Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Belle boutique pour des kdo"

" Haut ! "

"Rien à dire vendeuse au top super accueil .. je ne comprend pas le commentaire du dessous...."

"Vendeurs trop nombreux...et trop sur le client"

"J'ai commandé un parfum qui n'est jamais arrivé....Je demande un échantillon et on ne peut m'en faire qu'un seul. Déçue !"

"Manque de personnel"

"Top avec un belle emplacement"

"L'accueil est parfait"

"Ça a bien changé...mais en beaucoup moins bien... accueil impersonnel. Produits hommes absents... quel dommage..."

"Une boutique toute neuve mais déserte et des vendeuses peu aimables qui s'ennuient et ne vous laissent pas respirer... Pas vraiment d'accueil mais une mécanique froide. L'ambiance est donc glaciale et donne envie de fuir... Moins de produits, parapharmacie inexistante, beaucoup de parfums et de cosmétiques de luxe mais les produits marionnaud ont disparus... J'aimais y flâner mais je n'y retournerai plus...."

"Personnel à l'écoute et grand choix de produits, je recommande."

"Tout dépend de la vendeuse qui vous sert..."

"Très bien"

"Agréable..les vendeuses sont sympas et à l'écoute"

"Des vendeuses bien trop occupées à se plaindre pour s'occuper des clients. C'est clair qu'elles ont besoin d'être 4 pour résoudre un problème de réduction non passée en caisse, avec l'une qui se plaint haut et fort (très professionnel) et prend sa pause cigarette, les autres qui la regardent les bras croisés. Après avoir passé 40 min dans un magasin quasi déserté en période de vacances scolaires, me hasardant à demander de sentir un parfum, je me fais envoyer balader par une vendeuse malaimable . Les filles ont se calme, vous vous êtes prises pour des infirmières aux urgences là? Ah et si vous pouviez vous occuper de tous les clients de la même manière, je veux dire ne pas vous ruez uniquement sur les mamies ou les bourgeoises de 40 ans. Si vous voulez faire fuir les 20-30 ans vers Sephora où l'on est nettement mieux accueillis, poursuivez cette méthode de vente qui contribue à l'image vieillissante de la marque."

"Une belle expérience !"

"Hier mon anniversaire ! deux produits achetés avec une remise de 25% (suite à l'envoi d'un SMS puisque cliente chez eux). Ce que j'ai particulièrement aimé : les conseils d'une vendeuse qui n'a pas cherché à me vendre absolument le produit à la mode ou cher et les cadeaux/attentions/échantillons offerts. Je reviendrai, c'est sûr !"

"Magasin flambant neuf, seul bémol, les conseillères ne sont pas toutes agréables et certaines ont pour habitude de juger sur le visuel, alors que c'est trompeur, dommage"

"Vendeuse super pro et compétente s'appliquant à me satisfaire bravo"

"Bonne parfumerie on y teuve toute les fragances du moment."

"Correct mais mieux précédemment"

"Une belle quantité de vendeuses disponibles. Les conseils sont avisés. Les produits disponibles et jusqu'à fin novembre une remise de 30% sur les parfums. C'est parfait."

"Agréable magasin et personnel accueillant . J'y reviens avec plaisir."

"Vendeuses charmantes, très professionnelles. Bonnes promotions !"

"Au top ! Vendeuses qui ne vous dévisage pas. Qui ne vous saute pas au cou. Je ne vais qu'à ce marionnaud. Les filles son extra. Francois et Mehdy"

"Accueil chaleureux. Personnel courtois et souriant. Conseil et aide sur le parfum que j'ai choisi."

"Un super Service client Focus sur les nouveauté a 100% Amabilité a 100% ! Merci d'être là !"

"Un accueil lamentable... Je dis bonjour à la cantonnade personne ne me répond. Et là une vendeuse se précipite vers moi me bouscule à moitié pour accueillir derrière moi une vieille dame au portefeuille sûrement bien garni... Quelle mentalité lamentable. Je suis reparti pour toujours...."

"Très agréable"

"Bon choix à prix discount. Des promos"

"Équipe très pro !"

"Grand espace présentant des produits articles pour le soin du corps visage et parfumerie. Soldes bien rangées a l'entrée du magasin. Personnel aimable et disponible"

"Mon épouse adore"

"Cette franchise fait partie des MArionnaud les plus agréables où j'ai pu mettre les pieds. L'accueil est là et le service client aussi. Ca fait du bien de se sentir conseillée par des professionnelles."

