Marionnaud - Parfumerie & Institut

" Une parfumerie à guichet unique. "

"Belle expérience d’achat en général, des vendeuses et des esthéticiennes pour la plupart qualifiées et pro, hormis certaines (qui ne restent jamais longtemps d’ailleurs) que je qualifierais d’erreur de recrutement! Sinon rien à redire sur l’hygiène, et les tarifs appliqués sont raisonnable."

"A geant la responsable n'est pas une bonne commerçante pas avenante et on dirait qu'on la dérange"

"Épilation sourcils très professionnelle"

"Parfumerie trop petite, il n y a pas de choix au niveau des parfums. Dommage car c est la seule parfumerie de tout le centre commercial"

"Très bon accueil personnel qualifié et agréable. Je recommande."

"Pas serviable et se fie aux apparences 😑"

"Choix et prix attractifs. Très bon accueil."

"très bien"

"Déteste manque de professionnalisme"

"Bon accueil et vendeuses souriantes et.de bons conseils"

"Les vendeuses sont charmantes et vous rappel que vous avez des offres auxquelles vous n'avez plus penser. Mais.. boutique trop petite (à noël ça doit être un sacré foutoire). Et la vitrine quinest censé appâter ben... c'est pas le cas."

"Zéro pointé!"

"Rien à dire"

"Les vendeuses sont très à l'écoute et très serviable"

"Merci a l équipe pour leurs conseils"

"Vendeuse desobligeante et hautaine avec ma fille qui venait acheter son premier parfum de grande .... on est reparti sans rien acheter et je l ai emmenée à la concurrence qui a été adorable avec ma puce..."

"Accueil parfait . Magasin avec peu de choix de part sa taille .mais les vendeuses sont toujours de bon conseil et super gentille."

"Accueil très satisfaisant et conseillère très professionnelle"

"Accueillant"

"Super magasin"

"Tjrs un super accueil et de très très bons conseils"

"Très peu de places quand il y a du monde.."

"Bon accueil et conseils"

"Ras"

"Boutique sympa"

"Mal de tete"

"três satisfaite"

"Magasin étroit peu de choix, vendeuses pas sympa. Aucun échantillon offert, j'ai demandé un paquet cadeau juste emballé dans un sac marionnaud (sympa l'effet surprise) Boutique à éviter."

"La classe et des odeurs le rêve ! !!"

"Un large choix de parfum , une équipe a l écoute jeunes dynamiques, souriant jamais déçu"

"La vendeuse ou plutôt la stagiaire ne s’y connaissait pas en cosmétiques donc si vous cherchez des conseils passez votre chemin . De plus le sourire et une option apparement ... on sent les vendeuses agacées malgré près de 400€ d’achat , et vu le montant dépensé on s’attend à plus d'échantillons De qualité ... de plus le magasin est trop petit et mal agencé on a du mal à circuler ."

"L'accueil reste vraiment mitigé le jour où je suis venue en tout cas. Du coup un rapide tour et presque 20 minutes d'attente pour être encaissé, c'est un peu long"

"Les vendeuses sont accueillants et connaissent bien leurs produits, beau magasin 😊"

"A fuir Bon conseil mais aucun sens du commerce. Un conseil testez tout s'il y a une erreur n'espérez aucun geste commercial ou aucune solution"

"Magasin agréable malgré le manque de place"

"ma parfumerie rien à dire vendeuses très sympathiques"

"Très bien"

"Le magasin est petit. Difficile de circuler"

"Serveuse pas serviable"

"Le jour de mes achats je suis tombée sur un jeune vendeur exellent dommage c etait son dernier jour. Il m a super bien renseigné. Souriant et compétent."

"Samedi 29 juin 2019. Les conseils reçu étaient bons. Par contre a la caisse zéro, on ne m a même pas dit bonjour, la dame qui devaient certainement être nouvelle, prend mon nom car je possède la carte fidélité... elle ne m' a pas appliqué la réduction et j ai du lui demander....franchement le magasin est à éviter."

"Malgré une première expérience négative au téléphone, la réception au magasin a été très correct. De plus les soins donnés par Fatima Fatima etait d une qualité respectable."

