dans les couloirs. Mon esthéticienne malgré son expertise n'a pas reussi à me détendre. le coup final a été donné lorsque mon bon d'achat n'est pas passé en caisse et que l'on m'a demandée de contacter le service client du site d'achat...."

"Personnel très sympathique et compétent"

"Esthéticienne au top et soin merveilleux. Malheureusement personne ne semble s'être rendu compte qu'il n'existe aucune isolation phonique entre les cabines de soin. Les clientes et les autres Esthéticiennes parlent plus fort que sur un marché ou dans un bar ! Comment se détendre ? Impossible. Mon Esthéticienne était navrée et m'a indiqué l'avoir signalé plusieurs fois à la responsable de l'institut qui s'en moque ! Dommage. Il suffirait pourtant de rappeler que ce lieu est un lieu de détente et de calme."

"C'est une boutique qui mérite vraiment la visite, ils sont a l'écoute et très professionnelles."

"Visite ce jour, j'ai été parfaitement accueillie et conseillée par Fabienne, qui a pris le temps de m'aider et me conseiller dans mon choix avec bienveillance et professionalisme, tout en me donnant des conseils et astuces! Je recommande vivement, merci 👍😊"

"SERVICE CLIENT LAMENTABLE. Ma grand-mère de 81 ans est allée récupérer sa commande marionnaud commandé sur leur site plus de une semaine plus tôt. Après avoir indiqué aux vendeuses qu'elle venait récupérer son colis, on lui demande d'attendre...Après avoir demandé à plusieurs reprises que l'on s'occupe d'elle on lui donne ENFIN sa commande après...45 MINUTES D'ATTENTE !!! Pour un simple colis !! Je précise que personne ne lui a proposé de s'assoir alors qu'elle poirautait debout avec sa canne...Je suis franchement choquée et dégoûtée par ce traitement. L.A.M.E.N.T.A.B.L.E."

"Je suis venue récupérer une commande et je suis tombée sur une vendeuse professionnelle et très agréable. Les autres l'étaient aussi !"

"Je déconseille. Premièrement, l'accueil de nouvelle esthéticienne était très froid. J’ai aussi commis une erreur à lui monter un ticket sur le soin acheté avec une réduction. Elle cherchait mille et un prétexte pour me dire qu’elle ne veut pas considérer mon ticket. Elle m’a également souligné vu qu’on perd beaucoup de temps avec mon ticket il va falloir raccourcir le temps de mon soin, car elle a une pause et elle ne veut pas perdre 5 min de temps de sa pause. Brief, le client qui a déjà payé n’est plus un client, en tous cas il n’est pas bienvenu."

"Un super moment passé pour un soin corps et visage avec l’esthéticienne LEsya je la recommande par sa gentille , son efficacité et son professionnel . Merci encore à vous"

"Je recommande Quentin qui est extrêmement compétent patient et aimable. Il est la en semaine mais n est pas dans ce magasin le week end malheureusement. Merci Quentin."

"Venue pour un soin modelage du dos. La personne qui s est occupée de moi aime son métier et son massage m a vraiment détendue. Gros bémol pour l insonorisation des cabines. On entend les conseillères descendre et monter et le bip des scans pour l inventaire. L'esthéticienne qui m'a prise en charge était désolée et semble avoir fait remonter , sans succès, ce souci."

"Expérience calamiteuse Je suis venue chercher un kit de 3 produits, la conseillère ne savait pas si cette marque était distribuée chez eux puis ne savait pas où se trouvait la marque dans le magasin et enfin a voulu me donner 3 produits qui n'allaient pas ensemble. J'ai dû lui demander de regarder sur sa tablette si le lot était cohérent et elle m'a dit que ce n'était pas possible j'ai donc regardé avec mon téléphone et me suis aperçue que le lot n'était pas le bon.. Et j'avais pris le soin de venir avec une bouteille pour bien montrer ce dont il s'agissait... j'en savais plus que la vendeuse sur les produits ... A fuir"

"Ne venez pas vous faire épiler ici !! Après deux essais je vous déconseille les épilations de cette institut. Première fois, assez correct malgré que il me restait des poils sur les demi-jambes. Deuxième fois, une catastrophe, esthéticienne visiblement pressée ( moin de 15 min ) pour m'epiler les demi-jambes, l'esthéticienne a meme regarder son telephone au milieu du rendez vous pour voir l'heure, le travaille à été très mal fait, j'ai du m'epiler une deuxième fois seule le soir... Autant tous les autres marionnaud que j'ai pu faire aucun problème mais celui là plus jamais."

"Merci à Julia Pour mon soin lumière de 45mn Détente assurée Merci à lydie la responsable et toutes l equipes pour votre accueil Je recommande fortement"

"Fuyez si vous ne voulez pas que la peau de votre visage soit malmenée. Une honte!!! Ce n’est pas une esthéticienne, mais un bouledogue !!"

