Yves Rocher Institut de beauté

J’ai pris rdv pour une création de ligne de sourcils. Je suis repartie avec une épilation classique. Déçue.

Je suis passée samedi 3 février 2024 pour un retour produit un pinceau, la vendeuse m'a demandé où je l'avais acheté avec un jolie petit sourire au coin j'avais bien l impression de pas être la bienvenue et qu'il fallait que je fasse mon retour dans le magasin ou je l'avais acheté sachant que je comptais acheter un autre produit.. Accueil désagréable, elle a pris mon numéro de téléphone en me disant qu'elle allait appeler le service client (j'ai compris qu'elle n'allait pas le faire car elle note à peine mon numéro de téléphone). 4 jours après sans nouvelle, j'appelle le service client c'était bien un produit défectueux et non pas eu d'appel concernant la boutique royan , le service me retourne un produit neuf. Je rappelle la boutique de royan la vendeuse me dit avoir appelé (menteuse en plus, pourquoi ne pas avoir appelé pour me prévenir ? ) et qu'il n'était pas possible de faire un retour sur ce produit ce qui est faux je constate donc qu'elle n'a pas appelé le service client. Je trouve cela irrespectueux.

J'y amène ma maman qui a 97 ans pour un soin visage. L'accueil est très souriant, très attentionné. Ma maman, qui a de l'expérience, trouve les soins très biens.

Sérieuse, et bon travail en épilation sourcils.

Il se moque de nous avec les cadeaux.

J'ai appelé vendredi en demandant si il y avait encore des calendriers de l'avent, la vendeuse me répond qu'elle va en recevoir mercredi à partir de 14h, elle me demande si je veux en réserver je lui réponds oui et là elle prend mes coordonnées. Mercredi matin avant de me déplacer je rappelle le magasin pour être sûr qu'il y en a, la vendeuse me reconfirme que oui je pouvez passer le récupérer à partir de 14h comme convenu. Je me déplace alors que je viens de loin, j'arrive au magasin, je dit que je suis venue récupérer le calendrier que j'avais réservé depuis vendredi, et là la vendeuse me répond qu'il n'y à pas de calendrier et que sa collègue c'est trompé. Moi je dis quand ont connaît pas ou qu'ont est pas sur ont vérifie avant de confirmer quelque chose au client surtout quand ont appelle deux fois et qu'ont vient de loin. Pour moi c'est un grand manque de professionnalisme.

Expérience désastreuse, 1 × de plus, je viens pour un maillot intégral, À ce jour, trois jours après mon épilation, tous mes poils ont repoussé ce qui signifie que tous mes poils ont été cassé lors de mon épilation il y a trois jours. je trouve ça inadmissible de casser les poils en étant une esthéticienne avec autant D’expérience ( sachant que j’ai des poils très facile à épiler qui partent tout seul !!) cette Dame m’a épilée sans gants !!! SANS GANTS ! Étant du métier étant professionnel, je ne me vois jamais ! Épiler une cliente( Surtout pour un maillot) Sans gants ! Les bases de l’hygiène, on l’apprend en première première année de CAP dans ce métier Et même avant au quotidien dans notre vie privée ! ( pour la petite parenthèse: À l’époque, j’étais venu pour faire un stage. Il y a maintenant très longtemps de ça, la Responsable m’avez pris Pour de la main-d’œuvre gratuite Et tout ce qu’elle m’avait fait faire, était de récurer, les appareils à cirer et nettoyer les escaliers… sans oublier que je n’avais absolument pas l’autorisation de m’asseoir de 9h à 19h ! ( Sauf le midi ) 8h debout ! ) Enfin bon, ce magasin est toujours aussi désastreux 😬

Expérience décevantes alors que je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années. Les prix ont fortement augmentés. J'ai remarqué des hausses de prix avant réductions par consequent aucunes réductions au final. La vendeuses sur laquelle je suis tombé à offert ni cadeaux (qui m'était due et na rien proposé en echange) ni échantillons à la caisse. De plus celle ci n'était pas très agréable.

Bon accueil, et bien conseillée

Manque de civilité,le personnel n'est pas assez formé

Très bien personnel sympa efficace et prix abordable j'ai adoré

Super moment pour un modelage corps à la camomille, merci encore à la masseuse 😗

Vendeuses désagréables et arnaqueuses qui ont refusé de nous donner les cadeaux

Massage au top pour mes 30 ans

Très bien.