"Vendeuse qui tourne la tête quand je lui parle Pas aimable du tout, a fuir."

"Bon accueil. Responsable Sisley très professionnelle!"

" Qualité 💞 "

"Accueil déplorable du personnel de vente qui ne voit pas,les clients."

"Bon accueil professionnel avec grand choix de produits différents"

"Boutique en sortant du rer A St Maur Petit Sephora mais beaucoup de choix et la vendeuse est très accueillante ."

"Bon acceuil,vendeuses à l'écoute ,bons conseils."

"Grand magasin aérée bcq de choix"

"vendeuses pas aimable et peu souriantes"

"Personnel très sympa bcp de choix"

"Bon endroit"

"Une équipe adorable et à l écoute. Beau magasin et bons conseils. Soin cabine institut parfait pour 1 moment de détente unique."

"Accueil sympathique toutefois les hôtesses de caisse sont très prises par l'enregistreur des bons de réduction et la confection des paquets cadeau se qui rend l'attente en caisse interminable"

" Excellent endroit à Vincennes "

"Pour l'amabilité et le professionnalisme du personnel"

"Bien."

"accueil inexistant Des stocks vides mal achalandés. vendeuses inexpérimentées."

"J ai trouvé mon bonheur accueil agréable c est mon point fort"

"Entièrement satisfait, particulièrement de la vendeuse Adèle qui a su me diriger vers un superbe parfum. Merci, et à bientôt."

"Vendeuses pas aimable 🤮"

"Très mauvais accueil !"

"Belle boutique et prix élevés"

"Personnels mal aimables !"

"Vraiment pas aimable. A la question où se trouve tel parfum ? Réponse : ben c'est là. Et la vendeuse nous laisse nous débrouiller seuls."

"Très bon accueil .conseil en parfumerie."

"Magasin bien organisé. Personnel accueillant. J y vais assez régulièrement."

"J'ai toujours aimé les magasins marrionnaud mais celui de vincennes m'a beaucoup déçu. Il y a beaucoup de vendeuses qui restent statiques. J'ai attendu casi 10 min pour être encaissée alors qu'il n'y avait qu'une autre cliente et moi. Je n'y retournerai pas."

"Accueil execrable vendeuse hautaine et meprisante achat de pres de100 euros Pas de remise et surtout pas un seul echantillon au secours!!!!"

"Accueil désagréable et conseil sur les produits inexistant."

"Mauvais accueil aucun accompagnement client. La vendeuse ne sait même pas quel est le produit que je lui au demandé et qui se vend partout Looool pas de sourire bref... j’habite à côté mais je n’y retournerai pas. Sephora est mieux"

"L'amabilité est en option !!"

"Magasin bien organisé l’accueil est très bien et de bon conseil"

"J adore ce magasin très bonne accueil et à l écoute, des produits de marque comme des produits abordables et hôtes et hôtesses apportent une bonne ambiance ."

"Super. La parfumerie idéal. Bons avantages sur certains produits. Les filles sont extra. Donne de bons conseils. L'esthéticienne Nathalie est top. A très bientôt."

"equipe tres agréable"

"Un immense merci à Fanny qui m'a remarquablement conseillée ! L'amabilité, le professionnalisme, la perspicacité sont au Rdv. J'ai découvert des parfums rares et merveilleux . J'ai opté cette fois ci pour Sur la route de la Malaisie et je projette déjà l'achat d'un nouveau parfum d'ici 1 mois . Merci également à toute l'équipe très souriante et présente pour conseiller. Je recommande vivement ce magasin et l'enseigne Marionnaud"

"ÉQUIPE TRÈS SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNELLE. BEAU MAGASIN ET PRODUITS BIEN PRÉSENTÉS. UN LARGE CHOIX DE PARFUMS."

"je suis tombée aujourd'hui sur une charmante vendeuse"

"Sympa"

"super"

"Pas d’accueil, pas de dépliant pour voir les prestations cabine, conseillère (blonde avec des lunettes) qui ne savait pas le déroulement du soin, qui me précise qui si j'achetais un soin visage (carita) que l’esthéticienne pouvait changer le soin. Aucune organisation, une très longue attente pour des informations erronées, pas du tout précises Seul point positif une jeune conseillère qui cherchait des solutions à mes questions"

"Accueil agréable et efficace, Bons conseils, sourires et petits échantillons. J'aime !"

