Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Super service !"

"Toujours au top"

"Bons produits"

"Accueil toujours très chaleureux. J'aime beaucoup ce magasin"

"Une gamme de produits corrects, mais le délai d'attente en caisse était assez long. Pour leur décharge, c'est la période de Noël donc beaucoup d'affluence."

"J Adore Bonne promo"

"Parfait. Une esthéticienne très agréable !"

"Bonne acceuil"

"Merci beaucoup à mon esthéticienne qui me détend comme jamais juste avec sa bonne humeur. Merci Jacqueline !"

"Bien"

"Audrey à été merveilleuse. Soins très bons sourire et douceur ont été au rdv. Sonia à été extra, classe et aux petits soins. Je recommande !"

"Très mauvais accueil, vendeuse pas du tout commerciale, ne délivre aucun échantillon qui doit être logiquement destiné au client, je déconseille fortement ce magasin, et très impolie, même pas au revoir quand on quitte le magasin à fuir absolument."

"Bonne accueille intervenant pour leur vitrine je n'est rien à dire convivial chaleureux quand nous rentrons dans le magasin ."

"Accueil agréable, des avantages clients fidèles appréciables."

"Accueil cordial, vaste choix de marques et explications claires"

"Je suis commerçante. J'ai effectué un achat ce jour, et suis ebahie de l'accueil clients. On se doit a l'heure d'aujourd'hui d'être souriant, enjoué derrière nos masques. J'ai travaillé longtemps à la parfumerie Ronel, c'était autre chose. Aucune proposition de vente additionnelle, rien, aucun humain. Changez de métier !! En tous cas je n'y mettrai plus les pieds."

"L'équipe est très sympa mais il y a pas tout"

"Très mauvais accueil , limite je dérange dans le magasin. La conseillère se prend pour la cliente ont a inversé les rôles j'y crois pas...si mme la conseillère vous avez plus envie de travailler il faut laisser votre place à une personne plus motivée et expérimenté que vous"

"Excellent accueil et professionalisme parfait de la personne qui nous a servi."

"Très bon rapport qualité prix 👌🏾 Je suis toujours bien reçue quelque soit le magasin 😉👍🏾"

"De très bons conseils. Procédé de recyclage de contenants vides de cosmétiques contre -20% sur la commande et ceci tout le temps, cher, néanmoins..."

"Personnels très accueillants et très à l'écoute de nos envies, même si c'est leur job !"

"Très bon conseil"

"C est très excellent comme magasin de Beauté. Un service d accueil et de vente exceptionnel. Je suis très satisfait des produits de Marionnaud. Merci de votre sens professionnel."

"J'ai bénéficié d'une épilation gratuite pour mon anniversaire, cela s'est bien passé, l'esthéticienne est efficace et la clientèle est bien reçue dans le magasin."

"PS trop de choix."

"Je recommande, on m'a super bien conseillé sur les parfums !"

"Petite boutique très accueillante et de bon conseil"

"Mon Dieu mais quel cauchemar... le pire soin du visage que je n'ai jamais reçu! Alors déjà le lieu des soins: délabré!!! Un minuscule escalier mène à un étage digne d'un grenier, rien du tout n'est relaxant, ni la porte qui grince, qui les WC que l'on entend, les équipements viennent d'un autre âge... un lieu de soin honteux pour une telle enseigne! Ensuite j'ai dû tomber malheureusement sur une esthéticienne qui visiblement n'est pas du tout faite pour ça (Madame Chr..)... Je n'ai jamais vu ça. Tous ses gestes étaient brusques, rapides (à croire qu'elle avait un train à prendre),limite douloureux, elle a bâclé toute la séance, a frotté le gommage de toutes ses forces pour ensuite m'inonder d'eau avec ses serviettes humides et m'étaler la crème comme on tartine un mur d'enduit... mais par contre bien sûr la pose du masque hydratant fût longue... ben Oui le soin devait quand même durer 30min... Je suis sortie de là bien plus mal que je n'y suis rentrée, la peau décapée et pas du tout relaxée!!! Sûrement qu'il y a d'autres esthéticiennes très bien mais là on ne pouvait pas faire pire!"

"Bons conseils"

"L'expérience dans ce magasin commençait bien mais malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile car les vendeuses m'ont arnaqué.. Je suis venue acheter un grand parfum, arrivé à la caisse, le prix affiché en rayon n'était pas le même que celui affiché en caisse (10 euros + cher). Je demande si on me fait bien le prix affiché en rayon, on me dit que oui. Finalement elles me disent qu'il est passé même à moins cher que prévu.. je trouve ça bizarre mais du coup je paye.. et en fait j'ai juste eu une réduction de -20% car c'est l'offre promotionnelle du moment en magasin pour tout achats. Et sur le ticket de caisse, le parfum est passé au prix fort. Je déteste ce genre d'entourloupe et les mensonges des vendeuses alors que par honnêteté envers le client, on doit vendre un produit avec le prix qui est affiché en rayon, c'est normal car c'est le prix que l'on pense avoir.. donc je ne retournerai jamais dans ce magasin. Je suis très déçue"

"Très bonne accueil, de bon conseils je recommande beaucoup car très a l écoute de nos soins et notre budget ."