Soin réalisé par une jeune femme très professionnelle et très sympathique. Je recommande l'institut

Très bon accueil personnel souriant. Lucie m'a très bien conseillée

L', équipe des filles,vente et institut sont à l'écoute, souriantes ,adorables et très patientes ! Certains clients sont vraiment désagréables et ce sont ceux là qui laissent des avis négatifs..dommage Je recommande Yves Rocher Royan

Il est vrai que nous y sommes allé à 18h55 pour un achat déjà choisi. Nous sommes sortis à 18h58. Déjà le personnel ne voulait pas nous laisser entrer. Avec un accueil glaçant, qui vous ferait faire demi tour de suite. Je voudrai rappeler à ces miss que la fermeture est à 19h, et que si elles veulent travailler à la minute. Changez de métiers.

Très mauvaise expérience dans ce magasin que j’ai eu l’occasion de découvrir lors de mes vacances. Arrivée à la caisse à 18h58 la vendeuse me considère à peine, je lui demande quels sont les cadeaux elle me dit je vais vous les donner. Je ressors du magasin et m’aperçois qu’elle a oublié une offre (5€ ou une crème gratuite). Je reviens lui dire et elle me dit que l’offre est uniquement pour l’institut ce qui est totalement faux. Un Monsieur qui était présent sans savoir qui il est vraiment m’explique que les erreurs sont possibles, je lui dis tout à fait mais pourquoi me raconter des mensonges. Ma fille travaillant également dans un Yves Rocher je lui explique qu’on peut se tromper mais on l’admet pas la peine de prendre les clientes pour des idiotes. Et pour couronner le tout ce cher Monsieur m’ouvre la porte en me disant, et bien la prochaine fois vous irez au Yves Rocher de votre fille !!! Très commerçant ce cher Monsieur !!! A fuir et pas une bonne image pour la Marque que je connais depuis des années.

Dommage que lorsque vous arrivez à 18 heures 45 l'on vous dit que ça ferme ,alors qu'il est bien spécifié fermeture à 19 heures. 🤔

Super expérience épilation parfaite bon conseil merci à très bientôt

Rendez vous pour une épilation lors de mon passage à royan. J’étais un petit peu réticente car plusieurs mauvais passage chez Yves Rocher a paris ( normalement jambes entières qui ne l était pas + des restes de cire,..). Rendez vous très bien passer, très professionnel, agréable, gentil. Résultat parfait, je suis repartie plus que satisfaite. Merci beaucoup !

Un accueil déplorable. Un massage d'une heure qui n'est absolument pas un moment de détente. La table était bancale et basculait dangereusement quand il fallait monter descendre ou bouger. L'esthéticienne ne savait pas masser. Et se coupait toutes les deux minutes pour allumer le four pour les pierres chaudes. Se laver les mains. Puis trifouiller les serviettes les placards la lumière et j'en passe. Elle a fini par me brûler avec les pierres trop chaudes. En gros si vous souhaitez vous détendre changez d'institut. Celui ci est lamentable. Je me demande par quel miracle il est encore ouvert.

Effectivement la formation accueil client des jeunes filles qui se maquillent régulièrement 😁 devrait être proposée ! Cela fait plusieurs fois que je suis agacée alors que je suis toujours aimable moi 😁Par contre la personne côté esthétique a été très agréable ! Dans d'autres magasins de l'enseigne heureusement ce n'est pas le cas ...

Les avis semblent très partagés En ce qui me concerne excellent accueil j ai fait un soin du visage qui n était pas prévu et c était top Accueil sympathique et soin très pro

Petite mésaventure Yves Rocher de Royan j entre dans le magasin 5 vendeuses 3 entrain de se maquiller 2 entrain de discuter je dis bonjour aucune réponse après avoir régler mes achats je dis au-revoir et bien la non plus aucune réponse morale de cette histoire allez a côté chez Nocibé ou tout le monde vous salue

Achats de produits ce vendredi 14 juillet Vendeuse pas aimable A peine correcte magasin vide elle avait le temps de dire merci mais surtout pas............

Produits naturel. Tres commerçant et très aimable

Personnes extrêmement sympathiques et compétentes J adore particulièrement Rose

Les vendeuses sont au petit soin, de bon conseil et très agréables .