"Magasin agréable très bon conseil"

"Aujourd'hui j'ai testé le salon de coiffure je suis trés satisfaite de la prestation et je conseille le coiffeur Thomas.... Encore merci..."

"Enchantée du service de coiffure créé récemment, de vrais professionnels au service de la beauté. Merci également pour vos produits."

"🙂"

"J'ai toujours aimé les magasins marrionnaud mais celui de vincennes m'a beaucoup déçu. Il y a beaucoup de vendeuses qui restent statiques. J'ai attendu 30 min pour un paquet cadeau Je n'y retournerai pas."

"Les conseillères et vendeuses sont professionnelles, adorables et toujours très souriantes et aimables. Ce Marionnaud est mon coup de ❤️depuis 18 ans !"

"Service parfaite! Les vendeuses sont juste adorables ! 👏"

"Nouveaux service avec le Msalon, de super conseil prodigués par Lauren, un diagnostique précis et une réelle expertise !! Merci encore je conseille vivement."

"J'ai enfin testé Le salon de coiffure. Un endroit cosy, jolie et confortable. Merci à Lauren pour son expertise, la compréhension de mon envie (pas facile 😁) mais surtout le résultat! Une couleur sublimée. Le salon est doté de fauteuil massant^^!! En plus du massage du cuir chevelu par les doigts de fée de Lauren pendant le soin, le moment est royal et cocooning."

"Très bon accueil , vendeuses sympathiques"

"J'ai été très bien accueillie et prise en charge par Julie de Guerlain. Je la remercie pour son professionnalisme et ses conseils ! Je me suis laissée tenter par les produits de la gamme Abeille royale et je suis conquise ! Ma peau est plus belle et plus confortable. Julie a pris son temps pour m'expliquer comment utiliser et appliquer les produits. J'adore Guerlain je suis ravie d'avoir une conseillère experte je reviendrais avec plaisir."

"J'ai eu le plaisir d'avoir un soin visage effectué par Elena, une vraie professionnelle avec les doigts de fée ! J'ai passé un super moment de détente, merci encore."

"je voudrais mettre un commentaire positif pour une dame qui m'a très bien servi le Samedi passé qui s'appelle Haussa franchement rien a dire accueillante serviable et relationnelle"

"Magasin très lumineux et spacieux. Personnel aux petits soins sans être envahissant. Tres satisfaite. J y retournerai"

"Trop oppressant Les vendeuses vous sautent déçus des que vous arrivée"

"Vendeuses très accueillantes. Soin institut très bien. Nathalie sympathique et compétente"

"Je suis devenue accros au salon de coiffure tenu par Lauren. Une coiffeuse attentionnée, à l'écoute et d'une grande créativité. Lauren est une vraie professionnelle de la coiffure et recherche à satisfaire sa clientèle en répondant aux attentes et besoins. Elle est soucieuse de bien accueillir ses clients et s'assure du bien-être et résultat de son travail. C'est du top et merci à Lauren !!! ⚠ la réservation en ligne ne tient pas compte du temps nécessaire pour réaliser les prestations sélectionnés. Toutes ne figurent pas et impossible de cumuler des prestations. Les rv pris en ligne sont mal gérés."

"Promotions des produits et accueil bienveillant"

"Très bon accueil,très chaleureux,jusqu'au payement. Le site Marionnaud propose une tarification inférieur de 4 euros, pas de frais de port,et même une possibilité de livraison dans ce même magasin. Après demande on m'explique que cette majoration est tout à fait normale... normale pour qui? Pour le consommateur,pris pour une dinde? 5%en plus, pour la même marque la même enseigne,le même service,le même temps accordé au consommateur. Quel est le but ? Ne pas recruter de nouveau client ? Peut être êtes vous saturé en clientèle et désirez vous monter en gamme, mais ce n'est pas ce que j'ai constaté... Je suis profondément déçu et me suis empressé de le commander en ligne sur votre site, rassurer vous,je reste fidèle à la marque mais pas a cette enseigne. Une manageuse compétente aurait tellement bien désamorcer la situation. Vincennois depuis plus de 20 ans,je pourrais donc dorénavant avoir un avis bien tranché si je dois recommander une parfumerie,ce n'est pas comme si on avait pas le choix."