"Équipe chaleureuse très bon accueil bons conseils personnalisés Je recommande."

"Ma fille m'avait offert un soin du visage, arrivée à 14.47 pour 15.00, j'ai patienté en bas. A 15.10 toujours pas en cabine, j'ai interpellé une esthéticienne alors que j'étais dans l'escalier menant à l'étage afin de lui demander si on ne m'avait pas oublié. On rentre en cabine et elle me dit que le soin ne durera que 45 mn au lieu de 60 car je n'avais qu'à être à l'heure. Je lui dit que c'était le cas mais elle me soutient que c'est faux, je lui propose d'aller à l'étage pour voir la personne qui m'avait accueilli, elle continue de me dire que je mens et en sortant de la cabine elle me claque la porte au nez. Dans l'escalier elle me dit que de toute façon elle ne me le fera pas. J'ai éclaté en sanglots...bref, n'allez pas là-bas on est mal traité. J'ai écrit à Marionnaud France mais apparemment le siège s'en moque, c'est honteux et inadmissible. Allez chez Nocibé ou chez des indépendants si certains ne connaissent pas le respect. Cette marque m'a perdue à vie."

"Un Marionnaud..."

"Personnel très sympathique 🎉🎉"

"Si vs êtes jeune,on vs piste comme 1 voleuse dès votre entrée c'est insupportable ! Ma fille l'a vécu,du coup elle n'a rien acheté et préfère aller chez NOCIBÉ,à Villebon,ds le centre commercial d'Auchan où on est accueillis dignement et avec le sourire. J'y suis allée,1 merveille que je vs conseille vivement👍👍👍 Harmony d'Antony"

"De bons conseils et un personnel nombreux et à l'écoute, y compris sur des subtilités de commandes."

"Je suis venue avec comme objectif de m’acheter un BB crème, la conseillère qui s’est occupée de moi a été parfaite. À l’écoute sans pour autant essayer de me vendre tout un tas d’autres produits. Elle m’a conseillé de revenir un jour où j’aurais plus de temps pour faire un bilan plus global de ma peau. J’ai beaucoup apprécié cet échange. Je recommande ce Marionnaud d’Antony !"

"Très bien accueillie"

"Super accueil par Flo ! Très serviable et très à l’écoute. Merci"

"Les équipes sont très accueillantes. Nathalie a été disponible et de bon conseil pour m’accompagner dans mes achats. Je recommande cette boutique !"

"Le magasin est relativement petit (pour le choix on repassera) et les vendeuses m’ont suivie tout du long comme si j’étais une voleuse"

"J’ai laché plus de 200 € dans cette boutique et pourtant j’ai envie de partager mon expérience négative : j’ia ressenti un malaise durant toute ma recherche dans ce magasin ; les vendeuses vous surveillent et se passent le relais, avec un manque de discrétion. Limite insultant. Je précise que j’ai 45 ans, que je suis bien propre, bien blanche et enceinte. J’ai juste payé de n'être pas du coin. Sale ambiance !"

"Bon accueil et j’ai bénéficier de bons conseils et profiter des offres. Merci."

"Je me suis fait maquiller le 13 Mai pour un mariage , franchement maquillage super moche et je brillais toute la journée sympa pour les photos! Alors que j'avais bien précisé le type de peau .... Passez votre chemin pour 35 euros , j'aurai mieux fait franchement de plus la maquilleuse garde une distance d'un mètre pour vous maquiller! Bizarre ... déçue je ne reviendrai pas pour ce genre de prestation !!! En revanche pour les parfums & les produits j'ai pour habitude d'y venir. Réponse : pas de problème je passerai en discuter avec vous. Cordialement"

"Fidèle à ce Magasin. Accueil sympathique. Conseillères toujours à l' écoute. Boutique très agré23able."

"Je me rends toujours dans cet établissement afin de réaliser mes épilations. Merci à Lesya qui est vraiment une pépite. Douce, à l’écoute, passionnée …et très professionnelle."

"Marionnaud Antony , Très mauvais accueil et des personnes incompétentes ! Je suis allée pour prendre un rdv, on m' a dit de revenir dans quelques jours, donc quand j' y étais, il n' avait pas de place !!!"

"Super accueil et excellent service de la part de toute l’équipe du marionnaud Antony. Diagnostic de peau sur mesure offert, très bon conseils soins ainsi que maquillage. Conseils professionnels et adaptés aux besoin du client. Le magasin est top je recommande !"

"Fidèle à L’enseigne Marionnaud depuis des années, j’ai su trouver dans cette boutique un accueil de très grande qualité, un respect des clients, un grand esprit commercial. Je recommande cette boutique, Lydie l’adjointe responsable de boutique, ainsi que ses vendeuses à son image ;-)."

