Yves Rocher

"Toujours disponible pour des conseils et à l'écoute de nos besoins"

"Petit magasin dans lequel l'essentiel des produits est présent. Le personnel est qualifié. Les soins apportés sont de qualités. Les filles sont très douces et attentives."

"Personnel super agréable et efficace!"

"Personnel très serviable et agréable"

"Très bon accueil dans un cadre de centre commercial mais pas de soucis d insonorisation au contraire. Personnels professionnelles et ayant su répondre à mes questions. Bref j'ai passé un très bon moment"

"Très professionnelle"

"Personnel agréable, bon stock. Pas tésté les soins"

"Trop petit"

"Petite boutique mais prix intéressant et personnel très accueillant et disponible"

"Beauté des mains ? L esthéticienne n a pas daigné faire le tour de la table pour faire la 2ème main Durée non respectée : 16mn au lieu de 30mn Pas de soins Nul Je ne recommande pas"

"Excellente prise en charge avec la jeune Manon ! Je reviendrais !"

"Personnels disponible, magasin très fourni"

" Bon travail "

"Super équipe avec de bons conseils. Les massages sont top!"

"Vendeuses très professionnelles et souriantes"

"Ils ont été aimable"

"Personnel sympathique rien à dire"

"la personne qui m'a reçu à la caisse pas sympa du tout 😈 très déçu de la accueil 👎👎👎 je ne reviendrai pas"

"Le personnel est toujours souriant, aimable et prend toujours le temps pour conseiller ou pour aider la ou le client. Je recommande vivement cet institut et magasin."

"J adote"

"Vendeuse très à l'écoute et très patiente, je recommande ce magasin."

"Épilation : au top ... Merci Leslie 👍🏼"

"Scandaleux. Tu as droit à un cadeau avec tes points. Tu en prends un, tu passes en caisse. Tu veux en changer en étant toujours dans le magasin mais non, pas possible. Le système informatique ne le permet pas. Mais nous sommes dans le magasin, nous avons pris l'autre il y a 120 secondes !!! Non... Tu parles d'un magasin commercial... Pas au point informatiquement donc tu ne peux changer.. Je vous ne le recommande pas. Déçu pour ma fille adolescente."

"Bons produits et bon accueil"

"J'y vais régulièrement ! RAS"

"Très bien"

"Petite boutique accueillante. Bon accueil"

"Bandes de voleurs 🤔🤔🤔🤔"

"Bon accueil. Belle boutique."

"Le pesonnel est agréable dans l'ensemble"

"Les esthéticiennes sont très à l'écoute et d'une très grande gentillesse"

"Bonne marque avec des produits de qualité non toxique"

"Blandine s'est occupé de mon soin visage detox, j'ai été bien accueilli. Elle a été douce et efficace. Je recommande!"

"Corner achalande ....clientèle bon enfant..c est pas du top branché mais un peu écolo...naturel....savons de douches pas cher et parfums mixes... Caissière un peu brutale...pas de paquet cadeau mais on vous remet un sac en papier...c est le rocher ou il faut s accrocher....les produits sont bons...il faut y aller....c est breton et ça sent les embruns."

"De bon produit pour le visage et le corps"

"Institut et professionnelles de qualité"

"Rdv pour un massage polynésien. La jeune femme a été agréable le massage aussi mais rien de très transcendant, pas assez appuyé à mon goût mais c'était bien. Par contre même si la cabine était la plus éloignée de l'accueil, l'heure à été un peu bruyante. Difficile de lâchez prise, dommage d'où 3*"

"personnelle très accueillant et disponible très à écoute et patient je recommence cette institut fortement"

"bien merci"

"Équipe toujours agréable et souriante Compétente dans le domaine épilation 🙂"

"Très s mauvais acceuil. Du moin je suis tombé sur une personne tres sèche 😕merci yves rocher à revoir au niveau du recrutement. Du coup j'y retournerai pass......."

"Accueil chaleureux, esthéticienne souriante et professionnelle"

"Toujours très bien accueilli pour les soins esthétiques."

"Personnel agréable"

"Personnel très accueillant"

"Très bon accueil personnel très sympathique et à l écoute"

"Accueil agreable de la part du personnel et boutique très bien rangée. .. Produits originaux et idées cadeaux intéressantes."

"J'y vais quasiment tous les mois. Que ce soit pour des épilations ou des massages c'est toujours appréciable !"