"Linéaires vides. Conseillère hautaines. Mauvaise connaissance des produits. Magasin triste, sans vie ! Y'a rien qui donne envie d'acheter... Baisse de qualité de l'enseigne, ça sent la fin de Marionnaud ! Sephora est beaucoup plus dynamique ! Je change de parfumerie... Adieu Marionnaud !"

"Vendeuses adorables !! Tres petit mais beaucoup de produits faite une petite réservation sur site avant d y aller !"

"accueil assez glacial"

"Cest très moyen. L'accueil n'est pas chaleureux. Tres peu de conseils pas d'échange, la conseillère ne m'a pas informée des réductions sur la carte.A la caisse on me prévient que j'ai un bon de 30 € je demande si c'est pour mon anniversaire elle me regarde avec des yeux effarés. Je ne reviendrai pas on est traité avec dédain."

"Elles sont très gentilles.. Et Marionnaud est la parfumerie la plus intéressante.."

"Un accueil souriant mais service pressant, en revanche lorsque l'on a besoin d'effectuer l'achat malgré trois vendeuses disponibles, plus personne ne vient ... curieux comme stratégie commerciale. Du coup reparti après 15 minutes sans rien. Déçu..."

"Personnel très disponible et à l'écoute... En plus d'être aimable"

"Les vendeuses sont sympa . Dommage que le magasin ait retiré les cosmétiques à prix abordables et la para pharmacie ."

"Vendeuses distantes et aucuns conseils. Je ne continue à y aller qu'en commandant sur internet car j'apprécie toujours l'enseigne."

"Aucun accueil"

"Bon accueil Bon choix de parfums"

"Agréable sans plus"

"Ne sachant pas toujours bien expliquer ce que je souhaite, j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de la coiffeuse qui a pris le temps de comprendre ma demande, a su me conseiller pour un résultat dont je suis très très contente ! J'y retournerai."

"Nulle!!! pas capable de me renseigner sur la non validation d'un bon de réduction de 25 euros pour mon anniversaire. 3 vendeuses libres mais aucunes ne s'est informée pour régler mon problème,elle me dise de contacter le service du site ?????merci pour votre manque de professionnalisme !!!😡😡😡 Heureusement au magasin d'Issy les Moulineaux les vendeuses ont pris la peine de se renseigner et elles ont pu gérer mon problème👏merci à elle"

"Boutique très agréable avec beaucoup de références. Les vendeuses sont toujours disponibles et de très bons conseils."

"Excellent accueil"

" Bon produit et bonne réduction "

"aucun acceuil ni bonjour"

"Les commentaires déjà postés parlent d’eux mêmes! Mais également de mon expérience passé semaine dernière, 3 vendeuses 1 occupé avec une cliente qui ne daignerai même pas me regarder, un client qui était là avant moi le pauvre est parti tellement il en avait marre d’attendre les deux autres vendeuses qui ne font rien à part papoter… dommage et étrange comme stratégie le but faire fuire le client ?"

"Personnel accueillant et serviable"

"Pas très accueillant. Personnel changeant et cadre pas inspirant"

"C'est une boutique Marionnaud"

"Très grand beaucoup de choix"

"Accueil fastidueux, attente pénible, communication lente et paquet cadeau difficile....."

"J’ai acheté des produits la Mer. La vendeuse m’a donné des échantillons périmés. J’ai fait une allergie ça fait des jours que j’ai le visage gonflé !!! Je vais me retourner contre eux"

"Accueil très insatisfaisant. Les vendeuses sont toujours occupés et limite de mauvaises humeur. Je suis cliente depuis longtemps, je continue à y aller, car c'est proche de chez moi, et j'ai de chèques fidélité, réduction, etc. Sinon j'aurais changé depuis longtemps. La dernière fois que je suis allée, j'ai demandé même des excuses pour l'avoir déranger, parce que j'avais besoin des renseignements ! C'est vraiment pitoyable !"

"J’ai effectué un soin avec Nathalie, c’est une magicienne elle a des doigts de fée.🌷 Elle a su me donner de très bons conseils pour ma peau . À peine sorti de l’institut je me suis précipité à prendre 2 rendez-vous en plus Tellement je suis satisfaite 🤍 ma peau et rayonnante merci beaucoup Nathalie."

