Yves Rocher Institut de beauté

« Déjà on dit duvet et pas moustache!» La réponse donné au téléphone quand je demande gentiment les dispo pour une epilation. Déjà apprenez à parler à vos clients non ?! C’est normal de reprendre les gens de la sorte? Vous aviez bien compris il me semble, ça vous faisait peut-être rire mais pas moi. Je n’y mettrai plus les pieds.

Un service parfait

Très bonne marque .Excellent qualité prix et produit non tester sur les animaux

Ça fait quelques années que je vais chez Yves Rocher et je suis toujours très satisfaite accueil très chaleureux, et prestations au top 👍 merci beaucoup 🙏

Très bien accueillie, personnel très agréable

Excellente (!) expérience épilation dos pour homme

beaucoup de cadeaux et promotions les produits sentent super bon !!

J'ai changé mon commentaire car je suis très déçue par l'esthéticienne qui m'a encaissé ce matin. Elle s'appelle Sabine, très pete-sec. L'esthéticienne Mathilde est très bien, elle devrait prendre exemple sur elle.

Vendeuses aimables et produits de qualité à prix raisonnable, surtout avec les réductions quand on est inscrit.

Meci Mesdames pour votre sourire, votre bonne humeur et surtout votre professionnalisme à l'écoute de la cliente

Les esthéticiennes sont toujours à votre écoute

Très déçu n'y aller pas . je sort d'une épilation jambe entière +maillot +lèvres Arriver a la maison je remarque qu'il reste encore des poils sur les jambes et de la cire heuresement que je n'avais pas mis de jupe . Je me suis permis ce petit plaisir a 50 euros . J'ai également fais les lèvres mais il reste aussi des poils cela a juste été fais a la cire pas de finition a la pince je suis très déçu . J'ai l'impression d'avoir jeter mon argent par la fenêtre obliger de refaire les jambes a la maison . 😡

Nul!!!!!!

Très bon établissement j'adore Yves Rocher depuis longtemps et quand les conseillère sont aussi gentille c'est encore plus agréable

Compétences accueil très sympathique disponibilité boutique claire et accueillante

Yves Rocher Fontainebleau rend la beauté accessible à tous... Sauf un accès aux toilettes assez sélectif ( limité à celles-ceux qui prennent un soin d'1h m'a-t-on répondu...sous entendre réservé aux bons clients ?). Les directives de la responsable sont parfaitement appliquées (pour un Etablissement Recevant du Public, ces directives sont-elles légales ?) avant même la bienveillance ou le bon sens face à une personne en situation de handicap et cliente de l'institut. Très déçue, je ne retournerai plus dans cet institut. Cela ne leur manquera pas puisque je suis une petite cliente . C'est dommage . A savoir pour les futur(e)s client(e)s : ayez votre sphincter ou votre vessie sous contrôle ou passer votre chemin.

Esthéticiennes au top toujours de bons conseils et à l écoute de nos besoins.... Soins effectués avec professionnalisme

Les estheticiennes sont douces et soigneuses, moment tres apaisant alors que c était pour une épilation, je reviendrai pour un soin !

J’ai pas trop apprécier le comportement d’une caissière un peu âgée !!!!!!!!!!!!!!!!! un petit sourire c’est un signe de politesse dans l’éducation française mesdames !!!!!!!! Ci vous n’êtes pas capable d’apprendre le CUSTOMER SERVICE , je vous conseille de travaille dans les restaurant pour laver les assiettes ou couper les légumes loin de toute contactl، car il y’a pas de sous métier mais il y’a de sous humain !!!! désolé vous n’êtes faites ni pour le commerce ni vous représenter la beauté et la féminité , vivement l’intelligence artificielle !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis venue acheter des produits dans leur boutique de Fontainebleau, et la caissière a été très désagréable... j'ai fait 4 demandes pour des choses toutes simples et 4 réponses negatives. Ma 1ère demande etait de changer les produits d'un coffret pour 3 autres produits semblables ( genre un gommage au lieu d'un gel douche...), tout ça pour me vendre un petit sac cadeau de 3,99€... ensuite je lui demande de me changer une offre 1 plus 1 pour un -50%, pas possible non plus, ensuite elle me donne un cadeau que j'ai déjà eu la semaine dernière, à ma dernière visite, donc je lui demande autre chose, pas possible encore une fois. Et pour finir je prends un produit 1+1 et ça me rajoute 5€ sur le prix final de mes achats! Et tout ça sans argumentations.... je ne reviendrai plus

Les soins sont super et les filles très professionnelles ! J'y retournerai sans hésiter.

Je passe toujours de très bon moment là bas, les filles sont agréable et toujours de bon conseils ! Allez y les yeux fermer !

Euh j'ai attendu 5 minutes avant qu'on vienne me demander ce que je faisais là. Une qui maquille juste bonjour me demande Ha une autre descend juste bonjour rien d'autre...je décide d'aller la voir pour lui dire que j'ai rdv franchement décevant !