"Très à l'écoute de nos besoins et de nos recherches"

"J’ai eu rendez-vous pour le faire épiler les sourcils, une ca-tas-trophe ! J'étais au bord des larmes .. dégoûtée, avec des traces rouges et marques aux niveau des arcades sourcilières. Arrivée à la caisse pour payer, franchement le service mérite un zéro pointé."

"Bonne experience"

"Un classique en matière de parfumerie. Les prix sont un peu inférieurs à ceux pratiqués dans des magasins pour produits similaires. mais cela concerne les marques, pas les produits de supermarchés."

"J'ai fait un soin à Marionnaud La Seyne sur mer en Août. J'y ai racheté un soin d '1h30 promotionnel, malheureusement je n' ai pas pu retourner dans cet institut sur la période de validité de mon bon. Je me suis donc rendue dans la galerie casino pour demander si mon bon était valable chez eux. Je leur ai montré et ils m'ont donné rendez-vous. Le jour du rendez-vous l'esthéticienne m'accueille et me demande si c'est moi qui ai un soin déjà payé. Elle épluche mon ticket et là me dit que ça n'est pas un soin d'1h30 mais de 3x30minutes. Que le cumul tel qu'il m'a été vendu est impossible......Bref l'arnaque pour moi.... Car même si elle a raison, avant de me donner rendez-vous et me faire déplacer à quelques 40 minutes de chez moi sur mon seul jour de congé, il eu fallu que j'en sois informée à la prise de rendez-vous. J'essaie de régler cela avec l'institut d'origine, mais quand ma petite belle fille me disait les chaînes c'est de la merde, aujourd'hui je ne peux que lui donner raison."

"Tjrs bien accueillie et conseillée 😄☉"

"Rapide et efficace"

"effectivement magasin étroit, mais ce n'est pas la faute aux vendeuses qui sont réellement très sympathiques, donnent de bon conseilles, informent sur des produits en promo conseil sur un bon que mes enfants m'avaient offert, avec sa tablette elle a pu me donner des détails et prise de RDV , malgrés le monde elle connait son métier et le gère bien, bravo les filles, Fatima m'a reçu très gentillement m'a expliqué en quoi consistait le soin que nous avons choisi, des mains de fée, massage des mains du cuir du cheveux du visage et remodelage du visage, maquillage elle a très bien respectée ma demande, je Recommande,"

"J'aime ces parfums"

"Tres bon accueil"

"Très bon magasin de parfum"

"Un peu bordelique"

"Bien plys mal avant il vendait des parfum maintenant que de la maroquinerie"

"Bien sans plus"

"J'ai été bien accueillie et malgré des clientes un peu compliquées qui ont fait que j'ai beaucoup attendu, je reconnais la patience de Cyprien."

"Attention pour les soins prépayés si vous ne gardez pas un petit bout de papier alors que vous avez un compte client. Vous paierez dans le vide...on applaudit la sympathie du responsable 👏 Un peu moyennageux et pas très orienté vers la satisfaction client...🙊"

"Super boutique dommage on y trouve pas tous les parfums"

"Toujours bien reçu"

"Très bon accueil😊"

"Être obligé de faire la queue (de plus de 20 min)pour récupérer un click and collect : un non sens quand le procédé du click and collect est justement pour éviter le monde. Je suis partie sans ma commande."

"Correct. Le personnel s'occupe des derniers clients arrivée j'ai du attendre un bon moment mais après ça la dame a été très gentille alors je ne vais pas me plaindre. Assez agréable heureusement :)"

"Je n'ai pas vraiment trouver ce que je voulais"

"Excellente boutique et un personnel extrêmement compétent. Bravo à vous !"

"Un grand merci à Lisa. B pour son accueil et sa gentillesse ! Le petit + après achat nous a fait agréablement plaisir ! À bientôt dans votre magasin ! Le 03/07/21 à 11h32."

"Merci à Mathilde pour sa gentillesse et ses conseils. Un pur bonheur court mais très sympa."

"Très bien"

"Déjà avant les travaux vous n'aviez jamais le produit que je cherche et maintenant, vous êtes 3 et faut compter plus d'un quart d'heure d'attente pour peut-être avoir ce qu'on veut. C'est la dernière fois que je met les pieds là bas. C'est une perte de temps. Vive sephora et vos concurrents parce que eux, au moins, ils ont des produits !"