"Toujours bien reçue"

"Magasin tout juste refait à neuf. Très agréable. Par contre, il serait bon d’en faire de même pour les vendeuses. Elles font de la surveillance. Difficile d’avoir un renseignement ou un accompagnement sans aller le chercher avec insistance. Ton mielleux ou désagréable. Passage en caisse difficile. À moderniser. En ce qui concerne l’institut, que de bonnes expériences (sauf pour le passage en caisse toujours) !"

"Bonjour Lieu refait à neuf très agreable mais pour ce qui est des vendeurs on ne peut pas dire que l’accueil soit agréable Je fais référence à une vendeuse bouclée brune très froide accueil insultant ce samedi matin Je suis venue récupérer mes produits achetés en click and collect j’ai été reçu par deux personnes dont cette vendeuse et lorsque j’ai voulu changer uniquement la teinte après vérification de ce même produit elle m’a répondu sèchement qu’ elle n’avait pas et a murmuré à son collègue des propos sur moi en ma présence puis s’est sauvée sans explications . Heureusement que le collègue présent a su m’échanger le produit correctement et à faire preuve de professionnalisme . Cette vendeuse devrait changer de fonction si elle ne sait ni sourire ni répondre aux demandes clients poliment"

"Très mauvais accueil par une vendeuse elle a les cheveux noir une personnes incompétente pas souriante désagréable"

"Malgré beaucoup de bruits de certains Monsieurs parlant très fort devant la cabine, et d’autres vendeuses, qui n’est ABSOLUMENT PAS de la faute de ma masseuse Lydie, elle a su me faire évader et évacuer tout mon stress. Des mains de fées et un grand professionnalisme ! Merci beaucoup et à très vite !"

"Magasin vivant et agréable. Institut au calme avec de belles prestations. J'ai la chance de bénéficier des conseils avisés de Lesia, esthéticienne passionnée par son métier. Soins de haut vol ! Je suis rajeunie de presque de 20 ans grâce aux doigts de fée de Lesia. Un grand merci 😊"

"Boutique bien rénovée, bon accueil et bons conseils"

"Mardi 24 octobre j ai fais un soin avec philomene, tres professionnelle et épatante, je reviendrai, je viens de apprendre que cette gentille femme est décédée vendredi 29 octobre dans son lieu de travail , son cœur a lâche, oh tristesse"

"Super accueil et excellent service je tenais à remercier Blandine pour son professionnalisme et ses conseils"

"Experience click and collect. J’ai du attendre plus de 10 mins sans excuses de la part du personnel alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde dans le magasin. Aucune proposition d’emballer le parfum alors que pour les autres clients si. Je ne sélectionnerai pas celui d’Antony pour mes prochaines commandes. Visite le 22.12 à 13h30"

"Bonne expérience"

"Très très bien. Je recommande"

"Super...ont trouve tout ce qu ont souhaite au niveau des parfums... maquillage soin de beauté ect"

"Très satisfaite !"

"Super expérience! Merci encore à Manuela pour son super accueil, et son professionnalisme, super conseils makeup, je reviendrai les yeux fermés. Merci encore"

"Malgré plusieurs tentatives, le bilan est toujours le même. 2 des conseillères sont vraiment désagréables que ce soit en click&collect ou lors d’un achat sur place. Les conseillères s’octroient le droit de ne pas appliquer les CGV. Je lis plus bas en réponse à un commentaire négatif, que les conseillères, sur demande d’échantillons et en cas d’absence de stock, peuvent vous proposer celui de votre choix… ce n’est pas du tout l’expérience vécue en magasin. Aucun avantage quant au statut de fidélité, en magasin. Absence de marque de politesse (bonjour / au revoir), attitude hautaine, condescendance, des « qualités » qui vous poussent vers la sortie. Je n’y retournerai plus."

"Très professionnel et bien accueilli. Magnifique"

" Je suis venu ici pour trouver deux parfums à offrir. Les magasins n'étaient pas bondés mais deux vendeurs ont agi comme si je n'existais pas en tant que client. Juste avant moi, ils accueillent et conseillent un autre client avec enthousiasme. Je ne sais pas, c'était à cause de mon apparence ou juste parce que je ne suis pas français. Le prix était également plus cher par rapport aux autres boutiques en ligne de la même marque. Certainement pas ma parfumerie préférée à Antony. "

" Le service est horrible et grossier ! Pas étonnant que la note soit si basse. C'est vraiment dommage pour la marque. "

"Expérience client plus que désagréable. Le lieu soin n’inspire déjà pas sérénité, les couacs sur les rendez-vous et le niveau des prestations. Tout est à revoir…"