"Interressant en période de promotions sinon peut etre un peu cher"

"Bons conseils"

"On devait me rappeler, mais je ne sais pas en quelle année !"

"Très bon institut, personnel très professionnel."

"Blandine est top pour les épilations. Une valeure sûre. Efficace, gentille et pro."

"Équipe super sympa, toujours à l’écoute et là pour aider."

"Il manque certains produits"

"Accueil froid Estheticienne pas a la hauteur pour une epilation de sourcil surtout pour payer 9 euros autant le faire chez soit surtout en le faisant pas a la cire j'ai jamais vu aussi peu de profesionalisme surtout que je pense que c'était une apprentie. Institut a fuire ,est venue une fois mais ne reviendra jamais."

"J’y suis allé pour une épilation et vraiment elles sont top La dame a été super gentille, douce et professionnelle Je recommande vraiment"

"Bien"

"Je mi suis rendu afin d'acheter une brume parfumé et au moment de passer en caisse j'ai bénéficier d'une réduction. Agréablement surprise, ducoup j'en ai prix une deuxième ! J'ai eu un accueil sympathique, le magasin est petit mais est bien achalandé et bien ranger, la caissière a été agréable. Je recommande. 👍👍"

"Très bien accueillie et la prestation massage échappée polynésienne est vraiment relaxante"

"Toujours bien accueilli, l'équipe est à votre écoute et les produits ne manquent pas."

"Moi je dirais faut fuire, plutôt désagréable... Premier rdv posé, on nous rappelle pour repoussé, bon Finalement nous arrivont avec 15 min de retard... Elles annulent... Ok c était notre faute je dis rien... Deuxième rdv très désagréable, parle à mes filles d une manière, préviens pas de ce qu elles vont faire... Ok elles repartent avec de la cire... Ok mais ce permettent de parler de ce qu elles ont fait sur une autre cliente et dire que ça la dégoute... Bah moi je dis vive le professionalisme... 3 futurs voir 4 futurs clientse qu elles ne verront plus jamais... Trop peur de ce qu elles pourraient raconter aux autres..."

"Massage africain le 20/06/2022 . Un enchantement. Personnel au top . Merci pour ce moment de détente."

"Je suis venue faire un massage au monoï d une heure. La personne qui m a reçu était souriante et agréable mais ...malade! Elle a reniflé pendant tout le massage, la chaise à roulette pour se déplacer pendant le massage pas super non plus le bruit de chaque déplacement ....et dernier point négatif le trou pour mettre le visage n était pas accessible obligé de mettre la tête sur le côté et lorsque l on a des problèmes de cervicales ça n arrange rien. Je ne peux pas dire que je sois sortie relaxée. Je ne retournerai pas là bas pour quelques massage que ce soit . Déçu de la prestation même si le massage en lui même était très bien"

"Caissière trop agréable et super gentille, je reviendrais!"

"Merci beaucoup à Geneviève pour son professionnalisme et sa gentillesse pour un massage nettoyage du visage ultra professionnel et très gentil ! Je reviendrai !"

"Je suis venue aujourd'hui même pour un massage au monoi à 15h , quoi dire a part que j'ai été ravie j'ai déja fait des soins et des massages dans d'autres instituts mais pas de cette qualité , de plus la personne qui c'est occupée de moi était douce et m'a mis très a l'aise (moi qui suis très pudique ) . Je vous recommande vivement et je vous remercie pour cette prestation , je suis ressortie conquise du soin et relaxée . Je reviendrais avec plaisir A très bientôt"

"Je fais mes épilations à chaques fois ici et franchement je suis fan! Un grand merci à Manon que je demande à chaque fois que je dois venir qui est des plus douces et des plus gentille ! Je recommande vivement !"

"Manon l esthéticienne avec qui j ai rendez-vous tous les mois est très professionnelle et très sympathique 👍🏽"

"J’ai fais un massage au monoï d’1h, j’ai eux la chance d’avoir une personne super agréable et très compétente, je n’ai malheureusement pas retenu son nom mais j’ai passé un moment extraordinaire !"