"J'étais très déçu ce matin Accueil 0"

"Bien"

"Rdv pour un soin du visage, la vendeuse essaye tout le long de me vendre des produits, arrive à me convaincre de faire mes sourcils en me confirmant qu’elle est fait bien. Résultat : Des sourcils tout fins ... Une catastrophe et irrattrapables ... Déçue.."

"bon bon bon....parfum existant sur internet mais indisponible en magasin....on me propose de le commander et là aussi impossible....du coup ben je l'ai pris en magasin chez le concurrent....qui l'avait"

"Je me suis rendue hier dans le magasin et les deux vendeuses étaient super sympas et de très bon conseil. Même si il y a moins de produits disponibles quand dans les autres magasins, je retournais toujours la bas."

"Super soin du visage et massage !! Esthéticienne Mathilde très agréable, gentille et pro, un pur moment de détente !! Merci encore 🙏🙏"

"C'est de pire en pire.... Esthéticiennes qui ne restent pas plus de 6 mois. Les échantillons il faut faire la mendicité."

"Très déçu de ma french manucure qui a tenu une journée. Et quand je les ais appelé il fallait que je refasse l'aller-retour jusqu'à Annemasse pour me refaire pour que ça réduire 1 journée. Alors qu'il y a un institut à Cluses. 12 euros pour 1 journée c'est abusé."

"Par ou commencer ?! Déjà à quel moment vous avez un institut ?! Moi je dirais plutôt un cagibi aménager pour se faire de l'argent.. mais bon si ce n'était que sa.. Effectivement, j'ai réservé un soin signature de 1h suite à un bon que j'ai acheté sur Showroom..mais honnêtement il devrais plutôt s'appeler soin des épaules.. Avant de commencer le soin j'ai bien précisé que je voulais surtout via ce soin c'est faire un bon nettoyage de peau et bien rien n'est fait... 1min a été passé sur l'extraction des commédons et encore.. l'esthéticienne à passé plus de temps à me masser les épaules (pour faire passer le temps), qu'à me faire un soin du visage. Certes c'était un peu relaxant mais pour cela j'aurais pris un massage. De plus, l'esthéticienne ne m'a pas demandé d'enlever mon collier et mes boucles d'oreilles, et n'expliquait pas au fur et à mesure les produits qu'elle m'étaient (en même temps quasi aucun et à toute vitesse) et pas de proposition de maquillage à la fin non plus. En résumé, j'ai perdu mon temps et mon argent aujourd'hui. En plus d'être sortie de l'institut avec tous mes points noir du nez très visible suite à la dilatation des pores et des commedons non retirés et que j'ai donc du moi même le faire à la maison"

"Vendeuse au top, professionnel et qui connais ses produits. Les details qui fond toute la différence par rapport a la concurrence. Merci"

"Excellent service par Gwendoline (?) Bons produits à bon prix et bon rabais. Excellent"

"Je viens depuis des années et je ne suis jamais déçue comparé à d'autres enseignes où j'ai vite vu la différence. Les conseillères sont toujours à la hauteur de mes attentes. De bons conseils, elles savent de quoi elles parlent. Si bien en parfums qu'en maquillage. J'en ressors toujours ravie !"

"J'ai été reçue par coraline qui a été adorable et m'a donné plein de conseils ! Merci coraline !"

"Merci mille fois à Nadia qui m’a super bien accueilli et très bien conseillé. Je ne me maquille pour ainsi dire jamais et elle m’a tout de suite comprise et bien orientée. En rentrant chez moi j’ai tout de suite mis en pratique ses conseils et Waw je me suis trouvé trop belle. Comme quoi l’expérience est importante. Merci mille fois et à bientôt Nadia"

"Bon service client, personnel aimable, promotions régulières"

"En fin de journée, je me suis rendue à la Parfumerie Marionnaud de chez Géant Casino Annemasse, et j ai eu le plaisir d être conseillée par Nadia : Une personne très aimable et surtout très professionnelle qui a compris tout suite ma demande. Je suis sortie ravie de mes achats."