"le site indique 1 produit acheté...1 produit offert...sauf que c'est faux ! c'est plutôt 2 produits achetés...1 seul payé et ça n'est pas du tout la même chose puisqu'il faut mettre les 2 produits dans votre panier...sinon pas de promo ! bref...ce ne serait pas bien méchant si marionnaud acceptait de comprendre cette subtilité en corrigeant le tir auprès du client...mais il n'en est rien. le magasin de Vincennes n'a pas voulu faire la démarche auprès du service client pour satisfaire sa clientèle... Adieu marionnaud...bonjour le net !"

"Très belle expérience au sein de l'institut. Nathalie est passionnée par son métier, douce et professionnelle. Son soin était relaxant. De plus, elle a su me mettre à l'aise et me conseiller . Je recommande."

"Salon de coiffure Marionnaud au top. Manon fait des merveilles, autant en conseils qu'en prestations. Des tarifs très abordable pour une qualité bien meilleur que dans les grands salons. Très professionnel. Aussi bien pour mes enfants que pour les adultes. Tout les mois j'ai le plaisir de pouvoir lui confier mes cheveux, soins complets, coupe, ou couleur. J'ai testé et j'aime tout. Merci Manon"

"Le seul salon de coiffure Marionnaud et une très belle expérience ! Manon coiffe parfaitement avec pleins de conseils et un merveilleux moment d’échange et de détente, n’hésitez pas je conseille à 100% Encore merci Manon 🥰"

"J’ai très souvent l’habitude de faire un click and collect dans ce magasin. Aujourd’hui je décide d’aller retirer un parfum que j’ai commandé en ligne car il y’avait une option cadeau. Arrivée au magasin la vendeuse me dit qu’il n’y a pas le cadeau qui était censé être dans ma commande, je lui demande alors d’avoir des échantillons de parfum, ce que j’ai toujours reçu dans mes commandes et elle me dit d’un air hautain et agaçant que ce n’est pas le magasin qui a préparé ma commande donc elle ne peut m’en donner. L’achat qu’on fait sur le site internet et le magasin en quoi est-ce qu’il y’a une différence au point que le magasin ne peut donner d’échantillon si dans la commande du site internet il n’y en a pas (en plus si ma commande est incomplète ? 🤔 Il va falloir revoir votre service client surtout cette vendeuse hautaine qui limite laissait croire que je l’agace. Si vous n’aimez pas votre travail ne postulez pas !"

"Large gamme de produits, personnels au top !"

"Boutique très sympa et le personnel est de bons conseils."

"On m’avait prévenu j’ai voulu voir par moi même. J’ai souhaité retirer un click and collect aujourd’hui, mais je dérangeais ces dames trop occupées à être hautaines. J’ai préféré quitter la boutique après avoir été bousculée par une autre, snobée par une nième (qui ne répondent même pas aux salutations de base d’ailleurs). Dommage j’avais une belle réduction du black friday ainsi qu’un chèque de fidélité : mais je ne me fais pas mal traiter pour un rouge à lèvre à 15 balles 😉. J’ai fini par appeler la boutique en direct pour faire annuler ma Commande. j’ai demandé à m’entretenir avec la responsable : après ce coup de fil je comprends d’où vient l’attitude du personnel de ce magasin. Qui se comporte encore de la sorte aujourd’hui ??? FUYEZ !"

"Encore une catastrophe! 7 vendeuses 3 clients! Pas un bonjour pas un sourire Je demande un produit qu ils n ont pas, du coup je demande si on peut le commander la réponse ( si ils ne veulent pas faire leur chiffre faut le dire!) il vaut mieux commander par internet! Ok Je vais à la caisse et la j attends ! L autre cliente devant moi cherche sa carte de fidélité depuis 4 minutes… rien ne se passe , j ai préféré tout reposer et partir … ça ne sert à rien d avoir tant de personnel si personne n est capable de servir un client.. à 15 jours de noël va falloir penser à se réveiller! C est bête mais chez sephora 40m plus loin j ai l impression que le discours commercial était unnpzu plus acquis"

"Elles étaient au moins six à regarder et ne rien faire, hautaines les vielles, elle mon regarder de haut en bas catastrophe ce les vendeuses, j'ai déposé ce que je voulais payer et je suis parti"

"Super soin fait par HELENA merci Helena"

"Compétence des collaboratrices excellents conseils. Il ne reste plus qu'à y aller"

"Deuxième fois que je viens le personnel est toujours aussi hautain sauf si vous avez l'air d'avoir beaucoup d'argent alors la tout de suite ça va mieux. L'habit de fait pas le moine et si on a pas envie d'acheter c'est peu être à cause du personnel et non un problème de moyen."