Très professionnel

Une odeur qui monte à la tête et empêche de respirer on se croirait dans une parfumerie

Contact agréable et travail soigné

Très déçue par ce magasin de Royan. Accueil froid , Très forte augmentation J ai acheté différents produits pour offrir dont un baume à lèvres que j ai payé et qui n était pas dans le paquet😡 Habitant à 300kms je ne peux pas y retourner.

Bon accueil

Accueil très sympathique, esthéticienne agréable. Retard de 15 min mais j'avais le temps ☺️. Dommage qu'il fasse si froid dans le magasin par contre, ça n'engage pas à rester. Les cabines de soins sont chauffées par contre et heureusement.

Très bien et le soins parfait

Ayant voulu essayer l’épilation du maillot chez eux, j’ai été plutôt déçue. La jeune fille de 16 ans qui a réalisé la prestation (sans aucun professionnel aguerri à ses côtés) est repassée à mainte et maintes reprises aux mêmes endroits… super douloureux et long (et très chaud) pour une prestation que j’ai l’habitude de réaliser dans d’autres instituts…. Dommage, je ne reviendrai pas

De bons produits à des prix défiant toute concurrence mais trop de produits non suivis

Bien mais un peu trop de vendeuses qui nous demande si on a besoin d'aide à revoir...

Une heure de soins très agréable comme à chaque fois Gentillesse et professionnalisme Merci Élisa

Horaire non mise à jour attention ferme entre midi et deux.

Super bien reçu, Elisa très sympathique et professionnel. Je recommande !

Très fidèle cliente.

Parfait

Très bon produit rien à redire

Toutes sont super pro

J en Reviens

Épilation maillot intégral très douloureuse. Esthéticienne pas du tout sympa ni bienveillante pour ses soit disant « 18 ans d’exp chez yves rocher ». N’allez jamais faire l’épilation là-bas je me suis faite brûler + saignement à cause du pince à épiler qu’elle enfonçait dans ma peau à plusieurs reprises.. J’ai fait une grande erreur de ne pas lire les avis avant d’y aller c’est nul de chez nul. C’est une plainte que je devais porter pas un avis sur google. PS: ils n’ont rien à voir avec les autres yves rocher des autres villes

Super, vendeuses gentilles comme d'habitude. Je suis juste déçue qu'ils ne fassent plus certains produits

Esthéticienne très agréable et pro et les vendeuses dans le magasin sont toujours à l ecoute

Toujours très bien accueilli

En cadeau d'anniversaire un petit gommage corporel......bof Les cadeaux de la carte sont ok ,plus de mini échantillons et 1000 points en moins ????? Donc je m'offre un cadeau très très moyen C'est beaucoup moins intéressant depuis quelques années,quand la formule carte fidélité à changée

C'est bien. Très tourné green. J'y suis allé avec ma femme. J'étais rarement rentré dedans avant. Rien à dire. Accueil agréable, conseils, promo tout est fait pour avoir une bonne expérience.

De plus en plus déçue à chaque fois, je vais arrêter d’y aller. Des prix en hausse considérables, un accueil très froid et pas du tout chaleureux. 5 personnes derrières la caisse en train de discuter, vu leur regard je n’aurai pas du les déranger. Aucun conseil je ressort donc sans achats. Je ne recommande pas ce magasin.

Maman c'est fait épilé hier les lèvres et le menton, vraiment je ne recommande pas, elle a eu très mal, ressortie avec le visage tout collant et restait plein de poils. Jenela ramènerait pas.

Agréable accueil, des personnels à l'écoute. Merci.

Magasin de marque... Personnel sympa et à l'écoute

Je souhaitais passer un bon moment et j'ai été prise avec 10 mn de retard et lâchée avec 5 mn d'avance. La salle d'attente est sale et poussiéreuse. La cabine l'était tout autant. Le soin visage agréable en revanche.... bref la prochaine fois j'irai voir ailleurs. J'oubliai l'accueil désagréable du personnel y compris de la gérante qui refuse les vacances à ses salariés devant les clients. Magnifique!

Amabilité du personnel et j'ai trouvé ce qu'il me e fallait jr reviendrai

Rien à redire. Toujours le même concept.

Accueil avec le sourire et le bonjour très appréciable

Rapide mais très mal fait aucune finition. Établissement à éviter !

Venue pour un soin de 45 minutes, qui n'a duré qu'une trentaine de minutes à peine... esthéticienne débordée, qui m'a laissé plus de temps toute seule qu'il n'y fallait... Je suis assez déçue de cette prestation, que je fais tous les 6 mois lorsque je viens en vacances ici (jamais vécu une expérience pareil avant).