Soin agréable ainsi que les esthéticiennes

Le magasin a déménagé.... Et il n'avait pas certains produits, shampoing et après shampoing. Mais personnel aimable et serviable.

Moment de détente, esthéticienne douce et professionnelle. Je recommande.

Bon accueil

Haut

Je recommande cet institut 🥰 une équipe formidable, très à l'ecoute et de bons conseils....🙏❤️

Un bel accueil … félicitations à cette équipe très dynamique .. je conseille vivement cet établissement ..

Les esthéticiennes sont professionnels très accueillante et toujours avec le sourire je vous conseille cette institut sans problème

Esthéticienne au top super accueil bonne humeur je vous conseille cet institut les yeux fermés !!!

Je ne conseille pas cet établissement, je suis venue pour faire une épilation à la lèvre et j’ai eu une brûlure, que j’ai signalé en partant (au fait une petit bout de ma peau c’est de décolère avec la cire) je suis retournée avec la croute sur la lèvre en présence de mon petit pour montrer à la directrice qui m’a dit de mettre une crème que j’ai dû acheter en pharmacie pour réparer les dégâts. J’ai signalé que je ne voulais plus retourner avec la même personne et voici hier je me présente pour une épilation et la directrice ma mis avec la même esthéticienne. J’ai dit à l’esthéticienne qu’elle m’avais brûlé et elle ne se rappelle plus et j’ai demandé à la jeune si la directrice l’a prévenu et elle a dit que non! En tant que cliente je ne sens pas écoutée… au moment du règlement la directrice me fais un geste commercial mais trop tard, je ne retourne plus. D’autant plus que ce n’est pas la première fois que je ne suis pas satisfaite du soin. Une autre fois j’avais payé un 2 soins qui sont fini au mois 15 min avant le temps prévu, j’avais signalé à la Estheticienne qui m’avait indiqué que c’était le temps pour s’habiller 🙀 Mon conseil pour vous: fuyez ce institut…

J’ai eu le plaisir de me faire épilé par une esthéticienne incroyable…. Gentille , douce , excellents conseils … très agréable et belle comme un cœur !! Demandez Sabine un amour

Des équipes toujours au top

Super prestation et rapide j adore

Une esthéticienne adorable, d'une douceur

Personne très sympathique et agréable. Continuez comme ça.

Très gentille

Vendeurs/ses, esthéticiennes à l'écoute, très agréable et toujours souriantes !

Très très satisfaite du service et de la conseillère esthéticienne Madame Ginella adorable et douce 😍😍

Super

Le esthéticiennes ne sont pas toutes avenantes cela dépend sur qui vous tombez . ..

J'adore cette institut de beauté Cosmétiques, il y a un super accueil et les professionnels sont superbes 👍💯

Personnel agréable. Soins efficaces

Boutique très accessible Les clients sont bien accueillis

Très bon accueil et professionnalisme

Staff très agréable et de bon conseil Boutique Yves rocher typique

Soins formidables ! Très agréables ! A refaire

C'est la deuxième fois que je vais à cet endroit pour une épilation du bikini. Horrible expérience, les professionnels sont vraiment médiocres, ils n'ont visiblement jamais reçu de formation en la matière. Merci Yves Rocher, je ne reviendrai plus jamais

Je n'y vais que pour les épilations, elles sont très bien et les cires sont de bonne qualité. Le boulot est bien fait.

Esthéticienne à été professionnelle et chaleureuse. Je recommande.

Excellente maison. Toujours très propre et personnel aux petits soins.

J'avoue que nous sommes très bien accueillis ils prennent vraiment bien soin de nous je les remercie d'être là

bien et propre, pas mal de choix et le service est très sympathique

Très belle prestation épilation aisselle. L'esthétique très professionnelle et très bonne conseillère.

Très compétentes et aimables

Bon accueil et conseils

Les produit sont toujours là et les vendeuses sont très gentilles.

Bon massage du visage et du corps même si comme dans beaucoup de cas ça ne dure pas 1h complète malheureusement. Esthéticiennes très agréables.

L accueil y est excellent !

Les deux vendeuses sont très à l'écoute et conseil bien. Je recommande le choix est honorable pour une petite boutique comme celle ci

Diversité de produits cosmétiques, très bien, en ce qui concerne les soins. Niveau vendeuse: il y a de l'apprentissage à revoir en ce qui concerne la Clientèle ; ce n'est pas au point ! ...

Je n'achète plus aucun produit chez eux car à chaque fois, j'ai eu des allergies.

Personnel souriant et agréable.

Très bon accueil. Prestation rapide et efficace.

Très satisfaite des épilations faites à cet institut

Fournisseur habituel

À fuire retour d’achat suite à un doublon dixit le personnel (on ne fait pas de reprise ni de remboursement que des échanges )il à fallu que je me fâche pour me faire rembourser on nous force à consommer cette boutique est à fuire .à moins que vous aimiez vous fait détrousser allez chez Yves Rocher rue grande

Personnel a l ecoute

Magasin de produits de beauté et de soins esthétiques et même pour les hommes.

Bon magasin pour les femmes.