"Je suis revenue au magasin…. Excellent accueil, ambiance chaleureuse et conseils au tooooopppp !!!"

"Très bon accueil. Bons conseils. Marionnaud Vincennes est désormais ma boutique favorite de la chaîne."

"Boutique très sympa. De bons conseils personnalisés."

"Très gentille et accueillante, souriante le plus important et rapide Marionnaud c'est mieux que sephora"

"Parfait !"

"J’avais pris RV chez Marionnaud Vincennes pour un soin d’1heure pour le visage J’ai été enchantée de l’accueil dès mon arrivée dans ce magasin . Ensuite enchantée par l’esthéticienne Nathalie très professionnelle et très aimable qui s’est occupée de moi et sans aucun doute je reprendrai prochainement un autre RV Yveline MÉREAU"

"Venue acheter un cadeau pour ma maman, je n’y étais pas retournée depuis longtemps. Accueil attentionné et personnalisé! Boutique très bien tenue. Je reviendrai pour tester le salon de coiffure sur la recommandation de la vendeuse à la magnifique couleur « copperhair » 😉 Merci pour votre gentillesse !"

"Que ce soit en esthétique (Nathalie) ou en Coiffure (Manon) elles sont adorables à l’écoute et très professionnelles Je conseille fortement Allez y les yeux fermés"

"Accueil super sympa. Personnel au top et très attentionné. Boutique agréable je vous la recommande"

"Coiffeur Très bon accueil professionnelle compétente excellent résultat Pourquoi aucun avantage fidélité ?? Dommage"

"Mercredi rdv chez le coiffeur vraiment super pro cette boutique et toujours un accueil agréable. Après à la caisse une petite affiche avec invitation pour un petit atelier Chanel avec Clara pour vendredi. J'y suis allée super agréable et de bon conseil."

"Félicitations à tout le personnel, toujours souriant, agréable, à l’écoute et gentil. Merci en particulier aux 2 Nathalie qui ont trouvées une solution à mon problème. Merci à toute l’équipe."

"Excellent accueil, conseils de qualité,"

"Un grand merci à Gracidie de m'avoir si gentiment accueillie et renseignée, vous avez égayé ma journée 🌟. Et merci également à Svetlana pour sa gentillesse!"

"J’y suis allée cette après midi pour acheter des crèmes et différentes choses , j’ai été très bien accueilli et conseillée, j’ai demandé quelques échantillons et j’en ai eu pour me permettre d’essayer sans problème et l’amie qui m’accompagnait et qui n’a rien acheté c’est elle aussi vu offrir des échantillons c’est très commercial et délicat J’y retournerai avec plaisir Véronique Roger"

"5 mois d’attente pour un rdv un samedi matin Déçu de mon soins 30min gommage + 1h de massage La douche ne fonctionne pas, très pratique pour un gommage. Je suis reparti avec des grains. La table n’est pas chauffante Clairement un manque de budget dans la cabine, le personnel insiste même que c’est eux qui l’ achete la lampe et que l’eau est du robinet. Ça ne fait pas rêver …."

"Après une première visite où j’étais particulièrement déçue par l’accueil j’y suis retourné dernièrement et cela mérite une Dédicace spéciale pour Svetlana qui a su nous conseiller mes amies et moi, c’est une vraie professionnelle qui est à l’écoute de nos demandes qui donne de réel conseils et connaît très bien les produits qu’elle vend! Elle est vraiment agréable et donne surtout envie de revenir!!!!!!😍"

"Nous sommes passé pour acheter un cadeau, très bon accueil avec une vendeuse plus qu’agréable qui a su nous conseiller et nous aider dans nos choix. Merci à toi Svetlana"