Personnel aimable et à l'écoute pour renseigner les clients. Bon rapport qualité prix des produits.

Les produits Yves Rocher sont parfaits , par contre les employées, pas désagréable, mais pas franchement aimable 😔. C'est bien dommage.

Merci à Rose pour ce petit agréable , ça fait du bien de voir des personnes comme ça, peut-être à la prochaine fois quband je redescend sur Royan

Horrible. Épilation très douloureuse. Esthéticienne tout sauf aimable. Fuyez

Venue pour une épilation lors de mes vacances. Je ressors brûler après une épilation du maillot. Je précise à plusieurs reprises à l'esthéticienne que sa cire est trop chaude. Elle m'indique que celle ci est à bonne température. Des bandes énormes alors que je lui explique que je suis habituée aux bandes plus fines. Prestations faites en moitié moins de temps que d'habitude, on sent que ça doit aller très vite , que la cire soit trop chaude pour la cliente ou pas. Je rentre avec plein de bouts de cire encore sur le maillot.Jamais vu ça. Une très mauvaise expérience.

Satisfaite des services d'Yves Rocher à Dijon où elle réside habituellement, ma petite fille, actuellement en vacances chez moi, a pris rendez-vous chez Yves Rocher à Royan et n'a pas été du tout satisfaite des services de votre entreprise. Elle s'est sentie maltraitée par une esthéticienne fort peu accueillante et particulièrement brutale, qui ne lui a dit ni bonjour ni au revoir. Les services esthétiques devraient s'accompagner d'un minimum d'attention à la cliente surtout si celle-ci est toute jeune (ma petite fille a à peine 16 ans). Je ne fais donc aucune publicité pour votre établissement. Si votre but est de fidéliser les clientes, vous avez vraiment réussi!!! Nous irons ailleurs la prochaine fois.

Bonjour à toutes et à tous. Je suis allée en institut ives roche me fair massé. J'ai adoré !!! Très relaxant !!! Personnel ultra sympa agréable . Je conseille cette institut. Aurevoir. Miss lili.

Très bien merci

Très bien

Acceuil moyen J'ai annulé mon rdv.

Très bien servie et bonne prestation niveau épilation rien à redire

Choix important services divers et amabilité du personnel.

Personnel sympa

Personnel très agréable et professionnel

Je commande normalement toujours sur le site internet, mais cet fois-ci j'étais en boutique. Un peu déçue pas le choix pour le cadeau, pas d'échantillons et pas les promos que j'ai vue sur internet. Vendeuse qui fait leurs jobs mais c'est vrai qu'elle ne sont pas très aimable et souriante....

Bien reçu. Personnel agréable

Accueil :vendeuses en nombre certes mais pas attentives aux clientes Tant que à la responsable magasin….ne demande même pas si satisfaction pour un soin à 70€.. Cela ne donne pas envie d y retourner… Esthéticienne heureusement plus impliquée et courtoise

Je ne reviendrai pas. J’ai été dans des Yves Rocher aux 4 coins de la France je n’ai jamais eu de problèmes. Lors de mon épilation de sourcils lors de ma visite, une esthéticienne qui exerce depuis soit disant 3 ans, j’en suis ressortie brûler et des sourcils loupés. Elle m’épile d’abord les sourcils puis dis « ah j’ai eu peur j’ai cru que j’en avais enlever plus », commentaire qui ne se dit pas devant la cliente. Ensuite après la cire, elle me passe une lingette de désinfectant (a l’alcool) chose qu’aucunes esthéticiennes d’Yves Rocher n’avait fait jusqu’à présent forcément ça fait mal. Pour finir la crème hydratante a été une crème anti ride « c’est la même chose ». Et cerise sur le gâteau, elle m’a également épiler les lèvres (comme demander), j’en suis ressortie brûlée j’ai désormais des traces sous le nez. Je ne reviendrais plus dans le Yves Rocher de Royan.

Bon accueil

Excusez moi mais c était la première fois que je venais chez Yves Rocher..mais j' ai trouvé qu il y avait beaucoup trop de vendeuses accueil un peu froid ..j ai acheté j ai dit au revoir mais bon la vendeuse m a ignoré ..j y retournerai et je verrai cette fois ci si c est pareil dommage 😐

Bons conseils, pas seulement commerçante

Accueil sympatique, choix dans les produits

Je suis tombée sur une personne très gentille et sérieuse ! Ça fait plaisir !