"Je suis passée pour un renseignement,si à tout hasard si on pouvait me prendre pour une épilation de sourcils , je tiens à préciser elles étaient trois esthéticiennes en magasin dont une les bras dernière le Dos ,on me répond sans sourire à peine une formule de politesse Non,ok très bien je vais chez un concurrent juste en face des caisses à Auchan et là avec un grand sourire , on m'accepte.Le plus commique pendant mon épilation mon mari se promène dans la galerie marchande repasse devant Yves Rocher et voit les trois esthéticiennes en grande rigolade.je précise il était 17h45 !!!"

"Deuxième fois que je me rends à cet institut, deux séances avec Perrine qui est très agréable et très professionnelle ! Massage très relaxant ! Merci encore !"

"Moment très agréable avec le forfait bien être"

"Produits originaux à petits prix, on en ressort toujours avec un cadeau 😂😂...à découvrir"

"Merci a MANON pour ce massage qui m'a bien détendu 🤩"

"Massage top, conseils top !"

"Bonjour, Je me permet de vous écrire je suis venue faire une Prestation qui était très décevante je suis passer avec Maëlle que je trouve pas du tout professionnelle et agréable. Elle est en relation avec de la clientèle la moindre des choses c’est d’être polie et avoir un temps soit peu de respect Suite à ce désagrément je ne reviendrai plus ! Je vous souhaite une excellente continuation."

"Je remercie Geneviève pour sa sympathie, sa douceur et son efficacité. Souriante et avenante je vous la recommande. A bientôt pour un autre soin et ce sera un soin complet du visage."

"Je suis passé en boutique à la recherche de produits et j'en suis ressorti avec plein de choses, des produits bien sûr, mais aussi plein de conseils ! Merci à Alizée pour sa gentillesse et le temps pris pour m'aider au mieux !"

"J’ai été accueillie par une jeune femme super gentille et très attentive et à l’écoute de ces clients ! Je recommande vivement Vanille"

"Une équipe super accueillante pour des soins pratiqués dans le plus grand respect"

"Heureusement qu'il y avait 2 collègues. Sinon mauvaise expérience avec une conseillère. Je vais éviter de mentionner son prénom par respect. Ayant une carte cadeau de 100€ avec Yves Rocher contenu dans la liste des magasins, je me suis présentée à la caisse. J'ai d'abord voulu savoir si elle était acceptée avant d'entamer ma visite. La réponse a été très sèche on ne prend pas ! . J'ai donc demandé une explication en montrant le site qui mentionnait le nom de l'enseigne. Il a fallu que sa collègue se mette à chercher, me proposant de tester avec un produit. Pour que la jeune dame puisse s'y mettre aussi. J'ai choisi une crème des mains, et, comme par hasard, la carte cadeau passait très bien. J'ai préféré aller dans une autre enseigne de la liste. Et, comme je l'ai dit séance tenante lorsqu'on se trompe, la moindre des choses c'est de s'excuser auprès du client. Un simple désolé je me suis trompée, habituellement ce type de carte ne fonctionne pas.... etc. Suffit parfois à faire passer des choses. Répondre avec condescendance et agressivité ne résoud rien surtout lorsqu'on est en perpétuelle relation avec les clients."

"Un moment fort agréable avec Geneviève ! Prestations parfaites"

"Faut fuir, les vendeuses ne parlent pas bien avec les clients"

"Cliente depuis un moment, rdv annulé , refus de me prenfre car j ai eu 5 min de retard, alors que moi même j ai déjà du attendre plusieurs fois car l esthéticienne était elle en retard avec la cliente précédente... Personnels très désagréables, qui n'a rien cherché à savoir et continuait de ranger son rayon comme si je n étais pas là ! L équipe de petites jeunes laisse à désirée ! Dommage, je n y retournerais plus."

"Très bon accueil: un service agréable et de qualité"

"Merci à Cylia de prendre soin de moi à chaque prestation 😊 Une jeune fille très simple qui sera prendre soin de vous"

"Merci à cylia pour sa douceur et son professionnalisme. A très vite"

"Toujours un très bon accueil"

"Super institut ! Et surtout lors de vos soins demandez Alizée : Les epilations qui étaient un cauchemar sont devenues un bon moment grâce à elle, c'est une personne incroyable aussi bien professionnellement qu'humainement 🥰 Alors foncez ! 😊"

"Super top, accueil et prestation nickel. L'esthéticienne qui m'a reçu est une jeune alternante que je souhaite féliciter et remercier pour son professionnalisme, elle a d'ores et déjà toute sa place dans le métier. Bravo à elle, et excellente continuation ! Aurélie"