"La première fois que je me suis rendu dans cette boutique l’accueil et la vente s’est très bien passé. La deuxième fois, je me suis rendu pour acheté un cadeau de dernière minute. Je n’étais malheureusement pas très bien vêtu (jogging et casquette). A peine rentré dans la boutique toutes les vendeuses sans exception m’ont regardé de haut en bas avec une ambiance glaciale. Arrivé au rayon homme, j’étais encerclé par environ 3 vendeuses qui m’ont proposés leur aide que j’ai gentillement refusé car je savais déjà ce que je voulais. Cependant, elles sont restés tout près de moi à surveiller mes faits et gestes. Je me suis senti oppressé avec des regards déplacés donc j’ai préféré sortir. J’ai eu droit à des ricanements lorsqu’elles m’ont raccompagner jusqu’à la sorti. Oui, elles m’ont raccompagnés jusqu’à la sorti avec un très grand sourire que je n’avais pas vu à mon arrivé. Pour infos, d’autre clients étaient dans la boutique sans aide et ni accompagnement. L'habit ne fait pas le moine, et je n’ai pas eu l’envie d’acheter c’est avant tout à cause des comportements désagréable des vendeuses (ricanements et jugement sur les clients entre collègues). C’est vraiment dommage, ma première visite était très agréable mais je suppose que c’était un coups de chance au vue des avis sur Google concernant les vendeuses. En espérant que vous allez remédier à tout cela."

" Parmi la douzaine de vendeurs, aucun ne sait comment régler ses comptes avec Alipay. Cela prend 30 minutes pour régler ses comptes. J'ai acheté La Mer et ils ne m'ont même pas offert de pack d'essai. Je n'y irai pas la prochaine fois. "

"Vendeuses Accueillantes, Compétentes, de Bons conseils et Agréables. Je conseille vivement le magasin Marionaud de Vincennes."

"Très bon accueil et conseil clientèle, un joli paquet cadeau, des échantillons et le sourire, merci !"

"Bonjour aujourd’hui j’ai fait mon achat chez Marionnaud de Vincennes franchement la vendeuse très aimable agréable même l’équipe y’a rien à dire je recommande vivement je leur doit un respect chapeau bas pour leur accueil et courtoisie merci à vous tous 👍👍👍👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

" Svetlana était une conseillère extraordinaire, elle a vu ma copine et moi hésiter à choisir nos parfums et elle a tout de suite proposé un conseil d'expert avec une connaissance approfondie des types de peau. Endroit hautement recommandé et adressé à Svetlana, elle mérite une promotion. "

"Superbe accueil et excellente expérience ! Je suis venue ce matin acheter un parfum avec mon copain. Merci à Svetlana, très professionnelle qui a su nous conseiller à la perfection !! Elle a une connaissance approfondie des produits et nous a donné des conseils personnalisés. Elle a pris le temps de comprendre ce que nous recherchions et nous a orienté vers des produits qui nous correspondent. Nous sommes ravis de nos achats, et reviendront bientôt !"

"Superbe parfumerie à Vincennes, avec des remises et des prix intéressants, une vendeuse avec un insigne Armani Beauty m'a particulièrement conseillée, elle est d'une douceur et d'une gentillesse incroyable. Tout le reste de l'équipe a été accueillante et à l'écoute aussi."

"Une équipe au top 👌 le magasin et le msalon sont somptueux . Merci à l adorable Manon qui coiffe à la perfection"

"Manon, la coiffeuse professionnelle de soins et de couleurs chez Marionnaud, est exceptionnelle. Elle sait prendre soin de vos cheveux et trouver la couleur la plus adaptée. Bravo Manon et merci encore pour tous vos conseils, mes cheveux ont retrouvé une belle texture et je n'ai eu que des compliments sur ma nouvelle couleur de cheveux, merci encore"

"J’aimerai pouvoir modifier mon avis à chacun de mes passages au Marionnaud Vincennes, mais le fond restera le même : gros coup de cœur pour ce Marionnaud 🫶🏼 Des conseillères beauté toujours adorables et souriantes, des esthéticiennes aux doigts de fées et adorables, un salon de coiffure où l’on passe un moment privilégié avec une coiffeuse bavarde et adorable 😃 Et les animations qui y sont proposées régulièrement sont géniales : Découvrir de nouvelles marques/produits dans un cadre convivial, avoir des animatrices bienveillantes et professionnelles, discuter avec d’autres clientes des textures, odeurs ressenti etc … Merci pour vos sourires, merci pour votre écoute et vos conseils, et surtout merci de prendre soin de nous 💖"

"Je suis très satisfait de la consultante Svetlana. Elle est très attentionnée, polie et compétente."

"Je mets volontiers 5 étoiles pour la partie Institut Mais ce qu'il y de plaisant ici mis cela fait très longtemps que je n'ai pas eu l'occasion de recevoir des conseils avisés des représentantes des Marques. J'ai eu l'occasion de connaître la responsable du Magasin sur autre magasin, et que j'ai toujours apprécié."