Super moment de détente absolue !!! Delphine est au top ! Je reviendrait 1 h 30 de massage : 1 semaine de vacances !

Une équipe toujours aussi professionnelle et sympathique.

Venu pour acheter des produits, vendeuses occupées sur son téléphone au lieu de me renseigner pas bien grave je me suis débrouillé toute seule on est toujours mieux servi par soit même. Au moment de passer en caisse je lui donne mon offre de bienvenue elle en fait rien je lui dis elle me répond : ah oui j’ai oublié elle me donne un cadeau ridicule qui coute 4€ au lieu des 25€ annoncer !!!!!! Surtout que la deuxième vendeuse lui as dit le cadeau c’est un mascara et elle me donne un petit tube de gommage !!!! A éviter pas du tout professionnel. Jeune rien à faire ici

Très bon acceuil,personnel agréable et souriant, épiler par nolwenn jeune femme très sympathique, je recommande cette institut pour ma part ras🙂👍

Esthéticienne brutale, travail bâclé et de mauvaise qualité. Ni fait , ni à faire. Esthéticienne à virer...

Un moment de soin tranquille avec des esthéticiennes au top

Désagréable et pas serviable.a fuir

Bien

Yves Rocher est un excellent magasin les vendeuses sont adorables très à l'écoute du clients je recommande à 100% ce magasin :)

Je suis très étonnée, sur la facture. LC FL200Ml Argan Rose Pn3 Offert, pour mon Anniversaire, (6.50€)et je m'aperçois que de 200 ml c'est 30ml pour un réparation repaire, je sais bien que la conjoncture actuelle est aux économies, mais là, je me pose des questions. Les cadeaux son de plus en plus petits. Dommage....

Accueil formidable très professionnel j adore!!!

Personnel dévoué, bon accueil

Conseillère toujours pleine de bon conseils . Equipe simpa , ambiance zen , même par une affluence importante. Les soins sont top , doux et reposant.

Il y a beaucoup moins de choix que avant

10 ans d'épilation de maillot intégral, une première dans le mal ressenti. Jamais une partie de plaisir. Mais quand la personne s'est être douce, pro, aimer un semblant son métier et ses clients la douleur est carrément moindre. Même la cire qu'elle étalait sans être assez chaude était douloureuse. Je lui fait remarquer mais elle m'a prise de haut. Pourtant une personne qui avait l'air d'avoir du métier au vu de son âge. Jamais plus de 25min habituellement, là 40min, une peau enflammée et des boutons et pourtant fan habituellement des esthéticienne Yves Rocher.

Cata, ne pas se faire épiler par Sandrine. Maillot intégral, oublie la moitié des poids, jambes idem. Et encore allongée je lui ai dit que là et là il en restaient, mais en rentrant il en restaient encore beaucoup trop.. Elle est charmante mais epilation à revoir.

Tres pro! Et agreables vendeuses !

Personne très accueillante et explique bien

Je trouve que l accueil est médiocre Pour un conseil tu attend tu attend et enfin on vient vers toi 😕

Accueil agréable et de bon conseil

J acheté régulièrement mes produits et j en suis contente

Bon accueil et bons conseils

Tjs aussi super.

Sympa

Accueil parfait ! Merci à Delphine pour le service épilation au top !

Très limité , l'accueil pas toujours là.

Bon accueil

Accueil agréable. Locaux très propres

Très gentilles conseillères 🥰 les soins sont pas mal

Je trouve que point de vue avantages Yves Rocher régresse. Il y a des points à la place des pétales et on ne peut pas cumuler les points, ce qui est beaucoup moins avantageux. Je pense que j'irais plus souvent au Boudoir de Céline.

Magasin propre, accessible, dommage que l on ne vous donne pas tous vos cadeaux surtout quand ils apparaissent sur l afficheur de la caisse. Équipe accueillante et souriante.

J'adore les produits!

Magique le soin

Très très bon accueil 😊

Vendeuse peu agéable et j'ai eu la désagréable impression de me faire avoir concernant un cadeau auquel je pouvais prétendre pour mon anniversaire!!

Magasin propre et bien agencé. Dommage que la gérante soit sèche et expéditive quand on demande une explication sur le montant du ticket, surtout concernant les promos reçues par le siège.....