"Je vous partage mon expérience (je ne mets pas en cause le magasin directement mais la chaîne). J'ai reçu un bon cadeau Marionnaud. Expérience lamentable... N'habitant pas proche d'un Marionnaud, je commande sur internet et demande livraison. 1er échec, cadeau jamais reçu mais au lieu de me renvoyer directement le colis, et malgré la visite de ceux qui m'ont offert ce cadeau au magasin je suis obligée de me recoltiner la commande sur le net... Sauf qu'entre temps, bien sûr un des produits que je souhaitais n'était plus disponible.. Et là l'enfer sur le site: à chaque fois que je clique sur un produit qui me plait il n'est pas disponible il faut demander à recevoir une alerte pour savoir quand le produit est disponible, autant dire qu'on peut attendre longtemps ou alors l'article est disponible qu'en magasin. A chaque fois il faut cliquer sur le produit pour savoir.. Pas possible de filtrer les produits uniquement disponibles à la livraison. Et enfin je finis ma liste de produits pour que cela corresponde au montant de mon bon cadeau et là surprise des produits ne sont pas possibles à la livraison! Du coup ben obligée de me faire livrer en magasin et de me coltiner 30km pour aller les chercher. Super! Le site web est à repenser!"

"Personne (adjointe) très agréable, accueillante, souriante, de très bons conseils et qui prends le temps avec ses clients."

"Un Accueil extraordinaire par une Conseillere qui l'ètait tout autant! Suivie de bons conseils, je suis ressortie enchantèe! Merci!"

"Bien renseigné par la vendeuse"

"Venu acheter un parfum pour ma femme, j’ai été très bien reçu et très bien conseillé. vendeuse très agréable"

"Je partage ma belle expérience de ce jour. J'ai été très bien accueilli par Caroline, très professionnelle ,serviable et gentille. Elle m'a trouvé le parfum que je voulais en plus il y avait des réductions. J'ai aussi reçu le conseil de Nadia très sympathique et professionnelle. J'ai beaucoup aimé l'accueil, le conseil et l'ambiance. Je reviendrai pour mon deuxième parfum. Merci Nadia et Caroline!"

"Très bien accueilli et conseillée, les vendeuses sont agréables et les produits de très bonne qualité. Je recommande à 100%"

"Une super équipe conseils personnalisé écoute et surtout elles prennent le temps. Je conseille vivement la manager est vraiment très service client ce qui devient rare et j'apprécie ce service excellent."

"Je sui vraiment content"

"Je suis passé en magasin Marionnaud pour rechercher un parfum, Coralline la responsable adjointe m’a très bien accueillie. Elle a une connaissance et un relationnel hors du commun, extrêmement difficile de ne pas craquer sur un parfum quand on a service pareil, le miens n’était pas en boutique et je voulais surtout le sentir pour voir à quoi m’attendre, j’ai eu une alternative fort sympathique. Je recommande vraiment le Marionnaud de la galerie du géant casino et je repasserai ça c’est sur 😉"

"Très bon accueil de Coraline, de très bon conseils et prend le temps de nous aider et écouter. C’est rare de trouver une vendeuse aussi à l’écoute, souriante et agréable. Je recommande fortement ses conseils et le magasin Je reviendrais avec plaisirs"

"C'est avec plaisir que nous recommandons la conseillère Nadia très agréable et très professionnelle !"

"Achat aujourd’hui avec Coraline, Accueil au top, souriante agréable et très professionnelle ça donne vraiment envie de revenir. Good job"

"Très bon accueil, très bon conseil et jamais déçus"

"Vendeuses accueillantes"

"Très bon accueil, vendeuse de bon conseils et adorable merci Coraline"

"Excellent accueil, service irréprochable. Je recommande."

"Je remercie Justine pour son accueil chaleureux et ses conseils. J'aime trop cette parfumerie tellement ya un bon accueil ! Hier j'ai eu Justine qui m'a conseillé pour mon achat de 5 parfum ! Elle était tellement patiente et ! J'ai halte pour mes prochaines achats"

"J'ai toujours été satisfaite après mon passage chez marionnaud.je vous remercie pour le professionnalisme de vos employés. cordialement Mme OTMANI"