"Lei, de l’institut, est très agréable est a l’écoute de ses clientes. les vendeuses sont toutes différentes. une qui est discrète mais serviable et a l’écoute des clients. une snobe qui dit a peine bonjour et qui tourne dans la magasin sans s'occuper de vous. Une autre est sympathique mais elle a l'air perdue, on dirai qu'elle découvre son travail alors que je la vois depuis des année."

"Je viens toujours dans ce Marionnaud pour mes achats et cadeaux et je suis ravie de tous les conseilles de ce magasin ! Aujourd’hui j’ai eu un soin avec Julie qui a été d’une extrême bienveillance et gentillesse , je la remercie encore !"

"A chaque fois que j'y passe je suis dégoûtée. Réapprenez à vos employés le sens du respect .Les clients ne sont pas( tous) des voleurs.Il est impossible de faire ses achats dans des conditions aussi racistes."

"Un très bon institut avec des conseillères qui connaissent leurs produits et sont attentives aux besoins et attentes de leurs clientes. J’ai particulièrement apprécié les conseils d’Anais qui a tj su visé juste. Je recommande !"

"Très bonne accueil et emballage cadeau fais avec soin merci anais"

"Merci beaucoup à Hafid qui a su me conseiller parfaitement qui es rester à l’écoute de mes demandes j’ai passer un agréable moment c’est très rares de nos jour merci encore pour tes conseil et ta gentillesse"

"Merci à Gaelle pour son accueil , son sourire et son écoute ! Résultat grâce à elle j’ai changé de parfum car elle a su voir lequel correspondrait au mieux à ma personnalité ! Encore merci à elle"

"Voilà une vingtaine d'années que je prends mes produits et parfums dans votre magasin. Dommage que vous fassiez payer les sacs en papier pour des coffrets parfum à plus de 100€... A vouloir faire des économies de bouts de ficelle et imiter les grandes surfaces. Vous signez la fin des magasins physiques . C est dommage, on a les mêmes services sur le net. On sent la fin de l'abondance 😂, moins de choix en magasin , pas d'echantillons ... Plus de raison de venir en boutique, c est dommage ."

"On m'a offert un massage J'ai vraiment aimé Debora est vraiment très professionnelle J'ai passé un très bon moment je reviendrais . Le seul point négatif et elle n'y sont pour rien ... l'endroit n'est pas adapté on entend tous les bruits d'en bas et le parquet grince énormément. Mai j'ai malgré tout passé un très très bon moment Merci à toi debora"

"Bonne communication et personnel disponible"

"Vraiment pas commerciaux… foncer au Marionnaud Place Grenette, ils sont beaucoup mieux"

"Les Conseillères de ventes de la Parfumerie sur Félix Poulat Grenoble sont aux 🔝🔝🔝, souriantes, aimables et bonnes conseillères. Je recommande vivement 🙂"

"Vendredi 02 juin j'ai été accueillie par Corinne, très sympathique, professionnelle et à l'écoute. Merci!"

"Suite à un problème d'enregistrement du paiement, les équipes ont tout mis en oeuvre pour le résoudre et compenser les désagréments !"

"Très satisfaite de la prestation faite par Anais qui s’est bien occupé de ma peau un très bon soin du visage de 45 mn elle est douce agréable merci pour ce bon moment passé dans cet institut"

"Toujours un bon moment de détente passé avec LEI. esthéticienne, au top!!! Dommage que la nouvelle cabine soit tant a proximité de l'espace de vente, le bruit du magasin (discutions, téléphone, alarme,...) gâche la détente. Suivant le soin, nous sommes en petites tenues, la porte donnant directement sur l'espace des caisses ne favorise pas l'intimité."

"Soin du visage fait par Deborah, un pur moment de détente et j'ai une mine rayonnante en sortant de l'institut...je recommande"

"J’ai adoré les conseils très qualifiés des vendeuses et vendeurs, merci à eux :)"

"Magasin refait à neuf , ce magasin est lumineux et l accueil toujours très chaleureux, quand le moral est au plus bas je conseil vivement les vendeuses et vendeurs sont là pour vous le remonter avec un sourire . la pépite ,Hafid qui est toujours de bon conseil que ce soit au niveau cosmétique ou parfum je ne suis jamais déçue on voit qu il aime et connaît son métier . Je recommande vivement ce magasin."

"Si vous souhaitez un renseignement adressez vous a Anais. Vendeuse incroyable souriante, accueillante, commerçante qui a su immédiatement m’aider et me conseiller !"

"Trop bien pour moi tout les produits"

"J ai été parfaitement guidée dans mes achats par un conseiller de vente, sympathique, compétent , disponible et plein d'humour."

"Très satisfait"