Odeur de transpiration très désagréable des 10h du matin! Accueil peu agréable qui ne donne pas envie d etre conseillé. Cette boutique ne donne pas un bonne image de la marque! Dommage, il n y a pas d autres points de ventes à proximité...

Très bon magasin de qualité prix rien à dire ! Énormément de choix de promotions surtout toute l’année

Quoi dire de plus sur Yves rocher les 5 étoiles parle d elles même

Très désagréable la dame à l'accueil.

Très bonne enseigne

Toujours bien reçu... service épilation top... même si ça fait mal....

Déplorable ! Parce qu'une collègue avait oublié une cliente dans la salle d'attente, tous les rendez-vous étaient retardés. La jeune esthéticienne qui s'occupait de moi a été pressée par sa supérieure, ce qui l'a conduite a être brutale. Les poils sont cassés et non pas arrachés, les marques rouges partent en 3 jours au lieu d'un et sa cheffe est rentrée deux fois dans la cabine (merci l'intimité).

accueil agréable bon produit

Très bon accueil, des renseignements précis et adaptés à ma demande, la vendeuse était très aimable et agréable. Les produits sont de bonne qualité.

Mauvaise expérience. une esthéticienne très désagréable. J'ai des appels de sang ( bleu) sur les 2 bras vraiment déçu heureusement qu'il m'ont fait un geste commercial.

Jadore

Bon conseil est très gentil

Personnel accueillant.

Très agréable par a apport a la fois précédente, donc j'aioute une étoile

Pour les produits pas trop mal, bon acceuil sympathique...

Le personnel est aimable mais le service exécrable! Pour cause d’une personne absente je me retrouve ebb cabine avec deux jeunes filles qui se précipitent à un faire à deux un maillot jambes aisselles à l’an va-vite! Résultat : un Maillot intégral fait à quatre mains ( qui a engendré d’ailleurs une infection) avec des bandes (jamais encore vu après 20 ans d’épilation) des poils partout comme si je m’étais rasé idem pour les jambes ! Heureusement les aisselles sont réussies mais à 60€ la prestation je ne recommande absolument pas ! Mieux vaut aller chez body minute !

Bon accueil personnel à l'écoute

ils ne sont pas aimables

Toujours intéressant pour les coquettes

Ce magasin est une catastrophe et une honte pour la marque. Magasin extrement sale quantité de poussières qui ne date pas que d’une semaine, testeurs sale, fards à paupières dégoûtant les merchs ne sont pas suivie et les rayons vides les bacs à maquillage remplie de saletés et vide sans parler des compositions qui ne sont pas suivies et non conforme aux souhaits de la marque. Conseillères avec des cheveux sales et attachés comme si elle allait à la douche, blouses tachées et sales remplie de taches de rouge à lèvres, une esthéticienne non maquillé cherchons l’erreur ? Les chaussures qui ne sont pas blanches et une jeune filles mémé en tenue en baskets noir et en tablier je ne suis pas sûr que se soit conforme aux idées de la marque ! Je pense sérieusement qu’un responsable secteur devrait faire un tour dans ce magasin et les esthéticiennes devraient avoir hontes et ne représente pas du tout ce métiers. Je déconseille vivement ce magasin en voyant l’entretien de celui ci je n’imagine pas les conseils ou l’etats Dès cabines.

Soins et conseils très très satisfaisants..Je reste une fidèle cliente

Personnel désagréable

Très bon accueil

Soin des mains de ma compagne. Meme apres avoir prévenu par telephone que la carte cadeau etait de Saintes la personne demande quand meme un encaissement. Non aimable.. temps du soin non respecté avec 15min en moins. Préférez un autre institut comme celle de saintes si vous en avez la possibilité.

Un soin des mains + french manucure pas un moment de détente, plutôt mal avec le repousse cuticule et assise sur un siège de jardin pendant une heure. je suis ressortie de l'Institut avec avec du sang sur les ongles et des douleurs en plus la french n a pas tenue 1h... Ce soir un de mes ongles est encore rouge et me fait mal. Personnel pas très aimable je ne reviendrais pas dans cet institut et pourtant je suis cliente a Yves rocher depuis 17 ans.

Équipe professionnelle et accueillante Mes filles sont ravies

Super esthéticienne

J ai fais faire une french manucure il y a quelques temps une cata ! La pochette de maquillage était sale avec des produits qui avaient l air de dater et on m a fais repartir avec des ongles même pas sec

Super