"Un très bon accueil et Natalie et de très bons conseils et fait des beaux papiers cadeaux"

"Toujours. De bon conseilles les vendeuses adorables à l écoute bravo à vous mesdames"

"Ambiance chaleureuse, les conseillers sont agréables, je recommande les soins en institut qui sont au top"

"Bonjour , je voulais remercie toute l’équipe de Marionnaud. Pour l’accueil, le professionnalisme et Nathalie en particulier. Encore Merci à vous tous M. Ben Achat le 28-08-2023"

"Merci à Nathalie très bonne conseillère"

"Vendeuses accueillantes, souriantes, et de bons conseilles"

"Pas vraiment de conseils personnalisés, mais au moins on ne vous pousse pas à l'achat. Par contre je déplore le manque de produits entrées de gamme. Même ce qui semble être la marque du magasin, est bien cher sur certains produits."

"MERCI à La conseillère et vendeuse SVETLANA qui est juste très pro, rapide et efficace !"

"Le personnel du magasin de Vincennes est très disponible et très aimable. On est bien conseillé"

" Les produits sont très bons et ont des marques reconnues. Mais l'attention du personnel est TERRIBLE. "

"Très belle accueil la personne qui c’est occupe de moi ma très bien conseiller . Vraiment ce Marionnaud est très accueillant les vendeuses très professionnelles et de bon conseil :)"

"Bonsoir je ne risque pas de revenir à Marionnaud de Vincennes, et je poste ici mon explication, et ma note ...La personne en caisse ce jour, me demande si je voulais les tickets de caisse, je lui dit oui, mais elle ne me donne que le reçu de carte bancaire, ensuite elle est presque m’engueuler car je n'ai pas préciser...pardon???? mais il faut dire quoi aussi maintenant? un ticket c'est un ticket, pas reçu de carte bancaire uniquement..je veux mes tickets, j'ai payé donc j'ai le droit d'avoir mes tickets...je veux mes tickets point barre. Elle n'est pas dans ma vie, elle n'est pas à savoir le pourquoi du comment....j'ai dit oui c'est oui, en plus elle n'explique pas ce qu'elle fait, à cliquer partout là, juste pour un produit, et sur quelle promotion elle applique voilà pourquoi je voudrai lire ce qu'elle m'a appliqué avec leur promotion black friday...en tout cas il y a beaucoup de vendeuses mais peu était dispo. ça a beaucoup changé Marionnaud..."

"C’est tres simple, j’habite dans le 20e et je fais le déplacement jusqu’à Vincennes pour acheter mes produits de beauté. Excellent conseil de la part des vendeuses, a l’écoute des besoins et douées pour denicher le maquillage adapté. Un grand merci à Svatlana 🙏🏽"

"Je suis jamais tombé sur des vendeuses aussi stressante et impolie, non mais incroyable du jamais vu. Très mauvaise expérience pour ma part je n’y retournerai pas."

"Très beau balayage, super coupe et super moment avec Magali, merci pour son professionnalisme. J'adore le résultat et je n'ai que des compliments. C'était une première et je recommande !! Merci encore :)"

"Si vous cherchez une boutique avec une équipe compétente et à l'écoute de ses clients, allez-y ! N'hésitez pas à solliciter Svetlana, à l'écoute de vos besoins et de vos goûts ! Une perle rare, de nos jours !"

"J’aime beaucoup le salon de coiffure ! J’avais déjà l'habitude de venir pour les mains de fée de Manon, et en ce moment Magalie est vraiment bien ! Je suis ravie de la couleur et conseils. 🫶"

"Salon incroyable, ce fut très agréable de passer ces 3h balayage coupe brushing avec Magali dans le calme, la détente et douceur. Habituée des salons bruyants, surbookés les samedis où on nous oublie très souvent, j’ai été ravie de découvrir ce salon par hasard grâce à une carte cadeau ! Je recommande vraiment ce salon de coiffure Marionnaud. De plus mon balayage est parfait ! Magali est vraiment très professionnelle et sait prendre le temps et écouter ses clientes. Un grand merci à elle ! Je reviendrai sans hésiter !"

"Merci Magalie pour ma coupe de cheveux, à très bientôt et merci à Anne et Bernadette pour la gentillesse j’aime venir ici avec mon ami"